돈 자본 그리고 인간 _10 협업경제 : 위키노믹스

1. 담당교수: 전 병 유(교양학부, 평화공공성센터) 돈 자본 그리고 인간_10협업경제: 위키노믹스 2014년도 1학기 교양 강의

2. Macro Wikinomics

3. Britannica WikipediA

4. Macro Wikinomics

5. Wikinomics

6. 위키노믹스의 세계 - 동등계층 생산(Peering)과 대규모 협업의 사례 위키피디아, 리눅스, Youtube, 플리커, 마이스페이스… 백과사전, 미디어, 뮤추얼펀드, 모터사이클, 금광개발 - 참여의 시대 - 협업의 새로운 전망 “끊임없이 변화하는 자기조직화된 파트너들의 집합을 활용하여 관계를 맺고 공동생산하는 방법을 배우는 것 “ 위키노믹스Wikinomics동등계층 생산의 기술과 과학

7. - 개방 - 공유 - 행동의 세계화 - 동등계층생산: 위계적 조직 방식을 대체 위키노믹스원리

8. Web - 차세대인터넷, 지식의 그물망, 협업플랫폼, WEB2.0 - 창의성, 참여, 공유, 자기조직화, 공동생산, 커뮤니티, 생태계 - 세상에서 제일 큰 커피하우스 정적인 문서보관서에서 유동적인 대화의 장으로 - 필터로서의 네트워크 · 협업을 통해 과도한 다양성과 선택가능성을 줄여줌 ·Folksnomy - 새로운 공개광장 ·Plug & Play 방식 · 개방 → 신뢰→ 커뮤니티 - 창발성과 우연처럼 이루어지는 혁신 - 포효하는 협업 문화 • Wikinomics의 배경 : 기술 – 인구 - 세계경제

9. 협업세대 - N세대, 협업세대 1977-1996년 세대 - 새로운 공유 공간 - 한 번에 한 번씩 세계 바꾸기 - 프로슈머가 된 넷세대: 콘텐츠 생산자 - 위키 노동력: 첨단기술 수용성, 창의성, 사회적 연결성, 다양성 • Wikinomics의 배경 : 기술 – 인구 - 세계경제

10. 협업 경제 - 코스의 법칙 · 협업비용(거래비용-조사비용, 계약비용, 조정비용)의 감소 - 비즈니스웹 · 새로운 사업주체로서의 ‘비지니스웹’ · 경계의 조절(내부 or 외부, 시장이냐 조직이냐) · 노동력과 가치를 정확하게 분리하기 위한 참여자의 조정 - 글로벌 놀이터 · 공급사슬의 합리화(아웃소싱, Offshoring) · 새로운 아이디어와 혁신의 원천 - 거센폭풍우 타기 · 경쟁과 소유 vs협력과 공유 • Wikinomics의 배경 : 기술 – 인구 - 세계경제

11. 위키노믹스의 전망과 위협 - 비판: 온라인집산주의 , 지식생산자의 소멸 - 반비판: 자유로운 선택-분산된 조정-결과의 공유 광범한 자원의 혁신 잠재력 해방 • Wikinomics에 대한 문제제기

12. 위키노믹스의 그림자 - 지식,권력, 경제적 기회의 확대 vs문화의 하향평준화, 전문성 배제, 부와 사유재산의 파괴 - 대중의 무지 → 게이트키퍼의 역할 훼손(‘아마추어의 숭배’) · 게이트키퍼모델이나 웹2.0이나 모두 완벽할 수 없음. · 정확성, 취향, 판단,이해의 한계 - 웹2.0은 언제나 손쉽게 수정할 수 있다는 장점 - 지적 재산의 종말 · 넷세대는 해적세대? · 법과 규제가 아니라 새로운 가치를 창출하는 비지니스모델 • Wikinomics에 대한 문제제기

13. 대규모 협업 모델 • 피어 파이오니어(Peer Pioneers) • 이데아고라(Ideagoras) • 프로슈머(Prosumers) • 새로운 알렉산드리안(New Alexandrians) • 참여 플랫폼(Platforms for Participation) • 글로벌 생산 시설(Global Plant Floor) • 위키일터(Wiki Workplace)

