Chapter 2 시스템 분석

1. Chapter 2 시스템 분석

2. 1. 시스템 기초 조사 • 시스템으로서 실현 가능성을 조사하는 단계 • 기업의 환경조사, 사용자의 문제점 및 현행 시스템의 문제점 규명, 규명된 문제점들의 해결책 조사 • 시스템 기초 조사의 목적 • 시스템 분석가가 신규 정보 시스템을 개발하는데 필요한 정보를 얻기 위함 • 현행 시스템의 문제점을 발견하고 해결하기 위함 • 기존 시스템과 신규 시스템의 전환을 정확하게 수행하기 위함 그림 2.1 기초 조사 단계와 항목

3. 1. 시스템 기초 조사 • 시스템 기초 조사 시 유의사항 • 정확한 조사 • 개발 대상 업무의 현황, 수작업 등으로 인한 업무의 문제점 및 개선 사항 등을 정확히 조사 • 문서화 • 체계적이고 정확한 문서화 • 사용자와 대화 시 유의사항 • 사용자와 대화 시 업무 중심의 용어 사용 및 진행과정을 상세하고 명확히 설명, 기초 조사 결과는 체계적으로 정리하여 공동으로 검토

4. 1. 시스템 기초 조사 1) 기업환경조사 • 기업환경 정보 • 경영정보(회사 개요, 기업 목적, 경영 목표, 경영전략, 주요사업내용 등) 표 2.1 회사 개요의 예

5. 1. 시스템 기초 조사 1) 기업환경조사 • 기업환경 정보 • 조직정보 • 조직을 구성하는 부서, 부서 간의 관계 및 부서 담당자들이 수행하는 기능을 조사 그림 2.2 조직 정보의 예

6. 1. 시스템 기초 조사 1) 기업환경조사 • 기업환경 정보 • 제약사항 • 제약사항은 정보처리 특성또는 현장의 환경에 의해 불가피하게 추가되기 때문에 관련 서류나 현장을 직접 관찰하여 수집 • 개발 예정 시스템의 범위와 적용 수준을 결정하는 정보 표 2.2 제약 사항의 예

7. 1. 시스템 기초 조사 1) 기업환경조사 • 기업환경 정보 • 경향조사 • 예상되는 업무 환경의 변화까지 염두 • 경쟁사에 대한 벤치마킹을 통해 성공적인 시스템 개발 및 적용 사례를 수집 • 기업환경 조사 실시 • 조사시기, 조사방법 그림 2.3 시스템

8. 1. 시스템 기초 조사 2) 현행 시스템 조사 • 시스템 정보조사 • 개요 정보의 조사 • 업무의 목적과 주요 기능, 기능별 처리시기, 장소, 수행자, 입력 정보원과 입력원, 출력 정보와 사용처, 처리 방법 등 • 입력정보의 조사 • 입력 정보의 이름과 용도, 구성 항목과 항목별 속성, 정보 발생량의 평균과 최대값, 발생 시기/주기/빈도, 입출력 형태, 작성자 등 • 출력 정보의 조사 • 출력 정보의 이름, 구성 항목과 항목별 속성, 출력 정보량의 평균과 최대값, 발생 시기/주기/빈도, 출력형태, 변화량, 작성자, 사용자의 용도, 결과의 정확성 확인 방법 등 • 파일 정보의 조사 • 파일명과 용도, 구성 항목과 항목별 속성, 처리양의 평균값과 최대 값, 사용 시기/주기/빈도, 조회자와 정보탐색 방법, 파일의 편성 방법, 관리자, 사용자, 관련있는 입출력 정보 등 그림 2.4 정보처리 시스템의 구성

9. 1. 시스템 기초 조사 2) 현행 시스템 조사 • 시스템 정보조사 • 정보처리 절차 정보의 조사 • 출력을 생성하기 위한 활동 단계, 각 단계에서 사용되는 입력/출력/파일 정보 그리고 예외사항 처리방법 등 • 코드정보의 조사 • 코드명과 용도, 전체 자릿수, 코드의 부여 방식, 코드화된 정보량 및 변화량 등

10. 1. 시스템 기초 조사 2) 현행 시스템 조사 • 시스템 조사의 실시 • 면담 • 업무 담당자, 관리자, 경영자, 이해 관계자 등을 만나서 필요한 정보를 수집 • 현 업무에서 사용되는 전문 용어, 현 업무의 업무 절차나 우선순위, 작업의 부하/빈도/주기, 현행 시스템의 불만원인, 자주 발생되는 오류 또는 사고, 개발 예정 시스템에 대한 요구사항, 업무 개건을 위한 아이디어 등 • 질문지 • 전체 조사와 표본 조사 (다지선다식, 서술식, 단답식 등) • 관찰조사 • 현업 부서에서 일정한 시간을 보내며 관찰 • 현 업무의 작업 환경, 현 업무 처리 중 많은 시간이 소비되는 부분, 현 업무 흐름을 어렵게 만드는 원인, 현 업무 처리시 자원낭비 부분, 현 업무 처리 시 연관 부서 간의 협력도 등

