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指導老師 : 林慧姿 教授

行銷與流通管理系. 指導老師 : 林慧姿 教授. 一中商圈與逢甲商圈消費者行為 之比較研究. 組員. 大 綱. 第一章 緒論 第二章 文獻探討 第三章 研究方法 第四章 結果與討論 第五章 結論與建議. 第一章 緖 論. 研究背景與動機. 研究背景 強化地方經營的能力，建立資源整合與產值發揮的平台 國內零售結構的轉變，消費者精神層面需求的抬頭. 研究動機 解決提昇中部地區經濟地位問題 解決推動與整合區域合作問題 解決中部地區整體性經濟規劃問題. 研究目的. 探討一中商圈的一般消費者行為與商圈屬性重視因素。

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Presentation Transcript

  1. 行銷與流通管理系 指導老師 : 林慧姿 教授 一中商圈與逢甲商圈消費者行為 之比較研究

  2. 組員 僑光技術學院 行銷與流通管理系

  3. 大 綱 • 第一章 緒論 • 第二章 文獻探討 • 第三章 研究方法 • 第四章 結果與討論 • 第五章 結論與建議 僑光技術學院 行銷與流通管理系

  4. 第一章 緖 論

  5. 研究背景與動機 • 研究背景 • 強化地方經營的能力，建立資源整合與產值發揮的平台 • 國內零售結構的轉變，消費者精神層面需求的抬頭 僑光技術學院 行銷與流通管理系

  6. 研究動機 • 解決提昇中部地區經濟地位問題 • 解決推動與整合區域合作問題 • 解決中部地區整體性經濟規劃問題 僑光技術學院 行銷與流通管理系

  7. 研究目的 • 探討一中商圈的一般消費者行為與商圈屬性重視因素。 • 探討逢甲商圈的一般消費者行為與商圈屬性重視因素。 • 探討一中與逢甲商圈消費者需求與重視因素上之差異。 僑光技術學院 行銷與流通管理系

  8. 第二章 文獻探討

  9. 商圈的定義 僑光技術學院 行銷與流通管理系

  10. 消費者行為的定義 • 消費者行為定義 僑光技術學院 行銷與流通管理系

  11. 影響消費者行為之因素 • 消費者行為模式 僑光技術學院 行銷與流通管理系

  12. 一中與逢甲商圈的比較 (資料來源：本研究整理) 僑光技術學院 行銷與流通管理系

  13. 第三章 研究方法

  14. 研究對象與範圍 • 研究對象 • 以一中及逢甲商圈之所有消費者為受訪對象 • 研究範圍 • (1)主要商圈：指一家商圈約有七成的顧客所在的 地理區域 • (2)次要商圈：由主要商圈向外延伸的區域，約含 二成的顧客 • (3)邊緣商圈：此區域的商店僅約有一成的顧客 僑光技術學院 行銷與流通管理系

  15. 研究設計 • 問卷設計 本研究採用問卷調查法搜集所需要之統計資料，問卷調查表乃根據研究目的、相關文獻及一中與逢甲商圈店家之意見而設計，問卷內容包含三部分： (1) 商圈消費者行為 (2) 商圈屬性重視因素 (3) 基本資料 僑光技術學院 行銷與流通管理系

  16. 本研究採用非隨機抽樣法，對於「訪談時間」與「性別」採用配額抽樣法，以提高樣本的代表性 。 • 抽樣設計 僑光技術學院 行銷與流通管理系

  17. 研究假說 • 假設1：一中商圈的消費者對商圈屬性重 視因素的觀感不一致。 • 假設2：逢甲商圈的消費者對商圈屬性重 視因素的觀感不一致。 • 假設3：一中與逢甲商圈的消費者對商圈 屬性重視因素之順序等級有顯著 差異。 僑光技術學院 行銷與流通管理系

  18. 研究流程 研究動機與目的 文獻收集與探討 擬定研究方法 問卷設計與調查 逢甲商圈 一中商圈 消費者在商圈購買行為之研究分析 結論與建議 僑光技術學院 行銷與流通管理系

  19. 敘述性統計 因素分析 信度與效度分析 Ridit(參照單位)分析 Spearman’s等級相關係數 資料分析方法 僑光技術學院 行銷與流通管理系

  20. 第四章 結果與討論

  21. 受訪者特性分析 • 抽樣對象：一中商圈與逢甲商圈之消費者 • 時間：一中商圈- 96年4月12日~5月2日 逢甲商圈- 96年4月11日~5月1日 • 數量： 僑光技術學院 行銷與流通管理系

  22. 一中及逢甲商圈受訪者基本資料分析-1 僑光技術學院 行銷與流通管理系

  23. 一中及逢甲商圈受訪者基本資料分析-2 僑光技術學院 行銷與流通管理系

  24. 商圈屬性重視因素量表信度與效度分析-1 • 一中商圈「屬性重視因素量表」因素分析摘要表 僑光技術學院 行銷與流通管理系

  25. 商圈屬性重視因素量表信度與效度分析-2 • 逢甲商圈「屬性重視因素量表」因素分析摘要表 僑光技術學院 行銷與流通管理系

  26. 商圈屬性重視程度分析-1 • 一中商圈受訪者之商圈屬性重視因素排序圖 僑光技術學院 行銷與流通管理系

  27. 商圈屬性重視程度分析-2 • 逢甲商圈受訪者之商圈屬性重視因素排序圖 僑光技術學院 行銷與流通管理系

  28. 商圈屬性重視因素排序比較 • 一中商圈與逢甲商商圈之等級相關係數分析表 僑光技術學院 行銷與流通管理系

  29. 第五章 結論與建議

  30. 研究結論 • 受訪者特性 一中與逢甲商圈的消費族群以女性、年齡在19-35歲，居住在台中市的大專院校學生為主，其可支配所得多在5千元以下 僑光技術學院 行銷與流通管理系

  31. 商圈屬性重視因素量表信度與 • 效度分析 經驗證一中與逢甲商圈屬性重視因素量表具可靠性與正確性。 僑光技術學院 行銷與流通管理系

  32. 商圈屬性重視因素分析 • 一中商圈與逢甲商圈的消費者重視因素為： • 1.環境與餐飲衛生 • 2.商品品質 • 3.服務態度 • 4.商品價格合理 5.停車容易 6.商家信用評價好壞 7.商圈風格 8.徒步空間 • 一中商圈與逢甲商圈的消費者不重視因素為： 1.營業時間 2.街道景觀 3.活動類型多寡 僑光技術學院 行銷與流通管理系

  33. 商圈屬性重視因素排序比較分析 本研究採用Spearman’s等級相關係數比較一中與逢甲商圈的消費者對「商圈屬性重視因素」的排序，發現一中與逢甲商圈的消費者對「商圈屬性重視因素」的排序明顯相似。 僑光技術學院 行銷與流通管理系

  34. 研究建議 • 發展特色商品，吸引更多年輕世代的消費者 • 商圈發展以各自特色為主 • 提高商圈服務品質，提升消費者滿意度 • 停車不容易，造成許多消費者困擾，建議與政府單位協商，規劃停車位 僑光技術學院 行銷與流通管理系

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