CRM چیست؟

1.  ؟ ﺖﺴﯿﭼ CRM ﺭﺍﺰﻓﺍ ﻡﺮﻧ 0:00 CRM ﺭﺍﺰﻓﺍ ﻡﺮﻧ ﺖﺳﺭﺩ ﻭ ﻖﯿﻗﺩ ﻒﯾﺮﻌﺗ ﯽﺳﺎﺳﺍ ﯼﮋﺗﺍﺮﺘﺳﺍ ﮏﯾ ،CRM ﻪﮐ ﺖﻔﮔ ﻥﺍﻮﺗ ﯽﻣ ﺮﺗ ﻖﯿﻗﺩ ﻒﯾﺮﻌﺗ ﺭﺩ ﻭ .ﺖﺳﺍ ﻥﺎﯾﺮﺘﺸﻣ ﺎﺑ ﻁﺎﺒﺗﺭﺍ ﺖﯾﺮﯾﺪﻣ ﯽﺼﺼﺨﺗ ﺭﺍﺰﺑﺍ CRM ﺭﺍﺰﻓﺍ ﻡﺮﻧ ،ﯽﺑﺎﯾﺭﺍﺯﺎﺑ ﺭﺍﺰﻓﺍ ﻡﺮﻧ ﺯﺍ ﯼﺍ ﻪﻋﻮﻤﺠﻣ ﻡﺍ ﺭﺁ ﯽﺳ ﺭﺍﺰﻓﺍ ﻡﺮﻧ .ﺖﺳﺍ ﻩﻮﻘﻟﺎﺑ ﻥﺎﯾﺮﺘﺸﻣ ﻭ ﯽﻠﻌﻓ ﻥﺎﯾﺮﺘﺸﻣ ﺎﺑ ﻥﺎﻣﺯﺎﺳ ﺕﻼﻣﺎﻌﺗ ﻭ ﻂﺑﺍﻭﺭ ﺖﯾﺮﯾﺪﻣ ﯼﺍﺮﺑ ﻭ ﯼﺭﻭﺁﺩﺮﮔ ،ﯽﺑﺎﯾﺭﺍﺯﺎﺑ ،ﺵﻭﺮﻓ ﻞﯿﺒﻗ ﺯﺍ ﯽﻧﺎﻣﺯﺎﺳ ﯼﺎﻫﺪﻨﯾﺁﺮﻓ ﺩﻮﺒﻬﺑ ﺎﺑ ﻪﮐ ﺪﻨﮐ  ﯽﻣ ﮏﻤﮐ ﺎﻫ  ﻥﺎﻣﺯﺎﺳ ﻪﺑ ﻪﮐ ﺖﺳﺍ .... ﻭ ﺵﻭﺮﻓ ﺭﺍﺰﻓﺍ ﻡﺮﻧ .ﺪﻨﻫﺩ ﺶﯾﺍﺰﻓﺍ ﺍﺭ ﺩﻮﺧ ﯼﺭﻭ  ﻩﺮﻬﺑ ﻭ ﯼﺭﻭﺁﺩﻮﺳ ﻥﺍﺰﯿﻣ ... ﻭ ﯼﺮﯿﮔ  ﺵﺭﺍﺰﮔ ﺎﺑ ﻩﺍﺮﻤﻫ ﺱﺎﻤﺗ ﺖﯾﺮﯾﺪﻣ ﻭ ﻥﺎﯾﺮﺘﺸﻣ ﺕﺎﻋﻼﻃﺍ ﺖﯾﺮﯾﺪﻣ

2. ﺪﯿﺠﻨﺴﺑ ﻞﻤﻋ ﺭﺩ ﺍﺭ ﺝﻭﺍ  ﺍﺮﭼ    CRM ﺪﯾﺮﺧ ؟ ﺖﺳﺍ ﻢﻬﻣ ﻪﻣﺍﺩﺍ ﺩﻮﺧ ﯽﮔﺪﻨﻟﺎﺑ ﻪﺑ ﻝﺎﺳ ﻥﺎﯿﻟﺎﺳ ﺎﻤﺷ ﺭﺎﮐ ﻭ ﺐﺴﮐ ﺖﺳﺍ ﺭﺍﺮﻗ ﺮﮔﺍ ﻪﮐ ﺪﯿﻧﺍﺩ  ﯽﻣ ﯽﺑﻮﺧ ﻪﺑ ﺎﻌﻄﻗ ،ﻥﺎﻣﺯﺎﺳ ﮏﯾ ﺮﯾﺪﻣ ﻥﺍﻮﻨﻋ ﻪﺑ  .ﺪﯿﻨﮐ ﻦﯾﻭﺪﺗ ﺩﻮﺧ ﺭﺎﮐ ﻭ ﺐﺴﮐ ﺖﯾﺍﺪﻫ ﯼﺍﺮﺑ ﻖﯿﻗﺩ ﻭ ﺐﺳﺎﻨﻣ ﯼﮋﺗﺍﺮﺘﺳﺍ ﮏﯾ ،ﻩﺪﺷ ﻒﯾﺮﻌﺗ ﺯﺍﺪﻧﺍ ﻢﺸﭼ ﻪﺑ ﻪﺟﻮﺗ ﺎﺑ ﺪﯾﺎﺑ ،ﺪﻫﺩ ﻪﺑ ،ﻑﺍﺪﻫﺍ ﻦﯾﺍ ﺩﺮﺒﺸﯿﭘ ﯼﺍﺮﺑ ﺎﻣﺍ .ﺪﯾﺍ ﻩﺩﺮﮐ ﻒﯾﺮﻌﺗ ﺩﻮﺧ ﻥﺎﻣﺯﺎﺳ ﯼﺭﻭﺁﺩﻮﺳ ﻭ ﺵﻭﺮﻓ ﻪﻣﺎﻧﺮﺑ ﯼﺍﺮﺑ ﯼﺪﻨﻠﺑ ﻑﺍﺪﻫﺍ ﮏﺷ ﻥﻭﺪﺑ ﺮﻃﺎﺧ ﻩﺩﻮﺳﺁ ﻭ ﻦﺌﻤﻄﻣ ،ﺖﻓﺮﺸﯿﭘ ﺮﯿﺴﻣ ﺭﺩ ﺩﻮﺧ ﻥﺎﻣﺯﺎﺳ ﺖﮐﺮﺣ ﺯﺍ ﻪﻈﺤﻟ ﺮﻫ ﺎﺗ ﺖﺳﺍ ﺯﺎﯿﻧ ﻡﺎﮕﻨﻫ ﻪﺑ ﻭ ﻖﯿﻗﺩ ،ﻂﺒﺗﺮﻣ ﺕﺎﻋﻼﻃﺍ ،ﺵﻭﺮﻓ ﯼﺎﻫ  ﻢﯿﺗ ﺩﺮﮑﻠﻤﻋ ﺯﺍ ﻪﮐ ﺪﻫﺩ ﯽﻣ ﺎﻤﺷ ﻪﺑ ﺍﺭ ﻥﺎﮑﻣﺍ ﻦﯾﺍ ،ﺖﺳﺩ ﮏﯾ ﻭ ﺪﯿﻔﻣ ﺕﺎﻋﻼﻃﺍ ﻪﺋﺍﺭﺍ ﺎﺑ CRM ﺭﺍﺰﻓﺍ ﻡﺮﻧ .