國家產業政策與就業趨勢

1. 國家產業政策與就業趨勢 Career雜誌總編輯 臧聲遠主講

2. 讓夢想做你的指引 ■人生成就的大小，與你是否願意冒險有絕對關係 ■投資理財鐵律：高風險，高報酬，生涯規劃亦然 ■台灣經濟沉淪，年輕世代失去追求夢想的勇氣，向現實投降，集體平庸化 ■台灣產業特性：生命週期短，跟著「熱門」起舞非常危險 ■生涯規劃第一堂課：建立自信 ■生涯規劃第二堂課： 「知己」 →認識自我特質 ■生涯規劃第三堂課： 「知彼」 →熟悉外在環境

3. 2008重點產業政策：兩兆雙星 ■兩兆：半導體與光電業 ■雙星：生物科技與數位內容產業 ■光電業：主要包括TFT-LCD面板‧數位相機‧ 光碟機‧ 光碟片等產業 ■數位內容業：包括數位遊戲‧電腦動畫‧數位學習‧數位典藏‧網路服務‧數位影音服務‧行動應用服務‧內容軟體

4. 兩兆產業與人才需求 1 ■液晶面板與半導體製造：國內高科技業徵才最多的兩大龍頭，由於兩者製程相近，人才可互相流通，向來競爭極為激烈 ■熱門科系：電子‧電機‧物理‧化工‧材料（研發部門），機械‧自動化（製造部門） ■土木‧航太‧輪機‧農機‧造船‧環工‧地球科學等理工科系亦有機會，但須經過再訓練 →「二流學校，熱門科系」 VS 「一流學校，冷門科系」 ■IC設計熱門科系：資工‧電子‧電機‧電信

5. 兩兆產業與人才需求 2 ■選擇晶圓代工或面板業？ 技術面→晶圓代工優於面板業 收入面→現階段面板業正處在高度成長期，半導體業已走過成熟期 ■長期隱憂 半導體業→中國大陸急起直追 面板業→下游赴大陸設廠＋台日合作生變＋大陸本地面板廠啟動

6. 雙星產業與人才需求—生物科技 ■早在1980年代即被列為策略性重點產業，迄今無代表性產品，政府支持的幾家樣板公司亦倒閉，業者普遍面臨籌資困境 ■遺傳工程與生醫製藥在台發展困難，唯有醫療器材‧化妝品‧保健食品‧蘭花培育等低階技術產品尚有機會 ■美國：生物資訊與基因治療大退潮 ■人力供需：行政院科技顧問組發現，生命科學科系過剩最嚴重，農學院改名潮更使人力供給惡化

7. 雙星產業與人才需求—數位內容 1 ■數位學習（E-LEARNING）：商業機制尚未成熟，主要用於企業內部大學 ■數位典藏：應用於故宮收藏、圖書館數位化等，人才需求不多 ■數位遊戲與電腦動畫人才需求： —創意企劃：編劇‧腳本企劃‧文案‧角色造型人物構圖‧關卡設計等

8. 雙星產業與人才需求—數位內容 2 —多媒體影音人才：3D美術設計‧數位音樂‧特效合成等 —行銷管理人才：行銷‧網管‧電子商務‧法律與智財權等 —程式設計人才：軟體開發‧資料庫‧運算提升 ■數位遊戲業：大陸市場優勢不再 ■電腦動畫業：最大廠商宏廣陷入財務危機

9. 服務業發展綱領12項重點產業 A) ■金融服務業 ■流通服務業—批發業‧零售業‧物流業 ■通訊媒體服務業—電信服務‧廣電服務 ■醫療保健及照顧 —預防健康服務（成人健診‧健康食品） —國際化特色醫療（中醫‧民俗療法） —醫療國際行銷（罕見疾病醫療技術） —照顧服務（居家照顧‧臨托與失智中心） —老人住宅 —臨終醫療服務（安寧照顧）

