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1. Prof. Érico Pagotto - ericopagotto@yahoo.com 1
2. Prof. Érico Pagotto - ericopagotto@yahoo.com 2 TGA – Teoria Geral da Administração
3. Prof. Érico Pagotto - ericopagotto@yahoo.com 3 Consolidação do pensamento administrativo Análise crítica da experiência empírica
A experiência prática importa!
Metodologia científica
Experiência ou experimento
Pesquisa ou levantamento simples
Pesquisa ou levantamento correlacional
4. Prof. Érico Pagotto - ericopagotto@yahoo.com 4 PEA - Plano de Ensino e Aprendizagem AULA 1: Apresentações: o professor, os alunos, o PEA. Primórdios da Administração. Preparando as condições para a empresa moderna.
AULA 2: A abordagem clássica e a abordagem humanística da Administração. Decorrência da teoria das relações humanas.
AULA 3: Abordagem neoclássica da Administração. Decorrências: tipos de organização. Departamentalização.
AULA 4: Administração por objetivos: (APO)
5. Prof. Érico Pagotto - ericopagotto@yahoo.com 5 Antecedentes históricos Confúcio (China, 551 a.C.): mérito pessoal e o princípio da reciprocidade
Sócrates (Grécia, 470 a.C.): habilidade pessoal x conhecimento técnico e experiência
6. Prof. Érico Pagotto - ericopagotto@yahoo.com 6 Antecedentes históricos René Descartes (França, 1650):
Princípio da evidência
Princípio da análise
Princípio da síntese
Princípio da verificação
7. Prof. Érico Pagotto - ericopagotto@yahoo.com 7 Antecedentes históricos A influência da Igreja Católica
A influência da organização militar
A influência da Revolução Industrial
Mecanização
Fábricas
Transportes e comunicações
Economistas liberais
Adam Smith (1776): competição
8. Prof. Érico Pagotto - ericopagotto@yahoo.com 8 Tempos Modernos
[filme]
9. Prof. Érico Pagotto - ericopagotto@yahoo.com 9 TENDÊNCIAS NA ORGANIZAÇÃO DAS EMPRESAS Empresas precisam reestruturar suas práticas administrativas em resposta a mudanças no ambiente de negócios
10. Prof. Érico Pagotto - ericopagotto@yahoo.com 10 TENDÊNCIAS NA ORGANIZAÇÃO DAS EMPRESAS Reengenharia: indicação de equipes para gerenciar os processos que agregam valor para o cliente e tentativa de derrubar as barreiras interdepartamentais entre funções.
Terceirização: maior disposição para adquirir bens e serviços de fornecedores externos, caso possam ser obtidos com maior qualidade e a um custo menor.
11. Prof. Érico Pagotto - ericopagotto@yahoo.com 11 TENDÊNCIAS NA ORGANIZAÇÃO DAS EMPRESAS Benchmarking: estudo das “empresas com as melhores práticas” para melhoria do desempenho da própria empresa.
Parcerias com fornecedores: aumento das parcerias com um número menor de fornecedores, porém escolhidos entre aqueles com maior agregação de valor.
12. Prof. Érico Pagotto - ericopagotto@yahoo.com 12 TENDÊNCIAS NA ORGANIZAÇÃO DAS EMPRESAS Parcerias com clientes: trabalho mais próximo com os clientes para agregar valor às operações deles.
Fusões: aquisição de empresas do mesmo setor ou fusão com elas para obtenção de economias de escala ou de escopo.
Globalização: aumento dos esforços tanto para “pensar globalmente” como para “agir localmente”.
13. Prof. Érico Pagotto - ericopagotto@yahoo.com 13 TENDÊNCIAS NA ORGANIZAÇÃO DAS EMPRESAS Achatamento: redução do número de níveis organizacionais para se aproximar mais do cliente.
Focalização: determinação dos negócios e clientes mais lucrativos e maior concentração neles.
Empowerment: capacitação e encorajamento dos funcionários para que produzam mais idéias e tomem mais iniciativas.