ﺪﯿﺷﺎﺑ ﯼﺎﻫ ﻝﺎﻧﺎﮐ ﻪﺑ ﻁﻮﺑﺮﻣ ﯼﺎﻫ ﻩﺩﺍﺩ ﺯﺍ ﺪﯿﻧﺍﻮﺗ ﯽﻣ ﻦﯿﻨﭽﻤﻫ .ﺪﯾﻮﺷ ﻩﺎﮔﺁ ﺩﻮﺧ ﯽﺑﺎﯾﺭﺍﺯﺎﺑ ﻭ ﯼﺮﺘﺸﻣ ﻪﺑ ﺕﺎﻣﺪﺧ ﻪﺋﺍﺭﺍ ،ﯽﻧﺎﺒﯿﺘﺸﭘ .ﺪﯿﯾﺎﻤﻧ ﺪﺻﺭ ﺍﺭ ﺩﻮﺧ ﯽﻋﺎﻤﺘﺟﺍ ﯼﺎﻫ ﻪﻧﺎﺳﺭ ﻭ ﺵﻭﺮﻓ ﻒﻠﺘﺨﻣ CRM ﺭﺍﺰﻓﺍ ﻡﺮﻧ ﺖﻤﯿﻗ

3. CRM ﺭﺍﺰﻓﺍ ﻡﺮﻧ ﻩﺭﺎﺑﺭﺩ ﯼﺮﺘﺸﻣ ﺎﺑ ﻁﺎﺒﺗﺭﺍ ﺖﯾﺮﯾﺪﻣ ﺭﺍﺰﻓﺍ ﻡﺮﻧ ﯽﻟﺎﻤﺟﺍ ﯽﺳﺭﺮﺑ ﻪﻤﻫ ﺪﯿﻧﺍﻮﺗ  ﯽﻣ ﻊﻗﺍﻭ ﺭﺩ .ﺩﺮﮐ ﺪﯿﻫﺍﻮﺧ ﺍﺪﯿﭘ ﺩﻮﺧ ﻥﺎﯾﺮﺘﺸﻣ ﺯﺍ ﯽﻠﮐ ﺪﯾﺩ ﮏﯾ ،ﯼﺮﺘﺸﻣ ﺎﺑ ﻁﺎﺒﺗﺭﺍ ﺖﯾﺮﯾﺪﻣ ﺭﺍﺰﻓﺍ ﻡﺮﻧ ﺯﺍ ﻩﺩﺎﻔﺘﺳﺍ ﺎﺑ ﺎﻤﺷ ﺖﯿﻌﺿﻭ ،ﻥﺎﯾﺮﺘﺸﻣ ﯽﻠﺒﻗ ﻖﺑﺍﻮﺳ ﺪﻧﺍﻮﺗ  ﯽﻣ ﻪﮐ ﻢﯿﻈﻨﺗ ﻞﺑﺎﻗ ﻭ ﻩﺩﺎﺳ ﺭﺍﺩﻮﻤﻧ ﮏﯾ .ﺪﯿﻨﮐ ﻩﺪﻫﺎﺸﻣ ،ﺪﺣﺍﻭ ﻢﺘﺴﯿﺳ ﮏﯾ ﺕﺭﻮﺻ ﻪﺑ ﺍﺭ ﺎﻫﺪﻨﯾﺁﺮﻓ .ﺪﻨﮐ ﻥﺎﯿﺑ ﺮﺼﺘﺨﻣ ﻭ ﯼﺮﯾﻮﺼﺗ ﻥﺎﺑﺯ ﻪﺑ ﺎﻤﺷ ﯼﺍﺮﺑ ﺍﺭ ... ﻭ ﻩﮋﯾﻭ ﻥﺎﯾﺮﺘﺸﻣ ﺕﺎﻣﺪﺧ ﻪﺑ ﻁﻮﺑﺮﻣ ﻞﺋﺎﺴﻣ ،ﺎﻫ ﻥﺁ ﯼﺎﻫ  ﺵﺭﺎﻔﺳ ﺎﻤﺷ ﯽﻋﺎﻤﺘﺟﺍ ﯼﺎﻫ  ﻪﻧﺎﺳﺭ ﺭﺩ ﻥﺎﯾﺮﺘﺸﻣ ﯼﺎﻫ  ﺖﯿﻟﺎﻌﻓ ﻪﺑ ﻁﻮﺑﺮﻣ ،ﺕﺎﻋﻼﻃﺍ ﻦﯾﺍ ﻪﮐ ﺪﯿﻨﮐ ﺏﺎﺨﺘﻧﺍ ﺪﯿﻧﺍﻮﺗ  ﯽﻣ ﯽﺘﺣ ﺎﻤﺷ ،ﺝﻭﺍ ﻡﺍ ﺭﺁ ﯽﺳ ﺭﺩ .ﺪﻧﺭﺍﺬﮔ  ﯽﻣ ﮎﺍﺮﺘﺷﺍ ﻪﺑ ﻥﺍﺮﮕﯾﺩ ﺎﺑ ﻪﮐ ﯼﺩﺭﺍﻮﻣ ﺰﯿﻧ ﻭ ﯽﻋﺎﻤﺘﺟﺍ ﯼﺎﻫ  ﻪﮑﺒﺷ ﺭﺩ ﺎﻤﺷ ﻥﺎﯾﺮﺘﺸﻣ ﺕﺍﺮﻈﻧ ﻭ ﺎﻫ  ﮏﯾﻻ ﻝﺎﺜﻣ ﯼﺍﺮﺑ .