Markkinoinjantie 4

1. Markkinoinjantie 4 8.-9.5.2006 6Y + Pikku Myy + quarter Ränssin kievari Osk Muutosvaara tarja@muutosvaara.fi

2. Miten täpityksen asiakasprosesseja on käytetty tavoitteiden luomisessa? Kotakahvilan markkinointityökalut Aineettoman hyödykkeen (=palvelun) hinnoittelun perustelut Konseptien tuotteistus Naisten askeleeseen uudistusideoita Tuotteistus ja brändikirjekuori Kuinka luodaan ja ohjataan partnership? Mogulille uusi kampanja Tukea ja varmuutta ideoille Miten saan vietyä MT:llä syntyneet ideat käytäntöön? Minkälaiseen ympäristöön asiakas mieluiten tulee? Miten asiakas hyötyy yrityksestämme? Kysymykset ja odotukset Osk Muutosvaara tarja@muutosvaara.fi

3. Odotukset ja kysymykset • Paljon ideoita the Muotipäiville • Asiakaspäällikön työhön työkaluja • Miten saamme Vilcoa myytyä?! • Mikä on oleellista oman tiimin markkinoinnissa? Mihin keskitymme? • 6Y:n selviäminen • Uusi, ihana ja motivoiva projekti • Ideoita Exelin kiertueelle • Ei ole odotuksia, niin ei pety • Miten eri ympäristöt voi yhdistää toimivaksi kokonaisuudeksi projektissa? • Voiko eri unelmia tavoittelevat henkilöt toimia tehokkaasti samassa tiimiyrityksessä? • Miten saan pidettyä Biisonifestarien paletin kasassa? • Miten tämä tähtiprojekti näkyy Tiimiakatemialla? • Nuorten yrittäjyystaloille (5 kpl) markkinointivalkkuja Osk Muutosvaara tarja@muutosvaara.fi

4. Asiakas ostaa aina kokonaishyödyn Kokonaishyöty Rakenne Tapa toimia asiakas Osk Muutosvaara tarja@muutosvaara.fi

5. Treeni I: Kotitehtävät • Dajak osaa hyödyntää koulutuksien kävijöitä • Meidän velvollisuutemme on viedä tietoa, mutta muita tulee kehottaa kysymään apua/neuvoja • Verkostojen hyödyntäminen. Emme kilpaile yksittäisiä yrityksiä vastaan, vaan erilaisia osaamisverkostoja vastaan • Tapahtumien järjestämisessä suosittelumarkkinoinnin merkitys • Opitun vienti tiimille ei vielä ole kunnossa • Teoriaopetus ei ole välttämättä se tehokkain tapa viedä oppeja tiimille… • Miten saamme MT:stä yhtä arvostetun koulutusohjelman kuin mitä NJL on? • Kilvoittelutehtävän suuntaaminen oman tiimiyrityksen markkinointiin Tiimiakatemialla • Ideoita syntyy joka kerta hirveä määrä, mutta käytäntöön niistä voi viedä vain muutaman. Miten valitset ne parhaimmat ideat? • Miten mitataan, että yritys on mennyt markkinoinnillisesti eteenpäin? (vrt. tapahtumat ja kävijämäärän kasvu) • Asiakaskäyntimotorolien läpikäyminen ja speksaus. Keneen panostamme, kenen kanssa haluamme luoda partnershipin, miten sen teemme Osk Muutosvaara tarja@muutosvaara.fi

6. Kotitehtävistä • Mitä opit ja miten jaat sen tiimillesi valmennuksellisesti? • Miten se edistää tiimiyrityksen rakennetta? • Jokaisella on vähintään yksi kilvoittelutehtävä: • Oman tiimiyrityksen markkinoinnin kehittäminen! • Lyöttäydy yhteen tiimiyrityksesi asiakaspäällikön kanssa! • Miten tiimiyrityksen markkinointi hoidetaan? • Miten projektissa markkinointi hoidetaan? Osk Muutosvaara tarja@muutosvaara.fi

