ICT – alan mahdollisuudet

1. ICT – alan mahdollisuudet Veli-Matti Mattila Ficom seminaari 8.6.2005

2. Muutos lon mahdollisuus Yhteiskunta Yritykset/organisaatiot • Globalisaatio • Ikääntyvä väestö • Tietoyhteiskuntaohjelma • Suomen kilpailukyvyn säilyttäminen • Sähköisen asioinnin prosessit • Turvallisuus • Kilpailukyky ja mukautumisnopeus • Monikansallisuus • Uudet toimintatavat ja prosessit • ICT:n kokonaispalvelut ja ulkoistukset • sisäinen ja ulkoinen integraatio • sähköiset prosessit, uudet myyntikanavat Käyttötottumukset Informaatio- ja viestintäpalvelut • Kaikkialla läsnäoleva tietotekniikka • Langallinen ja langaton maailma yhdistyvät • Laatuvarmennettu IP-tietoliikenne 24/7 • Web/XML-pohjainen integraatio • IT tietoturvan hallinta • Monimuotoinen työ • Itsepalveluasiointi ja tiedon hankinta • Liikkuvuus ja aina käytettävissä olevat yhteydet • Sähköinen viestintä • Digitaalinen viihde

3. Käyttötottumukset muuttuvat • Sähköisten välineiden penetraatio on erittäin korkea ja asiointi internetin kautta tai kännykällä on yleisempää kuin yleisesti ajatellaan. • Eikä asiointipalveluja eivät enää käytä vain nuoret ja varhaiset omaksujat vaan käyttö yleistyy kaikissa ikäluokissa. • Sähköisestä asioinnista on tullut monille ensisijainen ja halutuin vaihtoehto eikä välttämätön paha.

4. Sähköisten palvelujen käyttö on monipuolista • Pankkiasiointi on jo arkipäivää, samoin tiedonhaku tavaroista ja palveluista. • Hammashoidon ajanvaraukset ja -muutokset hoituvat tekstiviestein. • Tekstiviestillä onnistuu myös ratikkalipun osto tai lomalennon lähtöselvitys. • Monen rakennustyömaan turvallisuusvalvonnasta vastaa kuvaviestisovellus. Kuvaviestit vartioivat koteja ja loma-asuntoja.

5. Pankit, vakuutus, asuntokauppa, autokauppa ja musiikki jo verkossa, mutta myös kuluttajakauppa kasvaa nopeasti Tehnyt ostoksia viimeisen 3 kuukauden aikana verkkokaupasta maksaen ne välittömästi, % 15–74-vuotiaista

6. Kuilu on ylitetty Early Majority Late Majority Laggards Innovators Early Adopter ICT-ratkaisujen elinkaari

7. Maantieliikenteen vuosisadasta tietoliikenteen vuosisataan Teknologiavaihe Diffuusiovaihe Digitaalinen tuotanto ja jakelu Palvelutuotannon automatisointi ja itsepalvelu Tietointensiiviset palvelut Prosessi-innovaatiot Logistiikka ja tuotannonohjaus Myynnin tukijärjestelmät Sähköinen kauppa ja palvelut Liiketoiminnan uudet muodot Viihde Dominant Designs Puhelin Data GSM IP Internet Laajakaista 3G Wlan SoA Webservices XML HTML PC Main Frame 1950 1980 1990 2000 2010

8. Palvelujen automatisointi helpottaa omien asioiden hallintaa ja parantaa palvelutasoa.

9. Mobiilivarmenteen avulla matkapuhelimesta tulee turvallinen ja luonteva väline sähköiseen asiointiin.

10. Vastaus- ja välityspalvelujen ulkoistaminen operaattorille on voimakkaassa kasvussa.

11. Muutaman vuoden kuluttua yli puolet yrityskäyttäjistä lukee sähköpostinsa matkaviestimen välityksellä. Koska kännykkään saa nyt meilin täsmälleen kuten tekstiviestin.

12. ICT Yhteiskunnan perustana Työ ja tuottavuus Viihde ja koti • sisällön nettijakelu • digitaalinen koti • mobiili-TV • harratukset • yhteisöllisyys • toimialaratkaisut • tietotyön välineet • liikkuvuus • mobiilisähköposti • ulkoistaminen Viestintä Asiointi ICT operaattori • hyvinvointi ja terveys • oppiminen • turvallisuus • verkkokauppa • verkkopalvelut • verkkopankki • tietoturva ja tunnistaminen • sähköinen puhelinluettelo • palveluhakemisto • mobiilisähköposti • kuvapankki • paikantamispalvlut • multiliittymä