ﺪﺷﺎﺑ ﺰﯿﻧ ،ﻝﻮﺼﺤﻣ  ﺮﻫ  ﻩﺪﻨﯾﺁ  ﺪﻧﻭﺭ  ﯽﺳﺭﺮﺑ  ﺎﯾ  ﻭ  ﺵﻭﺮﻓ  ﻒﯿﻗ  ﺮﺘﻬﺑ  ﮎﺭﺩ  ﯼﺍﺮﺑ  ،ﺝﻭﺍ  ﻡﺍ  ﺭﺁ  ﯽﺳ  ﮏﻤﮐ  ﺎﺑ  ﺪﻨﻧﺍﻮﺗ  ﯽﻣ  ﺎﻤﺷ  ﻥﺎﻣﺯﺎﺳ  ﻥﺎﺑﺎﯾﺭﺍﺯﺎﺑ ﻪﺑ ﺦﻧﺮﺳ ﻞﯾﺪﺒﺗ ﺮﯿﺴﻣ ﻭ ﺖﺷﺍﺩ ﺪﯿﻫﺍﻮﺧ ﺦﻧﺮﺳ ﺮﻫ ﻪﺑ ﺖﺒﺴﻧ ﺢﺿﺍﻭ ﺪﯾﺩ ﺎﻤﺷ ،ﺐﯿﺗﺮﺗ ﻦﯾﺍ ﻪﺑ .ﺪﻨﻫﺩ ﻡﺎﺠﻧﺍ ﯼﺮﺗ  ﻖﯿﻗﺩ ﯼﺎﻫ  ﯽﻨﯿﺑ  ﺶﯿﭘ .ﺪﯿﻨﮐ ﯽﻣ ﯽﻃ ﺮﺗ ﺖﺣﺍﺭ ﺍﺭ ﺵﻭﺮﻓ ﯼﺎﯾﺍﺰﻣ ﺯﺍ ﺰﯿﻧ ﯼﺮﺘﺸﻣ ﺕﺎﻣﺪﺧ ﻪﺋﺍﺭﺍ ﻭ ﯽﻧﺎﺒﯿﺘﺸﭘ ﯼﺎﻫ  ﻢﯿﺗ ﺎﻣﺍ ،ﺖﺳﺍ ﯽﺑﺎﯾﺭﺍﺯﺎﺑ ﻭ ﺵﻭﺮﻓ ﺭﺍﺰﺑﺍ ،ﯽﺘﻨﺳ ﺭﻮﻃ ﻪﺑ ،ﺝﻭﺍ ﻡﺍ ﺭﺁ ﯽﺳ ﻪﮐ ﺪﻨﭼ ﺮﻫ ﯽﻣ ﻼﺜﻣ .ﺪﻨﻧﺎﺳﺮﺑ ﺎﻫﺭﺎﮐ ﻭ ﺐﺴﮐ ﺵﻮﮔ ﻪﺑ ﺍﺭ ﺩﻮﺧ ﺕﻼﮑﺸﻣ ﯽﻔﻠﺘﺨﻣ ﯼﺎﻫ ﺵﻭﺭ ﺯﺍ ﺪﻨﻧﺍﻮﺗ ﯽﻣ ﻥﺎﯾﺮﺘﺸﻣ ﻩﺯﻭﺮﻣﺍ .ﺪﻧﺮﺑ  ﯽﻣ ﻩﺮﻬﺑ ﻥﺁ ﺭﺎﻤﺷ  ﯽﺑ ﻥﺁ ﻞﺣ ﺩﺪﺻﺭﺩ (ﻦﻔﻠﺗ ﺎﯾ ﻞﯿﻤﯾﺍ ﺕﺭﻮﺻ ﻪﺑ ﻼﺜﻣ) ﯽﺻﻮﺼﺧ ﺕﺭﻮﺻ ﻪﺑ ﺎﯾ ﻭ ﺪﻨﻨﮐ ﺡﺮﻄﻣ (ﺮﺘﯿﯾﻮﺗ ﻞﺜﻣ) ﯽﻋﺎﻤﺘﺟﺍ ﻝﺎﻧﺎﮐ ﮏﯾ ﺭﺩ ﺍﺭ ﻥﺁ ﺪﻨﻧﺍﻮﺗ ﻭ ﻦﯾﺮﺘﻬﺑ ﻪﺑ ﺍﺭ ﻥﺁ ؛ﺪﯿﻨﮐ ﻢﮔ ﺍﺭ ﯼﺮﺘﺸﻣ ﺖﺳﺍﻮﺧﺭﺩ ﯽﺑﺎﯾﺩﺭ ﺮﯿﺴﻣ ﻪﮑﻨﯾﺍ ﻥﻭﺪﺑ ﺩﺯﺎﺳ  ﯽﻣ ﺭﺩﺎﻗ ﺍﺭ ﺎﻤﺷ ،ﺝﻭﺍ ﻡﺍ ﺭﺁ ﯽﺳ ﻡﺮﻓ ﺖﻠﭘ .ﺪﻨﯾﺁﺮﺑ .ﺪﯿﯾﺎﻤﻧ ﯼﺮﯿﮕﯿﭘ ﻦﮑﻤﻣ ﻞﮑﺷ ﻦﯾﺮﺗﺮﺛﻮﻣ

4.  ﻥﻭﺪـﺑ ﯽـﮔﺪـﻧﺯ ﺝﻭﺍ ﻡِﺍ ﺭﺁ ﯽﺳ ﺮﺗ  ﻢﮐ ﺵﻭﺮﻓ ،ﺮﺗ  ﺶﯿﺑ ﯽﺳﺍﺮﮐﻭﺭﻮﺑ ﺎﺑ ﺖﺒﺤﺻ ﻥﺎﯾﺮﺟ ﺭﺩ ﺖﺳﺍ ﻦﮑﻤﻣ ﺎﻫ  ﻩﺩﺍﺩ ﻦﯾﺍ .ﺪﻨﮐ  ﯽﻣ ﺪﯿﻟﻮﺗ ﺍﺭ   ﻩﺩﺍﺩ ﺯﺍ ﯼﺍ ﻩﺩﺮﺘﺴﮔ ﻢﺠﺣ ،ﻝﻮﻤﻌﻣ ﺭﻮﻃ ﻪﺑ ،ﻝﺎﻌﻓ ﺵﻭﺮﻓ ﻢﯿﺗ ﮏﯾ ﺖﺳﺩ ﻭ ﺎﻫ  ﺖﺷﺍﺩﺩﺎﯾ ﺭﺩ ﺕﺎﻋﻼﻃﺍ ﻦﯾﺍ ﻪﻤﻫ ﺎﻣﺍ .ﺪﻧﻮﺷ ﺩﺎﺠﯾﺍ ،ﻒﻠﺘﺨﻣ ﻊﺑﺎﻨﻣ ﺯﺍ ﺪﻨﻤﺷﺯﺭﺍ ﺕﺎﻋﻼﻃﺍ ﻦﺘﻓﺎﯾ ﺎﯾ ﻭ ﺎﻫ  ﺕﺎﻗﻼﻣ ﺭﺍﺮﻗ ،ﻥﺎﯾﺮﺘﺸﻣ .