به نام خدا دانشجو : عادل موسی زاده استاد : آقای باقریان موضوع : شبکه هوشمند

1. به نام خدا دانشجو : عادل موسی زاده استاد : آقای باقریان موضوع : شبکه هوشمند دانشگاه آزاد اسلامی واحد

2. شبکه هوشمند Intelligent Network

3. شبکه هوشمند INاز لحاظ ساختار به گونه اي است که در لايه اي بالاتر از شبکه هاي معمول مخابرات (شبکه تلفني ، همراه ، ديتا ) قرار مي گيرد و مشترکين مي توانند از انواع خدمات آن ،به آساني و با سرعت استفاده کنند .

4. به کار گيري پايگاههاي اطلاعاتي در شبکه و فراهم نمودن امکان دسترسي براي مشترکين و اپراتورهاي خصوصي ، افزايشدرآمد براي اپراتورها،بابردن تعداد مکاکمات موفق ،استفاده موئژ از منابع شبکه ، مديريت قابل انتقال بر روي سرويس هاو امکان کنترل پارامترهاي ارايه سرويس توسط مشترک از جمله مزاياي پياده سازي شبکه هوشمند است .

5. سرويس مکالمات انبوه ( Mass calling service ) MSC با استفاده از اين سرويس اپراتور شبکه مي تواند به طور موقت يک شماره تلفن را جهت استفاده کننده از سرويس اختصاص دهد و هر زماني که يک مکالمه بااين شماره بر قرار شود ،استفاده کننده يک پيام را دريافت نموده تا نسبت به وارد کردن اعداد بيشتري جهت نشان دادن يک الويت يا تقدم اقدام نمايد.

6. سرويس نظر سنجي(Tlevoting ) VOT اين سرويس يکي از سرويس هاي زير گروه سرويس مکالمه انبوه مي باشد که شامل سرويس VOTيا نظرسنجي تلفني است. در اين نظرسنجي جواب سوال اهميت ندارد و فقط دادن راي و جمع آوري نظر مورد توجه است

7. سرويس کارت اعتباري ياPrepaid card Service PCS براي استفاده از اين سرويس ،بايد کارت هاي اعتباري به مبلغ 20 هزارريال را از دفاتر امور مشترکين و خدمات ارتباطي يا بخش خصوصي تهيه کرد و سپس با يک تلفن معمولي (همگاني –ثابت )مي توان با هر نقطه از کشور يا خارج از کشور يا حتي داخل شهر تماس بر قرار نمود و هزينه تماس از کارت اعتباري مربوطه کسر مي شود .

8. براي برقراري ارتباط ابتدا بايستي شماره يا عدد 900 را روي هر نوع تلفن (همگاني يا ثابت )که کد ورودي به شبکه هوشمند مي باشد را شماره گيري کرد سپس با توجه به تذکرات راهنما با انتخاب شماره يک (فارسي )2(انگليسي)3(عربي)زبان مورد نظر را انتخاب کرد. سپس شماره کارت مندرج در کارت اعتباري را وارد کرده و کليد پوند(#)و بعد از آن رمز عبور را وارد کرده و سپس کليد پوند (#)را فشار دهيد و در نهايت شماره مخاطب را وارد کرده و کليد پوند (#) را فشار دهيد.

9. شبكه هوشمند تجهیزاتی سخت‌افزاری، نرم‌افزاری است كه مشترك می‌تواند با استفاده از ساده‌ترین و قدیمی‌ترین امكانات كه عبارت از یك گوشی تلفن است، از سرویس‌های این شبكه بهره‌برداری كند.

10. سرویس های شبکه هوشمند: 1- مكالمه اعتباری 2- مكالمه رایگان 3- شماره اختصاصی 4- شماره فراگیر 5- مشاوره تلفنی 6- نظرسنجی تلفنی 7- انتقال شماره 8-پست صوتی.

11. مكالمه اعتباری(prepaid Service) این سرویس، امکان برقراری ارتباط تلفنی مشترک با مقاصد مختلف شهری، بین شهری و تلفن همراه را از طریق خریداری کارت‌های مکالمه اعتباری ممکن می‌سازد.

12. مكالمه رایگان (PhoneFree) مشترك این سرویس می‌پذیرد كه هزینه مكالمات دریافتی به عهده او باشد. موسسات و مشاغل تجاری و خدماتی كه فعالیت آنان براساس دریافت سفارش از مشتریان است، می‌توانند از مزایای این سرویس بهره‌مند شوند.

13. شماره اختصاصی (Personal Number Service) متقاضی این سرویس با دریافت یك شماره از شبكه هوشمند از امكانات یك خط تلفن با قابلیت‌های بیشتری برخوردار می‌شود. مزیت عمده این سرویس در دسترس بودن اشخاص، مشابه تلفن همراه با هزینه‌های بسیار نازل‌تر است.

14. شماره فراگیر (Universal AccessNumber) شركت‌ها، موسسات، سازمان‌ها و واحدهای صنفی كه دارای دفاتر و شعبات متعدد می‌باشند، از عمده‌ترین كاربران این سرویس هستند. موسسه دارنده این سرویس، تنها یك شماره از شبكه هوشمند را به آگاهی مشتریان خود می‌رساند، ولی شبكهIN، ارتباط مشتری را با شعبه‌ای از شركت كه نزدیكترین فاصله را با او دارد، برقرار می‌كند.

15. مشاوره تلفنی(Premium Rate) استفاده از خدمات مشاوره‌ای متخصصین در زمینه‌های مختلف (حقوقی، پزشكی، فنی و ...) با پرداخت هزینه مشاوره از طریق این سرویس انجام می‌شود.

