بازخوردها ارزشیابی جهان اجتماعی

1. بازخوردهاارزشیابی جهان اجتماعی شهناز اکبرزاده حوری

2. پیشگفتار دکتر محمود صناعی (فرد در اجتماع): اصطلاح بازخورد در مقابل نگرش بازخورد: نوع خاصی از باور فرد درباره مردم، اشیا، اندیشه ها ارزشیابی افراد از تقریبا هر جنبه ای از جهان اجتماعی آمادگی روانی فرد (بعد شناختی- ارزشیابی) برای روبرو شدن با موضوع ها و واکنش کردن (بعد رفتاری) نسبت به آنها که اغلب با هیجان هایی خاص (بعد عاطفی) همراه است.

4. اهمیت مطالعه

5. رئوس مطالب: * شکل گیری بازخورد * کارکردهای بازخورد * نقش بافت اجتماعی در پیوند بین بازخورد و رفتار * چگونگی هدایت رفتار توسط بازخورد * تغییر بازخورد: فرایند متقاعدسازی و مقاومت در برابر آن * ناهماهنگی شناختی

6. شکل گیری بازخورد * یادگیری اجتماعی: کسب بازخورد از دیگران شرطی شدن کلاسیک: یادگیری بر مبنای تداعی شرطی شدن ابزاری (وسیلهای): پاداش برای دیدگاه (درست) یادگیری مشاهدهای: یادگیری با مثال مقایسه اجتماعی همانندسازی

7. پاولف: هنگامی یک محرک به طور منظم قبل از یک محرک دیگر میآید: محرک اول علامتی برای محرک دوم شرطی شدن کلاسیک: یادگیری برمبنای تداعی(classical conditioning) تلویحات * تبعیض نژادی * شرطی شدن زیرآستانه ای (subliminal conditioning) شرطی شدن کلاسیک در غیاب آگاهی هشیارانه از وجود محرک ها

8. افزایش احتمال بروز و نیرومندی رفتارهایی که با پسخوراند مثبت دنبال می شوند (پاداش دادن به کودکان به وسیله لبخند، تایید یا در آغوش گرفتن) شرطی شدن وسیلهای: پاداش برای دیدگاه (درست)(instrumental conditioning)

9. یادگیری مشاهده ای: یادگیری با مثال(observational learning) بندورا ( 1997): یادگیری اشکال جدید رفتار و افکار از طریق مشاهده (third-person-effect) اثر سوم شخص بیشترسنجی تاثیر رسانه ها بر بازخوردها و رفتار دیگران و کمترسنجی آن بر رفتارها و بازخوردهای خود

10. (social comparison) مقایسه اجتماعی و یادگیری فرایند مقایسه خود با دیگران در تعیین درستی دیدگاه خود درباره واقعیت اجتماعی :(identification) همانندسازی پاسخ به نفوذ اجتماعی ناشی از آرزوی فرد برای همانند شدن با شخص ارزشمند برای فرد

11. کارکردهای بازخورد * کارکرد دانشی * کارکرد هویتی * کارکرد عزت نفسی * کارکرد خود-دفاعی * کارکرد انگیزشی

12. :(knowledge function) کارکرد دانشی بازخوردها کمک به تعبیر و تفسیر اطلاعات جدید (چهارچوب تعبیری و تفسیری در درک جهان) و تحت تاثیر قرار دادن پاسخ های گرایشی یا اجتنابی * آزمایش اهرم • بازخوردهای همسو قانع کننده تر و درست تر • اطلاعات ضعیف همخوان با بازخورد نیرومندتر • شواهد مخالف دیدگاه مشکوک، سوگیرانه، نامعتبر

13. کارکرد هویتی یا ابراز خویشتن بازخوردها (identity or self-expression function) (self-esteem function)کارکرد حرمت خود بازخوردها * ابراز ارزش ها و باورهای اصلی خود * بازخورد مبتنی بر اعتقادات اخلاقی خود-اعتباربخش * تایید بازخوردها توسط دیگر افراد همخوانی با نظریه مقایسه اجتماعی