7. Tiimiyrityksen keskeisin tehtävä on saada asiakkuudet kuntoon. -Drucker- Osk Muutosvaara tarja@muutosvaara.fi

8. 6Y eli 6 Ympäristöä • Oma yritys • Koko Tiimiakatemia • Piippusaunan hyödyntäminen! • Kohtaamiset • Miten firma hyödyntää esim. Tulimyrskyä • Netti • Asiakkaan luona • Printti • Pinkuille painetaan syksyllä Tiimiakatemian käyntikortit • Karavaanin voimalla, ei yksittäisen kamelin! • (rekry) Osk Muutosvaara tarja@muutosvaara.fi

9. On ymmärrettävä Karavaanin (=Tiimiakatemian Brändi) merkitys, yksittäisen Kamelin (=tiimiyritys) korostamisen sijaan. Osk Muutosvaara tarja@muutosvaara.fi

10. Treeni II Kapteenit: Tuija, Juho, Marika ja Hanna • Miten eri ympäristöt yhdistetään • Mitä vaatimuksia eri ympäristöt asettavat konsepteille? (konseptien uudelleen synnyttäminen) • Mikä on tärkeintä oman yrityksen markkinoinnissa? Osk Muutosvaara tarja@muutosvaara.fi

11. Treeni II: Eri ympäristöjen yhdistäminen • Tiimiakatemia on se yhteisö, jolla on valmiiksi hiotut ympäristöt. • Sateenkaari muodostuu monesta erivärisestä raidasta. Tarvitaan ajatusmalli siitä, että tiimiyritys on sateenkaaren yksi raita. • Olemme Tiimiakatemialta osuuskunta x, emmekä osuuskunta x (Tiimiakatemialta) • Kaikkiin ympäristöihin sama pääsanoma • Bulletin talon yhteinen ulospäin lähtevä tiedote • TA-liite Osk Muutosvaara tarja@muutosvaara.fi

12. Treeni II: Eri ympäristöjen yhdistäminen • Koko tiimin on tärkeää ymmärtää, mitä ollaan tekemässä. • Ympäristöt ovat hyvin lomittaisia, eli kokonaisuus oltava hallussa • 3-6 kuukauden suunnitelma, jolloin tarkistetaan eri ympäristöt (esim. nettisivujen päivitys) • Kohtaamisia pitäisi osata hyödyntää Tiimin markkinointikanavina • Tiimiakatemian on näyttävä osana tiimien markkinointia ja viestintää • TA.-katalogi… MARIKA OTTI HAASTEEN VASTAAN! ”Pidä porukkasi koko ajan liikkeessä!” Jack Welsh, GE Osk Muutosvaara tarja@muutosvaara.fi

13. Treeni II: Eri ympäristöjen yhdistäminen • Yleinen käytäntö toisten tiimiyritysten markkinoinnista (provikalla?) • Jokaiselle tiimille markkinointisuunnitelma • Mitä TA:n markkinointijohtaja markkinoin? • Suunnitelma, toteutus ja seuranta, korjaavat toimet ja jatkoseuranta • Hyvin tehty on puoliksi suunniteltu Jalostamo Groove: ”Tuotamme hyvännäköistä, mutta täysin sisällötöntä paskaa!” Osk Muutosvaara tarja@muutosvaara.fi

14. Treeni II: Ympäristöjen vaatimukset konsepteille • Minkälaista viestiä talon sisällä pyörii? Mitä viestimme esim. MT:ssä ja MT:stä? • Mitä viestiä haluan tiimiyrityksestäni levittää koulutuksessa/TA:n ulkopuolella? • Tiimi matkaa ensimmäisenä vuotena Tiimiakatemian brändillä, toisena vuotena keskitytään omaan mahtavuuteen, kolmantena vuotena routa ajaa porsaan kotiin • Kuka on asiakkaamme? Mikä kohderyhmäämme vetoaa? Osk Muutosvaara tarja@muutosvaara.fi

15. Treeni II: Ympäristöjen vaatimukset konsepteille • Virheistä ei ole vastuussa vain itse tekijä, vaan myös koko yhteisö  Mihin tarvitaan koko yhteisön tukea? (SoL, Aivomyrsky, yms.) • Mikä on tiimiyritysten yhteinen viesti ulkopuolelle? TA:n viesti (=tiimiyrittäjyys) ei toimi. • Tiimiakatemialle tarvitaan ilmapiiri, joka mahdollistaa vierailut koska vain ilman opasta! • Lavastetaan valmistelematon vierailutilanne Osk Muutosvaara tarja@muutosvaara.fi