16. نظرسنجی تلفنی (Televoting) با استفاده از این سرویس، سازمان‌های تجاری و موسسات عمومی می‌توانند از دیدگاه های مشتریان خود در زمینه خدمات ارایه شده آگاهی یابند. در این سرویس، استفاده‌كننده با یك شماره خاص تماس گرفته و انتخابش را به وسیله صدا یا صفحه كلید علام می‌كند. پیش‌بینی نتایج مسابقات ورزشی و نیز ثبت‌نام از متقاضیان شركت در مسابقات و سرگرمی‌های صدا و سیما، از كاربردهای دیگر سرویس نظرسنجی تلفنی است. از قابلیت‌های این سرویس، تعیین مدت‌زمان اعتبار نظرسنجی و كنترل تعداد تماس است.

17. انتقال شماره(Number Potrability) مشترك این سرویس می‌تواند در صورت تغییر محل جغرافیایی و به تبع آن تغییر شماره تلفن خود، ضمن اعلام شماره جدید، تمامی تماس‌های شماره قبلی را به سمت شماره تلفن جدید هدایت كند.

18. پست صوتی:(Unified Messaging Service) دارنده این سرویس، این امکان را می یابد در زمانی که شرایط پاسخگویی را ندارد، مکالمات را بصورت پیام دریافت و در فرصت مناسب به آنها گوش دهد.

19. راهنمای استفاده از سرویس هوشمند پست صوتی پایهIN (ums) معرفی سیستم: مشترکین این سرویس می‌توانند بهنگام عدم حضور و یا هر دلیلی که منجر به عدم پاسخگویی آنها می‌شود پیام تلفن‌کننده را در حافظه پیام‌گیر نگهداری و در زمان مناسب و با هر شماره تلفنی که در دسترس می‌باشد، پیام‌های مربوط به خود را (در حال حاضر برای هر پیام 45 ثانیه و 10 پیام در روز) دریافت نماید.

20. روش‌های پیام‌گذاری (ارسال پیام) الف – روش مستقیم: اگر مشترک امکان پاسخگویی به تلفن را نداشته باشد، ارتباط لحظاتی بعد از زنگ خوردن و برنداشتن گوشی، با سیستم پیام‌گیر اتوماتیک برقرار و پیام خوشامدگویی برای تلفن‌کننده پخش و از وی خواسته می‌شود پس از شنیدن صدای بوق پیام خود را بگذارد. پس از قرار دادن گوشی سر جای خود، پیام ضبط و ارتباط خاتمه می‌یابد.

21. ب – روش غیرمستقیم: اگر کسی به شماره تلفن 9092401000 زنگ بزند، به سیستم پیام‌گیر اتوماتیک وصل، آنگاه از وی خواسته می‌شود تا شماره صندوق مخاطب موردنظر خود را وارد نماید.

22. روش‌های دریافت (شنیدن پیام) الف – روش مستقیم: در این روش مشترکumsاز تلفن خود (که شماره آن در سیستمumsتعریف شده است) شماره 9092403000 را شماره‌گیری نموده و به سیستمumsوصل می‌شود.

23. در حین شنیدن هر پیام، با فشار دادن کلید (0) لیست دستورها نیز قابل شنیدن خواهد شد که بر اساس آن می‌توان پیام در حال پخش را ذخیره یا حذف نمود و یا با فرد تماس‌گیرنده ارتباط برقرار کرد.

24. ب- روش غیرمستقیم: مشترک سرویسumsمی‌تواند از هر تلفن دیگری با گرفتن شماره تلفن 9092400000 با این سیستم ارتباط برقرار نموده، همانند روش قبلی به پیامهای موجود در صندوق صوتی خود گوش کرده و از امکانات دیگر آن نیز استفاده نماید. مدیریت سرویس پیام‌گیر

25. اگر پس از گذاشتن پیام، کلید#را فشار دهد، دستوراتی را به صورت راهنمایی خواهد شنید که براساس آن می‌توان پیام ضبط شده خود را بشنود (و در صورت لزوم آن را تغییر دهد) یا آن را به صورت اضطراری و یا محرمانه درآورد و یا از گذاشتن پیام صرفنظر نماید.

26. سرويس مکالمه مجاني FPH - Free Phone اين سرويس قابليت انعطاف در مسير يابي و شارژ معکوس را بر اساس شرايط مختلف مورد تقاضا ارايه مي دهد . در حقيقت مشترک اين سرويس مي پذيرد که هزينه مکالمات دريافتي به عهده او باشد و جهت هر گونه مکالمه شارژ گردد.پرداخت هزينه ارتباط توسط شرکت يا مشترک تلفن شونده با عث تشويق مشتريان در برقرار ارتباط و راه حلي براي توسعه شرکت يا سازما ن دارنده اين سرويس مي باشد.

27. سرويس تفکيک هزينه يا خدمات مشاورهاي PRM - Premium Rate Service اين سرويس براي اپراتورها اين امکان را فراهم مي سازد که اطلا عات فروش و عرضه محصولات يا خدمات مشاوره اي خود را با يک روش اقتصادي ارايه نمايد .

28. سرویس تفکیک هزینه یا خدمات مشاورهای prm - Premium Rate Service این سرویس برای اپراتورها این امکان را فراهم می سازد که اطلا عات فروش و عرضه محصولات یا خدمات مشاوره ای خود را با یک روش اقتصادی ارایه نماید .

29. پایان