4MP

1. 4MP • Emillia Sonia F.M 01110302024 • Rizana Oktari 01110302025 • Meyca 01110302011 • Elza

2. Chapter 3 Pemasaran segmentasi

3. Apa itu pemasaran segmentasi? • Siapa yang menggunakan segmentasi pasar? • Bagaimana beroperasi segmentasi pasar?

4. Segmentasi pasar Proses membagi pasar potensial menjadi himpunan bagian yang berbeda dari konsumen dan memilih satu atau lebih segmen sebagai pasar sasaran yang akan dicapai dengan bauran pemasaran yang berbeda.

5. Pemasaran massal Menawarkan produk yang sama dan pemasaran campuran kepada semua konsumen.

6. Posisi Membangun gambar tertentu untuk sebuah merek terkait dengan merek yang bersaing.

7. Siapa yang menggunakan segmentasi pasar? • Pemasar barang-barang konsumsi • Pengecer • Hotel • Industri produsen

8. Reposisi Mengubah cara suatu produk yang dirasakan oleh konsumen dalam kaitannya dengan merek lain atau penggunaan produk.

9. Basis untuk segmentasi • S egmentasi geografis • Segmentasi demografis • Segmentasi psikologis • Segmentasi psikolgrafis • Segmentasi penerangan • Gunakan berkaitan dengan segmentasi • Penggunaan-situasi segmentasi • Manfaat segmentasi • Hibrida segmentasi pendekatan

10. Table 3.1 Market Segmentation Categories and Selected Variables SEGMENTATION BASE SELECTED SEGMENTATION VARIABLES Geographic Segmentation Region Southwest, Mountain States, Alaska, Hawaii City Size Major metropolitan areas, small cities, towns Density of area Urban, suburban, exurban, rural Climate Temperate, hot, humid, rainy Demographic Segmentation Age Under 11, 12-17, 18-34, 35-49, 50-64, 65-74, 75-99, 100+ Sex Male, female Marital status Single, married, divorced, living together, widowed Income Under $25,000, $25,000-$34,999, $35,000-$49,999, $50,000-$74,999, $75,000-$99,000, $100,000 and over Education Some high school, high school graduate, some college, college graduate, postgraduate Occupation Professional, blue-collar, white-collar, agricultural, military

11. Table 3.1 continued SEGMENTATION BASE SELECTED SEGMENTATION VARIABLES Psychological Segmentation Needs-motivation Shelter, safety, security, affection, sense of self-worth Personality Extroverts, novelty seeker, aggressives, low dogmatics Perception Low-risk, moderate-risk, high-risk Learning-involvement Low-involvement, high-involvement Attitudes Positive attitude, negative attitude Psychographic (Lifestyle) Segmentation Economy-minded, couch potatoes outdoors enthusiasts status seekers Sociocultural Segmentation Cultures American, Italian, Chinese, Mexican, French, Pakistani Religion Catholic, Protestant, Jewish, Moslem, other Subcultures (Race/ethnic) African-American, Caucasian, Asian, Hispanic Social class Lower, middle, upper Family life cycle Bachelors, young married, full nesters, empty nesters

12. Table 3.1 terus SEGMENTASI DASAR DIPILIH SEGMENTASI VARIABEL Gunakan-Terkait Segmentasi penggunaan tingkat Berat pengguna, pengguna menengah, pengguna ringan, pengguna non kesadaran Status Tidak menyadari, menyadari tertarik, antusias loyalitas merek Tidak ada, beberapa, kuat Use-Situation Segmentation Waktu Kenyamanan, pekerjaan, terburu-buru, pagi, malam Objektiv Pribadi, hadiah, makanan ringan, menyenangkan, prestasi Lokasi Rumah, kantor, teman rumah, di dalam toko Orang Diri, anggota keluarga, teman, atasan, rekan, keluarga, teman, atasan, rekan Manfaat segmentasu Kenyamanan, penerimaan sosial, tahan lama, ekonomi, nilai-untuk-uang-

13. Table 3.1 terus SEGMENTASI DASAR DIPILIH SEGMENTASI VARIABEL hybrid Segmentasi Demographic/psychographic Kombinasi profil demografis dan psikografis dari profil konsumen segmen Geodemographics "Uang dan Otak," "Black Enterprise," "Old Yankee Rows," "Downtown Dixie-Style" TM Actualizer, dipenuhi, percaya, achiever, striver, pengalam, pembuat, pejuang VALSTM is an example of a demographic/psychographic profile. PRIZM is an example of a geodemographic profile.

