Free Wi-Fi Documento di prodotto

1. Free Wi-FiDocumento di prodotto v.2.0 20110704 Stefano Castangia Dipartimento Marketing & Comunicazione – Tiscali Italia S.p.A.

2. Tiscali Free Wi-Fi • Soluzione wireless per ambienti indoor di dimensioni contenute • Tecnologie plug & play ad alte prestazioni • Immediatezza e semplicità d’uso • Costi ai minimi del mercato • Numero illimitato di utenti • Accesso libero senza previa registrazione • Chiamate VOIP gratuite in zone di copertura Open-Net con wiPhone • Esperienza e affidabilità da operatore di telecomunicazioni • Piena compatibilità con tutti i dispositivi d’accesso WiFi • Materiali di comunicazione inclusi • Sicurezza garantita e perfetta rispondenza alle prescrizioni di legge • Assistenza business

3. I potenziali clienti • Caffè, bar, ristoranti, sale da the, tec. • Coiffeur, parrucchieri, estetisti, solarium, etc. • Medici di base, specialisti, dentisti, etc. • Impianti e club sportivi • e tanti altri …

4. L’architettura del servizio Dispositivo utente Thomson Netbox Utenti

5. Kit Open-Net Small

6. Con i seguenti livelli di servizio standard • Impianto e attivazione del servizio “chiavi in mano” entro 45 giorni lavorativi • Intervento e ripristino sui guasti: • Sostituzione hot spot malfuzionanti entro • 5 gg lavorativi dalla segnalazione nel 100% dei casi gestiti • Intervento e risoluzione guasti di linea o apparato • entro 3 giorni lavorativi nel 90% dei casi gestiti • entro 5 giorni lavorativi nel 100% dei casi gestiti

7. Apparati Wi-Fi adottati Thomson TG784N L’apparato di accesso locale wireless ha duplice funzione di router ADSL e Access Point: • WiFiCertified • Supporto protocollo 802.11n (velocità sei volte superiore rispetto ai protocolli tradizionali e possibilità di utilizzare la tecnologia MIMO per utilizzare più antenne per trasmettere e più antenne per ricevere incrementando ulteriormente la banda disponibile) • Supporto Multi SSID (per politiche di differenziazione classi di servizio o per infrastructuresharing) • Conformi alla specifica “whisper “ (WISPr, Wireless Internet Service Provider Roaming) Integrated ADSL2+ modem 1 Fast Ethernet WAN port 4 Fast Ethernet ports to connect multiple devices, such as PCs, laptops, set top boxes... Wireless networking on-board: 802.11n 1 FXO analogue port (optional) 2 FXS ports for phone and/or fax UPnP A/V and DLNA 2 USB 2.0 masters for hard disk, printer, 3G dongle... Remotely manageable - TR-069, TR-104, TR-098, TR-111 Built-in firewall ECO friendly Service Platform

8. Lo standard 802.11n • compatibile con gli standard precedenti • velocità nettamente superiori a quelle del precedente standard 802.11g (fino a 450Mbps teorici*) • banda dei 2,4 GHz, la stessa usata da 802.11g e 802.11b, o banda dei 5 GHz oppure in tutte e due a seconda dell'implementazione fatta dal produttore • modulazione OFDM (OrthogonalFrequency-Division Multiplexing, tipo di modulazione multi-portante per comunicare anche in condizioni di degrado del canale) • tecnologia MIMO (Multiple Input Multiple Output), basata sul principio della riflessione multipla (multipath) dei segnali sugli ostacoli fisici: trasmissione contemporanea di più flussi separati nella stessa banda di frequenza * Da WiFi-Alliance

9. Open-Net Small – Materiali Mktg Vetrofania 12 x 12 cm

10. Navigazione web e fonia IP • INTERNET • L’utente potrà accedere alla rete aperta Free Wi-Fi semplicemente scegliendo di connettersi al SSID “Tiscali Free Wi-Fi” rilevato dal proprio dispositivo. La navigazione non è a pagamento e l’utente potrà liberamente navigare nella rete Internet. • WIPHONE • La rete wireless riservata al traffico fonia su IP con wiPhone verrà automaticamente riconosciuta dall’applicazione wiPhone installata sul telefonino e sarà possibile accedervi senza immettere credenziali di accesso.

11. Assistenza • Il servizio di assistenza standard verso lo Sponsor verrà erogato su numero Tiscali 192.130, gratuito da rete fissa,nella finestra oraria lun-sab dalle 8:30 alle 19:30. • Il servizio prevede assistenza telefonica di primo e secondo livello su problematiche di tipo: • amministrativo (servizi attivi, fatturazione, • pagamenti) • tecnico (malfunzionamenti, utilizzo degli • strumenti web) • Non è prevista assistenza per gli utenti finali.

12. Opzioni • servizi: installazione e configurazione rete wireless • HW aggiuntivo: ripetitore di segnale

13. Contratto con lo Sponsor • Free Wi-Fiprevede un accordo specifico tra lo Sponsor e Tiscali, che rimarrà il fornitore unico del servizio di accesso pubblico alla rete Internet. • Sono a carico dello Sponsor • le autorizzazioni all’utilizzo degli spazi da adibire a zone wireless e il supporto logistico necessario • i costi di elettricità • la custodia degli apparati • la regolamentazione dell’accesso agli spazi wireless • Nessun contratto viene stipulato con l’utente finale.

14. Offerta Free Wi-Fi • offerta dedicata con entry price a canone unico • servizio plug&play • singolo Hot Spot • max. 16 utenti concorrenti • materiale promozionale specifico (vetrofania) • pacchetto ADV da 100 € incluso • durata contrattuale illimitata con costi di cessazione • fatturazione bimestrale e pagamento a 20 giorni d.f. • pagamenti via RID o CC • fattura in formato digitale scaricabile da MyTiscali • contratto di durata illimitata con costi di cessazione • no possibilità di stagionalizzazione • servizio assistenza business su numero verde

15. Listino - Servizio Small • Costo di attivazione: 50,00€ • Canone mensile: 49,90€ • Servizi opzionali • Installazione e configurazione rete wireless: 199,00 € • Wireless Repeater: TBD (disponibile da settembre 2011) • Costo di cessazione: come ADSL

16. Canali di vendita

17. Kit di vendita • Offerta commerciale • Modulo di adesione + Istruzioni per la compilazione • CGC • Informativa sulla privacy • Lettera di Nomina Responsabile Trattamento Dati • --- • Brochure Free Wi-Fi