ﺪﺷ ﺪﻨﻫﺍﻮﺧ ﻩﺮﯿﺧﺫ ﺎﻤﺷ ﻦﻫﺫ ﺭﺩ ﺎﯾ ﻭ ،ﻞﺴﮐﺍ ﯼﺎﻫ ﻞﯾﺎﻓ ،ﺎﻫ  ﻪﺘﺷﻮﻧ ﻪﮐ ﺖﺳﺍ ﻦﮑﻤﻣ ﻭ ﺩﺮﯿﮔ ﯽﻣ ﺕﺭﻮﺻ ﯽﻋﺎﻤﺘﺟﺍ ﯼﺎﻫ  ﻪﻧﺎﺳﺭ ﺎﯾ ﻭ ﻞﯿﻤﯾﺍ ،ﻦﻔﻠﺗ ﺪﻨﻧﺎﻣ ﯽﻔﻠﺘﺨﻣ ﯼﺎﻫ ﻩﺍﺭ ﺯﺍ ،ﺎﻤﺷ ﺎﺑ ﻥﺎﯾﺮﺘﺸﻣ ﻁﺎﺒﺗﺭﺍ ﯽﻓﺮﻃ ﺯﺍ ﻭ ﻂﺒﺿ ،ﺖﺒﺛ ﯼﺍﺮﺑ ﮎﺮﺘﺸﻣ ﻪﻧﺎﻣﺎﺳ ﮏﯾ ﺩﻮﺟﻭ ﻥﻭﺪﺑ .ﺪﻨﻫﺩ ﻪﺋﺍﺭﺍ ﯽﺘﯾﺎﮑﺷ ﺎﯾ ﻭ ﺪﻨﻨﮐ ﯼﺮﯿﮕﯿﭘ ﺍﺭ ﯽﺷﺭﺎﻔﺳ ،ﺪﻨﺳﺮﭙﺑ ﯽﻟﺍﻮﺳ ﺪﻨﻫﺍﻮﺨﺑ ﻕﺎﻔﺗﺍ ﻦﯾﺍ ﻭ .ﺩﺭﺍﺩ ﺩﻮﺟﻭ ﺪﻧﻭﺮﺑ ﺖﺳﺩ ﺯﺍ ﻭ ﺪﻧﻮﺷ   ﻢﮔ ﺕﺎﻋﻼﻃﺍ ﺏﻼﯿﺳ ﺭﺩ ﺎﻫ ﯼﺮﺘﺸﻣ ﻪﮐ ﻥﺎﮑﻣﺍ ﻦﯾﺍ ،ﻥﺎﯾﺮﺘﺸﻣ ﺎﺑ ﺎﻤﺷ ﺕﻼﻣﺎﻌﺗ ﯼﺮﯿﮕﯿﭘ ﺵﻭﺮﻓ ﺭﺍﺰﻓﺍ ﻡﺮﻧ ﻭ ﯽﺑﺎﯾﺭﺍﺯﺎﺑ ﺭﺍﺰﻓﺍ ﻡﺮﻧ .ﺖﺷﺍﺩ ﺪﻫﺍﻮﺧ ﯽﭘ ﺭﺩ ﺍﺭ ﯼﺮﺘﺸﻣ ﯼﺎﻫ  ﺖﺳﺍﻮﺧﺭﺩ ﻪﺑ ﺖﺳﺭﺩ ﯽﯾﻮﮕﺨﺳﺎﭘ ﻡﺪﻋ ﺪﻨﻧﺎﻣ ﯽﺑﻮﻠﻄﻣﺎﻧ ﺞﯾﺎﺘﻧ ﺶﯾﺍﺰﻓﺍ ﻭ ﺵﻭﺮﻓ ﺶﯾﺍﺰﻓﺍ ﻪﺑ ﺮﺠﻨﻣ ﻥﺁ ﺯﺍ ﻩﺩﺎﻔﺘﺳﺍ ﻪﮐ ﺪﺷﺎﺑ ﯽﻣ ﺝﻭﺍ ﻥﺎﯾﺮﺘﺸﻣ ﺎﺑ ﻁﺎﺒﺗﺭﺍ ﺖﯾﺮﯾﺪﻣ ﺭﺍﺰﻓﺍ ﻡﺮﻧ ﺕﺎﻧﺎﮑﻣﺍ ﺯﺍ ﯽﺸﺨﺑ ،ﺝﻭﺍ .ﺪﺷ ﺪﻫﺍﻮﺧ ﺎﻤﺷ ﻪﻋﻮﻤﺠﻣ ﯼﺮﺘﺸﻣ

5. ﺪﺘﻓﺍ  ﯽﻤﻧ ﻢﻠﻗ ﺯﺍ ﺰﯿﭼ ﭻﯿﻫ ﺪﯿﻨﮐ ﻞﺻﺎﺣ ﻥﺎﻨﯿﻤﻃﺍ ﻭ ﺪﻧﺮﯿﮕﻧ ﺭﺍﺮﻗ ﯼﺮﯿﮕﯿﭘ ﺩﺭﻮﻣ ﺖﻋﺮﺳ ﻪﺑ ،ﻢﻬﻣ ﺕﺎﺴﻠﺟ ﯽﺧﺮﺑ ﺖﺳﺍ ﻦﮑﻤﻣ ،ﺐﯿﺗﺮﺗ ﻦﯾﺍ ﻪﺑ .ﺪﻨﺘﻓ  ﺎﯿﺑ ﻢﻠﻗ ﺯﺍ ﯽﺘﺣﺍﺭ ﻪﺑ ﺪﻨﻧﺍﻮﺗ ﯽﻣ ﺕﺎﯿﺋﺰﺟ ﻦﯾﺍ ﺭﺩ .ﺪﺷﺎﺑ ﯽﺼﺨﺷ ﯼﺎﻫ  ﻥﺎﻤﮔ ﻭ ﺱﺪﺣ ﻪﯾﺎﭘ ﺮﺑ ،ﺩﺮﯿﮔ ﺕﺭﻮﺻ ﺕﺎﯿﻌﻗﺍﻭ ﺱﺎﺳﺍ ﺮﺑ ﻪﮐ ﻦﯾﺍ ﯼﺎﺟ ﻪﺑ ﺪﻧﺍﻮﺗ  ﯽﻣ ﻥﺎﯾﺮﺘﺸﻣ ﯼﺪﻨﺑ ﺖﯾﻮﻟﻭﺍ .