16. Treeni II: Tärkeintä oman yrityksen markkinoinnissa • Verkostot ja suosittelumarkkinointi • Ei toisteta kirjojen esimerkkejä, vaan synnytetään niiden avulla uusia käytäntöjä • Oma persoona (oma käytös ja asenne) • Perusasiat kunnossa • Ostaminen asiakkaalle helpoksi • Kaiken markkinoinnin tarkoitus on saada aikaan kauppaa • Usko omaan juttuusi! • Pitää sisäistää niin oman yrityksen kuin Tiimiakatemiankin identiteetti Osk Muutosvaara tarja@muutosvaara.fi

17. Elämä ei ole mikään pieni kynttilä, vaan loistava soihtu! Tämä elämä mikä sinulla nyt on, on sinun mahdollisuutesi! Osk Muutosvaara tarja@muutosvaara.fi

18. Suppilo Osk Muutosvaara tarja@muutosvaara.fi

19. Asiakas / markkinointi-prosessi Yhteinen jaettu visio Elinikäinen asiakassuhde Brandi Dialogi Learning by Doing Osk Muutosvaara tarja@muutosvaara.fi

20. Treeni III: Mikä on pääsanomamme asiakkaillemme? Osk Muutosvaara tarja@muutosvaara.fi

21. Pääsanoma • Mitä enemmän asiakkaalla on valinnan varaa, sitä enemmän hän joutuu tekemään valintoja. • Mitä enemmän asiakkaalla on valintoja, sitä monimutkaisemmaksi hänen maailmansa muodostuu. • Menestyksellinen viestintä on asiakkaan valintojen tekemisen yksinkertaistamista. Siksi yrittäjän on keskityttävä yhteen keskeiseen pääsanomaan, jota toistetaan koko ajan kyllästymiseen asti. • Pääsanoma voidaan tuoda esiin ainutlaatuisen myyntiväittämän kautta. Osk Muutosvaara tarja@muutosvaara.fi

22. Innovate or die! Oikeasti erilainen Markkinoinnin huippuyksikkö Poistamme työttömyyden Luomme tulevaisuuden työpaikkamme Tuotetaan tekijöitä Yrittäjyydestä onnistujaksi Tuoreimmat tuloksentekovinkit Matkaliput olkaa hyvä Yhdessä tekemällä unelmiin Vähän kaikennäköistä Tyydytä tarpeesi Kun mikään ei riitä Anna rahaa, me käytetään se Kokeillaan sitäkin Rohkeasti yrittäjäksi Ainoa maailmassa* (*paitsi Pariisi) Oppimisen sirkus Radikaaleja tuloksia Den Glider in Kaikkea kaikille Erilainen ratkaisu ongelmaan Ehdokkaita ydinsanomaksi Osk Muutosvaara tarja@muutosvaara.fi

23. Treeni III: Purku • Pitää mennä reippaasti ulkopuolelle, jotta löydämme vastauksen asiakkaan puhekuplaan: ”Mitä minä tästä hyödyn?” • ”Aidosti erilainen” Tiimiakatemian Ystävät ry Osk Muutosvaara tarja@muutosvaara.fi

24. Tunnettuuden rakenteet • Ole erilainen • Slogan • Symbolin käyttö • Mediajulkisuus • Tapahtumamarkkinointi • Brandin laajennukset • Linkkien luominen • Toistaminen Osk Muutosvaara tarja@muutosvaara.fi

25. Fokuksen löytäminen • Mitä olemme? • Faktat nykytilasta • Partnershipit = Myynti ja markkinointiosaaminen • Verkostot = Tapahtumajärjestämisen osaamine • Radikaalit oppimismenetelmät = Valmennukset • Mitä voisimme olla? • Useita eri vaihtoehtoja, kokeilut • Mitä meidän pitäisi olla? • Valintojen tekeminen kokemusten perusteella Osk Muutosvaara tarja@muutosvaara.fi