14. 새로운 생산방식 - 자기조직화, 능력 중심, 자발적, 비금전적 - 비용감소: (낮은 참여비용, 비트조각방식 생산, 낮은 완제품통합비용) - 전통적 재산권 개념의 역전: 공유의 조건 하에 결과를 수정할 수 있는 권리 보장 - 동기: 재미, 이타주의, 경력 개발, 혁신과 창의성의 원천 - 해결해야 할 문제: 협동규칙의 설계, 무임승차문제 해결, 동기부여와 조정 누구나 편집할 수 있는 백과사전 - 위키피디아의 분업 - 쌓여가는 근심 IBM과 오픈소스 실험 피어 파이오니어: 소프트웨어는 시작에 불과했다

15. 오픈소스 생태계 - 생태계의 출현- 복잡성 관리-오픈소스의 미래 오픈소스 비판자들이 자유기업과 수익에 대해 잘못 알고 있는 것 - 누가 무엇을 소유하는지, 어떻게 이익을 얻는지 - 공유재, 생태계에 대한 인식 부족 기업들이 동등계층 생산으로 얻을 수 있는 주요 혜택 - 외부인재활용 - 사용자와의 관계 유지 - 보완서비스 수요 증가 - 비용 절감 - 경쟁의 중심 변화 - 사회적 자본 개발 동등계층 생산의 정착 - 열린 시장과 위계적 기업 사이의 경쟁 전략과 조직 방식의 새로운 대안 3장 피어 파이오니어: 소프트웨어는 시작에 불과했다

16. 이데아고라 - 이노센티브: 아이디어 가상 거래소 - http://www.innocentive.com R&D 부서가 된 세계 - 새로운 발명모델의 등장: 벨 연구소나 제록스 팔로알토 연구소를 넘어서 - 문제를 찾는 해답 : · 인터넷기반의 기술이동, 지적재산의 공개, yet2.com, P&G, - 해답을 찾는 문제 · ‘기획 후 추진’ → ‘연결 및 개발 ‘ 4장 이데아고라: 아이디어, 혁신, 독특하고 유능한 인재들을 위한 시장

17. 이데아고라의 활용 - 유동성 창조: 경쟁적인 옵션을 제공하는 유동적인 시장의 형성 - 문화의 주입 : 내구성, CEO의 리더쉽, 적절한 인사정책과 인센티브 - 외부 아이디어의 수확 : 분명한 목표와 가이드라인 · 지식의 창조, 이전, 수집, 통합, 활용과 관련된 복합적인 능력 - 적절한 비율 구성: 내부혁신과 외부혁신의 최적화 · 생태계가 부가가치를 만든다 · Core Competencies가 여전히 중요(Dell 의사례) : 특정 분야에 대한 심층적인 지식 - 포르트폴리오 접근법 - 경계의 확장: 이노센티브가리눅스(오픈소스생태계)와 비슷해질 수 있을까? 4장 이데아고라: 아이디어, 혁신, 독특하고 유능한 인재들을 위한 시장

18. 세컨드 라이프 : 다중접속온라인게임=매트릭스+마이스페이스+이베이 - 프로슈모접근법: 적은 자원으로 큰 영향, 분산적으로 확장, 적극적인 피드백시스템으로 이득을 획득 공동혁신가로서의 고객 - 웹을 사용하고, 리드유저로 등장 자발적인 고객 공동 혁신 - 레고: http://mindstorms.lego.com/en-us/Default.aspx 프로슈밍의 딜레마: 통제 vs해킹 - 아아팟: General-Purpose Wearable Computer, 개방형 아키텍쳐 고객 해킹과 자가 제작 프로그램: PSP 고객의 힘 포용하기 5장 프로슈머: 이 제품을 해킹해주세요!

19. 리스너-아티스트와 창조성의 캄브리아 폭발 - 리믹스 문화 - 홈 DJ: 매시업, 부틀렉, 잡종팝– Grey Album - 현대판 창작 귀족 후원시스템 → 저작권 →매시업: - 활짝 핀 손: 창의적 공유재 운동 ccmixter.org, www.beastieboys.com 우리가 곧 미디어 http://slashdot.org/ digg.com/spy 커뮤니티가 최고의 조정자 미디어의 민주화 프로슈머 커뮤니티 활용 5장 프로슈머: 이 제품을 해킹해주세요!