ﺪﻨﮐ ﻥﺍﺮﺒﺟ ﺍﺭ ﺏﻮﺷﺁ ﻭ ﯽﮕﻨﻫﺎﻤﻫﺎﻧ ﻦﯾﺍ ﺯﺍ ﯽﺸﺨﺑ ﺪﻧﺍﻮﺘﺑ ﺪﯾﺎﺷ ،ﺪﻨﮐ ﺵﻼﺗ ﺖﺨﺳ ﺮﮔﺍ ﻩﺯﺎﺗ ،ﯼﺍ  ﻪﻓﺮﺣ ﻼﻣﺎﮐ ﻩﺪﻨﺷﻭﺮﻓ ﮏﯾ ﺎﻬﻨﺗ ﻂﯾﺍﺮﺷ ﻦﯾﺍ ﺮﯿﺴﻔﺗ ﻭ ﺮﯿﺒﻌﺗ :ﺩﻮﺑ ﺪﯿﻫﺍﻮﺧ ﻭﺮﺑﻭﺭ ﯼﺪﺟ ﯽﺸﻟﺎﭼ ﺎﺑ ﻢﻫ ﺯﺎﺑ ،ﺪﯿﻨﮐ ﯼﺭﻭﺁﺩﺮﮔ ﺰﮐﺮﻤﺘﻣ ﯽﻫﺎﮕﯾﺎﭘ ﺭﺩ ﺍﺭ ﺎﻫ ﻩﺩﺍﺩ ﻦﯾﺍ ﺪﯿﻧﺍﻮﺘﺑ ﺎﻤﺷ ﺮﮔﺍ ﻝﺎﺣ .ﺩﻮﺑ ﺪﻫﺍﻮﺧ ﺮﯿﮔ ﺖﻗﻭ ﻭ ﺮﺑ ﻪﻨﯾﺰﻫ ﺭﺎﯿﺴﺑ ﻻﺎﻤﺘﺣﺍ ﺰﯿﻧ ﯼﺮﯿﮔ  ﺵﺭﺍﺰﮔ .ﺪﺷﺎﺑ ﺭﺍﻮﺷﺩ ﺭﺎﯿﺴﺑ ﺪﻧﺍﻮﺗ  ﯽﻣ ،ﺕﺎﻋﻼﻃﺍ ﻪﻧﺍﺪﻨﻤﺷﻮﻫ ﺝﺍﺮﺨﺘﺳﺍ .ﺎﻫ  ﻩﺩﺍﺩ ﻭ ﺪﻨﺠﻨﺴﺑ ﺍﺭ ﺩﻮﺧ ﻢﯿﺗ ﯽﻌﻗﺍﻭ ﺩﺮﮑﻠﻤﻋ ﺪﻨﻧﺍﻮﺗ  ﯽﻤﻧ ﻥﺍﺮﯾﺪﻣ ،ﻥﺎﻣﺯﺎﺳ ﺭﺩ ﺏﻮﻠﻄﻣ ﻥﺎﯾﺮﺘﺸﻣ ﺎﺑ ﻁﺎﺒﺗﺭﺍ ﺖﯾﺮﯾﺪﻣ ﺭﺍﺰﻓﺍ ﻡﺮﻧ ﺩﻮﺟﻭ ﻥﻭﺪﺑ ﻦﯿﻨﭽﻤﻫ ﻡﺪﻋ ﻪﺑ ﺖﯾﺎﻬﻧ ﺭﺩ ،ﺮﺛﻮﻣ ﯽﻧﺎﺒﯿﺘﺸﭘ ﺩﻮﺒﻧ ﻭ ﻖﯿﻗﺩ ﺕﺭﺎﻈﻧ ﻡﺪﻋ ﻦﯾﺍ .ﺩﺍﺩ ﺪﻨﻫﺍﻮﺨﻧ ﻪﺋﺍﺭﺍ ﺐﺳﺎﻨﻣ ﻥﺎﻣﺯ ﺭﺩ ﺍﺭ ﻡﺯﻻ ﯽﻧﺎﺒﯿﺘﺸﭘ ﻦﯾﺍﺮﺑﺎﻨﺑ .ﺪﺷ ﺪﻫﺍﻮﺧ ﺮﺠﻨﻣ ﻥﺎﻧﺁ ﯽﺘﯾﺎﺿﺭﺎﻧ ﻭ ﻥﺎﯾﺮﺘﺸﻣ ﻪﺑ ﻢﯿﺗ ﯽﯾﻮﮕﺨﺳﺎﭘ ﻩﮊﻭﺮﭘ ﺖﯾﺮﯾﺪﻣ ﺭﺍﺰﻓﺍ ﻡﺮﻧ ﻩﺩﺎﻔﺘﺳﺍ ﻭ ﺖﯾﺮﯾﺪﻣ ،ﯼﺭﻭﺁﺩﺮﮔ ﻩﻮﺤﻧ ﺎﯾ ﺖﯿﻘﻓﻮﻣ ،ﺕﺎﻋﻼﻃﺍ ﺯﺍ ﺎﻤﺷ .ﺪﻧﺯ ﯽﻣ ﻢﻗﺭ ﺍﺭ ﻥﺎﺗ  ﺖﺴﮑﺷ ﺝﻭﺍ ﺶﻧﺍﺩ ﻩﺎﮕﯾﺎﭘ ﻪﺑ ﺩﻭﺭﻭ

6. ﺝﻭﺍ CRM ﺭﺍﺰﻓﺍ ﻡﺮﻧ ﯼﺎﯾﺍﺰﻣﺝﻭﺍ CRM ﺭﺍﺰﻓﺍ ﻡﺮﻧ ﯼﺎﯾﺍﺰﻣ .ﺪﻧﻮﺷ  ﯽﻣ ﺮﺠﻨﻣ ﯽﻌﻗﺍﻭ ﺞﯾﺎﺘﻧ ﻪﺑ ﺎﻬﻧﺁ ﻪﻤﻫ ﻪﮐ ﺖﺷﺍﺩ ﺪﻫﺍﻮﺧ ﺮﺑ ﺭﺩ ﺎﻤﺷ ﻥﺎﻣﺯﺎﺳ ﯼﺍﺮﺑ ﯼﺭﺎﯿﺴﺑ ﯼﺎﯾﺍﺰﻣ ،ﺝﻭﺍ ﻡﺍ ﺭﺁ ﯽﺳ ﻡﺮﻔﺘﻠﭘ ﺯﺍ ﻩﺩﺎﻔﺘﺳﺍ :ﺖﺳﺍ ﻩﺪﺷ ﻦﯿﻤﻀﺗ ﺮﯾﺯ ﺭﺎﻣﺁ ﻪﺑ ﺎﻤﺷ ﻥﺎﻣﺯﺎﺳ ﯽﺑﺎﯿﺘﺳﺩ ،ﺝﻭﺍ ﺭﺍﺰﻓﺍ  ﻡﺮﻧ ﺯﺍ ﻩﺩﺎﻔﺘﺳﺍ ﺎﺑ .ﺪﯿﻟﻮﺗ ﻂﺧ ﯼﺎﻫ  ﺖﯿﻟﺎﻌﻓ ﻢﯿﻘﺘﺴﻣ ﺩﻮﺒﻬﺑ ﻪﻠﻤﺟ ﺯﺍ