10. 服務業發展綱領12項重點產業 B) ■人才培訓業—回流教育 —職訓教育 ■人力派遣業 ■物業管理服務業 ■觀光及運動休閒服務業 ■文化創意服務業—視覺藝術‧音樂‧文化展演‧電影‧廣播電視‧出版‧廣告‧建築設計等 ■設計服務業

11. 服務業發展綱領12項重點產業 C) —產品設計（工業設計‧模具設計‧IC設計‧流行時尚設計等） —服務設計（平面視覺設計‧廣告設計‧網頁多媒體設計‧遊戲軟體設計） ■資訊服務業—電腦系統設計 —資料處理及資訊供應服務 ■研發服務 —智慧財產權 —創新創業育成‧研發成果評價

12. 服務業發展綱領12項重點產業 D) ■環保服務業 ■工程顧問服務 —建築師 —專業技師 —顧問機構

13. 文學院出路特色 ■理工科系出路，高度集中於特定產業，全班50位畢業生，從事的行業可能不出5種 ■文學院畢業生，就業出路極為分散，全班50位畢業生，從事的行業可能超過50種 ■文學院出路選擇多，但找第一份工作較為困難，所花時間也較長，因為無專業技能 ■理工科系出路選擇少，但找第一份工作較容易，所花時間也較短，因為有專業技能

14. 文學院學生就業基本認識 I ■與本行直接相關的職種不多，且競爭激烈或發展前景有限，大多數人必須轉換跑道 ■換跑道選擇1：進修第二學位 ‧文學院所學的，是通識性質的「基本能力」 ，而非「專業能力」 ‧ 若能取得另一個專業學位， 特別是商科學位，將可收如虎添翼的效果

15. 文學院學生就業基本認識 II ■轉換跑道選擇2：投入不限科系的工作 ‧國內有70﹪的工作不限科系 ‧尤其服務業，科系不重要，重要的是性格特質＋態度＋ 基本能力〈外語＋文字＋ 數字〉＋學習力＋外型管理＋人文品味 ‧大部分工作技能是從做中學→IBM

16. 文學院出路典範 文學院的出路無限寬廣 ■台灣基金界「教母」宋文琪：東吳英文系 ■ 大都市建設行銷總監陳素芳： 日文系 ■ HP何薇玲：歷史系 ■YAHOO鄒開蓮：圖書館系 ■紐約人壽亞洲營運副總裁任醒怡：外文系 ■21世紀公關總經理丁菱娟：中文系 ■智威湯遜廣告總經理王佐榮：哲學系

17. 科系出路解析—外文 ■應用外語 ‧外商公司 ‧海空運業 ‧觀光旅遊業 ‧國外行銷與業務→從助理職做起 ‧從祕書轉戰其他專業職 ‧兒童美語：1)往中南部 2)台商在大陸的連鎖美語班

18. 科系出路解析—外文 ■日語大熱門 —光電‧數位相機‧百貨公司‧便利商店‧化粧 —中國反日浪潮，台灣成為受益者 ■歐語系 —歐洲精品業‧航空公司 ■往民間企業走，要加強本身的商業知識，或到自強基金會等進修機構，增進本身對科技業的了解

19. 科系出路解析—中文/史地 ■中文系 ‧媒體/廣告/出版業 ‧行銷企畫 ‧房屋代銷公司 ‧全球中文熱：孔子學院與中文教師缺 ■歷史與地理系 ‧國際導遊領隊 ‧國內深度旅遊

20. 科系出路解析—藝術/設計 ■MFA（藝術碩士）超越MBA（企管碩士 ） 工業設計與藝術人才成為企業新貴 ■台灣工業設計人才致命傷： 1)隸屬於工學院，美感訓練差 2)教授升等看論文不看作品 ■設計人才嚴重不足，徵才不限於工業設計，也擴及美術科系 ■平面設計與工業設計外，網路∕多媒體設計，和賣場陳列設計（如國際名牌精品店）也需才殷切

21. 科系出路解析—圖書資訊 ■社教系圖書資訊組∕圖書資訊所 ‧台灣各大入口網站：Yahoo奇摩執行長鄒開蓮，以及網 站製作人與網頁編輯，以圖書館系為大宗 ‧網路書店：博客來營業額暴增，美國各大學外的實體書店，已成群消失 ‧Data MIning：資訊＋統計專長