20. 새로운 알렉산드리아 - 지식의 획득, 지식의 창조, 지식의 활용 방법의 변화 - 새로운 협업 과학 - 기업의 대응: 주력 분야에 집중, 상호학습 촉진, 연구에 수반되는 비용과 위험의 분산 공유의 과학 - 지식생산방법 · ‘네트워크’: 협업, 연구성과 발표, 동등계층 검토, 경쟁 이전 상태의 정보 교환 · 변화의 동력: 정보와 커뮤니케이션의 디지털화 · 사기업의 세계에도 과학의 원리가 도입 - 산업 계몽주의 · 연구를 지식으로: 지식네트워크 · 지식을 기술로: 기술과 지식(과학과 기업)의 상호작용 - 협업 과학의 시대 6장 새로운 알렉산드리아

21. 과학의 공유: 과학2.0 - 새로운 웹 → 개방적 과학 네트워크 - 과학계의 규모 팽창: 인터넷을 매개로 한 대규모 협업 · ESG: Earth Grid System, 분산방식을 통한 데이터 분석-가설 검증 · 입자물리학, 생물정보학 - 협업과학의 실행 · 인간게놈프로젝트. Bioethics, Cancer Dynamics, Nodal Point, Pharyngula, Real Climate , 젠뱅크 경쟁 이전 상태의 지식 공유재 - 염색체의 전망 · 1980년대 초 유전정보에 대한 특허권 허용한 법원판결: →생명공학회사들의 유전자 정보 독점 → 염색체골드러시 - 거대제약회사의 반격 · 머크 유전자색인 공개: 1995년 머크와 워싱턴대학 유전자염기서열센터 · SNP Single Nucleotide Polymor-phism컨소시엄 - 협업 가치의 발견 6장 새로운 알렉산드리아

22. 과학의 공유: 과학2.0 - 새로운 웹 → 개방적 과학 네트워크 - 과학계의 규모 팽창: 인터넷을 매개로 한 대규모 협업 · ESG: Earth Grid System, 분산방식을 통한 데이터 분석-가설 검증 · 입자물리학, 생물정보학 - 협업과학의 실행 · 인간게놈프로젝트. Bioethics, Cancer Dynamics, Nodal Point, Pharyngula, Real Climate , 젠뱅크 경쟁 이전 상태의 지식 공유재 - 염색체의 전망 · 1980년대 초 유전정보에 대한 특허권 허용한 법원판결: →생명공학회사들의 유전자 정보 독점 → 염색체골드러시 - 거대제약회사의 반격 · 머크 유전자색인 공개: 1995년 머크와 워싱턴대학 유전자염기서열센터 · SNP Single Nucleotide Polymor-phism컨소시엄 6장 새로운 알렉산드리아

23. 오픈소스 제약 연구 개발 - 제약산업의 고전: R&D가 증가함에도 새로운 분자물질은 저조 ‘비효율적이고 빈약하며 억압된’ 프로세스에 기인 - 오픈소스 기회 · 소프트웨어와 제약연개발의 차이 · 지식산업의 딜레마: 중후반 단계의 대규모 투자는 일정기간의 특허권 보호를 필요 · 상류단계의 오픈소스 연구개발-하류부분의 컨소시엄 산학파트너쉽에 대한 제고 - 개방적이고 협업적인 산학파트너쉽을 통한 비용과 위험 부담의 분산 - 인텔의 개방적인 대학교 네트워크 - 대학교 파트너쉽의 활용 6장 새로운 알렉산드리아

24. 공유 기반의 마련 - 활기찬 시장은 강력한 공유 기반을 필요 · 공적부문과사적부문이 함께 제공하는 규칙, 제도, 지식, 표준, 기술의 공유 인프라 · 사기업을 자극하고, 공적 영역을 유지하는 지적재산권 시스템 · 지식경제의 과도한 사유화를 억제 · 접근성의 문제 - 균형점 · 사기업과 공적 영역 사이의 적절한 균형점 · 지식을 생산하는 사람들에 대한 보상 제공, 결과물을 보급하도록 하는 인센티브 시스템 · 개방성과 공유에 대한 새로운 사고방식 6장 새로운 알렉산드리아

25. 매시업과 개발자 상태계: 하우징맵, 이베이, 아마존 · 개방플랫폼을 활용하여 적은 비용으로 세계적 수준의 인프라 구축 가능 구호 플랫폼 - 2005년 카트리나: 피플파인더› 카트리나리스트 웹서비스 플랫폼과 커뮤니티 - 기존 아이디어의 재조합 · “나는 거인의 어깨 위에 올라섰기 때문에 좀 더 멀리 볼 수 있었습니다.(뉴유턴)” - 혁신은 우연적인 것 - 플랫폼 딜레마 · 지식 생산지에 대한 인센티브 부족, 데이터소유자에 대한 보호 미흡 - 주류가 된 플랫폼 · BBC의 백스테이지 프로젝트 : 마이TV, Creative Archive 7장 참여플랫폼