26. Lopullinen tavoitteemme on oltava asiakkaidemme menestys. Asiakkuuksien valinnalla tiedämme, mitä kyvykkyyksiä meidän on kehitettävä. On keskityttävä avainasiakkaidemme vaatimuksiin. Osk Muutosvaara tarja@muutosvaara.fi

27. Jos myyt palvelua, olet myymässä asiakassuhdetta 1. taso • Hyväksytty tuote 2. taso • Toivomusten mukainen tuote 3. taso • Asiakkaan hämmästyttäminen – mahdollinen tuote Osk Muutosvaara tarja@muutosvaara.fi

28. 6Y! Valmistele muulle ryhmälle asiakasilta 5E! 4P! Osk Muutosvaara tarja@muutosvaara.fi

29. Naisten askeleen Vip-ilta Nauruterapeutti Ilona Hämminki Osk Muutosvaara tarja@muutosvaara.fi

30. Woo-levyjen asiakasilta Osk Muutosvaara tarja@muutosvaara.fi

31. Pöljän koulun kevätjuhla Osk Muutosvaara tarja@muutosvaara.fi

32. Near death experience Osk Muutosvaara tarja@muutosvaara.fi

33. Aamusaarna Markkinointi on koko bisneksen ydin ja sitä on kaiken muun palveltava Miten saadaan akatemian nettiympäristöt kuntoon? Kuka lähtisi Tiimiakatemian nettijohtajaksi? Ota asiakaskäynneistä kaikki hyöty irti! Osk Muutosvaara tarja@muutosvaara.fi

34. Asiakasportaat Lähteenä Raphel & Raphelin Asiakas omaksi Vaikuttaja -asiakas Suosittelija asiakas Kanta-asiakas Asiakas Potentiaalinen asiakas Suosittelijat tuovat lisää potentiaalisia asiakkaita Vaikuttajat tuovat lisää potentiaalisia asiakkaita verkostostaan ja jo pelkällä yhteydellään myyjään (ns. referenssiarvo) Osk Muutosvaara tarja@muutosvaara.fi

35. Kuinka investoit asiakaspääomaan • Innovoi yhdessä asiakkaidesi kanssa • Vahvista asiakkaitasi  anna heille valtaa • Fokusoi asiakkaisiisi yksilöinä • Jaa voittoisat tilanteet yhdessä asiakkaittesi kanssa • Opettele asiakkaasi bisnes ja opeta hänelle omasi • Tee itsesi tarpeelliseksi Osk Muutosvaara tarja@muutosvaara.fi

36. Treeni V • Tehdään tuotevalinta eli katalogi • Joka firmalta yksi tuote • Ympäristöt eli kanavaratkaisut • Kenelle, mitä miten? Osk Muutosvaara tarja@muutosvaara.fi

37. Jofi Tapahtumatuotanto (kohtaamisosaaminen) Jyväsjärven palveluiden kehittämiseen (Kotakahvila) Seregan Tapahtumatuotanto ja tapahtumamarkkinointi Tähtiprojekteja/omia konsepteja Arttu06 ja Muotipäivät Treeni V: purku Osk Muutosvaara tarja@muutosvaara.fi

38. Treeni V: purku Dajak • Partnershipit • Myynti ja markkinointi, edustukset ja kampanjat Provit • Tapahtumamarkkinointi • Partnership (myynti/markkinointi) Jalostamo Groove • Myynti ja markkinointi • Visuaalisen ilmeen luonti ja sisällön tuotanto Osk Muutosvaara tarja@muutosvaara.fi

39. Primoria Partnershipit Myynti ja markkinointi Cameo Partnershipit Myynti ja markkinointi Treeni V: purku Osk Muutosvaara tarja@muutosvaara.fi

40. Aivopesula Radikaalit oppimismenetelmät Mihin kaikkeen näitä voikaan tarjota?! Moguli Markkinointitoimisto messut, sisustus, asiakasillat ja markkinointimateriaali Treeni V purku Osk Muutosvaara tarja@muutosvaara.fi