22. 科系出路解析—觀光休閒 ‧觀光三寶：地方祭典＋博物館＋民宿 ‧大陸觀光客效應：香港前例 ‧往旅館飯店業走：轉業四通八達 ‧企業教育訓練新顯學：戶外體驗式學習：打漆彈‧攀岩‧橫渡日月潭‧爬玉山… ‧救國團成立活動研發團隊及「探索教育訓練小組」 ，亟需「活動企劃員」與「訓練員」

23. 科系出路解析—大眾傳播 ■社教系新聞學組∕大眾傳播所 台灣媒體生態簡介 電視台：以製作公司或節目助理為跳板 廣播電台：頻譜調整，電台掀起裁員風 報紙：新一波裁員在蘊釀 雜誌 ：接受報紙退除役官兵 公關：仍大量接受新鮮人 廣告：大型廣告公司已不再招收新鮮人

24. 科系出路解析—大眾傳播 ■其他出路 ‧房屋代銷業 ‧政治公關 ‧行銷企劃 ‧網路行銷 ‧市場調查與消費者行為研究 ‧新聞相關工作很少對外公開招考，要靠學長姐與同學人脈牽線

25. 科系出路解析—教育 ■公立師院生考取正式教師比率逐年下降 90年 91年 92年 78﹪ 55﹪ 33﹪ ■去年中小學教師缺額約4,000個，公費生佔去其中2,000個 ■去年投入教師甄試的準教師，超過5萬人，錄取率不到4 ﹪ ■準教師人數逐年累積，僅去年就新增8,000名準教師 ■但國中小不斷減班，去年小一新生首次跌破30萬人，國小縮減將近500班 ■今年截至目前為止，已有三縣市停辦國小教師甄試

26. 科系出路解析—教育 ■未來5年國小減班規模將擴大，預計每年減少800班 ■只有特教班還在增班 ■教職出缺，寧用代課老師 ■師範院校系所轉型，新設不具師資培訓功能的普通科系，並在3年後將各校師資班招生人數減少一半 ■鼓勵師範院校與技術學院合併，如「國立嘉義師範＋國立嘉義技術學院＝嘉義大學」 「北市師＋台北體院＝首都大學」 ■畢業生就業多元化，師大將走向教育50﹪ ＋服務業50 ﹪

27. 科系出路解析—教育/幼保 ■社會教育與回流教育 —終身學習與教育推廣，成為大學經營重心所在 —美國第一的華頓商學院：企業代訓＞公開招生 ■兒童/幼保科系 ‧出生率下降→托兒所與幼稚園倒閉風 ‧兒童才藝教育：中南部機會多 ‧兒童用品：圖書‧服裝‧玩具→國北師玩具研究所

28. 科系出路解析—心理 ■熱門課題1) ：青年自殺防治 ■熱門課題2) ：心理諮商＋職涯諮商→ 傳統輔導室已無法因應高失業時代的學生輔導功能 ■心理科系出路 心理師‧行銷與消費者行為研究．人力資源．白金級健檢診所

29. 科系出路解析—社工/政治 ■社會/社工系：傳統社工以外的出路 1)企業人力資源部門，除人資系所外，最歡迎社工‧心理‧勞工系所背景 ‧職責：人力招募‧出缺勤與考績‧勞動法令執行‧員工教育訓練‧員工關係管理 2)政府勞工就業輔導機構 ■政治系 ‧專業政治公關公司 ‧廣告公司→選舉公關行銷

30. 科系出路解析—法律 ■律師每年增加將近400名，高薪時代不再 ■傳統刑事訴訟萎縮，商事法(如企業購併)與專利/智慧財產權正當紅 ■除了國家考試如律師‧司法官，企業法務人員需求量極大，特別是金融和科技業 ■國家考試還有法官助理．書記官．行政執行官‧觀護人‧政風人員可考

