结合联十一线项目谈谈如何当好业主代表

结合联十一线项目谈谈如何当好业主代表 2014年3月30日

一、联十一线公路工程项目概况 四、业主代表要具有良好的品德，营造清政廉洁的工作环境。三、业主代表如何做好现场管理二、建设单位设置业主代表的重要性

一、联十一线公路工程项目概况

1、建设规模： 本项目路线总体走向呈东北至西南，经过莆田涵江区、荔城区、秀屿区、城厢区和仙游县，路线总长47.226公里，其中由市交投公司负责范围里程为37.52公里，估算总造价约56.5亿元；由市城投公司负责的城厢区路段9.746公里。主路共设置特大桥5座长9360米、大桥14座长6391.5米、中桥6座长319米，桥梁全长16070.5米占路线总长的比率为42.83%，互通13个，主线跨线桥5座长1830米、匝道桥19座长3614米；辅路桥梁（双幅）全长486米，大桥2座214米、中桥5座272米。全线设置服务区2处，分别位于涵江鳌山村、城厢柯朱村；养护工区1处，设置在秀屿区徐厝村，加油站4个。

2、建设标准： 主路采用双向准八车道一级公路（兼城市道路）标准建设，设计车速80km/h，主路路基宽度采用40m；两侧设置辅路，辅路采用双车道二级公路标准建设，设计车速40 km/h，辅路路基宽8.25m。

二、建设单位设置业主代表的重要性

建设单位在项目上主要依靠业主代表行使建设单位的职权，其承担着上传下达的中枢协调作用。为了加强对联十一线公路项目建设的工程质量、安全、进度和投资等，加强工程施工现场管理工作，以及协调有关各方工作之间的联系，业主代表作为公司派出现场管理人员，负责工程建设管理及监督工作，是一个集工程技术、现场监督管理、协调各参建方之间等综合性的工作。如何规范工程建设和提高管理工作效率，如何确保工程质量和安全生产，如何加快工程进度和按计划投资等等，这些均表现在如何当好建设项目业主代表，因此，业主代表的水平和素质高低对于工程建设将起到至关重要的作用，业主代表如何管理好施工现场是个非常现实的问题。

三、业主代表如何做好现场管理

1、要有扎实的专业及管理知识，练好内功，提高业务水平和综合素质。1、要有扎实的专业及管理知识，练好内功，提高业务水平和综合素质。首先，业主代表要读懂、读熟并掌握施工图设计文件的具体内容，明确责任合同段项目的各单位工程、分部工程和分项工程的划分的内容，以及各分部工程和分项工程所包括的工作内容，主要分项工程的结构型式、施工技术工艺等等。就联十一线公路而言，该项目就包括了路基工程、路面工程、桥梁涵洞工程、互通立交工程，以及与地方规划公路、河道交叉，还有改河、改路等工程，特别是该项目处于木兰溪和萩芦溪入海口处的江口特大桥和三江口特大桥，施工环境复杂和施工难度较大，以及该项目靠近沿海路段的软基处理是重点和难点的工程，软基处理施工的质量控制需要施工单位和监理工程师密切配合。

其次，业主代表也需要熟悉并掌握有关的公路工程施工技术规范，以及相关的政策性文件，理解并应用规范各条款，在工程施工实践中要不断地对照施工技术规范，工程质量控制务必要依据《公路工程质量检验评定标准》。其次，业主代表也需要熟悉并掌握有关的公路工程施工技术规范，以及相关的政策性文件，理解并应用规范各条款，在工程施工实践中要不断地对照施工技术规范，工程质量控制务必要依据《公路工程质量检验评定标准》。第三，业主代表还要结合应用省公路管理局出版的福建省普通公路标准化指南系列，包括：《建设项目管理标准化指南》、《施工标准化指南》（路基分册）、《施工标准化指南》（路面分册）、《施工标准化指南》（桥梁分册），以及《施工标准化技术要点图解》等。当然，这些技术规范是必备的工具书，公司应该提供。第四，业主代表更要深入施工现场，掌握各项管理制度，熟悉并掌握各分项工程的施工工艺流程,在此基础上要有一定的扎实的专业技术知识和工作经验，并且不断学习、更新专业知识，也要重视经验的积累，练就过硬的判断、解决工程技术问题的能力，这样才能更有效地开展工作，完成业主代表的职责与任务。但是，作为一名现场业主代表，不可能各方面的知识技能都具备，必须要多了解一些，并且精于某些重点的方面，对欠缺的方面应该多请教有经验的同行。所谓的“三人必有我师”，同行之间是工作实践中最好的老师，因此，遇到问题要多请教。在工程施工的时候，业主代表不可能代替监理工程师和施工单位的质检员来管理工程质量,业主代表的工作重心应该是以协调为主,但又不可以放松施工管理,所以要充分利用和管理好监理工程师和施工管理人员,需要让他们知道你的业务能力，这样在管理工程时，会大大提高你的威信,也会赢得大家的尊重。