7. CRM ﺭﺍﺰﻓﺍ ﻡﺮﻧ ﯽﻓﺮﻌﻣ    ﯽﯾﺎﺳﺎﻨﺷ   ﯼﺪﻨﺑ  ﻪﻘﺒﻃ ﻭ ﺵﻭﺮﻓ ﯼﺎﻬﺨﻧﺮﺳ ﺍﺭ ﺪﯾﺪﺟ ﯼﺎﻬﺨﻧﺮﺳ ﯽﺘﺣﺍﺭ ﻪﺑ ﻭ ،ﻊﯾﺮﺳ ﯽﻠﯿﺧ ﺎﺗ ﺪﻨﮐ ﮏﻤﮐ ﺎﻤﺷ ﻪﺑ ﺪﻧﺍﻮﺗ  ﯽﻣ ﻪﮐ ﺖﺳﺍ ﻦﯾﺍ ، ﺝﻭﺍ CRM ﺭﺍﺰﻓﺍ ﻡﺮﻧ ﯽﻠﺻﺍ ﯼﺎﯾﺍﺰﻣ ﺯﺍ ﯽﮑﯾ ﻥﺎﻣﺯ ،ﺪﯿﻨﮐ ﺩﺎﺠﯾﺍ ﯽﺷﺭﺎﻔﺳ ﺩﺎﻨﺳﺍ ،ﯽﻫﺎﺗﻮﮐ ﺭﺎﯿﺴﺑ ﻥﺎﻣﺯ ﺭﺩ ﺪﯿﻧﺍﻮﺗ  ﯽﻣ ﺎﻤﺷ .ﺪﯿﻨﮐ ﯼﺪﻨﺑ  ﻪﻘﺒﻃ ،ﺖﻗﺩ ﺎﺑ ﺍﺭ ﺎﻬﻧﺁ ﻭ ﻩﺩﺮﮐ ﻪﻓﺎﺿﺍ ﻭ ﯽﯾﺎﺳﺎﻨﺷ .ﺪﻧﻮﺷ ﺖﯾﺍﺪﻫ ﯼﺪﻌﺑ ﺖﺻﺮﻓ ﻪﺑ ﺪﻨﻧﺍﻮﺘﺑ ﻪﮐ ﺪﯿﻨﮐ ﻢﻫﺍﺮﻓ ﺩﻮﺧ ﺵﻭﺮﻓ ﯼﺎﻬﻤﯿﺗ ﯼﺍﺮﺑ ﺍﺭ ﻥﺎﮑﻣﺍ ﻦﯾﺍ ﻭ ﻩﺩﺍﺩ ﺶﻫﺎﮐ ﺍﺭ ﯽﯾﻮﮕﺨﺳﺎﭘ ﺯﺍ ﺯﻭﺭ ﻪﺑ ﻭ ﻊﻣﺎﺟ ،ﻖﯿﻗﺩ ﯽﺗﺎﻋﻼﻃﺍ ﻭ ﺪﻨﮑﯿﻣ ﻞﻤﻋ ﯽﺑﺎﯾﺭﺍﺯﺎﺑ ﻥﻮﯿﺳﺎﻣﻮﺗﺍ ﺎﯾ ﺵﻭﺮﻓ ﻥﻮﯿﺳﺎﻣﻮﺗﺍ ﺭﺍﺰﻓﺍ ﻡﺮﻧ ﮏﯾ ﺯﺍ ﺮﺗﺍﺮﻓ ،ﺝﻭﺍ ﻡﺍ ﺭﺍ ﯽﺳ ﯼﻭﺭ ﺮﺑ ﻞﻣﺎﮐ ﺭﻮﻃ ﻪﺑ ﺍﺭ ﺩﻮﺧ ﯼﮊﺮﻧﺍ ﻭ ﻪﺟﻮﺗ ﺪﻨﻧﺍﻮﺗ  ﯽﻣ ﻥﺎﮔﺪﻨﺷﻭﺮﻓ ،ﺐﯿﺗﺮﺗ ﻦﯾﺍ ﻪﺑ .ﺪﻫﺩ  ﯽﻣ ﺭﺍﺮﻗ ﺎﻤﺷ ﻥﺎﮔﺪﻨﺷﻭﺮﻓ ﺭﺎﯿﺘﺧﺍ ﺭﺩ ،ﻥﺎﯾﺮﺘﺸﻣ .ﺪﺷ ﺪﻫﺍﻮﺧ ﻞﺻﺎﺣ ﺎﻤﺷ ﻥﺎﻣﺯﺎﺳ ﯼﺍﺮﺑ ﯽﺘﺑﺎﻗﺭ ﺖﯾﺰﻣ ،ﻥﺁ ﻪﺠﯿﺘﻧ ﺭﺩ ﻭ ﺪﻨﻨﮐ ﺰﮐﺮﻤﺘﻣ ﻥﺎﯾﺮﺘﺸﻣ ﺐﺒﺳ ،ﯽﯾﻼﻃ ﯼﺎﻬﺘﺻﺮﻓ ﻦﯾﺍ .ﺩﻮﺷ  ﯽﻣ ﺮﺗ  ﺢﺿﺍﻭ ﺎﻤﺷ ﯼﺍﺮﺑ ﮓﻨﯿﻠﺳ ﭖﺁ ﻭ ﮓﻨﯿﻠﺳ ﺱﺍﺮﮐ ﯼﺎﻫ  ﺖﺻﺮﻓ ،ﺩﻮﺧ ﻥﺎﯾﺮﺘﺸﻣ ﺮﺘﻬﺑ ﯽﯾﺎﺳﺎﻨﺷ ﺎﺑ .ﺪﯿﻨﮐ ﯼﺭﻭﺁﺩﻮﺳ ﺰﯿﻧ ،ﯽﻠﻌﻓ ﻥﺎﯾﺮﺘﺸﻣ ﺯﺍ ﺪﯿﻧﺍﻮﺘﺑ ﺎﺗ ﺩﻮﺷ  ﯽﻣ ﻪﺑ ﺖﺴﻧﺍﻮﺗ ﺪﯿﻫﺍﻮﺧ ﺎﻤﺷ ؛ﺕﺎﻋﻼﻃﺍ ﺮﺘﻬﺑ ﺖﻓﺎﯾﺭﺩ ﺎﺑ ،ﺪﺷﺎﺑ ﯽﻣ ﺝﻭﺍ CRM ﺭﺍﺰﻓﺍ ﻡﺮﻧ ﺯﺍ ﺶﺨﺑ ﻊﻗﺍﻭ ﺭﺩ ﻪﮐ ﯽﺑﺎﯾﺭﺍﺯﺎﺑ ﻭ ﺵﻭﺮﻓ ﺭﺍﺰﻓﺍ ﻡﺮﻧ ﺎﺑ ﺪﯾﺪﺟ ﻥﺎﯾﺮﺘﺸﻣ ﻪﺑ ﺍﺭ ﺎﻤﺷ ،ﻝﺎﺤﺷﻮﺧ ﻥﺎﯾﺮﺘﺸﻣ .