Social Kapital – rig på relationer

1. Social Kapital – rig på relationer Hvad er virksomhedens sociale kapital? FIUs Udviklingsenhed

2. Social kapital – en ressource for både ansatte og virksomhed Undersøgelser viser • Ansatte i virksomheder med høj social kapital er mere tilfredse med jobbet • Virksomheder med høj social kapital har bedre produktivitet og kvalitet

3. Social kapital i en virksomhed De sociale relationer Samarbejds- evne Retfærdighed Tillid Kerne-opgave Virksomhedens sociale kapital er en egenskab ved virksomheden som sætter organisationens medlemmer i stand til at løse kerneopgaven i fællesskab

4. Kerneopgaven – det er den, det handler om Social kapital styrkes Fælles opgaveløsning styrker relationer Relationer skaber bedre opgaveløsning Tillid, retfærdighed og samarbejdsevne befordrer processen

5. Tillid- hvad er det på en arbejdsplads? Ledelse → medarbejderne Ledelsen afgiver kontrol til medarbejderne i forventning om, at medarbejderne gør deres bedste for at løse arbejdsopgaverne Tillid generelt er: Accept af egen sårbarhed i forventning om at den anden ikke udnytter sårbarheden Rousseau, D. M. et al, 1998 Ansatte → Ledelse • Medarbejderne har tillid til ledelsen udøves for at varetage det fælles bedste 5

6. Retfærdighed- Hvad er det på en arbejdsplads? Har vi de arbejdsredskaber, vi har brug for? Forskellige former for retfærdighed Fordeling af goderne Processen: Hvordan fordels goderne? Mellem personer: Hvordan behandler vi hinanden? Information: Får vi de informationer vi har behov for?

7. Samarbejdsevne – hvad handler det om? 7 Det strukturelle: muligheder for samarbejde Kompetencer: hvem må/kan hvad? Strategisk: fælles mål

8. Balancen Tillid - kontrol Tillid Kontrol • Formål der giver mening • Synlig og gennemskuelig feedback • Dialog og støtte ved fejl • Problemløsning ved fejl Tillid Kontrol • Meningsløs kontrol • Skævvredet kontrol • Gabestokken • Bebrejdende kontrol • Overdreven kontrol

9. Kerneopgaven – under forandring Bestyrelse/politikere Faggruppe 2 Faggruppe 1 Faggruppe 3 Kerne-opgave Virksomhedens kapaciteter Teknologi og viden Faggruppe 6 Faggruppe 4 Faggruppe 5 Kunder/borgere 9

10. Relationel koordinering Opbygning af faglige og sociale relationer præget af Fælles sprog og viden Fælles mål Gensidig respekt Kommunikation og samarbejde Timing og hyppighed Præcision Problemløsning Faggruppe 4. Faggruppe 3 Faggruppe 2 Faggruppe 6 Faggruppe 5 Faggruppe 1 Kerne-opgaven Jody Hoffer Gittel 10 10

11. Produk-tion ? ? Udvikling Salg og marketing Lager og distrib. Økonomi Kerneopgaven – hvad er det? Bisca Alfa Laval Kolding Produk-tion Lager og distrib. Producere og sælge småkager og kiks Salg og marketing Producere og sælge væskehåndterings-udstyr Udvikling Økonomi

12. Social kapital i balance Øverste ledelse Forbindende Afdelinger Samlende Samlende Grupper eller fag Samlende Samlende Samlende Brobyggende

13. Social kapital ude af balance Øverste ledelse Forbindende Subgrupper Afdelinger Samlende Samlende Grupper eller fag Samlende Samlende Samlende Brobyggende 13

14. Social kapital ude af balance Øverste ledelse Forbindende Centralistisk organisation Afdelinger Samlende Samlende Grupper eller fag Samlende Samlende Samlende Brobyggende Inspireret af Tage Søndergård Kristensen 14

15. Social kapital ude af balance Øverste ledelse Forbindende Løsere netværk Afdelinger Samlende Samlende Grupper eller fag Samlende Samlende Samlende Brobyggende Inspireret af Tage Søndergård Kristensen 15

16. Gruppearbejde I diskuterer følgende spørgsmål i 20 minutter: • Hvilke handlinger eller beslutninger hos jer styrker den sociale kapital – dvs. tillid, retfærdighed, samarbejdsevne • Hvilke handlinger eller beslutninger hos jer svækker den sociale kapital – dvs. tillid, retfærdighed, samarbejdsevne? • Hvad gør I får at skabe fælles mål for arbejdet? • Hvad gør I for at skabe gensidig respekt mellem faggrupper, afdelinger, ledelse og ansatte? I de sidste 10 minutter forbereder i tilbage-melding til plenum: Hvad styrker, hvad svækker social kapital?