گرد آورنده علیرضا عرب برزو بهار92

2. تجارت الکترونیک استاد محترم :جناب آقای دکتر صادقی گرد آورنده علیرضا عرب برزو بهار92

3. فهرست • مقدمه • تاريخچه روندهای پیدایش و شکل گیری تجارت الکترونیک • تعريف تجارت الكترونيكي • انواع مدلهای تجارت الکترونیکی • مزایای تجارت الكترونيكي

4. مقدمه دوران جدید که در عصر اطلاعات و دانایی معروف شده است، نویدبخش جهانی نو با شیوه های نوین به کارگیری اطلاعات و دانش است. حرف اول را در این دوران نوین فناوری اطلاعات می زند به این معنی که اقتدار اقتصادی، سیاسی، فرهنگی و علمی هر کشور متناسب با میزان تسلط و بهره گیری آن کشور از این فناوری خواهد بود. فناوری اطلاعات عبارت است از گردآوری، سازماندهی، ذخیره و نشر اطلاعات اعم از صوت، تصویر، متن یا اعداد که با استفاده از ابزارهای رایانه ای و مخابراتی صورت می پذیرد. در اکثر مواد تجارت الکترونیکی به خرید و فروش ساده کالا و خدمات از طریق اینترنت تعبیر می شود. شامل خرید و فروش های عمده و یا خرده کالاهای فیزیکی و غیر فیزیکی، ارائه خدمات مختلف به مشتریان و یا سایر موارد تجاری. ارتباط بین تجارت و تکنولوژی دیر زمانی است که وجود داشته و ادامه دارد. در واقع, یک پیشرفت تکنیکی باعث رونق تجارت شد و آن هم ساخت کشتی بود.در حدود ٠ ٢٠٠ سال قبل از میلاد, فینیقیان تکنیک ساخت کشتی را بکار بردند تا از دریا بگذرند و به سرزمین های دور دست یابند. با این پیشرفت, برای اولین بار مرزهای جغرافیایی برای تجارت باز شد و تجارت با سرزمین های دیگر آغاز گردید.

5. تاريخچه : یک عقیده این است که اولین داد و ستدی که توسط تلفن و یا فاکس انجام گرفت، اولین داد و ستد به شکل تجارت الکترونیک است. اما تجارت الکترونیک به شیوه امروزی در دهه 1960 میلادی و بر مبنای «مبادله الکترونیک داده ها» یعنی تبادل الکترونیک اسناد استاندارد شده از یک رایانه به رایانه دیگر شکل گرفت. مبادله الکترونیک اطلاعات زمینه انتقال الکترونیکی اسناد تجاری را برای شرکت فراهم نمود به گونه ای که نیاز به دخالت انسان در این فرایند به حداقل رسید. مبادله الکترونیک داده ها را می توان پدر تجارت الکترونیک امروزی به حساب آورد. طی بیست سال گذشته یکی از روندهای عمده در گسترش تجارت الکترونیک، کاهش چشمگیر قیمت سخت افزارهای کامپیوتری و مهمتر از آن ایجاد استانداردهای جهانی برای توسعه سخت افزارها بوده است چنین فرایندی را «استاندارد سازی یکپارچه سیستم های باز» می نامند. مبنای اصلی و بنیادی تجارت الکترونیک به بیان ساده نیز همین دسترسی سریع، ارزان و آسان به اطلاعات برای انجام داد و ستد از طریق اینترنت است.

6. روندهای پیدایش و شکل گیری تجارت الکترونیک روند پیدایش و شکل گیری تجارت الکترونیک شامل پنج مرحله است: مرحله اول: پیدایش شبکه های خصوصی: اولین گام ها در پیدایش تجارت الکترونیک در دهه 70 و 80 میلادی توسط برخی از دولت ها و تاجران بزرگ بین المللی که می کوشیدند تا تبادل اطلاعات و امنیت مربوط به آن را توسعه بخشند، برداشته شد. مرحله دوم: پیدایش پست الکترونیک و چت: این مرحله مربوط به اواخر دهه 80 و اوایل دهه 90 میلادی است که طی آن نسل اول مخابره اخبار هم چون پست الکترونیک و چت کردن به وجود آمد. مرحله سوم: ظهور مرورگرها: سال 1995 میلادی که ظهور مرورگرها در وب براساس پروتکل انتقال فوق متن به وقوع پیوست و ایجاد صفحات میزبان با عنوان یکی از ضروری ترین بخش های سایت های وب در این سال انجام گرفت. مرحله چهارم: شروع فعالیت سایت های خرده فروشی: این مرحله از اواسط دهه 1990 آغاز شد و در طی آن اولین سایت های خرده فروشی در تجارت الکترونیک به نام سایت های دات کام فعالیت خود را برای انجام معاملات اقتصادی کوچک شروع می کردند. این مرحله اولین قدم برای توسعه واقعی تجارت الکترونیک قلمداد می گردند.

