1 / 18

有效沟通方法

有效沟通方法. 系统基础课程. 主要内容. 电话邀约 推崇 ABC 配合 有效促单. A — B — C 法则. A dvisor 顾问 ---- 有经验的上属 B ridge 桥梁 ---- 推荐者、你自己 C ustomer 顾客 ---- 邀约来的新朋友. “ B ” 要坚持三不谈原则. 1 、 不会谈时不谈 ----- 当你说不明白时，没人会相信你； 2 、 时间不够不谈 ----- 当别人没时间时，你说的再好也没用； 3 、 时机不对不谈 ----- 但别人没心思听你讲时，你说的再好他也听不进去；. 一、沟通前的准备工作.

mary-arnold
Download Presentation

有效沟通方法

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. 有效沟通方法 系统基础课程

  2. 主要内容 • 电话邀约 • 推崇 • ABC配合 • 有效促单

  3. A—B—C法则 Advisor 顾问----有经验的上属 Bridge 桥梁----推荐者、你自己 Customer顾客----邀约来的新朋友

  4. “B” 要坚持三不谈原则 • 1、不会谈时不谈----- 当你说不明白时，没人会相信你； • 2、时间不够不谈----- 当别人没时间时，你说的再好也没用； • 3、时机不对不谈----- 但别人没心思听你讲时，你说的再好他也听不进去；

  5. 一、沟通前的准备工作 • 1、B提前一天告诉A安排好时间； • 2、B将C的详细资料告诉A； • 包括：性别、年龄、职业、性格、爱好、忌讳、健康状况、家庭状况、个人收入、经济能力状况、家庭收入、社会活动、人际关系等。

  6. 3、电话邀约要注意事项： • （1）激情高--- 对这项事业和发展趋势有深刻认知和坚定态度； • （2）胆子大--- 向上推荐，推荐比你还有能力有才华和需求的人； • （3）脚步快--- 快速行动，丢掉一个人才就损失一片市场； • （4）脾气好--- 不卑不亢，不求人，也不盛气凌人； • （5）目的明--- 邀约成功是目的，见面谈事，内容真实，神秘但不欺骗； • （6）二选一--- 确定时间地点，注意环境不要太吵，方便谈话，不要去别人家里或办公室；

  7. 电话邀约实例 • 最近好吗？我最近了解到一件很好的事情，我觉得对你我都很重要，但这件事在电话里说不清楚，我们必须见面谈； • 你明天是下午有空还是后天上午有空？我XX点在XXX咖啡厅等你； • 好咱们见面细谈，再见！(收线挂机)

  8. 4、A告诉B在沟通中的注意事项 • 1、不迟到； • 2、着装得体； • 3、控制手机； • 4、不送资料； • 5、B认真陪听、做好记录，不随便插话提问，自然点头认同、微笑； • 6、C和A讨论时，B提醒C认真听； • 7、B要说有信心的话；

  9. 二、沟通时的有效配合 • 1、开场白 • （1）B先介绍并推崇A，再介绍并适当赞美C； • （2）B向C讲自己选择的理由，再从C的需求角度讲为什么找他来合作； • （3）B与C相邻而坐，面向A；

  10. 2、切入话题 • B主动找到切入点，引导C达成观念的认同，找到C有兴趣的话题。 • 从用产品及老板腿的故事感人话题切入； • 从目前热门的网购市场大趋势话题切入； • 从商业项目先机、生物科技领先优势，你的突出改变，或产品使人更加年轻、漂亮，减少疾病痛苦的神奇案例效果，以及未来长寿、高质量生活，分析未来的庞大市场及社会价值，或我们在罗麦平台的引以为傲的话题切入； • 请A讲解商业模式。

  11. A 在沟通时应注意事项 • （1）语速不要太快，要诚恳谦和，不要让C有压力或感觉到要买什么东西； • （2）语言简练，不偏离主题，要有高度和力度； • （3）不要攻击其它任何公司、产品和模式； • （4）不要与C就一个话题辩论，更不能争论不休，观点不同要尊重对方，立即叉开话题，转移话题内容；

  12. B在沟通时的注意事项 • （1）积极配合A解答C提出的问题，不要随意插A的话，不要否定C的观点，重点讲自己感受，信心百倍敢于承诺； • （2）态度要坚定明确，B的态度决定C下订单的速度； • （3）信心要饱满充足，B的信心决定C下订单的决心；

  13. 三、沟通后的工作 • （1）展示B的网上办公室，解说全球网上24小时办公及结算优势，展示每周财务收益； • （2）告知对方时机的重要性，先注册先抢占市场； • （3）引导入单，促成合作；向对方主动伸手真诚邀请合作，配合A引导注册，肯定公司的优势实力，帮C作一个决定，敢于承诺； • （4）有疑问的快速解答，多谈感受与见闻； • （5）暂时持强烈不同意见或消极者礼貌恭送； • （6）B给C打预防针，嘱咐C不会讲时不要向别人去说；

  14. A和B工作总结 • （1）讲评B在沟通过程中的表现，鼓励； • （2）分析C不注册的原因，为什么？不放弃，教C懂得跟进的价值； • （3）分析C注册的原因是什么，感兴趣的是什么，便于今后借鉴；

  15. 总 结 • 这是个复制的事业，复制是系统文化的精髓，它是无数成功者经验和教训的结晶。如果你还没有在这个事业中成功，你就必须听从成功者的指导。 • 复制并不是不能创新，而是应该在复制好的基础上再创新，一个没有复制成功的人，没有资格谈创新。 • 这是个会说的事业，不是个只会听的事业，你不开口，那你的事业就还没有开张。 • 遵循《ABC法则》并不是让你埋没你的个性，而是为了让你少走弯路，能够快速走向成功！

  16. 《ABC法则》的运用 • （1）广泛性 • 生活中处处都能运用，让我们的沟通更有效，效率更高，质量更好，如工作、谈判、交友、家庭、人际交往等等； • （2）挖掘更高价值 • 我们在成功的产生C的同时，更要重视把现有的C变成B，最后是要培养更多的A，A带领B生产大量的C，形成自动化；

  17. 如果不通过学习走向成功你将继续维持现有的平庸如果不通过学习走向成功你将继续维持现有的平庸 • 学习难 不学习更难 • 改变难 不改变更难

  18. 学习不够、 功底不厚、 认识不透!

More Related