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数据分析资料 找同行线下活动. 2011.10.29 日. 关于网购需要了解什么数据. 网购消费者的分布情况. 消费者的品牌认知 & 理想网站. 消费者行为及营销应用. 常用 的网站介绍. 目 录. Ⅰ. Ⅱ. Ⅲ. III. Ⅳ. III. Ⅵ. Ⅴ. Ⅴ. Ⅰ. 关于网购需要了解什么数据. □ 有价值的数据应该具备: - 连续性、季节性、范围性、对比性、层次性、时间性、趋势性 …… ; - 目标性、针对性、效率性、预测性 ……. 1. 行业 / 月份 / 省市
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数据分析资料 找同行线下活动 2011.10.29日
关于网购需要了解什么数据 网购消费者的分布情况 消费者的品牌认知&理想网站 消费者行为及营销应用 常用的网站介绍 目 录 Ⅰ Ⅱ Ⅲ III Ⅳ III Ⅵ Ⅴ Ⅴ
Ⅰ. 关于网购需要了解什么数据 □ 有价值的数据应该具备: - 连续性、季节性、范围性、对比性、层次性、时间性、趋势性…… ; - 目标性、针对性、效率性、预测性…… 1. 行业/月份/省市 2. 消费者年龄分布/人数/男/女3. 热门搜索特征/搜索次数/搜索人数/日搜索次数/日搜索人数/搜索日期4. 消费者成交金额/成交笔数/客单价/成交时间5. 来访时间段/总来访人数/总来访访问数/来访日期6. 购买时间段/总成交金额/总成交人数/来访日期7. 热门品牌/成交金额/成交商品数/成交人数/成交时间8. 客服人员投诉或留言的内容
Ⅰ. 关于网购需要了解什么数据 □ 不同数据的结合可以得到其他数据: - 数据1:城市网购成交额排名;数据2:中国城市级别分布图 数据1+数据2=? [数据1] [数据2] 资料来源:数据魔方分析
Ⅰ. 关于网购需要了解什么数据 □ 数据1+数据2= 区域扩张顺序和重要度排名-〉人力、物力、财力分配
Ⅱ.网购消费者的分布情况 □ 数据魔方:年龄、性别分布(2011.01-2011.09月),零食类。 - 主要区间25-34岁占58%,女性占65% ;这些人是什么人群呢? 资料来源:数据魔方分析
Ⅲ.消费者行为及营销应用 - 行为 □ 25-34岁间的消费者:宅族、职场新秀、公司中层、三高群体 - 可以通过对周围朋友的观察,进一步挖掘消费者的行为轨迹。 三高 群体 宅族 职场新秀 公司中层 关注内容 • 高热量、 • 高脂肪食品 • - 不控制饮食 • 不吃高热量、高脂肪食品 • - 控制饮食 • 注意营养均衡 • 吃水果、蔬菜 • 、高营养食品 • 多吃蔬菜、水果、奶制品 • 吃保健品(安利) 饮食 运动 游泳、瑜伽、 羽毛球 跑步、篮球、 足球、羽毛球 跑步、游泳、篮球、足球 跑步、游泳、瑜伽 网购习惯 有/时尚小商品、日用品、衣物 有/婴儿用品、化妆品 有/衣物、小商品 日用品、团购 有/书、小商品 孩子/儿童 已婚,1~3岁 未婚 未婚 已婚, 无子女 收集信息 网络、论坛、同学推荐、用户评价 网络、媒体广告、朋友推荐、卖场 网络、朋友 推荐、杂志、广告 网络、媒体广告、朋友推荐、卖场 资料来源:OTC 北京消费者调查
Ⅲ.消费者行为及营销应用 - 行为 □ 消费者什么时间段访问?什么时间段购买呢? 资料来源:数据魔方分析
Ⅲ.消费者行为及营销应用 - 营销应用 □ 这些人喜欢搜索什么呢? - 奶粉/辅食/营养品 资料来源:数据魔方分析
Ⅳ.消费者的品牌认知&理想网站 • 网站品牌认知分析: • 值得信任、价格便宜是三个网站各自用户对各自网站的普遍趋同认知; • 而红孩子的品牌认知除此之外是专业的母婴类网站,一号店是专业的家庭购物网站,淘宝网是种类丰富的购物网站。 • 潜在用户理想的购物网站: • 用户认为理想的食品类购物网站应具备品质有保证、产品种类丰富、价格合理、产品安全可靠、以及配送方便等基本条件。 资料来源:易观数据分析
Ⅴ.常用的网站介绍 □ 互联网的营销模式很多,哪些网站的投入是最佳方案呢? 资料来源:易观数据分析
Ⅴ.常用的网站介绍 □ 互联网的营销模式很多,哪些网站的投入是最佳方案呢? 资料来源:易观数据分析
Ⅴ.常用的网站介绍 □ 互联网的营销模式很多,哪些是适合上述人群的最佳方案呢? 资料来源:易观数据分析
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