80 likes | 175 Views
Min őségbiztosítás. A minőségügy. A minőségügy alapjai A minőséget meghatározó tényezők A minőségrendszer Minőségrendszer felépítése Tanúsítás. A minőség.
E N D
A minőségügy • A minőségügy alapjai • A minőséget meghatározó tényezők • A minőségrendszer • Minőségrendszer felépítése • Tanúsítás
A minőség • A termék vagy szolgáltatás azon jellemzőinek összessége, amelyek befolyásolják azok meghatározott és elvárt igények kielégítésére vonatkozó képességét (ISO)
A minőséget befolyásoló tényezők • Külső • piaci viszonyok • társadalmi, gzdasági, környezeti tényezők • Belső • vezetés • ösztönzés • emberi erőforrások • gyártás, gazdálkodás
A minőségügyi rendszer • Magában foglalja: • folyamatokat • eljárásokat, tevékenységeket • eszközöket • felelősségeket, hatásköröket
Szabványosítás • A minőség szabályozása • Ismételhetőség, többszörözhetőség • Cserélhetőség, csatlakoztathatóság • Alkalmasság • Vevők tájékoztatása
Nemzetközi szabványosítás • EN • ISO • IEC • CEN
Az ISO 9000 szabványcsalád • MSZ EN ISO 9001 • MSZ EN ISO 9002 • MSZ EN ISO 9003