Eine flexible und einfach zu bedienende CRM-Software

1. Eine flexible und einfach zu bedienende CRM-Software

2. Eine flexible und einfach zu bedienende CRM-Software Mit dieser Kundenmanagement-Software profitieren Sie und Ihr Unternehmen von einer neuen Generation an Technologien und Funktionen, mit denen Sie ihre Kundenbeziehungen gewinnbringend gestalten können. Arbeitsabläufe flexibel abbilden, umfassend auswerten und besser steuern – von der Interessentenanfrage über den Verkauf bis zum Kundenservice. KONZEPTUM GmbH

3. Integration als Erfolgsfaktor mit Microsoft Dynamics CRM • Entdecken Sie, wie Sie von der nahtlosen Integration von Microsoft Dynamics CRM in andere Produkte und Technologien von Microsoft profitieren. KONZEPTUM GmbH

4. Aufbau und Funktionen von Microsoft Dynamics CRM Marketing Kampagnen erfolgreicher durchführen Vertrieb Die Vertriebspipeline besser steuern, auf die richtigen Verkaufschancen setzen und einfach mehr Erfolg beim Kunden haben? Service Kundenbeziehungen als Erfolgsfaktor: Lernen Sie neue Wege kennen Mobile Lösungen auch von unterwegs direkt auf Ihre Unternehmenssoftware zugreifen KONZEPTUM GmbH

5. KONZEPTUM GmbH

6. Wie Sie Ihre Kunden optimal ansprechen:Marketing mit Microsoft Dynamics CRM Marketing ist weit mehr als Werbung für Unternehmen und Produkte. Nutzen Sie Microsoft Dynamics CRM, um Ihre Marketingaktivitäten und -kampagnen durchgängig zu steuern. Die Kommunikation mit Ihren Kunden wird effizienter und Sie qualifizieren in kürzerer Zeit mehr Verkaufschancen für Ihr Vertriebsteam. KONZEPTUM GmbH

7. MarketingFunktionsübersicht Marketingkampagnen Unterstützung von der Planung über die Durchführung bis zur Erfolgsbewertung Ihrer Marketingaktionen Marketinglisten Erfassen und verwalten verschiedenerer Kundengruppen in Marketinglisten Selektionswerkzeuge Zielgruppengenaue Kundenansprache Kampagnenvorlagen Schnelle Wiederholung erfolgreicher Marketingaktionen Kampagnenablauf Verfolgen von Kampagnenaktivitäten, qualifizieren von Leads und entwickeln zu Verkaufschancen Erfolgsbewertung von Kampagnen Erfolgsmessung von Marketingaktivitäten KONZEPTUM GmbH

8. CS oder ASPSie haben die Wahl • TELERATE ASP • Software als Dienstleistung (SaaS) • Schnelle Bereitstellung • Günstiger Einstieg • TELERATE CS • Volle Prozesskontrolle • Lizenzkauf oder Miete • Individuelle Anpassungen VERTRIEBÜberblick VERTRIEB • Name • Position • Datum KONZEPTUM GmbH

9. Stellen Sie mit Microsoft Dynamics CRM die Weichen für eine optimale Kundenbetreuung und mehr Erfolg im Vertrieb SteigernSie die ProduktivitätIhresVertriebs VerwandelnSiejedenKundenkontakt in eineVerkaufschance ArbeitenSieeffizienter – jederzeit und an jedem Ort KONZEPTUM GmbH

10. VertriebFunktionsübersicht Marketingkampagnen Unterstützung von der Planung über die Durchführung bis zur Erfolgsbewertung Ihrer Marketingaktionen Marketinglisten Erfassen und verwalten verschiedenerer Kundengruppen in Marketinglisten Selektionswerkzeuge Zielgruppengenaue Kundenansprache Kampagnenvorlagen Schnelle Wiederholung erfolgreicher Marketingaktionen Kampagnenablauf Verfolgen von Kampagnenaktivitäten, qualifizieren von Leads und entwickeln zu Verkaufschancen Erfolgsbewertung von Kampagnen Erfolgsmessung von Marketingaktivitäten KONZEPTUM GmbH

11. 360° Customer View KONZEPTUM GmbH

12. KONZEPTUM GmbH

13. Guter Service – zufriedene Kunden: Verwandeln Sie mit Microsoft Dynamics CRM Ihren Service in einen Wettbewerbsvorteil • Realisieren Sie das Potenzial, das in Ihrem Kundenservice steckt • Greifen Sie auf Kundenhistorien zu, um Ihre Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern • Erfassen und verfolgen Sie Serviceanforderungen vom ersten Kontakt bis zur Problemlösung KONZEPTUM GmbH

14. ServiceFunktionsübersicht Marketingkampagnen Unterstützung von der Planung über die Durchführung bis zur Erfolgsbewertung Ihrer Marketingaktionen Marketinglisten Erfassen und verwalten verschiedenerer Kundengruppen in Marketinglisten Selektionswerkzeuge Zielgruppengenaue Kundenansprache Kampagnenvorlagen Schnelle Wiederholung erfolgreicher Marketingaktionen Kampagnenablauf Verfolgen von Kampagnenaktivitäten, qualifizieren von Leads und entwickeln zu Verkaufschancen Erfolgsbewertung von Kampagnen Erfolgsmessung von Marketingaktivitäten KONZEPTUM GmbH

15. Microsoft Dynamics CRM für unterwegs: Entdecken Sie die mobilen Lösungen • von außerhalb des Büros und von unterwegs Zugriff auf eine Unternehmenssoftware • flexible Optionen, um Ihre Mitarbeiter im Außendienst mit den für sie passenden Geräten, Technologien und Geschäftsanwendungen auszustatten KONZEPTUM GmbH

16. Microsoft Dynamics CRM für unterwegs Funktionsübersicht Marketingkampagnen Unterstützung von der Planung über die Durchführung bis zur Erfolgsbewertung Ihrer Marketingaktionen Marketinglisten Erfassen und verwalten verschiedenerer Kundengruppen in Marketinglisten Selektionswerkzeuge Zielgruppengenaue Kundenansprache Kampagnenvorlagen Schnelle Wiederholung erfolgreicher Marketingaktionen Kampagnenablauf Verfolgen von Kampagnenaktivitäten, qualifizieren von Leads und entwickeln zu Verkaufschancen Erfolgsbewertung von Kampagnen Erfolgsmessung von Marketingaktivitäten KONZEPTUM GmbH

17. EinführungMicrosoft CRM DynamicsVielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit! Kontakt KONZEPTUM GmbH Moselweißer Str. 4 D-56073 Koblenz http://dynamics-crm.konzeptum.de Tel.: +49 261 / 57909 - 0 Fax: +49 261 / 57909 - 199 Email: info@konzeptum.de KONZEPTUM GmbH