7. مرحله پنجم: تعریف مدل های تجارت الکترونیک: اواخر دهه 1990 میلادی زمان آغاز این مرحله می باشد که طی آن تجار بزرگ و سازمان ها دریافتند که تجارت الکترونیک به صورت مدل تجارت همانند مدل تجارت مصرف کننده می توان فعال شده و مورد استفاده قرار گیرد.

8. تعریف تجارت الکترونیک تجارت الکترونیک به معنای مبادله محصولات و خدمات در مقابل پول و با استفاده از توانایی های اینترنت است.

9. مدل های تجارت الکترونیک • تجارت الکترونیک زمینه بالقوه ای را برای کمک به ایجاد روابط ساده، روان، مولد، شفاف و موثر بین بخش های تجاری و مصرف کنندگان، مصرف کنندگان با بخش های تجاری، مصرف کنندگان با یکدیگر و بخش های تجاری با یکدیگر فراهم می کند.

10. B2BBusiness to business مدل تجارت با تجارت B2CBusiness to Consumer مدل تجارت با مصرف کننده مدل مصرف کننده با مصرف کنندهConsumer to Consumer C2C C2BConsumer to Business مدل مصرف کننده با تجارت

11. مدل های تجارت الکترونیک 1- مدل مصرف کننده- مصرف کننده: طرفین معامله افراد هستند و منبع درآمد پولی است که برای برقراری ارتباط بین خریدار و فروشنده از آنها دریافت می گردد. 2- مدل تجارت- مصرف کننده: در این مدل شرکت ها با مشتریان در ارتباط هستند و به مشتریان امکان می دهد تا از هر گوشه ای از جهان و در هر زمانی از روز و شب کار خرید و فروش کالای مورد نیاز خود را انجام دهند. د3- مدل تجارت- تجارت: در این مدل طرفین معامله شرکت ها هستند. 4- مدل مصرف کننده- تجارت: مدل های فوق گستردگی چندانی ندارند اما آنها سبب پدیدار شدن تفاوت های مابین تجارت مبتنی بر اینترنت و شکل های ابتدایی تجارت شده اند. از نظر و تداوم تجارت های موجود نیاز به استفاده از اینترنت برای ایجاد مدل های کسب کار رایج دارند، در حالیکه در آن لحظه در حال آزمایش بکارگیری مدل های تجاری جدید می باشند

12. تعریف مدل های کسب و کار تجارت الکترونیک لانگلی و شین یک مدل کسب و کار را چنین تعریف می کنند «یک معماری برای محصولات، خدمات و جریان های اطلاعاتی است که شامل توصیفی از عاملین تجاری و نقش هایشان، توصیفی از مزایای بالقوه برای آنان و همچنین توصیفی از منابع درآمدیشان می باشد.

13. انواع مدل های کسب و کار تجارت الکترونیک ارل بیش از یازده مدل کسب و کار تجارت الکترونیک مختلف را شناسایی کرده که امکان دستیابی به این مدل ها از طریق وب سایت ها فراهم می شود. 1- فروشگاه الکترونیک: بازاریابی یک بنگاه یا فروشگاه از طریق وب سایت را می گویند. 2- تدارک الکترونیک: تهیه و پرداخت الکترونیک کالاها را خدمات مورد نیاز سازمان ها و موسسات کسب و کار تدارک الکترونیک نام دارند. 3- مراکز خرید (بازارچه) الکترونیک: بازارچه الکترونیک مجموعه ای از فروشگاه های الکترونیک است که به نحوی به یکدیگر متصل شده و یکپارچه گردیده اند. (www.indigosguare.com) 4- حراج الکترونیک حراج های الکترونیک بسترهای تجاری مناسبی برای خرید و فروش کالاهای ویژه ای همچون مازاد و مصرف سازمان ها، تجهیزات دست دوم، کالاهای نیمه ساخته و محصولات فاسد شدنی و نظایر آن می باشند. این حراج های می توانند هم برای مدل های B2Bبرای مثال (www.ebay.com) ebay و هم برای مدل های B2C هم چون (www.qxl.com) به کار گرفته شود. 5- جوامع مجازی: جوامع مجازی به خاطر توان بالقوه شان در امر خرید و فروش الکترونیک مهم هستند. الف) جوامع مجازی B2C مانند (www.xoom.com) ب) جوامع مجازی B2B مثلا (www.vertical.net)