31. 科系出路解析—營養/餐飲 ■食品營養系 ‧食品公司 ‧便利商店鮮食開發 ‧複合式健身中心與SPA業 ‧美療診所與五星級健診中心 ■餐飲系 ‧旅館業：轉業四通八達 ‧內部創業風潮

32. 科系出路解析—服裝/家政 ■家政/服裝 ‧服飾與流行科系大熱門→輔大 ‧名牌精品店‧鞋業連鎖店… ‧居家用品與修繕→生活工場‧特力屋‧IKEA ■流行時尚科系大熱門 台灣科技業從製造導向轉為品牌導向 →需要更多藝術‧創意‧流行文化人才 （Samsung：年輕‧流行‧時尚‧數位先鋒 ）

33. 科系出路解析—企管/會計 ■企管 ‧人力逐漸供過於求 ‧往儲備幹部發展 ‧理工跨企管最搶手 ■會計 ‧新校系都改名為「會計資訊系」，要有很強的資訊能力 ‧企業要求通曉大陸會計→取得大陸會計師執照

34. 科系出路解析—財金/國貿 ■財金 ‧金融業職缺大量釋出 ，在校期間取得證照：各大學的考照熱 ‧參與模擬投資競賽，多接觸新金融商品 ■國貿 ‧貿易：進出口管理師 ‧採購：採購/運籌管理師 ‧國際海陸空運業 ‧銀行外匯部門

35. 科系出路解析—行銷與流通管理 ■人才綁樁—建教合作最普遍的科系，儲備幹部/儲備主管工作機會多 ■25歲當上店長獨當一面非夢事 ■SHOPPING MALL（統一夢公園）‧百貨公司（進軍大陸） ‧量販店‧居家修繕賣場‧3C賣場‧超市‧藥妝店‧便利超商 ■物流業工作較低階，且大量用兼職人員 ■科技業：運籌管理師

36. 科系出路解析—工業工程管理 ■出路威脅：生產線外移，大陸取代台灣成為全球IT生產基地 ■機會1) ：供應鏈管理相關工作 —採購管理師‧運籌管理師 ■機會2) ：中小企業與服務業E化 —IBM業務重心轉移 ■機會3) ：品管部門：人力相對較為短缺

37. 科系出路解析—資管 ■資管 ‧資工是供不應求第一名，資管是供過於求第一名 ‧ 資管同學要加強寫程式的技術能力 ‧加強domain knowledge(會計‧金融…..) ‧Data MIning：資訊＋統計專長

38. 科系出路解析—資管 ■電子商務 ‧B2B ：電子商務網站掀起股票上市熱( 邁達康‧PcHome ‧達康網‧ 104…..) ‧博客來的例子 ‧中國大陸與美國網路公司重領風騷 ‧B2C ：科技公司採購‧運籌‧行銷

39. 科系出路解析—化工/材料/物理 ■化工/材料 ‧光電與半導體業的核心人才 ‧新出路：能源產業 (太陽能電池‧氫能電池）與奈米是明日之星 ‧石化業重新抬頭（煉油） ■物理 ‧半導體研發的核心人才 ‧數位影像產業光學工程師的主力

40. 科系出路解析—電子/電機/資工 ■電子/電機：所有科技業都需要 ■Double＋MBA ■電機系的其他選擇： ‧營建與房屋建設業的機電工程師 ‧節能省電產品或風力發電廠 ■資工：IC設計與硬體製造業，勝於軟體/系統整合業

41. 科系出路解析—機械 ■誰說你只能進科技公司？ 小螺絲釘VS.核心人才 ■出路與機械系類似 ‧汽車業‧車燈業‧各種精密機械與模具業‧飛機維修‧捷運‧健身器材 ■熱能工程師 ■光機電整合

42. 科系出路解析—數學/ 統計/地質 ■數學/統計 ‧保險精算 ‧新金融商品研發 ‧品管 ‧市場調查/Data Mining ■地質/礦冶 ‧能源探勘 ‧光電業玻璃基板

