CHƯƠNG 9

1. CHƯƠNG 9 TRIỂN KHAI BÁN HÀNG

2. NGUYÊN TẮC TRIỂN KHAI BÁN HÀNG • Mụctiêubánhàngvàcáckếhoạchtriểnkhaithựchiệnphảiđượcphổbiếnvàquántriệtđếntấtcảnhânviênthamgia • Cáckếhoạchhànhđộngphảiđượcnghiêncứuvàđượcđưaratrêncơsởthựctế, cótínhthuyếtphục • Đảmbảođủnguồnlựccầnthiếtchoviệcthựchiệnbánhàng • Xâydựnghệthốngthông tin quảnlývàkiểmsoáthữuhiệuđểtheodõitiếntrìnhthựchiệnbánhàng

3. TRIỂN KHAI BÁN HÀNG NỘI DUNG TRIỂN KHAI BÁN HÀNG PHÂN BỔ CHỈ TIÊU BÁN HÀNG TUYỂN DỤNG LỰC LƯỢNG BÁN HÀNG ĐÀO TẠO LỰC LƯỢNG BÁN HÀNG CHÍNH SÁCH CHĂM SÓC NHÂN VIÊN CỦA DOANH NGHIỆP PHỐI HỢP HÀNH ĐỘNG CÙNG CÁC PHÒNG BAN KHÁC TRONG TỔ CHỨC

4. I. PHÂN BỔ CHỈ TIÊU BÁN HÀNG • Phânbổchỉtiêubánhànglàviệcquyđịnhsốlượng, doanhsốbánhàng, thịphầnchomộtbộphậntrongmộtthờigianquyđịnh (tháng, quý, năm)

5. II. TUYỂN DỤNG LỰC LƯỢNG BÁN HÀNG (CHI TIẾT XEM LẠI CHƯƠNG 5: PHÂN TÍCH LỰC LƯỢNG BÁN HÀNG) Tuyển dụng bán hàng là một chuỗi hoạt động được tạo ra để sắp xếp những người mà họ có thể phù hợp yêu cầu của công ty về nhân viên bán hàng KHÁI NIỆM MỤC TIÊU Phát triển nhóm người dự tuyển có xu hướng chuyên môn hóa càng sâu càng tốt.

6. III. ĐÀO TẠO LỰC LƯỢNG BÁN HÀNG Đánh giá nhu cầu: 01 • Đánh giá nhu cầu là một quá trình trong đó công ty tìm hiểu nhu cầu của khách hàng để từ đó đánh giá điểm mạnh điểm yếu của đội ngũ và đề ra mục tiêu chương trình huấn luyện một cách thích hợp. 02 • Các mục tiêu của chương trình: • - Tăng cường kiến thức - Nâng cao tinh thần làm việc: • - Nâng cao năng suất: - Cải thiện quan hệ với khách hàng Đánh giá nguồn: 03 • Xác định người tiến hành huấn luyện • Xác định địa điểm huấn luyện • - Xác định thời gian huấn luyện

7. III. ĐÀO TẠO LỰC LƯỢNG BÁN HÀNG (Xemlạichương 5: Phântíchlựclượngbánhàng) 06 05 04 • Đánh giá chương trình: • Thực hiện chương trình: • Nội dung chương trình: • - Thiết lập mối quan hệ giữa mục tiêu chương trình và các tiêu chuẩn đánh giá. • - Xác định rõ các tiêu chuẩn được áp dụng. • - Tổ chức xử lý kết quả đánh giá. • -Các chương trình huấn luyện thường được lên kế hoạch khá kỹ càng • - Việc thực hiện chương trình đòi hỏi các cách thức như huấn luyện tại chỗ, huấn luyện tại hiện trường • - Về kiến thức • - Về kỹ năng

8. Đối với công ty • • Hỗ trợ, thi hành chiến lược và các mục tiêu chung. • • Thay thế giám sát trực tiếp của Giám đốc bán hàng. • • Động viên nhân viên bán hàng hoạt động hiệu quả. • • Giảm chu chuyển lao động IV. CHÍNH SÁCH CHĂM SÓC NHÂN VIÊN • Tầmquantrọngcủachínhsáchlươngthưởng • Đối với nhân viên bán hàng: • - Đảm bảo tiêu chuẩn sống: • - Thu nhập tinh thần

9. V. PHỐI HỢP HÀNH ĐỘNG CÙNG CÁC BAN KHÁC Sảnxuất Sảnxuất Marketing Bánhàng Khovận Tàichính Cungứng