Asiallinen aamiainen

1. Asiallinen aamiainen Vauhtia myyntiin sähköä markkinointiin 17.11.2010 Tornio – 19.11.2010 Kemi Paula Aikio-Tallgren, puheenjohtaja Länsipohjan Yrittäjät

2. PK-YRITYSTEN KEHITTÄMISTARPEET, n= kaikki vastaajat Asiallinen aamiainen Länsipohjan Yrittäjät

3. Asiakkaat pakenevat verkkoon • Mitä tämä tarkoittaa minun omalta kanaltani? → Mitä tämä tarkoittaa oman edustamani yrityksen kannalta? → Mitä asioiden digitalisoituminen, internet ja sosiaalinen media on saanut aikaan? • Suomessa internetin räjähdysmäinen leviäminen alkoi 1993 (EUnet Finland). Vuonna 2008 82 % maamme 16-74 vuotiaista kansalaisista käytti internetiä säännöllisesti. Asiallinen aamiainen Länsipohjan Yrittäjät

4. Internetin käyttötapoja • Tiedonhaun kannalta internetin yleistyminen on merkinnyt vallankumousta - hakukoneet • Internet ja digitalisoituminen ovat vaikuttaneet merkittävästi myös kaupankäynnin sähköistymiseen, erityisesti kuluttajakaupan osalta. • → verkkosivut, → nettikauppa, → verkkokauppa – avoinna 24 h • Sähköposti, uutisryhmät, postituslistat, chatit ja keskustelufoorumit • KUN HAETAAN SÄHKÖÄ MARKKINOINTIIN ONKO EDESSÄ SEKAMELSKA ? Mitä? Miten? Kenelle? Asiallinen aamiainen Länsipohjan Yrittäjät

5. Sähköä markkinointiin ja myyntiin • Internet tarjoaa esim. Pohjois-Suomessa sijaitsevalle yritykselle huomattavasti suurempaa markkinapotentiaalia kuin pelkkä paikallinen liiketoiminta voi koskaan tarjota. • EDELLÄKÄVIJÄT • Toimialat: Matkailu – asiakkaiden arvostelu Asunnonvälitys Käytettyjen autojen ja veneiden kauppa Onko yrityksellä varaa jättäytyä pois internetistä ja sen mahdollistamista sähköisistä mahdollisuuksista? Internet on mahdollistanut myös sosiaalisen median . Nyt viestijän ja vastaanottajan välinen ero puuttuu Asiallinen aamiainen Länsipohjan Yrittäjät

6. Sähköä markkinointiin ja myyntiin • PK-YRITYSTEN KEHITTÄMISTARPEET – RUNSAS KOLMANNES YRITYKSISTÄ KOKEE MARKKINOINNIN JA MYYNNIN MERKITTÄVIMPÄNÄ KEHITTÄMISTARPEENA • Osa yrityksistä on huomannut sosiaalisen median mahdollisuudet ja lähtenyt aktiivisesti mukaan verkossa oleviin yhteisöihin • Yhteisöjä käytetään tuotteiden markkinointiin • Yhteisöjen kautta haetaan faneja yrityksen tuotteille, mainoksille • Yritykset voivat käyttää yhteisöllisyyttä osana tuotekehitysprosessiaan • Yhteisöllisyys – nykyajan sopuli ilmiö • On muistettava, että sosiaalinen media toimii niin hyvässä kuin pahassa – sudenkuoppia on Asiallinen aamiainen Länsipohjan Yrittäjät

7. MATKAPUHELIMEN KEHITTYMINEN • Nykyiset matkapuhelimet ovat ominaisuuksiltaan hyvin lähellä tietokoneita – sähköposti kalentereineen – sosiaalisen median sovellukset – Facebookissa jo 100 miljoonaa mobiilikäyttäjää ja käyttäjämäärä kasvaa koko ajan • M.O.T. Pienyrittäjän täytyy tuntea asiakkaansa myös verkossa………… ……………….miten se tapahtuu • → kävijäseuranta Asiallinen aamiainen Länsipohjan Yrittäjät

8. KävijäseurantaKoska verkossa näyttöruutu peittää yrittäjän kasvot, joten yrittäjä joutuu hahmottamaan asiakaskuntansa ja arvioimaan myymälänsä toimivuuden vaihtoehtoisin menetelmin • Web –analyytikka ja kävijäseuranta ovat tehokkaita työvälineitä verkkopalvelun käyttäjäryhmän tunnistamiseen sekä myynnin ja markkinoinnin tehostamiseen. • Turhan moni kokee yhä, että pienyrittäjälle riittää pelkissä sähköisissä hakemistoissa näkyminen • Internetissä paikallinen yrittäjä on samalla viivalla koko maan yrittäjien kanssa. Se on suuri mahdollisuus, mutta vain silloin, jos internetiä hyödynnetään oikein. Asiallinen aamiainen Länsipohjan Yrittäjät