11. 2. 요구사항 분석 • 현행 시스템의 문제점과 사용자의 요구 사항들을 조사 및 분석하여 개발 대상 시스템의 기능과 조건 등을 전개해 나가는 절차 1) 기능 분석 • 기능 분석 방법 • 현행 시스템에 대한 이해 • 시스템의 구성, 처리 절차, 입출력 정보 등 • 전산화 요구사항과 기대효과 파악 • 사용자 그룹의 각 계층별로 전산화에 대한 요구사항과 기대효과 등 • 문제점 및 애로사항 규명 • 애로사항, 전산화로 인한 부작용 등 • 시스템 환경에 대한 이해 • 경영자의 전산화 마인드, 시장 환경, 정보처리 기술 동향 등 • 목적과 기능의 정의 • 전산화의 목적, 필요한 기능 등을 명확하게 정희 • 적용 업무의 선정 • 적용할 업무의 선정, 개발 대상 시스템의 목적과 범위 검토

12. 2. 요구사항 분석 1) 기능 분석 • 기능 분석 절차 • 목적의 설정 • 시스템의 설계 동기, 시스템의 개발 이유, 요구하는 시스템의 형태 등을 조사 및 분석 • 현행 시스템의 분석 • 기능별 업무 흐름도를 작성 및 분석 • 각종 서식의 조사 • 서식의 종류, 내용, 기입 방법 그리고 시기 등을 조사 • 새로운 시스템의 분석 및 평가 • 원시 전표의 작성, 자료 처리 단계, 의사결정 과정 등을 흐름도로 작성하여 흐름을 검토

13. 2. 요구사항 분석 2) 예비 설계 • 가용 자원에 대한 확인 • 인적,물적 자원에 대한 확인 • 제약 조건의 정리 • 투자한도액, 경영방침 등을 조사 • 적용 기법의 선정 • 도입 비용과 효과, 개발의 용이성, 대상 업무의 특성 등을 종합적으로 조사 및 분석하여 결정 • 시스템 구상에 대한 계획 수립 • 중요 사항에 대해 요점 결정, 원칙적인 계획을 수립, 업무량이나 일정 같은 계수적인 부분에 대해 정확한 사실을 요구

14. 2. 요구사항 분석 3) 비용효과 분석 • 전산화에 필요한 비용, 전산화에 의한 효과를 정량적, 정성적 평가를 통해 검토 • 투자비용 및 투자 효과를 비교하여 최적의 방안 선정 • 비용 효과 분석의 단계 • 대체안작성 • 전산화 비용 견적 • 효과의 계수적 산출 • 대체안평가 • 효과 분석의 종류 • 직접효과 : 수치로 계산하며눈을 볼 수 있는 효과 • 예 ) 인원 감축, 시간 절감, 원가 절감 등 생산성 효과, 신뢰도 향상, 관리 수준의 향상 등 • 간접효과 : 정확하게 측정하기 어렵고 가시적으로 보기 어려운 부가적인 효과 • 예 ) 빠른 정보제공, 의사결정의 효율화, 제도 개선 등

15. 3. 시스템 분석가 • 시스템 개발단계의 모든 과정에 대한 총 책임자 • 정보 시스템을 구축하고 활용하는데 있어 중요한 역할 1) 시스템 분석가의 역할 • 경영자, 사용자, 시스템 개발팀 사이에서 교량 역할 • 시스템의 개발부터 종료할 때 까지 이들과 친밀히 대화하면서 의견을 조정 및 중재하여 진행을 원활하게 함 • 그림 2.5 시스템 분석가의 역할

16. 3. 시스템 분석가 2) 시스템 분석가의 자질 • 컴퓨터 기술 지식 • 프로그래밍 언어, 컴퓨터 소프트웨어, 컴퓨터 하드웨어, 데이터 베이스, 통신, 시스템 개발 방법론까지 전반적인 기술 지식을 요구함 • 적용 업무 지식 • 생산, 판매, 회계, 금융, 의료, 경영 등의 정보 시스템 대상 업무에 대한 지식을 요구 • 문제 해결 능력 • 현 시스템의 문제를원인 및 결과로 나누어 기업의 목적에 미치는 영향을 분석하여 가장 효율적인 시스템을 정의 • 큰 작업은 작은 부분으로 나누어 해결 • 각종 방법롭(Methodology)를 실제로 적용 • 관리 및 대인 관계 기술 • 상대 방 입장을 배려하는 대화술, 우호적이고 상황에 적절한 유머, 결단력 추진력 필요

17. 수고하셨습니다!!