- TUTORIAL MCIE - Méthode de Conception d’Interfaces Ergonomiques

1. Département de Génie Industriel et InformatiqueÉcole Polytechnique Universitaire de Marseille - TUTORIAL MCIE -Méthode de Conception d’Interfaces Ergonomiques Claudia SEREY 20 / 10 / 2006

2. Plan • Introduction • Méthodes de Conception d’Interfaces • MCIE • Le processus • Les Étapes • Considération Finale

3. Introduction • Objectif de cette présentation • Sensibilisation à l’importance des IHM • Présentation de la méthode MCIE (Turnell, 2004) • EP : Développer une interface en utilisant MCIE

4. Introduction • La technologie avance • les machines et systèmes → degré avancé - presque la perfection • La communication entre hommes et machines devient plus problématique • Rythmes et langages différents – interprétations erronées • Le système n’est qu’un moyen • L’utilisateur doit maîtriser la tâche • et le système

5. Introduction • Les efforts d’adaptation • Côté utilisateur • Côté système • L’exigence et la préoccupation à propos de la qualité des interfaces sont chaque fois plus fortes • Qualité → Utilisabilité • Facile d’utilisation • Facile de compréhension • Facile d’apprentissage

6. Introduction • Deux moyens d’obtenir cette qualité • Prototypage rapide • Utilisation des méthodes de conception • La connaissance ergonomique est fondamentale • Règles, critères, normes, etc. • Premier cas – ergonomie du produit • Deuxième cas – processus ergonomique

7. Méthodes de Conception • Différentes méthodes: ADEPT, MEDITE, MACIA, MCIE • Cadre méthodologique de conception • Systématise les étapes du processus • Intègre la connaissance ergonomique : utilisateur, tâche

8. MCIE • Méthode de Conception d’Interfaces Ergonomiques • Basée sur la tâche • Niveau conceptuel et perceptif • Cycle centré sur l’évaluation • Incrémentale

10. Etape 1: Analyse des Besoins • Objectif: définir les objectifs basiques et les caractéristiques à atteindre. • Analyser et décrire • le contexte • l’utilisateur • et la tâche

11. Etape 1: Analyse des Besoins • 1.1 Analyse et modélisation du Contexte • Analyse des systèmes similaires • Description du système et de ses fonctions • Description de l’environnement • Description des objectifs d’utilisabilité • Exemples • Qu’elle soit rapide • Qu’elle présente les informations de façon claire pour l’utilisateur • Qu’elle soit facile à comprendre • Qu’elle satisfasse l’utilisateur • Qu’elle réduise le taux d’erreurs

12. Etape 1: Analyse des Besoins

13. Etape 1: Analyse des Besoins • Analyse et modélisation de l’utilisateur • Observation de l’utilisateur • Questionnaires • Interviews • Caractéristiques recherchées • Profil personnel (âge, sexe, niveau de scolarité, niveau culturel, expérience professionnelle, expérience avec des produits similaires, etc.), • Profil physique (correction audio et visuelle, etc.) ; • Profil psychique mental (motivation, personnalité, etc.) ;

14. Etape 1: Analyse des Besoins • Analyse et modélisation de l’utilisateur

15. Etape 1: Analyse des Besoins • Analyse et modélisation de l’utilisateur

16. Etape 1: Analyse des Besoins • Analyse et modélisation de la tâche • Identifier, décrire et représenter: • Les objectifs; • La logique d’exécution de la tâche : plan d’action, structure; • Les objets et concepts utilisés ; • Les procédures (méthodes) utilisées  ; • Les conditions nécessaires pour appliquer les méthodes ; • Les incohérences et incomplétudes  ; • Les difficultés ; • Les facteurs critiques de la tâche (importance, fréquence).

17. Objectif global Objectif intermédiaire Actionélémentaire Action élémentaire Action élémentaire Etape 1: Analyse des Besoins • Analyse et modélisation de la tâche SEQ

18. Utiliser le navigateur Sélectionner les options Sortirdu Système Consulterpage Ajouter aux favoris SEQ Etape 1: Analyse des Besoins • Analyse et modélisation de la tâche (exemple)

19. Etape 2: Modélisation de l’interaction • Il s’agit de construire une spécification abstraite de l’interface. Il y a deux sous étapes: • Identifier et grouper Action et Objets (modèle de tâche) • Mettre en relation - Action /objet (de la tâche) avec une paire Action/objet dans le domaine de l’interface. • Le modèle doit définir: • les aspects structurels ; • les séquences ; • les styles d’interaction ; • le lay-out des écrans ou fenêtres de l’interface à construire ; • le flux d’interaction, le dialogue, la navigation entre fenêtres.

20. Etape 2: Modélisation de l’interaction • Cadre Objet/Action

21. Etape 2: Modélisation de l’interaction • Règles Ergonomiques • Connaissance ergonomique déjà existante • Type SI – ALORS: associe attributs du modèle de tâche aux composants et attributs du modèle de l’interaction. Exemples: • SI la tâche est de haut niveau ALORS définir une fenêtre • SI la tâche est niveau intermédiaire ALORS définir une sous fenêtre • SI la tâche est importante et sa fréquence élevée ALORS définir une interaction iconique ou en menus hiérarchiques

22. Etape 3: Génération du Prototype • Concrétiser la spécification • Évaluer la solution proposée. • Construction d’un scénario (ceux-ci dépendent des objectifs d’utilisabilité) • description textuelle ou modèle de tâches. • construire le prototype qui représente au mieux ce scénario. • outils spécifiques.

23. Etape 4: Évaluation • MCIE a un cycle centrée sur l’évaluation

24. Etape 4: Évaluation • Évaluation du Prototype • Tests d’utilisabilité • Inspection au travers de normes internationales. • Questionnaires pour la satisfaction de l’utilisateur • Approches hybrides • Conformité au travers de recommandations et/ou critères ergonomiques.

25. Considération Finale • MCIE • aide au concepteur • interfaces plus adaptées à l’utilisateur • La choix d’une méthode va dépendre • de l’équipe de conception • du contexte • de la simplicité de la méthode • des outils proposés