14.   Segmentasi geografis Pembagian pasar potensial total ke dalam sub-kelompok yang lebih kecil pada dasar pada variabel geografis (misalnya, wilayah, negara, atau kota).

15.   Mikro-pemasaran Sangat regionalisasi strategi pemasaran yang menggunakan iklan dan kampanye promosi khusus disesuaikan dengan kebutuhan pasar lokal dan kondisi.

16. Segmentasi demografis • Usia • Seks • Pernikahan Status • Pendapatan, Pendidikan, dan Pekerjaan

17. Umur • usia efek- karena usia kronologis kejadian • Cohort efek- karena tumbuh selama periode waktu tertentu kejadian

18. Jenis kelamin • Peran tradisional laki-laki dan perempuan dalam pembelian • Mengubah peran seks • Dual-rumah tangga berpendapatanPerempuan yang bekerja kurang dapat diakses melalui media tradisional

19. Marital Status • Rumah tangga sebagai unit memakan • Jomblo • Bercerai • orang tua tunggal • dual-pendapatan menikah

20. Pendapatan, Pendidikan, dan Pekerjaan • Penghasilan sering dikombinasikan dengan variabel lain untuk segmentasi • Tiga variabel cenderung berkorelasi

21. Segmentasi psikologis motivasikepribadianpersepsibelajarsikap

22. AIO Psikografis variabel yang fokus pada kegiatan, minat, dan pendapat. Juga disebut sebagai Gaya Hidup.

23. Tabel 3.2 Bagian Inventarisasi AIO Digunakan untuk Mengidentifikasi Techno-Jalan-Prajurit Petunjuk: Silakan baca pernyataan masing-masing dan menempatkan "x" di kotak yang paling menunjukkan seberapa kuat Anda "setuju" atau "tidak setuju" dengan pernyataan itu.Saya merasa bahwa hidup saya bergerak lebih cepat dan lebih cepat,kadang-kadang hanya terlalu cepat.Jika aku bisa mempertimbangkan "plus" dan "minus,"Teknologi telah baik bagi saya.Saya menemukan bahwa saya harus menarik diri dari e-mail.Mengingat gaya hidup saya, saya memiliki lebih dari kekuranganwaktu dari uang.Saya suka manfaat dari internet, tapi aku sering tidakmemiliki waktu untuk mengambil keuntungan dari mereka.Saya biasanya terbuka untuk mempertimbangkan praktek-praktek barudan teknologi baru. Agree Completely Disagree Completely [1] [2] [3] [4] [5] [6] [7] [1] [2] [3] [4] [5] [6] [7] [1] [2] [3] [4] [5] [6] [7] [1] [2] [3] [4] [5] [6] [7] [1] [2] [3] [4] [5] [6] [7] [1] [2] [3] [4] [5] [6] [7]

24. Tabel 3.3 Sebuah Profil psikografis Hipotesis dari Techno-Road-Warrior • Pergi di Internet 6-plus kali semingguMengirim dan / atau menerima 15 atau lebih e-mail semingguRutin mengunjungi situs Web untuk mengumpulkan informasi dan / atau ke toko perbandinganSering membeli barang-barang pribadi melalui nomor 800 dan / atau melalui InternetSemoga perdagangan saham dan / atau membuat reservasi perjalanan melalui InternetMenghasilkan $ 100.000 atau lebih per tahunMilik program penghargaan beberapa (misalnya, program frequent flyer, program hotel, sewa-mobil-program)

