1 / 46

Инструкция по бронированию отелей в системе tch.oktogo.ru

Инструкция по бронированию отелей в системе tch.oktogo.ru. Подтверждение электронной почты. Перед первым входом в систему необходимо подтвердить регистрацию в системе через электронную почту. Для этого перейдите по ссылке в письме.

maylin
Download Presentation

Инструкция по бронированию отелей в системе tch.oktogo.ru

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. Инструкция по бронированию отелей в системе tch.oktogo.ru

  2. Подтверждение электронной почты Перед первым входом в систему необходимо подтвердить регистрацию в системе через электронную почту. Для этого перейдите по ссылке в письме. Подтверждение электронной почты обязательно  для каждого сотрудника, которому выдается доступ к системе бронирования. Поверяйте правильность написанияэлектронной почты!

  3. Вход в систему бронирования отелей Для бронирования или просмотра доступности номеров зайдите под Вашим логином в систему tch.oktogo.ru

  4. Введите Ваш логин (e-mail) и пароль Рассмотрим подробнее интерфейс системы. В системе доступны роли: агент (для сотрудника) и супервайзер (для администратора).

  5. Если Вы зашли как агент, то видите историю своих заказов:

  6. Если Вы зашли как супервайзер, то видите всех агентов Вашего агентства и всю историю заказов Вашего агентства: Список агентов Общая история заказов

  7. Супервайзер может просмотреть профиль агентов:

  8. Указано количество неоплаченных заказов и новые сообщения:

  9. Чтобы прочитать новые сообщения: У Вас есть новые сообщения.Нажмите на ссылку, чтобы увидеть их.

  10. Ваши коды идентификации, логин и имяВашего менеджера в системе:

  11. Чтобы завершить работу или зайти в систему под другим пользователем нажмите «Завершить работу»:

  12. Статистика по бронированиям за выбранный период:

  13. Чтобы начать оформление бронирования, проверить доступность номеров, нажмите:

  14. Открылась форма поиска Укажите данные для поиска: город, даты заезда и выезда, количество номеров и человек в номере:

  15. Выбор города Выберите город из выпадающего списка, чтобы система правильно поняла Ваш запрос:

  16. Можно добавить ещё номер:

  17. Вы ввели данные для поиска – нажмите Сейчас найдём!

  18. Перед Вам результаты поиска Поиск легко можно начать заново:

  19. Укажите стоимость номера:

  20. Найдите конкретный отель по адресу или названию:

  21. Отфильтруйте отели по наличию удобств:

  22. Выберите нужные удобства из списка:

  23. Отсортируйте отели по рейтингу, цене и звездности:

  24. Посмотрите отели на карте:

  25. Посмотрите подробную информацию об отеле: Сообщайте клиенту максимум информации про отель, в который он собирается. Покажите фотографии, расположение на карте, описание, отзывы и рейтинг TripAdvisor.

  26. Описание отеля:

  27. Чтобы распечатать карту для клиента, нажмите «Печать»:

  28. Отзывы туристов:

  29. Фотографии отеля:

  30. Проверьте доступность номеров: Выберите тип номера и нажмите

  31. Бронирование можно также начать на странице результатов поиска:

  32. Откроется страница оформления заказа: Вы можете вернуться к форме или результатам поиска: Или начать оформление бронирования.

  33. Обратите внимание на условия отмены:

  34. Заполните данные клиентов:

  35. Вы можете оформить бронирование с отложенной оплатой: Заказ с отложенной оплатой необходимо оплатить до наступления штрафных санкций отеля!

  36. Оформление бронирования Можно вводить данные о клиенте Кириллицей – идет автоматический перевод. Очень внимательно все проверьте! Дату, фамилии и имена клиентов, сумму заказа. После нажатия кнопки «забронировать» заказ подтвержден и оформлен. Отмена будет возможна строго в рамках правил отмены.

  37. Бронирование совершено! Вы снова на странице истории заказов. Ваш заказ вверху списка.В правой части окна отображаются детали заказа.

  38. В деталях заказа Вы видите ссылки на необходимые документы:

  39. Для заселения в гостиницу клиенту необходим ваучер:

  40. Распечатайте квитанцию электронного документа НСАВ-ТКПДля этого нажмите «Скачать электронный документ». Для отмененных бронирований можно скачать справку о возврате.

  41. Отмена бронирования возможна строго в соответствии с правилами отеля: Нажмите «Отменить заказ», подтвердите отмену. Внимательно читайте правила отмены!

  42. Рассмотрим работу со списком бронирований: Вы можете отфильтровать и отсортировать бронирования в списке по дате создания, дате наступления штрафных санкций, стоимости бронирования и пр.

  43. Вы можете сохранить отчёт по бронированиям в формате Excel: Вот так выглядит отчёт в Excel: детализация по каждой брони

  44. Если у Вас возникли вопросы Звоните: (495) 640-49-13, (812) 647-08-06, 8-800-555-99-65 Наша поддержка работает 24/7! Представьтесь, сообщите название агентстваи Ваш код ТКП и опишите Ваш вопрос. Пишите: поддержка агентств tch@oktogo.ru

  45. Про гостиницы Если Вы знаете о гостиницах, которые не представлены в системе tch.oktogo.ru, но интересны Вашим клиентам, пожалуйста, сообщите нам об этом. Наша отельная команда с радостью подключит их к системе.

  46. Спасибо за внимание!tch.oktogo.rutch@oktogo.ru

More Related