Рудая Ольга Юрьевна, методист МБОУ «ПМП Центр диагностики и консультирования» г. Калуги

1. Психологическое консультирование как сфера деятельности педагога-психолога образовательного учреждения Рудая Ольга Юрьевна, методист МБОУ «ПМП Центр диагностики и консультирования» г. Калуги

2. Психологическая консультация – создание и выработка специальных рекомендаций по изменению тех или иных психологических факторов, затрудняющих нормальное функционирование человека в семье, на работе, в повседневных и нестандартных ситуациях

3. Пятишаговая модель построения консультационной беседы Первая стадия беседы – структурирование и достижение взаимопонимания или «Знакомство»

4. Основные средства установления контакта • Удобное помещение, исключающее возникновение внешних помех • Комфортная межличностная дистанция • Обращение к собеседнику только по имени и отчеству • Использование фраз единомыслия и местоимения мы • Демонстрация радости от общения • Демонстрация уважения к личности клиента • Присоединение к элементам поведения клиента (дыхание, поза, жесты, мимика, темп и громкость речи) • Искреннее переживание перечисленных выше составляющих присоединения

5. Вторая стадия беседы – сбор информации о проблеме, условиях её возникновения и проявления или «Суть проблемы» • Содержание проблемы • Сфера жизнедеятельности, к которой она относится • Уровень владения проблемой • Возможная степень интенсивности влияния проблемы на поведение клиента • Временные параметры

6. Классификация проблем • Проблемы, связанные с умственным развитием • Поведенческие проблемы • Эмоциональные и личностные проблемы • Проблемы общения • Неврологические проблемы

7. Третья стадия беседы – желаемый результатТребования для достижения результата • Конкретность цели • Позитивность цели • Определение показателей достижения результата • Определение контекста результата • Определение осознаваемых резервов достижения результата • Гармоничность цели

8. Виды запроса • Получить рекомендации по общению с ребёнком, его воспитанию в семье • Получить рекомендации по общению с ребёнком в ДОУ или школе • Получить рекомендации по преодолению конкретных поведенческих или интеллектуальных проблем • Определить причину имеющихся нарушений • Определить уровень развития ребёнка • Получить прогноз дальнейшего развития • Научиться лучше понимать своего ребёнка

9. Четвёртая сдадия беседы – «Альтернатива»

10. Пятая стадия беседы – обобщение всех предыдущих этапов под девизом «За работу!»

11. Основные ошибки при проведении консультационной беседы • Отсутствие необходимого психологического контакта • Переход к решению проблемы без достаточного изучения её сущности и тех условий, в которых она проявляется • Жёсткая приверженность первоначально избранной гипотезе • Мнение собеседника не выслушивается или дискредитируется • Создаются препятствия для разъяснения и обоснования собеседником своей точки зрения • Постановка собеседнику прямых вопросов при неясных мотивах беседы

12. Классификация типов рекомендаций • Общевозрастные и общепедагогические рекомендации • «Симптоматические» рекомендации • Индивидуализированные рекомендации • «Диспетчерские» рекомендации

13. Самое важное для психолога при слушании другого человека – не стремиться его разгадать. Тот, кто к вам обратился, - это не ребус. Главное в консультации заключается не в том, чтобы вы всё поняли о человеке, а в том, чтобы человек понял сам себя. Вы же создаёте условия для его самопонимания.