14. انواع مدل های کسب و کار تجارت الکترونیک 6- سکوهای همکاری:این مدل های تجاری تشریک مساعی و همکاری بین کسب و کارها و افراد را ممکن می سازند. 7- یکپارچه کننده های زنجیره ارزش: دامنه ای از انواع مختلف خدمات را در تمام مراحل زنجیره ارزش معرفی می کنند. 8- بازارهای بخش سوم: این بازارها برای تمرکز روی بازارهای الکترونیک مدل B2B به کار می روند. 9- فراهم کننده های خدمات زنجیره ارزش: متخصص در فراهم آوردن کارکردهایی برای قسمت هایی خاص از زنجیره ارزش مانند بنگاه تدارکات و پشتیبانی UPS (www,ups.com) 10- دلالی اطلاعات:اطلاعات را برای مشتریان و کسب و کارها، اغلب برای کمک به تصمیم گیری جهت خرید و فروش یا اقدامات تجاری و یا در اوقات فراغت در بیکاری فراهم می کنند. 11- تراست و سایر خدمات: هزینه هایی از خدمات تراست شامل truste ((www.truste.orgاست که کیفیت خدمات فراهم شده به وسیله بنگاه هایی که بر روی شبکه وب بازرگانی می کنند مورد تأیید قرار می دهند

15. مروری بر چند مدل عمده تجارت الکترونیک 1- بازارهای دیجیتال: جدیدترین نوع از مدل های تجارت الکترونیک می باشند که در قالب مدل های تجارت- تجارت جای می گیرند. این مدل ها حدود 75 درصد از کل مجموعه تجارت جهانی آنلاین را به خود اختصاص می دهند. بازارهای دیجیتالی بازار را برای کالاهایی فراهم می کنند که از قیمت بالایی برخوردارند مزیت مهم این بازار ها این است که قیمت اجناس و کالاها در هر لحظه برای مشتریان و ارباب رجوع آن نشان می دهند.

16. مروری بر چند مدل عمده تجارت الکترونیک 2- کاتالوگ های on-line:کاتالوگ های on-line بنیانی ترین و قابل فهم ترین حالت داد و ستد تجارت- تجارت از مدل های تجارت الکترونیک می باشند. کاربرد اصلی آنها انباشتن فهرست های مختلف از تولید کنندگان و دریافت تقاضا از خریداران برای آنها است. 3- انجمن های تجاری یا مجمع بازرگانان:یکی از مضامین و جلوه های جدید تجارت الکترونیک هستند که متخصصین رشته های مختلف دور یکدیگر گرد می آورند هدف از این انجمن ها جذب و جلب کسانی است که به طور بالقوه می توانند خریداران اطلاعات مختلف باشند.

17. مزایای تجارت الکترونیک

18. محدودیت های تجارت الکترونیک • محدودیت های تجارت الکترونیک هم برای فروشندگان ئهم برای مشتریان مشکلاتی را بوجود می آورد پایین بودن سرعت اینترنت می تواند سبب مشکلات زیادی برای فروشنده شود وهمچنین به خریداران امکان لمس کردن بوکردن –چشیدن – وبه طور کلی دیدن کالا از نزدیک راقبل از خرید نمی دهد

19. نتیجه • تجارت الکترونیکی را می توان انجام هر گونه امور تجاری بصورت آنلاین واز طریق اینترنت بیان کرد این تکنیک در سالهای اخیر رشد بسیاری داشته است وپیش بینی می شود بیش از این رشد کند.

22. با تشکر از همراهی شما. تنفس شروع زندگیست .عشق قسمتی از زندگیست .اما دوست خوب قلب زندگیست.