26. 상거래 플랫폼 - 개발자 상태계 · 아비디아Abidia - 아마존의 참여플랫폼 · 아마존회원사(ex. 하이킹아웃포스트) · 시장판매자: 알렉사 인덱스 · 이점 외부 자원과 인재 활용으로 경계를 확장 자사플랫폼을 판매가능한 상품으로 상호혜택의 원리를 기반으로 풀뿌리 행동 플랫폼 - 로드아일랜드의 Gov-Trakcker - 근린지구지식캘리포니아 Neighborhood Knowledge California NKCA 공공정보공개플랫폼 - 스코어가드 - 근린지구 지식 플랫폼 : 근린지구전자모니터링시스템인 NEMS 를 발전시킨 것 7장 참여플랫폼

27. 플랫폼 인센티브 체계 : 관대함의 문화를 넘어서 - 금전적 보상 - 집단적 관대함의 문화 - ‘비지니스모델’이 혁신의 속도를 따라가지 못하고 있다. - 누가 ‘군중의 집단적 지혜’를 누가 소유하는가? ·개방성- 사용자에게 통제권과 자유를 주는 플랫폼 개방 플랫폼으로 성공하기 - 진화과정: 초기 실험기간 → 안정화 → 비즈니스 모델 - 탈집중화와 개방성으로 실현가능한 비즈니스 모델 만들기 - 이해관계자가 자신의 가치에 대해 적절한 보상 받기 - 생태계의 규모: 충성스런 협업 참여자의 발굴 7장 참여플랫폼

28. Fab Central - http://fab.cba.mit.edu/ - 첨단기술과 조립라인의 결합, 개인화된 제조 시스템 글로벌 생산시설의 부상 - 기존의 다국적 생산 모델: Hub & Spoke Architecture - 글로벌 통합 생태계 · 기업 경계가 모호해짐, 개방형 아키텍쳐, 즉각적 의사소통, · 핵심역량, 지식과 자원의 연계 능력이 중요해짐 ※ BMW – 서비스업체로 전환(마케팅, 파트너쉽, 고객관리,디자인) vs마그나인터내셔널 · 혁신이란? 유형의 재화를 발명개발하는 것보다는 훌륭한 아이디어를 통합조율하는 것 8장 글로벌 생산시설

29. 모터사이클 모듈화 갱단 - 중국 충칭의 모터사이클 생산 생태계 · 협업과 자기조직화를 통한 역엔지니어링 · ‘국지적 모듈화’; 모듈화 아키텍쳐: · 혼란과 비능률 vs전문성 증대 → 수요공급의 조절, 공급업체와 조립업체의 통합의 문제 → 비공식적 네트워크로 해결 · face to face 상호작용 → 신뢰 → 문제해결 레고 블록 비행기 - 보잉787 드림라이너 생산 방식 · 지식과 위험을 공유하는 파트너들의 대규모 수평 네트워크 · 설계 초기 부터AS 단계까지 참여 · 순차적 설계에서 동시적 설계 8장 글로벌 생산시설

30. 공장 없는 자동차 생산 - BMW: 승차경험, 인터페이스, 디지인과 소프트웨어 개발 - 완성차업체와 부품공급업체의 협력 파트너쉽 글로벌 생산시설의 활용 - 생산적 마찰: 위험 분산과 네트워크를 통한 기술과 지식의 공유 - 가장 중요한 가치의 동력에 집중하기 - 조율을 통한 부가가치 창출 - 빠르고 반복적인 설계프로세스 확립 - 모듈화 아키텍쳐 활용 - 투명하고 평등한 생태계 창조 - 비용 및 위험 부담 분담 8장 글로벌 생산시설

31. 긱스쿼드(Geek Squad) - Best Buy- 서비스업체로 전환 - 능력중 괴짜들, 위키, 그리고 세계 제패 - 지속적 혁신과 개선 과정에의 참여 : 협업 도구로서 온라인 멀티미디어 게임(배틀필드2) - 아래 괴짜들, 위키, 그리고 세계 제패 9장 위키 일터