25. Segmentasi penerangan •   Keluarga siklus hidup • Kelas sosial • Budaya, subkultur, dan lintas-budaya

26.   Keluarga siklus hidup • Fase melewati keluarga dalam pembentukan, pertumbuhan, dan pembubaran akhir • Bujang • Bulan madu • Orangtua • Post-Parenthood • Pembubaran

27. Budaya, subkultur, lintas-budaya • Segmentasi berdasarkan warisan budaya • mengasumsikan anggota berbagi budaya yang sama nilai-nilai yang sama, kepercayaan, dan adat istiadat • Subkultur dipersatukan oleh pengalaman tertentu, nilai, atau kepercayaan. - Misalnya, Hispanik subkultur, African American subkultur, dll.

28. Gunakan berkaitan dengan segmentasi • Tingkat penggunaan • Berat vs. cahaya • Kesadaran Status • Sadar vs, Tidak sadar • Loyalitas merek • Merek setia vs merek beralih

29. Penggunaan-situasi segmentasi • Segmentasi berdasarkan acara-acara khusus atau situasi

30. Manfaat segmentasi • Segmentasi berdasarkan manfaat yang paling penting dicari oleh konsumen ketika membeli produk atau jasa • Pasta gigi dapat dibeli • Selera yang baik (misalnya, Colgate) • Nafas segar (misalnya, Close Up) • Gigi putih (misalnya, Rembrandt) • Rongga perlindungan (misalnya, Crest)

31. Hibrida segmentasi pendekatan •   Profil psychographic-demografis • Segmentasi Geodemographic • SRI konsultasi 's nilai-nilai dan gaya hidup sistem (VALSTM)

32. Tabel 3.4 psikografi / demografi Karakteristik terpilih dari Pelanggan Majalah PC DEMOGRAFIPersen PSYCHOGRAPHICS Persen SEX (BASE 990) Laki-laki 86 Perempuan 13 Mnggunkn KOMPU TR 100 Di rumah 96 Di Knator 89 Pada libur/berpergian 46 Usia Dibawah 25 5 25 - 34 18 35 - 44 29 45 - 54 31 55 - 64 12 65 attau lebih 5 Usia rata-rata 44.1 Pilihan pengguna komputer Pengolahan Kata 96 Terhubung ke internet 86 E-mail 84 Untuk pekerjaan 80 Akuntansi/pencataan 75 Referensi 68 Rekreasi/permainan 66

33. Table 3.4 Terus DemografiPercsen PSYCHOGRAPHICS Persen Pendidikan Bebrp Pergrun Tnggi/Krang 27 Lulusan Perguruan Tnggi 27 Pendidikan Luar Lulusan Perguruan Tinggi 46 MENGGUNAKAN PERANGKAT PORTABLE KETIKA MELAKUKAN PERJALANAN BISNIS Laptop/notebook KOmputer 57 Telepon Seluler 47 Spane atau pager 30 Personal Digital Assistant/ electronic organizer 14 STATUS PEKERJAAN Pekerjaan Olh orng lain 68 Wiraswasta 21 Lainnya 11

34. Table 3.4 Terus DEMOGRAFI Persen psikografis Persen PEKERJAAN / BISNIS DEPT.Komputer terkait-    profesional 22Senior atau perusahaan    manajemen 16Teknik-terkait    profesional 13administratif /    manufaktur,    akuntansi, keuangan,    pembelian, iklan,   pemasaran, penjualan 26Lainnya 23 PERJALANAN UNTUK USAHA / KENIKMATANPerjalanan Bisnis5 hari atau lebih per bulan 315 atau lebih malam pergi    dari rumah per bulan 17Kesenangan / Vacation Travel15 hari atau lebih per tahun 37Berarti jumlah hari    per tahun 15,5 ANGGOTAFREQUENT FLYER PROGRAM 90