14. Prof. Érico Pagotto - ericopagotto@yahoo.com 14 O Fator Tempo
Antes:
Divisão entre empresas RICAS x POBRES
Hoje:
RÁPIDAS x LENTAS
15. Prof. Érico Pagotto - ericopagotto@yahoo.com 15 Tudo muda muito rápido Intervalo entre a descoberta de um processo tecnológico e a sua aplicação como produto no mercado:
Fotografia: 112 anos
Telefone: 56 anos
Rádio: 35 anos
Radar: 15 anos
Televisão: 12 anos
Transistor: 5 anos
AT 286: 1 ano
Pentium: 1 mês
16. Prof. Érico Pagotto - ericopagotto@yahoo.com 16 Mudanças fazem o progresso O ser humano em geral odeia mudanças
Mas o progresso é resultado direto delas
17. Prof. Érico Pagotto - ericopagotto@yahoo.com 17
18. Prof. Érico Pagotto - ericopagotto@yahoo.com 18 Velhos e novos paradigmas:
19. Prof. Érico Pagotto - ericopagotto@yahoo.com 19 1o. Desafio da Administração: Pessoas x Foco
Regra dos 40_30_20
20. Prof. Érico Pagotto - ericopagotto@yahoo.com 20 1o. Desafio da Administração: Pessoas x Foco
Regra dos 40_30_20
21. Prof. Érico Pagotto - ericopagotto@yahoo.com 21 1o. Desafio da Administração: Pessoas x Foco
Regra dos 40_30_20
22. Prof. Érico Pagotto - ericopagotto@yahoo.com 22 2o. Desafio da Administração: Comunicação
Não é disseminada corretamente
Não é eficaz (“atira pra todo lado”)
23. Prof. Érico Pagotto - ericopagotto@yahoo.com 23 3o. Desafio da Administração: Liderança
Falta de clareza na liderança
Falta conhecimento ou experiência
Falta apoio técnico
Faltam processos que minimizem:
Falhas
Esquecimentos
Riscos
24. Prof. Érico Pagotto - ericopagotto@yahoo.com 24 4o. Desafio da Administração: Prazos
A implementação leva mais tempo que o previsto
Projetos não previam folgas (cronograma muito apertado)
Vendedor concedeu mais prazo que deveria para não perder a venda
25. Prof. Érico Pagotto - ericopagotto@yahoo.com 25 5o. Desafio da Administração: Treinamento
Má formação do profissional
Recrutamento inadequado
Empresa não oferece treinamento
Quando oferece, não é adequado
Falta orientação (“coaching”)
26. Prof. Érico Pagotto - ericopagotto@yahoo.com 26 Alternativas para os desafios: Atitude e coerência nos posicionamentos
Sinergia em processos
Realidade em informações e diretrizes
Comunicação e interação entre a equipe
Feedback adequado
Comprometimento
Não apenas envolvimento!
Omelete de presunto!
27. Prof. Érico Pagotto - ericopagotto@yahoo.com 27 Conclusão: As mudanças corporativas estão acontecendo cada vez mais rapidamente.
Os administradores devem preocupar-se não apenas com aspectos internos da companhia, mas principalmente com o mercado em que ela atua.
Os administradores devem ser visionários, e enxergar à frente de seu tempo.
28. Prof. Érico Pagotto - ericopagotto@yahoo.com 28 DÚVIDAS?
29. Prof. Érico Pagotto - ericopagotto@yahoo.com 29 Para casa:
Ler capítulo 2 do livro-texto do PLT.
30. Prof. Érico Pagotto - ericopagotto@yahoo.com 30 Acesse o material da aula de hoje disponível em:
http://pagotto.wordpress.com
31. Prof. Érico Pagotto - ericopagotto@yahoo.com 31 Provas e ATPS Provas: dias 15/set e 24/nov
ATP’s:
1o. Bim: escrever projeto em grupo (20%)
Tema livre
Criativo, inovador, científico
Prazo: 14/set
2o. Bim: apresentar na Sem. Acadêmica (30%)
De 25 a 29/out
32. Prof. Érico Pagotto - ericopagotto@yahoo.com 32 Exercício: Aprendendo com os líderes Caterpillar
Chemtech
Kimberley-Clark
Plascar
Lab. Sabin
Accor
Pormade
Kalzen
Microsoft
Cisco
FedEx
Unimed
Promon
33. Prof. Érico Pagotto - ericopagotto@yahoo.com 33 Exercício: Aprendendo com os líderes Qual(is) mercado(s) a empresa atua?
Qual a faixa etária e escolaridade predominantes?
A remuneração é fixa ou variável?
Como deve ser a comunicação na empresa?
A empresa investe em treinamento?
O que os funcionários mais valorizam na empresa?
Na opinião do grupo, o que mais chama a atenção na gestão da empresa?
A gestão é moderna ou conservadora? Justifique.
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