32. 위키 일터의 출현 - 첨단기술, 창의성, 사회적 네트워크, 재미, 다양성 - 전통적 위계구조의 붕괴? - 업무의 질 변화 · 인지적으로 더 복잡, 협업과 사회적 기술을 더 필요 · 시간적 압력, 기술적 의존도, 이동성은 증가 – 지리적 영향력은 감소 - 대규모협업도구의 발달 · 이메일, 메신저, 클라이언트-서비시스템을 통한 정보의 공유 - 넷세대 Best Buy의 아래로부터의 혁신 사회적 컴퓨팅 - 소셜텍스트www.socialtext.com/위키 활용 방법 - 예외적이고 비정상적인 것에 대해 그때그때의 개별화된 해결책이 필요- 협업모델로 대응 9장 위키 일터

33. 직장내 동등계층 생산 - 무정형의 동등계층 네트워크를 조율할 수 있는 리더 · 생태계와 협력하는 방법을 아는 리더 · 내부자원과 외부자원을 어떻게 혼합할 것인가 - 직장의 업무 기능 5가지 · 고도로 연합적이고 유동적인 팀의 조직 · 시간할당: 구글의20% 개인시간 · 의사결정 : 군중의 지혜, 내부예측시장 · 자원할당: 선착순 vs사용권한시장 · 의삿소통: 썬마이크로시스템의블로깅 위키 일터의 중요성 - 새로운 일터 환경: 지리적 근접성 그러나 물리적으로 획일적이지는 않은 일터 - 새로운 일터의 경제학: 유동적, 단기적, 수평적 고용형태- 프리랜스, 개인사업가, 중소기업 - 새로운 정체성과 보안: 길드와 같은 새로운 공동체 - 인재 시장의 새로운 중개자: 이노센티브, 컬럽넷 등과 같은 협업 9장 위키 일터

34. 세계가 충돌할 때 - 웹2.0의 비지니스모델: 지적재산의 공개 + 2차 시장의 조성 - 인터넷: 정보고속도로(유료콘텐츠를 옮기는 글로벌컨베어벨트) vs동등계층간 협업플랫폼 · DRM(Digital Rights Management) - 무료와 경쟁하기 · 네크워크레코드: ‘고객과의 정서적 유대’를 활용( usb, 리믹스콘테스트) · 라디오헤드: 다운로드 공개 →고객이 앨범에 대한 대가를 직접 결정 - 혁신의 딜레마 극복 · 고객에게 탁월한 가치 제안을 할 수 있다면… 통제의 필요는 사라질 것이다. · 넷플릭스: 정액제비즈니스모델, 혁신적이고 고객중심적 추천 및 평점 서비스 · 콘텐츠 생산 기여자에게 수입의 일부를 돌려주는 시스템 구축: 전세계 미디어공유재에 기여한 예술가에게 인센티브를… 10장 협업지성

35. 스위스 제약업체 노바티스 - 당뇨병관련유전자 공개, 자체관찰결과는 비공개, 독립연구자들이 협업을 제안해올 것. 위키노믹스의 가치실현 - 엔터프라이즈 2.0: 협업이 더욱 강화된 기업 모델 - 개방성: 참여플랫폼, 비지니스생태계 · 단지 웹 기반 회사들에게 국한된 이야기가 아니다. (P&G) · 프로그램활용방법: 새로운 협업기술을 개인적으로 이용 → 기획프로세스: 혁신생태계의 포괄적 지도 작성 · 중요한 것은 타이밍과 전술: 개방의 타이밍, 단계적 진화 - 동등계층 생산 : 자발적 생산자들이 느슨하게 결합된 자기조직화된 커뮤니티 · 무정부주의, 위계제, 능력중심주의 : 핵심그룹의 커뮤니티 조정 및 통합의 역할 · 호의적 독재자: 토론과 여론, 리더쉽 · 동등계층 커뮤니티와 함께하는 시너지 효과: 파이어폭스 의 능력중심위계제 · 대규모의 협업도구 제공 - 공유 · 공유재의 풍요, · 공유의 사업적 가치 · IP 포르트폴리오 관리: 개방서비스와 독점서비스의 포르트폴리오 · 대규모협업의 경제적 인센티브: 완전공개와 완전폐쇄 사이의 다양한 선택 11장 엔터프라이즈 2.0

