판매마당 FAQ

판매마당 FAQ 판매마당관련 높은 빈도의 문의에 빠른 응대를 위한 FAQ 2013.05

인터넷 - 도구 - 인터넷 옵션 - 일반 – 검색기록 - 삭제- 임시 인터넷 파일-파일 삭제 • 인터넷 - 도구 - 인터넷 옵션 - 일반 – 검색기록 - 삭제-쿠키 - 쿠키삭제 • 3. 인터넷 - 도구 - 인터넷옵션 - 고급 – Internet Explorer 기본 설정 복구 – 원래대로 - 기본설정 복원 • 4. 인터넷 - 도구 - 인터넷옵션 - 보안 - 신뢰할 수 있는 사이트 - 사이트 - www.sales-madang.co.kr 등록 • 5. 새로운 인터넷 창에서 판매마당 로그인

해당 메시지는 스캐너와 PC의 연결이 정상적이지 않을 때 나타납니다. • 이럴 경우다음과 같이 진행해 보시기 바랍니다. • 1. 스캔연결을 네트워크 연결이 아닌 로컬 연결로 변경해주세요.(USB로 바로 연결해주세요) • 2. 스캔 방식을 연속이 아닌 평판으로 변경해주세요. • 3. 네이버툴바 및 알툴바 등 인터넷 창에 부수적으로 설치되는 도구모음을 제거해주세요. • ※ 특히 HP 복합기 사용자 분들은 다음 방법을 추가로 확인해주시기 바랍니다. • [스캔]-[환경설정] –[스캐너선택] 에서 스캔 드라이버를 WIA_ 로 시작되는 것으로 선택해주세요. • “지원하지 않는 드라이버입니다.” 라는 메시지 발생 시 [확인] 을 눌러주세요 • 를 3번 반복하면 WIA_ 드라이버로 강제선택 됩니다.

인터넷 - 도구 - 인터넷 옵션 – 고급 – 검색기록 –타사의브라우저 확장 기능 사용* 체크 해제

이런 현상이 발생하는 대부분의 이유는 로그인 후 일정시간이 경과되어 시스템에서 세션접속을 끊어버리는데, 시스템에서는 끊어졌지만, 익스플로어(인터넷창) 자체에서 가지고 있는 세션정보는 그대로 남아있기 때문에 다시 접속하려고 할 때 에러 메세지가 발생하게 됩니다. • 이 현상에 대해 3단계로 처리방법을 알려드립니다. • ( 대부분 1 단계에서 해결됨) • 1. 해당 창을 닫고 다시 접속해보시기 바랍니다. • 2. 익스플로어 창에서 [도구]-[인터넷옵션]-[일반] 의 삭제에서 임시 인터넷 파일 및 쿠키를 삭제하세요.모든 창을 닫고 새로 창을 띄워 접속하시기 바랍니다. • 3. PC를 재부팅 한 후 접속하시기 바랍니다.

1. 모든 폴더 및 인터넷창(익스플로어)을 종료 (LGU+ 전산-UCUBE 종료)2. 내컴퓨터의 C:\apps\Lgt\DocScan\MODULES 폴더에서 UnregOCX_S 실행3. C:\apps 삭제4. 시작 - 설정 - 제어판 - 프로그램 추가/제거 – 판매점 스캔 시스템 ver 1.0 삭제5. 판매마당 로그인 후 스캔을 눌러 프로그램 설치

인터넷 - 도구 - 인터넷 옵션 – 보안 –인터넷 – 보호모드 사용* 체크 해제 스캔 프로그램 실행 시 오류 메시지 연달아 팝업됨

브라우저 보안에 따라 activex 설치가 자동으로 안되는 문제 웹하드로 공유 파일 다운로드하여 재설치 [판매마당 스캔모듈 수동설치 방법] 1 . 제거방법 1.1. 모든 프로그램을 종료합니다. (판매마당 및 LGU+관련 전산) 1.2. 내컴퓨터 - C:\apps\Lgt\DocScan\MODULES 안의 UnregOCX_S',' 파일을 실행 1.3. 내컴퓨터 - C:\apps 폴더 삭제 1.4. 시작 - 설정 - 제어판 - 프로그램 추가/제거 - 판매점 스캔 시스템 Ver 1.0 제거 2. 설치방법 2.1. http://mylgt.webhard.co.kr 접속 2.2. lgtfax1/lgtfax1 로그인 2.3. 내리기전용 > 설치파일 > 인지 모듈 설치파일 > ① LGT_InziiFormLGTSetUp.exe ② LGT_ScanDevLGTSetUp.exe ③ LGT_SaleScanSetUp.exe 다운로드 후 순서대로 설치

판매마당 FAQ

판매마당 FAQ

Presentation Transcript