1 / 20

Инновационные технологии ведения бизнеса

Инновационные технологии ведения бизнеса. Использование новейших информационно-телекоммуникационных технологий. Прошлое, настоящее, будущее…. Прошлое…. Прошлое…. Прошлое….

miller
Download Presentation

Инновационные технологии ведения бизнеса

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. Инновационные технологии ведения бизнеса Использование новейших информационно-телекоммуникационных технологий

  2. Прошлое, настоящее, будущее…

  3. Прошлое…

  4. Прошлое…

  5. Прошлое… …Средства автоматизации бизнес-процессов позволяли упростить устоявшиеся “ручные” процессы с помощью отдельных автоматизированных систем: • - накопление и ведение актуальных баз данных объектов недвижимости • - автоматизированный учет (работы с клиентом, публикаций рекламы и т.п.) • средства коммуникации (офисная, мобильная связь и интернет)… 5 телефонных линий на офис, • 2 линиина GSM-шлюз • - Интернет-ресурсы (сайты, поисковые системы)

  6. Настоящее… Сведение всех автоматизированных систем в один контур

  7. Настоящее… « Единое окно» В наших планах к августу 2011 года перевести весь «Благовест» на систему «единого окна»

  8. Настоящее… Контакт - центр Образец экрана оператора при поступлении входящего звонка (выбор языка клиентом – укр.) .

  9. Настоящее… Контакт - центр Образец заполнения опросника «Авизо-Мир квартир и др.»

  10. Настоящее… Контакт - центр Образец обобщенных данных по опросникам (ИСС)

  11. Настоящее… Контакт - центр За период 2010 года сумма инвестиций в этот проект составила 2,2 млн. грн.

  12. Настоящее… Централизация информационных и вычислительных ресурсов • - Единая отказоустойчивая сетевая инфраструктура; • Отказоустойчивые дата – центры; • Единая CRM-система; • Информационные ресурсы • Комплексная система защиты информации Резервирование и отказоустойчивость

  13. Настоящее… Комплексная система защиты информации Основные принципы КСЗИ: Гарантировать Целостность и Доступность Доступность – 24 часа в сутки доступ к системе Целостность – данные должны быть всегда в актуальном состоянии

  14. Настоящее… Интеграционные процессы в сфере автоматизации, создание комплексного решения с использованием CRM-систем, новые услуги – интерактивные виртуальные и видео туры, 3-d визуализация

  15. Настоящее… Система управления взаимоотношениями с клиентами (или CRM), сокращение от англ.CustomerRelationshipManagementSystem

  16. Настоящее… Виртуальные туры

  17. Настоящее… Видео туры

  18. Настоящее… 3-D визуализация

  19. Будущее… • Ближайшая перспектива Комплексное и качественное удовлетворение потребностей участников рынка недвижимости Украины с использованием Единой системы (с момента первого обращения клиента до результата – оформления сделки). 2. Облегчить труд риелтора (услуги информирования, используя КЦ, обратная связь с КЦ, использование специализированных программно-аппаратных решений для упрощения и существенного ускорения (он-лайн) ввода данных по новому объекту недвижимости).

  20. Спасибо за внимание!

More Related