ﺪﯿﻨﮐ ﺩﻮﻨﺸﺧ ﻭ ﯽﺿﺍﺭ ﺍﺭ ﺎﻬﻧﺁ ﻪﺠﯿﺘﻧ ﺭﺩ ﻭ ﻩﺩﺮﮐ ﻪﺋﺍﺭﺍ ﯼﺮﺘﻬﺑ ﺕﺎﻣﺪﺧ ﺩﻮﺧ ﻥﺎﯾﺮﺘﺸﻣ .ﺪﺑﺎﯾ ﯽﻣ ﺶﯾﺍﺰﻓﺍ ٪33 ﺎﺗ ﺪﯾﺮﺧ ﺭﺍﺮﮑﺗ ﻝﺎﻤﺘﺣﺍ ،ﺕﺎﻘﯿﻘﺤﺗ ﯽﺧﺮﺑ ﻪﺑ ﻪﺟﻮﺗ ﺎﺑ .ﺩﺮﮐ ﺪﻨﻫﺍﻮﺧ ﺭﺍﺮﮑﺗ ﺍﺭ ﺩﻮﺧ ﺪﯾﺮﺧ ،ﺪﯾﺪﺟ ﻥﺎﯾﺮﺘﺸﻣ ﻭ ﯽﻓﺮﻌﻣ

8. ﺝﻭﺍ CRM ﯼﺯﺎﺳ ﻩﺩﺎﯿﭘ ﺖﯾﺰﻣ ﺭﺩ ﻒﻠﺘﺨﻣ ﻊﺑﺎﻨﻣ ﺯﺍ ﺍﺭ ﺕﺎﻋﻼﻃﺍ ،ﻢﺘﺴﯿﺳ ﻦﯾﺍ ﻪﮐ ﺖﺳﺍ ﻦﯾﺍ ،ﺩﻮﺷ ﯽﻣ ﻪﺘﻓﺮﮔ ﻩﺪﯾﺩﺎﻧ ﺐﻠﻏﺍ ﻪﮐ CRM ﯼﺯﺎﺳ ﻩﺩﺎﯿﭘ ﻢﻬﻣ ﺭﺎﯿﺴﺑ ﺖﯾﺰﻣ ﮏﯾ ﺩﺭﻮﻣ ﺭﺩ ﺍﺭ ﯼﺍ  ﻪﺒﻧﺎﺟ ﻪﻤﻫ ﻭ ﻖﯿﻗﺩ ﺶﻨﯿﺑ ﻪﮐ ﺪﻫﺩ  ﯽﻣ ﺍﺭ ﻥﺎﮑﻣﺍ ﻦﯾﺍ ﺎﻤﺷ ﻪﺑ ﯽﮔﮋﯾﻭ ﻦﯾﺍ .ﺪﻨﮐ  ﯽﻣ ﯼﺭﻭﺁ ﻊﻤﺟ ﺎﻤﺷ ﺭﺎﮐ ﻭ ﺐﺴﮐ ﺮﺳﺍﺮﺳ ﺮﺗ  ﻊﯾﺮﺳ ﺍﺭ ﺕﻼﮑﺸﻣ ﻭ ﻩﺩﺍﺩ ﻪﺋﺍﺭﺍ ﺮﺘﻬﺑ ﺍﺭ ﺩﻮﺧ ﺕﺎﻣﺪﺧ ﻦﯾﺍﺮﺑﺎﻨﺑ ﻭ ﺪﯾﺭﻭﺁ ﺖﺳﺩ ﻪﺑ ﻥﺎﻣﺯﺎﺳ ﻩﺭﺎﺑﺭﺩ ﻥﺎﯾﺮﺘﺸﻣ ﺮﻈﻧ ﻭ ﺱﺎﺴﺣﺍ ﯽﮕﻧﻮﮕﭼ .ﺪﯿﯾﺎﻤﻧ ﯽﯾﺎﺳﺎﻨﺷ CRM ﺭﺍﺰﻓﺍ ﻡﺮﻧ ﯽﻓﺮﻌﻣ ﺪﯾﻮﺷ ﻩﺍﺮﻤﻫ ﺝﻭﺍ CRM ﺭﺍﺰﻓﺍ ﻡﺮﻧ ﺎﺑ

9. ﯼﺮﯾﺬﭘ  ﺱﺎﯿﻘﻣ ﻭ ﻪﻓﺮﺻ ﻪﺑ ﻥﻭﺮﻘﻣ ﻪﻨﯾﺰﻫ ﺭﺍﺰﻓﺍ ﻡﺮﻧ ﯽﻧﺎﺳﺭ ﺯﻭﺭ ﻪﺑ ﻊﯾﺮﺳ ﺩﺮﺑﺭﺎﮐ ﻭ ﯼﺯﺎﺳ  ﻩﺩﺎﯿﭘ ﯽﻧﺎﻣﺯﺎﺳ ﯼﺭﺎﮑﻤﻫ ﺶﯾﺍﺰﻓﺍ ﺶﻧﺍﺩ ﺯﺍ ﺢﻄﺳﺮﻫ ﺎﺑ ﺭﺎﮐ ﯽﯾﺎﻧﺍﻮﺗ ﮒﻮﻟﺎﺗﺎﮐ ﺖﻓﺎﯾﺭﺩ ﻝﻭﺍﺪﺘﻣ ﺕﻻﺍﻮﺳ ؟ﺖﺴﯿﭼ CRM ﺭﺍﺰﻓﺍ ﻡﺮﻧ ؟ﺖﺴﯿﭼ ﻥﺎﯾﺮﺘﺸﻣ ﺎﺑ ﻁﺎﺒﺗﺭﺍ ﺖﯾﺮﯾﺪﻣ ﺖﺳﺭﺩ ﻭ ﻖﯿﻗﺩ ﯽﻨﻌﻣ ؟ﺖﺴﯿﭼ CRM ﺭﺍﺰﻓﺍ ﻡﺮﻧ ﻦﯾﺮﺘﻬﺑ ؟ﺖﺴﯿﭼ CRM ﺭﺍﺰﻓﺍ ﻡﺮﻧ ﯼﺎﯾﺍﺰﻣ ؟ﺖﺴﯿﭼ ﺵﻭﺮﻓ ﺶﯾﺍﺰﻓﺍ ﺭﺩ CRM ﺭﺍﺰﻓﺍ ﻡﺮﻧ ﺶﻘﻧ ﺝﻭﺍ ﯼﺎﻫﺭﺎﮑﻫﺍﺭ

