VMI: NUO PRIEVAIZDO IKI PATARĖJO

1. VMI:NUO PRIEVAIZDO IKI PATARĖJO

2. KOKIE BUVOME? Kuo daugiau tikrinti ir griežtai bausti, “siekiant užtikrinti bausmės neišvengiamumą ir atgrasinti nuo mokesčių įstatymų pažeidimų”

3. KELIO PRADŽIA – NAUJAS POŽIŪRIS Į INSTITUCIJOS PASKIRTĮ, TIKSLUS IR UŽDAVINIUS MISIJA padėti mokesčių mokėtojams teisingai apskaičiuoti ir sumokėti mokesčius mažiausiomis sąnaudomis STRATEGINIS TIKSLAS tobulinti mokesčių administravimą, skatinant savanorišką mokesčių mokėjimą

4. SVARBIAUSIEJI IŠKILĘ UŽDAVINIAI • Mokesčių mokėtojų konsultavimo sistemos sukūrimas • Pagalbos mokesčių mokėtojams procesų plėtojimas • Elektroninių paslaugų plėtojimas • Rizikos valdymo principų įdiegimas, įgyvendinant mokestinių prievolių vykdymo kontrolę • Veiklos tobulinimas ir efektyvumo didinimas

5. VEIKLOS TOBULINIMAS IR EFEKTYVUMO DIDINIMAS (1) • 2007 m. VMI įdiegta rizikos valdymo sistema (RVS). Tikslas - padėti identifikuoti rizikas, jas vertinti bei reaguoti, siekiant sumažinti ar panaikinti jų neigiamą poveikį. • 2012 m. VMI įdiegta kokybės vadybos sistema (KVS), atitinkanti ISO 9001 standarto nuostatas. Tikslas – nuolatinis veiklos tobulinimas ir orientavimasis į klientą (sistemos taikymo sritis - mokesčių administravimas).

6. VEIKLOS TOBULINIMAS IR EFEKTYVUMO DIDINIMAS (2) Rizikos valdymo sistema ir procesinis požiūris į institucijos veiklos organizavimą Mokestinių prievolių užtikrinimas Mokesčių mokėtojų švietimas ir konsultavimas Teisinis reglamentavimas Mokesčių mokėtojų kontrolė Mokesčių apskaita Nepriemokų administravimas

7. VEIKLOS TOBULINIMAS IR EFEKTYVUMO DIDINIMAS (3)

8. VEIKLOS TOBULINIMAS IR EFEKTYVUMO DIDINIMAS (4) Dalinis centralizavimas Mokesčių mokėtojų kontrolė (10 AVMI  5 AVMI)

9. SU “MAŽIAU” GALIMA PADARYTI “DAUGIAU”!

10. MOKESČIŲ MOKĖTOJŲ KONSULTAVIMAS IR APTARNAVIMAS • 2007 M. įdiegti MM aptarnavimo standartai • 2006 M. pradėjo savo veiklą Mokesčių informacijos centras, centralizuotai teikiantis konsultavimo paslaugas • Nuo 2011 m. konsultacijos yra teikiamos tik raštu, telefonu (1882) ir /ar VMI organizuojamų seminarų metu • Reguliariai atliekamos mokesčių mokėtojų apklausos, vertinant konsultavimo kokybę, ir aptarnavimo kokybės vertinimas “slaptojo kliento” būdu.

11. ELEKTRONINĖS PASLAUGOSeVMI

12. eVMI PASLAUGOS 46e-paslaugos

13. MOKESTINIŲ PRIEVOLIŲ NETINKAMO VYKDYMO RIZIKOS VALDYMAS • 2007 m. įdiegta automatizuota Rizikos analizės ir atrankos sistema

14. KOMPLEKSINIS POŽIŪRIS IR PROPORCINGUMAS (1) • Nuo 2010 m. rengiamos ir įgyvendinamos Konsoliduotos mokestinių prievolių vykdymo užtikrinimo strategijos

15. KOMPLEKSINIS POŽIŪRIS IR PROPORCINGUMAS (2)

16. KOMPLEKSINIS POŽIŪRIS IR PROPORCINGUMAS (4) Tikslinės strategijos

17. Įspėjamasis laiškas (įspėjimas) / paklausimas Iškvietimas į AVMI pokalbiui Operatyvus patikrinimas / Mokestinis tyrimas / Nepertraukiama arba periodinė stebėsena Mokestinis patikrinimas Galimas baudžiamosios atsakomybės taikymas KOMPLEKSINIS POŽIŪRIS IR PROPORCINGUMAS (5)GRĮŽTAMASIS RYŠYS Sisteminis prevencinių ir kontrolės priemonių modelis „Įspėjau – pasirink“

18. KOMPLEKSINIS POŽIŪRIS IR PROPORCINGUMAS (6)

19. KOMPLEKSINIS POŽIŪRIS IR PROPORCINGUMAS (7)

20. KONTROLINIŲ KLAUSIMYNŲ NAUDOJIMAS • KONTROLINIŲ KLAUSIMYNŲ NAUDOJIMAS TIKSLINIŲ IR “TIPINIŲ” TIKRINIMŲ METU • KLAUSIMYNŲ NAUDA: • daugiau aiškumo ir mažiau streso • pagrindinių reikalavimų suprantamumas • savikontrolės galimybės

21. PIRMŲJŲ VERSLO METŲ DEKLARACIJOS PRINCIPŲ ĮGYVENDINIMAS • Specialus procesas naujiems mokesčių mokėtojams: • intensyviau konsultuojami ir informuojami apie teisinių aktų reikalavimus; • jokių nuobaudų. • Kiekvieną ketvirtį atliekama naujų mokesčių mokėtojų apklausa (VMI veikla atitinka daugiau kaip 80proc. naujų mokesčių mokėtojų poreikius).

22. VEIKLOS VERTINIMAS, ORIENTUOTAS Į PAGRINDINIUS TIKSLUS • Veiklos vertinimo kriterijai, orientuoti į savanoriško mokesčių mokėjimo lygmens irinstitucijos veiklos efektyvumo matavimą, pvz.: • Santykis tarp laiku pateikusių ir privalėjusių pateikti deklaracijas • MM, turinčių mokestinę nepriemoką, skaičiaus santykis su bendruMM skaičiumi, proc. • Išieškojimo sąnaudos, tenkančios vienam priverstinai išieškotam litui

23. PASITIKĖJIMAS – TARPUSAVIO SANTYKIŲ PAGRINDAS Kaip auga mokesčių mokėtojų pasitikėjimas VMI?

24. ŽVILGSNIS Į ATEITĮ Siekiame tapti vienais moderniausių mokesčių administratorių: • Kaip teigia vienas įtakingiausių pasaulio verslo leidinių „The Wall Street Journal“ (gegužės 31 d. numeryje 1-ame puslapyje spausdinamas žurnalisto Marcin Sobczyk straipsnis „In Lithuania, the Tax Man Cometh Right After the Google Car Passeth“), VMI, mokesčių administravimo tikslams „pasikinkiusi“ „Google Maps Street View“ įrankį, nustebino pasaulį • VMI pirmoji Europoje sukūrė specialią išmaniesiems telefonams skirtą programėlę, kurią naudojant gyventojai gali pranešti apie pastebėtus mokesčių vengimo atvejus

25. Ačiū už dėmesį