35. Table 3.4 selanjutnya DEMOGRAFI Persen psikografis Persen PENGHASILANDi bawah $ 30.000 7$ 30.000 - $ 49.999 15$ 50,000 - $ 74,999 24$ 75.000 - $ 99.999 19$ 100.000 atau lebih 24Berarti pendapatan $ 87.700 JASA KEUANGANsaat ini sendiriReksa dana 48saham 44obligasi 24Asuransi jiwa / anuitas 44saat menggunakanBroker layanan 36On-line investasi   layanan 16Pensiun / keuangan    perencanaan 41 PRIMARY RESIDENCEPemilik 74sewa 18Lain 3Tidak ada jawaban 5

36. Table 3.4 terus RESPON KONSUMEN psikografis Persen LAPORAN TERPILIH SPORTS TERPILIH / KEGIATAN Played / BERPARTISIPASI DALAM TAHUN LALU Persen Penelitian sebelum memilih    merek produk baru    untuk membeli 41Orang lain meminta pendapat saya    tentang mana komputer    produk untuk membeli 41Biasanya membeli produk berbasis    pada kualitas, bukan harga 26Lebih memilih produk yang    terbaru dalam teknologi baru 26Di antara kelompok saya salah satu dari    pertama untuk mencoba produk baru 19 Berjalan / berlari / jogging 63Latihan / kebugaran / berat    pelatihan 44bersepeda 7Swimming 37Golf 27Perikanan 23Berperahu / berlayar 19ski 19Tennis 14

37. Table 3.4 continued HOBI / KEGIATAN LAIN PARTISIPASI Persen Dengarkan musik 77membaca 61Pergi ke bioskop 60Surfing Internet 50Permainan-video dikomputer 48Berkebun 32Pergi ke teater 32memasak 30fotografi 30Mengumpulkan perangko / koin 11Jahit needlecraft 6 Source: 1997 Lifestyles Study, PC Magazine Subscriber Study, Ziff-Davis, Inc., June 1997.

38. Table 3.5Contoh Geodemographic Cluster BIRU DARAH ESTATES0,8% dari rumah tangga Amerika SerikatDominan kerja: ProfesionalElite super kaya keluargaPendidikan Kunci tingkat: College lulusanUsia dewasa kisaran: 35-44, 45-54, 55-64Karakteristik: pinggiran kota terkaya Amerika yang dihuni oleh eksekutif mapan, profesional, dan ahli waris kepada Orang-orang terbiasa untuk hak istimewa dan hidup dalam kemewahan, sering dikelilingi oleh pelayan "uang lama.". Sepersepuluh dari kelompok ini adalah multijutawan. Tingkat berikutnya kemakmuran adalah penurunan tajam dari puncak ini. Orang darah biru estate milik country club, reksa dana sendiri ($ 10.000 +), membeli telepon mobil, menonton golf TV, dan membaca majalah bisnis.

39. Table 3.5 continued • MID-CITY MIX • 1,3% dari rumah tangga Amerika Serikat • Kerja dominan: Layanan, kerah putih • Afrika Amerika Jomblo dan keluarga • Kunci tingkat pendidikan: SMA, beberapa perguruan tinggi • Usia dewasa kisaran: 35-54Karakteristik: Individu-individu dan keluarga secara geografis berpusat di timur laut dan wilayah Great Lakes. Mereka berada di atas rata-rata dan keragaman etnis campuran kerja putih dan kerah biru. Lingkungan rowhouse ini di pinggiran perkotaan dua-pertiga hitam dan memiliki insiden tinggi pendaftaran ke perguruan tinggi. Mereka pergi ke permainan basket profesional, memiliki asuransi jiwa veteran, makan hash kaleng, mendengarkan agama / Injil musik, dan membaca busana / olahraga majalah • .

