3 现 代物流管理

1. 3 现代物流管理 3 现代物流管理 教学目标 1掌握物流管理的概念、目标、原则和步骤 2熟悉物流成本的构成,了解分类和压缩物流成本的方法 3熟悉物流质量的内容,了解如何加强物流质量管理 4掌握库存管理的目标和库存管理控制方法 5了解物流标准化等方面的内容 关键词汇 物流管理(Logistics Management) 物流成本管理(Logistics Cost Control) ABC分类管理(ABC Classification) 库存(Inventory) 库存控制(Inventory Control) 物流质量(Logistics Quality) 物流标准化(Logistics Standardization)

2. 3 现代物流管理 3 现代物流管理 3.1 物流管理概述 3.2 物流成本管理 3.3 物流质量管理 3.4 物流库存管理 3.5 物流标准化 ◎ 习题与思考题

3. 3.1 物流管理概述 3 现代物流管理 3.1.1 物流管理的定义 3.1.1.1 现代物流的特征 (1) 科学性；(2) 系统性；(3) 准时性；(4) 服务性；(5) 专业性； (6) 协作性；(7) 高科技性。 3.1.1.2 物流管理的定义 所谓物流管理，就是指为了以最低的物流成本达到用户所满意的服务水平，对物流活动进行的计划、组织、协调与控制。 3.1.2 物流管理的目标和原则 ◎ 快速反应；◎ 最小变异；◎ 最低库存； ◎ 物流质量；◎ 周期不同目标不同。

4. 3.1.3 物流管理的步骤 3 现代物流管理 3.1.3.1物流计划阶段的管理 物流计划是为了实现物流预想达到的目标所做的准备工作。 3.1.3.2物流实施阶段的管理 物流计划确定后，为实现物流目标，需将物流计划付诸实施。 3.1.3.3物流评价阶段的管理 物流的评价，就是在一定时期内，人们对物流活动实施的后果与原计划的物流目标进行对照、分析。 返回

5. 3.2 物流成本管理 3 现代物流管理 3.2.1 物流成本概述 3.2.1.1 物流成本的特征 物流成本是指物流活动中所消耗的物化劳动和活劳动的货币表现。 物流成本具有隐含性特征。 3.2.1.2 物流成本管理的意义 (1) 从微观的角度观察； (2) 从宏观的角度观察。

6. 3.2.2 物流成本构成及分类 3 现代物流管理 3.2.2.1 物流成本构成 (1) 供应销售人员的工资及福利费； (2) 生产要素的采购费用，包括运输费、通信联络费、采购人员的差旅费； (3) 企业内部仓库保管费、装卸搬运费；(4) 有关设备的折旧费； (5) 物流信息费；(6) 贷款利息；(7) 回收废弃物发生的物流费用。 3.2.2.2 物流成本分类 (1) 按物流成本支出形式的不同划分； (2) 按物流活动构成划分； (3) 按物流过程划分。

7. 3.2.3 影响物流成本的因素 3 现代物流管理 ◎进货路线及方向的选择 ◎ 运输工具的选择 ◎ 存货控制 ◎ 货物保管制度 ◎ 产品废品率 ◎ 管理成本开支的大小 ◎ 资金利用率

8. 3.2.4 物流成本管理策略 3 现代物流管理 ◎控制物流成本 (1) 绝对成本控制；(2) 相对成本控制。 ◎ 压缩物流成本 (1) 物流途径简短化；(2) 运输共同化，扩大运输量。 ◎ 设定合理库存量 ◎ 适宜的包装和科学的装卸 ◎ 科学的维护保养措施 ◎ 平衡物流能力与客户期望 ◎ 树立现代物流观念，健全企业物流管理体制

9. 3.2.5 物流费用的计算 3 现代物流管理 ◎明确物流成本范围 ◎ 把握支付形态的成本分类 ◎ 物流成本计算表 返回

10. 3.3 物流质量管理 3 现代物流管理 3.3.1 物流质量概述 3.3.1.1 什么是质量 质量是指反映实体满足明确和隐含需要能力的特征的总和。 3.3.1.2 质量的重要性 3.3.1.3 什么是物流质量 物流质量，就是根据物流运动规律所确定的物流工作的量化管理标准，根据物流经营需要而进行评估物流服务与顾客期望满足程度的有机结合。 3.3.1.4 物流质量的内容 (1) 商品的质量保证及改善；(2) 物流服务质量； (3) 物流工作质量；(4) 物流工程质量。

11. 3.3.2 物流质量管理 3 现代物流管理 3.3.2.1 什么是质量管理 质量管理，就是确定质量方针、目标和职责并在质量体系中通过诸如质量策划、质量控制、质量保证和质量改进等实施其全部职能的所有活动。 3.3.2.2 什么是物流质量管理 物流质量管理，就是依据物流系统运动的客观规律，为了满足物流顾客的服务需要，通过制定科学合理的基本标准，运用经济办法实施计划、组织、协调、控制的活动过程。 3.3.2.3 物流质量管理的特点 (1) 全员参与；(2) 全程控制；(3) 全面管理；(4) 整体发展。

12. 3.3.3 现代物流质量管理体系 3 现代物流管理 3.3.3.1 现代企业物流质量管理体系运作要素 (1) 物流需要的调研与评定；(2) 物流服务设计； (3) 物流服务过程；(4) 物流管理业绩的分析和改进。 3.3.3.2 物流质量管理体系文件 (1) 物流质量管理手册；(2) 物流质量管理规范； (3) 物流服务规范；(4) 质量记录。 3.3.3.3 如何加强物流质量管理 (1) 建立物流质量管理体系； (2) 引进现代质量管理理论和技术； (3) 实行全面质量管理 返回