36. 행동의 세계화 : 글로벌 파트너 네트워크 · 세계화 · 아웃소싱: 비용절감이 아닌 속도, 혁신, 지식을 얻는 방법 · 세계시민: Elance (개인적인 아웃소싱) 위키노믹스의 설계 원리 · 선도하는 사용자 본받기 · 핵심집단 형성 · 협업 인프라 공급 · 구조 및 통제권을 정립하기 위한 시간 확보 · 모든 참여자를 위한 가치 분배 · 커뮤니티 규범 준수 및 신뢰조건 수립 · 프로세스의 진화 촉진 · 기업 목표 명심하기 · 내부에서 시작하는 협업 · 변화를 위한 내부 리더쉽 · 협업지성의 연마 11장 엔터프라이즈 2.0

37. Macro Wikinomics

38. 1. 협업 2. 개방성 3. 공유 4. 진실성 5. 상호의존성 매크로 위키노믹스원리

39. 우샤히디Ushahidi 아이티지진참사-자원봉사의 조직화 (아이티 위기지도 사이트) 개방형플랫폼: 인터넷매핑솔루션+번역서비스+… 긴급구호생태계: 위기표시커뮤니티, 피해자가 직접 구조에 참여 모든 사람이 정보원으로 활동할 수 있는 매핑방식 데이터의 누적으로 개별적 오류와 과정을 수정

40. 산업화 시대 지식네트워크화 시대 개인주의 협력과 협업 사유 (재산권) 공유 위계적 조직화 수평적 자기조직화

41. 피어 파이오니어 혁신과 부를 이루는 시도들 위키피디아 로컬 모터스 생태계 플랫폼 P&G IBM 리눅스

42. 생태계 플랫폼 오픈이노베이션 사례 포노코 애플-아이폰 이노센티브 https://www.innocentive.com/ 우샤히디 ushahidi.com 나인시그마 http://www.ninesigma.com/

43. 교육2.0 상아탑의 미래 협업 지식 협업 학습 오픈 엑세스 운동 http://www.ocwconsortium.org/ http://ocw.mit.edu/index.htm www.acadmicearth.org http://www.kocw.net/home/index.do http://en.wikiversity.org/ http://cnx.org/ http://www.flatworldknowledge.com/ www.ratemyprofessor.com http://edupal.co.kr/

44. 과학 2.0 네트워크 세상이 지식 창출에 불을 붙인다 협업 과학 Galaxy Zoo http://www.galaxyzoo.org/ 기후게이트 Big Data 과학 출판 http://www.plosone.org/home.action

45. 협업의료 의사와 환자, 제약회사 모두를 위한 프레임 • 협업의료 • 웹 기반 커뮤니티플랫폼 • 개인 건강 웹 페이지 • 디지털협업으로 인한 엄청난 데이터 • 의사들의 참여 환자들의 웹기반 커뮤니티 http://www.patientslikeme.com/ www.ratemd.com NHS Choices Big Data IT technology http://www.sermo.com/

46. 신문의 종말과 새로운 뉴스의 등장 미디어의 민주화가 자리 잡다 블로그형 뉴스 매체 허핑턴포스트www.huffingtonpost.com/ 온라인 벼룩시장 커뮤니티크레이그리스트 http://craigslist.org/ 개방형 플랫폼 가디언 http://www.guardian.co.uk/

47. 블로그Blog Web+LOG1. 누구나 글쓰기가 가능하다!2. 자유로운 글쓰기가 가능하다!3. 구축 비용이 들지 않는다.4. 쌍방향 1인미디어5. 멀티미디어6. 검색에 잘 걸린다. 7. 스토리텔링

48. 시민저널리즘 문제와 전망 뉴스미디어의 민주화 정확성과 신뢰성 주류미디어의 한계: 이라크전쟁과 금융위기 어두운 이면: 사회는 분열될 것인가? 추적보도는 누가 할 것인가?허프포의 추적보도기금 가디언의 국회의원영수증분석 사례

49. 시민저널리즘 : 문제와 전망 뉴스미디어의 민주화 어두운 이면: 사회는 분열할 것인가?정확성과 신뢰성4. 쌍방향 1인미디어5. 멀티미디어6. 검색에 잘 걸린다. 7. 스토리텔링

50. 신문을 위한 새로운 비즈니스 모델 전략 젊은이들에게 귀를 기울여야 한다. 독특한 뉴스를 제공해야 한다 The Economist 멀티미디어의 경험을 풍성하게 개발해야 한다. 협업혁신을 받아들여야 한다.