40. Table 3.5 continued • GRAY kerah • 2,1% dari rumah tangga Amerika Serikat • Usia dewasa kisaran: 55-64, 65 + • Median pendapatan rumah tangga: $ 31.400 • Aging pasangan di pinggiran kota dalamKarakteristik: Selama hampir dua dekade, kita membaca tentang penurunan industri Great Lakes "Rust Belt," dihancurkan oleh pengambilalihan asing di industri baja dan otomotif, daerah kehilangan satu juta pekerjaan. Meskipun sebagian besar anak-anak pergi, orang tua mereka sangat terampil tinggal dan sekarang manfaat dari kebangkitan industri utama AS. Mereka membeli nostalgia tahun 1950-an, CD sendiri, makan ham dimasak kalengan, mendengarkan radio sepak bola, dan membaca kesehatan / kebugaran majalah • .

41. Table 3.5 selanjutnya • Young Influentials • 1,1% dari rumah tangga Amerika Serikat • Dominan kerja: Profesional, kerah putih • Upwardly mobile single dan pasangan • Pendidikan Kunci tingkat: College lulusan • Rentang usia dewasa: 24, 25-34Karakteristik: klaster ini dijuluki "Young Perkotaan profesional." Sebelum menikah mereka adalah, berpendidikan berteknologi tinggi, sophisticates metropolitan, "swingers" dan punya anak hidup-pada pasangan, yang ganda pendapatan membeli kehidupan yang baik di Boomtown USA Mereka adalah terakhir dari Yuppies. Mereka pergi ke permainan bola basket perguruan tinggi, memiliki kartu American Express, sering minum bir impor, mendengarkan radio rock progresif, dan membaca gaya / majalah fashion.

42. Tabel 3.5 terus • SENAPAN DAN PICKUP • 1,6% rumah tangga Amerika Serikat • Pekerjaan utama: Blue-collar, farm • Pedesaan pekerja kerah biru dan keluarga • Kunci tingkat pendidikan: SMA kelas sekolah • Rentang usia dewasa: 35-44, 45-54 • Karakteristik: Yang paling kaya dari "Keluarga Negara" kelompok, anggota kelompok ini ditemukan di Timur Laut, Tenggara, di Great Lakes dan industri Piedmont daerah. Mereka memimpin "Keluarga Negara" kelompok pekerjaan kerah biru, mayoritas menikah dengan anak usia sekolah. Mereka adalah gereja-penonton yang juga menikmati bowling, berburu, menjahit, dan menghadiri balapan mobil, asap tembakau pipa, kehilangan medis asuransi pendapatan, minum wiski Kanada, mendengarkan radio negara, dan membaca berburu / mobil & truk majalah. Source: Courtesy of Claritas Inc. (PRIZM and 62 Cluster nicknames are registered trademarks of Claritas Inc.). Reprinted by permission.

43. ACTUALIZERS Gambar 3-10: SRI konsultasi 's nilai-nilai dan gaya hidup sistem (VALSTM) High Resources Principle Oriented Status Oriented Action Oriented FULFILLEDS ACHIEVERS EXPERIENCERS BELIEVERS STRIVERS MAKERS STRUGGLERS Low Resources

44. 3.11 Gambar VALSTM 2 segmen dan partisipasi dalam olahraga dipilih

45. Tabel 3.6 Ukuran Setiap Segmen VALSTM sebagai Persen Penduduk Amerika Serikat   SEGMEN VALSTM PERSEN DARI POPULASI Actualizer 11.7% Fulfilled 10.5 Believer 17.0 Achiever 14.7 Striver 11.8 Experiencer 12.9 Maker 12.0 Struggler 9.5

46. Kriteria Untuk Penargetan Efektif Segmen Pasar • Identifikasi • Kecukupan • Stabilitas • Aksesibilitas

47. Menerapkan strategi segmentasi • Terkonsentrasi Versus dibedakan pemasaran • Countersegmentation

48. Segmentasi kontra Strategi Sebuah strategi yang di mana perusahaan menggabungkan dua atau lebih segmen menjadi segmen tunggal ditargetkan dengan kampanye produk atau promosi yang dirancang secara individual.