13. 3.4 物流库存管理 3 现代物流管理 3.4.1 库存概述 库存是指处于储存状态的物品。广义的库存还包括处于加工制造状态和运输状态的物品。 3.4.2 库存的类型 3.4.2.1 按库存在再生产过程中所处的领域分类 可分为： 制造库存、流通库存、国家储备库存。 3.4.2.2 按库存在企业生产中所处的阶段和用途分类 可分为：原材料库存、在制品库存、产成品库存。 3.4.2.3 按库存的目的分类 可分为：周转库存、安全库存和季节性储备库存。

14. 3.4.3 库存管理的目标 3 现代物流管理 ◎减少不良库存 ◎实施“经济性”原则 3.4.4 库存管理控制方法 ◎ABC分类法 ◎CVA管理法 ◎ 订货点法 ◎JIT法 ◎MRP系统支持下的库存控制 返回

15. 3.5 物流标准化 3 现代物流管理 3.5.1 物流标准化概述 3.5.1.1 物流标准化的概念 物流标准化是以物流系统为对象，围绕运输、储存、装卸、包装以及物流信息处理等物流活动，制定、发布和实施有关技术和工作方面的标准，并按照技术标准和工程标准的配合性要求，统一整个物流系统的标准的过程。 3.5.1.2 物流标准化的重要意义 (1) 物流标准化是实现物流各环节衔接的一致性，加快流通速度的需要。 (2) 物流标准化是降低物流成本的重要手段。 (3) 物流标准化有利于对外贸易的发展通过物流标准化。 (4) 物流标准化有利于物流设施设备的生产制造。 (5) 物流标准化为物流管理的科学化创造了前提条件。

16. 3.5.2 主要标准的简介 3 现代物流管理 3.5.2.1物流技术标准 在物流系统中，主要指物流基础标准和物流活动中采购、运输、装卸、仓储、包装、配送、流通、加工方面的技术标准。 3.5.2.2工作标准 物流工作标准是对各项物流工作制定的统一要求和规范化制度。 3.5.2.3作业标准 物流作业标准是指在物流作业过程中，物流设备运行标准，作业程序、作业要求等标准。

17. 3.5.3 包装标准化 3 现代物流管理 ◎包装基础标准 ◎ 包装材料标准 ◎ 包装容器标准 ◎ 包装技术标准 ◎ 产品包装标准 ◎ 相关标准

18. 3.5.4 与运输标准化有关的一些具体规定 3 现代物流管理 3.5.4.1 铁路运输 3.5.4.2 航空运输 3.5.4.3 集装箱标准化 返回

19. 知识归纳 3 现代物流管理 所谓物流管理，就是指为了以最低的物流成本达到用户所满意的服务水平，对物流活动进行的计划、组织、协调与控制。物流管理的目标和原则有快速反应、最小变异、物流质量、最低库存。 物流成本是指物流活动中所消耗的物化劳动和活劳动的货币表现。生产性企业的物流成本包括供应、生产、销售、回收等过程中所发生的包装、保管、运输、回收等方面的成本。 影响物流成本的因素有进货路线及方向的选择、运输工具的选择、存货控制、货物保管制度、产品废品率、管理成本开支的大小、资金利用率；物流成本管理策略有控制物流成本、压缩物流成本、平衡物流能力与客户期望。树立现代物流观念，健全企业物流管理体制。物流费用的计算注意的问题是明确物流成本范围、把握支付形态的成本分类、按支付形态分类的成本、物流成本计算表。 物流质量，就是根据物流运动规律所确定的物流工作的量化管理标准，根据物流经营需要而进行评估物流服务与顾客期望满足程度的有机结合。物流质量的内容包括商品的质量保证及改善、物流服务质量、物流工作质量、物流工程质量。物流质量管理，就是依据物流系统运动的客观规律，为了满足物流顾客的服务需要，通过制定科学合理的基本标准，运用经济办法实施计划、组织、协调、控制的活动过程。物流质量管理的特点是全员参与、全程控制、全面管理、整体发展；现代物流质量管理体系包括现代企业物流质量管理体系运作要素、物流质量管理体系文件和如何加强物流质量管理。 库存是指处于储存状态的物品。广义的库存还包括处于加工制造状态和运输状态的物品。库存分类的方法很多，从不同角度可以进行不同分类：按库存在再生产过程中所处的领域可分为制造库存、流通库存和国家储备库存；按库存在企业生产中所处的阶段和用途可分为原材料库存、在制品库存和产成品库存；按库存的目的可分为周转库存、安全库存和季节性储备库存。库存管理的目标是减少不良库存、实施“经济性”原则。库存管理控制方法有ABC分类法、CVA管理法、订货点法、JIT法和MRP系统支持下的库存控制。物流的主要标准有物流技术标准、工作标准和作业标准。

20. 习题与思考题 3 现代物流管理 3.1物流管理的目标和原则是什么？ 3.2简述物流管理的步骤。 3.3物流成本是由哪些费用构成的？ 3.4如何取得物流费用的基本数据？ 3.5物流质量包括哪些内容？ 3.6简述物流质量管理的内容。 3.7库存管理的目标是什么？ 3.8简述库存管理控制方法。 3.9物流标准化包括哪些内容？ 3.10集装箱标准化有哪些要求？ 返回