41. Treeni V: purku • Jos partnership toiminta kiinnostaa, lähde aggressiivisesti asiakkaisiin! Etsi sellainen tuote, jota haluat myydä ja edustaa! • Fokuksen valinta ei tarkoita sitä, ettei tiimiyritys tekisi mitään muuta. On kuitenkin valittava yksi fokus. • Katalogin avulla pinkkujenkin helpompaa hahmottaa omaa toimintaansa Osk Muutosvaara tarja@muutosvaara.fi

42. Asiakassuhde muuttuu yhä enemmän oppimissuhteeksi Oppimisteoriabrändi Osk Muutosvaara tarja@muutosvaara.fi

43. I Oppimissuhteen rakentaminen II Verkostojen viljely III Oman porukan sitouttaminen Osk Muutosvaara tarja@muutosvaara.fi

44. Synnytys: Miten yrityksemme markkinointi hoidetaan? Osk Muutosvaara tarja@muutosvaara.fi

45. Synnytys ryhmä Vellu • Perusta: fokus • Fokus ensimmäisenä kuntoon. Tämän jälkeen laaditaan markkinointisuunnitelma • 3m asiakaskäynnit • Koko ajan toistuvaa • 5m ympäristöt • Tarkistetaan usein • 10m Kampanjat ja tempaukset • 7 aaltoa • RTW -aurinko lämmittää ja innostaa • Asiakasmeri • Lannistajahait • Mt-linnut kaartelevat toisten ylle etsien hyviä käytäntöjä • Partasen pelastusrengas TA-laivassa valkkujen kanssa Osk Muutosvaara tarja@muutosvaara.fi

46. Kun keväällä on matskut kunnossa… Synnytys ryhmä Elina …on syksyllä bisnes jo menossa! Moguli • Hyvin suunniteltu on puoliksi tehty • Keväällä suunnitellaan kampanja toteutusta vaille valmiiksi, jotta päästään heti syksyllä käyntiin • Kohtaamisista hyödyt irti otetaan ja asiakkaat kotiin kannetaan! Osk Muutosvaara tarja@muutosvaara.fi

47. Synnytys ryhmä Elina Cameo • Ytimen löytäminen • Kun fokus löydetty, on helpompi lähteä tekemään tuotteistusta • Syksylle suunnitteilla Foodin tyyppinen myynninnostatuskampanja • Keväällä käydään asiakkaissa hankkimassa töitä syksyksi • Suunnitelmia tehty, pitää vain toteuttaa… Osk Muutosvaara tarja@muutosvaara.fi

48. Synnytys ryhmä Riikka • Varoja ei ole paljoa, lähdemme siis liikkeelle perusasioista. Luotiin yksinkertainen malli, jonka voi monistaa kaikille tiimeille • Eri ympäristöistä muodostuu maistuva kokonaisuus • Kun pallot on kunnossa, lähdetään asiakkaan luokse • Tötterö kuvaa asiakkaan luona tapahtuvaa prosessia, push-vaihetta (työnnä tötteröön) • Tutustutetaan asiakas meihin ja tapaan toimia • Yllätä asiakkaasi, eli suklaa aidon vohvelin pohjalla… • ”olipas hyvää, kerronpa kaverille”  Pull-vaihe Osk Muutosvaara tarja@muutosvaara.fi

49. Markkinointi mato Silmät: näkevät päämäärän ja vision Suu: pääsanoma markkinoinnin perusta 4P pohjalla 5E pyrstönä 6Y kukkasia + pikku Myy Madon kroppa seitsemänä aaltona Tuntosarvet Tilanneanalyysi Uuden strategian luominen Nenä: haistaa uudet tuulet Synnytys ryhmä Antti K Osk Muutosvaara tarja@muutosvaara.fi

50. Kommentteja synnytyksistä • Hyvin havainnollistettu, mutta mitä konkreettisesti tapahtuu? Tavoitteet ja niiden seuranta? • Ihania ja TA spirittiä henkiviä • Raportit valmentajille • Siirretään tietoutta meidän toimista valmentajille • MT:hen käytetty nyt 7 päivää, • Markkinointiajattelu on kehittynyt huomattavasti! • Markkinointimato havainnollisti oppimaamme hyvin • Elkäähän arvottako eroa NJL:n ja MT:n välille! MT on ihan yhtä kova koulutusohjelma kuin NJL:kin Osk Muutosvaara tarja@muutosvaara.fi