10.  .ﺖﺳﺍ ﺎﻤﺷ ﺭﺎﮐ ﻭ ﺐﺴﮐ ﺪﺷﺭ ﻪﺑ ﺪﻬﻌﺘﻣ ﺝﻭﺍ .ﺖﺳﺍ ﺎﻤﺷ ﺭﺎﮐ ﻭ ﺐﺴﮐ ﺪﺷﺭ ﻪﺑ ﺪﻬﻌﺘﻣ ﺝﻭﺍ .ﺪﯿﻨﮐ ﺍﺪﯿﭘ ﺍﺭ ﺵﻭﺮﻓ ﺶﯾﺍﺰﻓﺍ ﻭ ﯼﺮﺘﺸﻣ ﯼﺯﺎﺳﺭﺍﺩﺎﻓﻭ ،ﺏﺬﺟ ﻞﺣ ﻩﺍﺭ ﺎﺗ ﺪﯿﺷﺎﺑ ﺎﻣ ﺎﺑ  ﻮﻣﺩ ﺖﺳﺍﻮﺧﺭﺩ   ﺎﻣﺎﺑ ﺱﺎﻤﺗ ﺝﻭﺍ ؟ﺖﺴﯿﭼ ﺝﻭﺍ ﻡﺮﻔﺘﻠﭘ ﺯﺍﺩﺮﭘ ﺱﺎﻤﺗ ﺭﺍﺰﻓﺍ ﻡﺮﻧ ﺭﺎﮐ ﺰﯿﻣ ﺭﺍﺰﻓﺍ ﻡﺮﻧ CRM ﺭﺍﺰﻓﺍ ﻡﺮﻧ ﺵﻭﺮﻓ ﯼﺎﻫﺭﺎﮑﻫﺍﺭ ﯽﺑﺎﯾﺭﺍﺯﺎﺑ ﯼﺎﻫﺭﺎﮑﻫﺍﺭ ﺕﺎﻣﺪﺧ ﯼﺎﻫ ﺭﺎﮑﻫﺍﺭ ﮒﺭﺰﺑ ﯼﺎﻫ ﺖﮐﺮﺷ ﯼﺎﻫ ﺭﺎﮑﻫﺍﺭ ﮏﭼﻮﮐ ﻭ ﻂﺳﻮﺘﻣ ﺭﺎﮐ ﻭ ﺐﺴﮐ ﯼﺎﻫ ﺭﺎﮑﻫﺍﺭ CRM ﺭﺍﺰﻓﺍ ﻡﺮﻧ ﺕﺎﻧﺎﮑﻣﺍ ﻝﺍﺮﺘﻧﺎﺳ ﮓﻨﯾﮊﺭﺎﺷ ﺭﺎﮐ ﻭ ﺐﺴﮐ ﺭﺍﺰﻓﺍ ﻡﺮﻧ ﻥﺎﯾﺮﺘﺸﻣ ﯼﺮﯿﮕﯿﭘ ﺭﺍﺰﻓﺍ ﻡﺮﻧ ﯽﺑﺎﯾﺭﺍﺯﺎﺑ ﺭﺍﺰﻓﺍ ﻡﺮﻧ ﺵﻭﺮﻓ ﺭﺍﺰﻓﺍ ﻡﺮﻧ ﮏﭼﻮﮐ ﺭﺎﮐ ﻭ ﺐﺴﮐ ﻥﻮﯿﺳﺎﻣﻮﺗﺍ ﺭﺍﺰﻓﺍ ﻡﺮﻧ CRM ﻩﺭﻭﺎﺸﻣ CRMﺭﺍﺰﻓﺍ ﻡﺮﻧ ﺵﺯﻮﻣﺁ

11. CRMﺭﺍﺰﻓﺍ ﻡﺮﻧ ﺵﺯﻮﻣﺁ CRM ﺕﺎﻣﺪﺧ ﺖﯿﻘﻓﻮﻣ ﻥﺎﺒﯿﺘﺸﭘ ﯼﺪﻬﻌﺗ ﻥﺎﺒﯿﺘﺸﭘ ﮏﺑﺎﭼ ﯽﻧﺎﺒﯿﺘﺸﭘ ﻪﯾﺎﭘ ﻥﺎﺒﯿﺘﺸﭘ ﻩﺩﺎﻣﺁ ﯼﺎﻫﺭﺎﮑﻫﺍﺭ ﯼﺯﺎﺳ ﯽﺷﺭﺎﻔﺳ ﯼﺯﺎﺳ ﻪﭼﺭﺎﭙﮑﯾ ﺕﺎﻣﺪﺧ ﻪﻓﺮﻌﺗ ﺕﺎﻣﺪﺧ ﻪﻓﺮﻌﺗ ﻥﺎﯾﺮﺘﺸﻣ ﯼﺍﺪﺻ ﺵﺯﻮﻣﺁ ﮒﻼﺑ ﻥﺎﯾﺮﺘﺸﻣ ﺖﯿﻘﻓﻮﻣ ﯽﮑﯿﻧﻭﺮﺘﮑﻟﺍ ﯼﺎﻫ ﺏﺎﺘﮐ ﺎﻫﺩﺍﺪﯾﻭﺭ ﯽﻣﺩﺎﮐﺁ ﺝﻭﺍ ﻥﺍﺭﻭﺎﺸﻣ 4 ﻪﻘﺒﻃ ،ﮏﺗ ﯽﻠﻠﻤﻟﺍ  ﻦﯿﺑ ﻊﻤﺘﺠﻣ ،ﺐﯿﻐﺘﺳﺩ ﺪﯿﻬﺷ ﺭﺍﻮﻠﺑ ،ﺪﻬﺸﻣ  021-91303700  051-31777  CRM@AMOOTSOFT.COM  ﺭﺎﮐ ﻭ ﺐﺴﮐ ﯼﺎﯿﻧﺩ ﺕﻻﺎﻘﻣ ﻦﯾﺮﺗ ﺯﻭﺮﺑ ﺖﻓﺎﯾﺭﺩ ﯼﺍﺮﺑ ﺖﯾﻮﻀﻋ ﺪﯿﻨﮐ ﺩﺭﺍﻭ ﺍﺭ ﺩﻮﺧ ﻞﯿﻤﯾﺍ    

12. ﺕﻻﻮﺼﺤﻣ ﺖﺳﺍ ﺕﻮﻣﺁ ﯼﺭﺍﺰﻓﺍ ﻡﺮﻧ ﺖﮐﺮﺷ ﻪﺑ ﻖﻠﻌﺘﻣ ﺪﻧﺮﺑ ﻭ ﺖﯾﺎﺳ ﻦﯾﺍ ﻕﻮﻘﺣ ﻪﯿﻠﮐ 1399 © ﺪﯾﺮﯿﮕﺑ ﺝﻭﺍ