43. 科系出路解析—護理/ 醫學 ■護理 ‧薪資大破壞的受害者 ‧畢業後轉行與新人流動率極高，即使護理系畢業生極多，醫院仍然不易找到護士 ‧轉行：美容‧空服員‧健康食品‧藥妝店…，各種服務業都歡迎 ■醫學 ‧學醫不如學資訊科技 ‧傳統四大科（內科‧ 外科‧ 婦產科‧ 小兒科），讓位給皮膚科‧整形與五官科

44. 值得觀察的幾個新趨勢 I ■各行業都在搶儲備幹部，企管系重新走紅 ■異業借將：精緻服務與科技管理人才 ■校園人才綁樁：從hunting到farming ■多元化雇用新思維 ■浮動薪資與薪資制度變革 ■優退年齡大幅提前 38歲進入紅色警戒區 ■青年新貧：新鮮人薪資破壞 ■新鮮人流動率與陣亡率大增

45. 值得觀察的幾個新趨勢 II ■成立衍生公司做為外包廠，以節省人力成本 ■人力盤點：核心部門 vs 非核心部門 ■非核心部門：非正職員工取代正職員工 ‧委外‧派遣‧約聘‧部分工時(part-time) ■非典型僱用大行其道 ‧保持人力彈性化，因應景氣坡動 ‧ 規避成本：免退休金‧資遣費‧員工福利‧教育訓練 ‧控制編制內員額，保護核心員工的利益 ‧變相延長試用期：擇優從派遣轉為正式員工

46. 值得觀察的幾個新趨勢 III ■企業合併從金融業吹向科技業 ■高普考開缺萎縮，公營行庫與政府機關人力失血 ■返鄉工作潮：科學園區＋中南部高階服務業崛起＋ 地方新節慶 ■歐商大舉來台，逐漸凌駕美商 ■開發替代性人力：殘障與原住民

47. 2005就業市場：寒氣襲人 ■去年失業率從5.3 ﹪下降到4﹪，今年快步回升 ■全球經濟成長減緩＋科技業重整＋勞退新制上路 ■勞退新制：企業用年輕廉價勞力，取代高薪的中年上班族，加速企業人力換血，社會新鮮人「因禍得福」 ■新鮮人找到第一份工作不難，但「陣亡率」奇高 ‧企業採取高淘汰政策＋新鮮人的草莓族症候群 ■各行業都在徵才，但徵才規模普遍都很小

48. 就業市場板塊大位移— 金融業 I ■板塊大位移：金融業取代科技業，成為徵才主力 ■科技業徵才規模為近年來最小，光電與半導體僅有補充性人力需求，而無擴廠性需求。兩大科技業的「搶人大戰」銷聲匿跡 ■多家金控徵才規模超過3,000人 ■金融業招募特色1： ‧大舉招募儲備幹部，甚至組團遠赴海外

49. 就業市場板塊大位移— 金融業 II ■金融業招募特色2： ‧業務銷售人員是最大宗，以理財專員與電話行銷最多，因流動率過高，故招募採「人海戰術」 ‧理財專員重視外型與談吐，電話行銷與消費金融產品銷售，多採派遣與委外 ■金融業招募特色3：高階職缺大量釋出 ‧財務工程‧行銷企劃‧風險管理‧ 資料採礦 ■金融業招募特色4：基層工作學歷放寬到高職

50. 就業市場板塊大位移— 金融業 III ■金融業人力結構重新洗牌 ‧大量招募理財專員‧電話行銷人員‧ 保險理財顧問，業務銷售職類取代了櫃檯行員，新型業務銷售部隊取代傳統業務員，六七年級生取代四五年級生 ■新型態金融業務銷售人員 ‧因應金控交叉銷售，須具備跨產品銷售能力，取得多種證照，尤其理財規劃‧證券‧壽險‧信託‧投資型保險更是五大基本證照 ‧保險業者大量淘汰傳統低學歷的「保險媽媽」 ，有些改用學歷較高的保險理財顧問，有些改用電話行銷人員，有些完全不養業務部隊，委由銀行通路代為銷售保險