1 / 14

Отчет по работе с клиентами филиала ОАО «МРСК Сибири» - «Омскэнерго» за 3-й квартал 20 10 года

Отчет по работе с клиентами филиала ОАО «МРСК Сибири» - «Омскэнерго» за 3-й квартал 20 10 года. г. Омск. Динамика поступивших обращений по месяцам за предыдущий и текущий год. Динамика поступивших обращений по категориям за III квартал 2010 г. Динамика жалоб по месяцам за квартал.

meghana-naidu
Download Presentation

Отчет по работе с клиентами филиала ОАО «МРСК Сибири» - «Омскэнерго» за 3-й квартал 20 10 года

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. Отчет по работе с клиентамифилиала ОАО «МРСК Сибири» - «Омскэнерго» за 3-й квартал 2010 года г. Омск

  2. Динамика поступивших обращений по месяцам за предыдущий и текущий год

  3. Динамика поступивших обращений по категориям за III квартал 2010 г. Динамика жалоб по месяцам за квартал Динамика поступивших консультаций по месяцам за квартал Динамика поступивших заявок ТП по месяцам за квартал Динамика поступивших заявок на платные услуги по месяцам за квартал

  4. Распределение поступивших обращений по категориям за III квартал 2010 г.

  5. Динамика поступивших обращений по каналу поступления за III квартал 2010 г.

  6. Структурное распределение обращений по каналу поступления за III квартал 2010 г.

  7. Распределение каждой категории обращений по каналам поступления за III квартал 2010 г.

  8. Распределение каждой категории обращений по каналам поступления за III квартал 2010 г.

  9. Распределение поступивших обращений по причинам за III квартал 2010г. Диаграмма 5. Распределение поступивших обращений по причинам в отчетном периоде

  10. Распределение жалоб по причинам и результатам обработки за III квартал 2010г.

  11. Распределение жалоб на отключение электроэнергии за III квартал 2010 г.

  12. Распределение консультаций по тематикам запроса за III квартал 2010 г.

  13. Распределение принятых заявок на ТП по группам заявителей и по виду заявки за III квартал 2010 г.

  14. Распределение принятых заявок на ТП по уровню напряжения за III квартал 2010 г.

More Related