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企业人力资源管理师 ( 二级 ) —— 职业资格培训. 苏州总机： 0512-65810490 苏州传真： 0512-65229496 苏州地址：苏州干将东路 857 号瑞基大厦 B 座 308 室 网址 :http://www.bluedu.net 无锡总机： 0510-82709029 无锡传真： 0510-82702819 无锡地址：中山路 270 号天安大厦 1113 室 网址： http://www.wxedu.org.cn 昆山总机： 0512-36210338 昆山传真： 0512-57267707 昆山地址：昆山市柏庐中路 278 号 2 楼
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企业人力资源管理师(二级)——职业资格培训 苏州总机：0512-65810490 苏州传真：0512-65229496 苏州地址：苏州干将东路857号瑞基大厦B座308室 网址:http://www.bluedu.net 无锡总机：0510-82709029 无锡传真：0510-82702819 无锡地址：中山路270号天安大厦 1113室 网址：http://www.wxedu.org.cn 昆山总机：0512-36210338 昆山传真：0512-57267707 昆山地址：昆山市柏庐中路278号2楼 网址：http://www.ksedu.org.cn www.chinaxueyou.com
第五章 薪酬管理 www.chinaxueyou.com
什么是薪酬的本质？ www.chinaxueyou.com
交换中的刺激 • 薪酬是资双方互相进行交换的砝码 • 一方将劳动力出售给另一方，而另一方则出资购买，双方一旦达成合意，即可成交，也就是所谓的彼此确立劳动关系；反之则视为不能成交。 www.chinaxueyou.com
然而，经常发生的现象令人迷惑不解： 一个大学刚毕业的学生好不容易谋到了一份在某跨国企业担任销售员的角色，月薪２２００元，刚上班时兴高采烈，干劲十足，哪知４个月后情绪低落，黯然离职。这位新人认为：我第一个月什么都不懂，也能拿２２００元，而４个月后，已经基本胜任工作，却依然拿同样的薪水，这似乎有点不公平。故而他满意度下降，萌生去意。因对薪水不满而辞职的情况比比皆是，但像这位入行不久的职场新人般如此迅速地失去满意感的倒是不多，故而值得我们来仔细分析。 经济学中有边际收益的递减规律，通俗地说便是这位职场新人共拿了４个月的２２００元薪水，每一个月的薪水虽然是等值的，但对他的效用（刺激）是不同的，第一个月兴高采烈，第二个月兴致勃勃，第三个月感觉平平，第四个月十分失望。事实上这位职场新人所提出的问题也有一定的道理，即“我第一个月的水平很差就值２２００，而第四个月水平提高了（人力资本增加了）为什么收入保持不变呢？” 哈佛大学社会学家、行为心理学家霍夫曼教授在其专著《社会行为的基本形式》（１９６１年版）提出了著名的“贬值－饱和命题”，即“某人在近期内越是经常地接受了某一回报，该回报在未来对他的价值就越小”，这同经济学中的边际收益递减规律是完全吻合的。同样的，有相当一部分人在工作了一段时间之后，会产生厌倦感而离开原单位，有些人做的时间久了，莫名其妙地就想走，连原因都说不出来。 www.chinaxueyou.com
学习目标（第一节 薪酬调查） • 掌握： • 薪酬市场调查的基本概念、种类、作用 • 员工薪酬满意度调查的基本内容 • 运用： • 薪酬市场调查的具体程序和步骤 • 薪酬调查数据的处理分析方法 • 满意度调查程序和分析方法 www.chinaxueyou.com
记忆树（一） www.chinaxueyou.com
第一单元 薪酬市场调查 【知识要求】 Y 薪酬调查的概念 Y 薪酬调查的种类 X 薪酬调查的作用 X 岗位评价、绩效考评与薪酬管理的关系 X 设计薪酬调查问卷的注意事项 【能力要求】 X 薪酬调查的步骤和程序 帮助我们解图一份薪酬调查报告。 www.chinaxueyou.com
作用： www.chinaxueyou.com
确保 公平公正 www.chinaxueyou.com
薪酬调查问卷设计注意事项 • 正式使用前先测试 • 填写时间不宜超过2小时 • 明确目标后再设计→确保必要性→试测并修改 • 语言准确，问题简单 • 尽量采用判断式提问，并留有足够空间 • 使用简单打印样式，并注明填写说明 • 充分考虑信息处理简便性和准确性 www.chinaxueyou.com
第二单元 员工薪酬满意度调查 • 【知识要求】 • Y薪酬满意度调查的内容 • 【能力要求】 • X薪酬满意度调查的程序 • X薪酬满意度调查表的设计 • X薪酬满意度调查结果的分析 www.chinaxueyou.com
学习目标（第二节 工作岗位分类） • 掌握： • 工作岗位分类的基本概念 • 运用： • 分类的具体步骤和方法 www.chinaxueyou.com
记忆树（二） www.chinaxueyou.com
几个基本概念 www.chinaxueyou.com
制造业一般分类：管理者（主要指总经理等高层），直接人员，间接人员制造业一般分类：管理者（主要指总经理等高层），直接人员，间接人员 www.chinaxueyou.com
例如：三年工龄的保安&三年工龄的包装工的岗等相同例如：三年工龄的保安&三年工龄的包装工的岗等相同 www.chinaxueyou.com
【能力要求】 工作岗位分类的主要步骤 www.chinaxueyou.com
学习目标（第三节 工资制度设计与调整） • 掌握： • 工资制度的内涵和分类，以及企业工资制度设计的内容和原则、方法 • 带宽式工资结构的内涵、特点、作用和设计流程 • 工资调整的基本含义和内容，以及进行工资标准和工资结构调整的步骤和方法 www.chinaxueyou.com
记忆树（三） www.chinaxueyou.com
记忆树（四） www.chinaxueyou.com
第一单元 企业工资制度的设计 X工资制度的内涵 X工资制度的分类 X工资制度的设计的主要内容 X工资制度设计的原则 X工资制度设计的程序 www.chinaxueyou.com
工资制度的分类 www.chinaxueyou.com
特殊能力工资的特点 • 设计和制定过程由上而下 • 对象啊主要是企业的技术活经营管理方面的专门人才 www.chinaxueyou.com
工资制度设计的主要内容 www.chinaxueyou.com
第二单元 宽带式工资结构设计 X宽带式工资结构的内涵 X宽带式工资结构的作用 X宽带式工资结构的设计程序 www.chinaxueyou.com
宽带工资结构设计程序 【能力要求】 www.chinaxueyou.com
第三单元 企业工资制度的调整 X工资调整的含义 Y工资调整的项目 Y员工个体工资标准的调整 Y员工工资标准的整体调整 Y企业员工工资结构的调整 Y调整员工工资的注意事项 www.chinaxueyou.com