14. :(ego-defensive function) کارکرد خود-دفاعی بازخوردها * امکان دفاع از دیدگاه خود (اینکه مشابه با دیگران هستیم) در برابر اطلاعات ناخواسته درباره خود (خوشایند بودن) کارکرد انگیزش برداشت (impression motivation function) * تمایل افراد به مطرح کردن استلال هایی برای تایید بازخوردهای خود * انگیزه تحت تاثیر قرار دادن دیگران استدلال های تاییدکننده

15. نقش بافت اجتماعی در پیوند بین بازخورد و رفتار * اثر قیدهای اجتماعی (هنجارها، قوانین، موقعیت ها و بافت اجتماعی) * نیرومندی بازخوردها همخوانی بازخورد-رفتار حدت بازخورد نیرومندی بازخورد دسترسی پذیری بازخورد تجربه شخصی

16. (reasoned thought) چگونگی هدایت رفتار توسط بازخوردها قصدهای رفتاری * بازخوردهای مبتنی بر فکر معقول نظریه عمل مستدل نظریه رفتار برنامه ریزی شده بازخورد نسبت به یک رفتار هنجار ذهنی کنترل رفتاری ادراک شده * بازخوردها و واکنش های رفتاری خودانگیخته الگوی فرایند بازخورد- به- رفتار (spontaneous)

17. (change attitude) تغییر بازخورد * متقاعدسازی * ناهماهنگی شناختی

18. (persuasion) متقاعدسازی * ویژگی های پیام رسان * ویژگی های پیام * ویژگی های گیرنده پیام * رویکردهای دوجانبه * رویکردهای یک جانبه

19. فرایندهای شناختی زیربنایی متقاعدسازی * پردازش نظامدار (راه مرکزی به متقاعدسازی) (systematic processing- central route persuasion) * پردازش گمانهزنی (راه پیرامونی به متقاعدسازی) (heuristic processing- peripheral route to persuasion)

20. پیام ترغیب کننده فرایندهای شناختی زیربنایی متقاعدسازی پیام مهم پیام نه چندان مهم * الگوی بسطـاحتمال (Elaboration-Likelihood Model) * الگوی گمانه زنیـنظام دار راه پیرامونی راه مرکزی نیرومندی استدلال درون پیام حضور قرینه های متقاعدسازی-پردازش گمانهای الگوی : نظریه شناختی متقاعد سازی ELM

21. (reactance) مقاومت در برابر متقاعدسازی * واکنش گری * پیش آگهی(forewarning) * اجتناب انتخابی(selective avoidance) * در معرض قرار گرفتن انتخابی(selective exposure) * دفاع فعالانه از بازخورد خود استدلال مخالف مایه کوبی

22. (cognitive dissonance) ناهماهنگی شناختی تغییر بازخورد * حالت ناخوشایند ناشی از ناهمسازی بین رفتار و بازخوردها * روش های کاهش ناهماهنگی مستقیم غیرمستقیم

23. * تجربه ناهماهنگی عاطفه منفی * ناهماهنگی تجربه ای همگانی * تاثیر فرهنگ * اثر گسترش شقوق (spreading of alternatives) * اثر تسلیم وادارشده یا اجباری (induced or forced alternatives) * اثر کم-منجربه-زیاد می شود (less-leads-to-more-effect) * ناهماهنگی ایجادشده از طریق ریاکاری

24. بررسی پژوهشهای روز دنیا

25. منابع بارون، آر.، بیرن، دی.، و برنسکامب، ان. (1388). روان شناسی اجتماعی. ترجمه ی. کریمی. نشر روان. (تاریخ انتشار اثر اصلی، 2006). دلخموش، م. ت. (1385). بازخورد. فصلنامه روانشناسان ایرانی، 2 (8)، 349-347.

26. با تشکر از توجه شما