2、业主代表要有一定的职业道德和责任心一个人无论做任何事，2、业主代表要有一定的职业道德和责任心一个人无论做任何事，从事任何职业，其实都是在做人，所从事的任何工作都体现了个人的素养。首先，在工作中主要体现敬业精神，尽量多地发现问题，多地解决问题。领导吩咐的事，及时落实到位。对在工程上发现的问题，遇到的问题进行深入研究，不能人云亦云，应做好核实工作，工作中要说到做到，要求的事情必须认真落实处理；对外围联系的工作，应主动及时的处理。业主代表首先要勤走现场，对现场必须熟悉。应多上工地看看实际进度，掌握工程进展情况；多看看图纸，掌握施工图文件的一些数据；多和监理和施工单位交流，掌握工程施工更具体情况；多了解各方的动态。关键分项工程施工情况，如：路基换填、软基处理、桥梁桩基施工等等关键性的分项工程，一定要到现场进行监督。在巡查的时，把自己对现场有疑问的地方记下来，或现场取证或拍照，回头先翻翻招标文件、图纸、规范，心中有数后再找监理工程师对照。

其次，看监理工程师是否发现了问题，再看其处理意见，并请监理工程师说明为何要如此处理，处理的方式是否符合招标文件、图纸、规范要求，处理的结果应在规定的时间内反馈回来。其次，看监理工程师是否发现了问题，再看其处理意见，并请监理工程师说明为何要如此处理，处理的方式是否符合招标文件、图纸、规范要求，处理的结果应在规定的时间内反馈回来。第三，业主代表要注重工作方法。要严格按合同、施工图设计文件及施工技术规范，对施工方的施工环节进行检查和校核，该项工作最好拉上项目总监工程师一起做，或由总监理工程师安排具体的工程师一起做。必须检测的项目，应当经建设单位同意且具备相应的检测资质的质量检测机构来进行检测并出具检测报告。业主代表发现问题时，要提出权威性的意见。切忌在现场乱表态、不懂装懂。监理工程师、设计代表和业主代表三方意见达成一致的意见后，要求施工方必须无偿返工的工程，由监理工程师督促、监控解决，业主代表进行抽查性的检查，并辅以经济考核，即由监理工程师对质量不合格工程负连带责任。另外，业主代表的现场权利在恰当时候要有所保留，对监理单位和施工单位的指令要注意方式方法，应当采用引导性的办法让监理人员和施工人员执行施工图设计文件和施工技术规范，以及按照建设单位的要求去执行。要善于发挥施工方和监理方的主观能动性，增强整个项目的团队力量。

第四，要实事求是，按建设工程程序办事。业主代表可以用制度来保障建设工程程序的实施，把每项工作都落实到具体人身上。通知和变更一定要书面形式，执行每周例会汇报制度，管好进度控制；施工中遇到问题时独立思考，不偏信任何一方；按时参加图纸交底、设计答疑和工程变更洽谈；读懂吃透招标文件、图纸和规范，了解定额实质性内容；严格按工程量计价，涉及到需现场签证、计算等一定要亲自到场。第四，要实事求是，按建设工程程序办事。业主代表可以用制度来保障建设工程程序的实施，把每项工作都落实到具体人身上。通知和变更一定要书面形式，执行每周例会汇报制度，管好进度控制；施工中遇到问题时独立思考，不偏信任何一方；按时参加图纸交底、设计答疑和工程变更洽谈；读懂吃透招标文件、图纸和规范，了解定额实质性内容；严格按工程量计价，涉及到需现场签证、计算等一定要亲自到场。第五，要控制好材料的进场关。积极配合上级有关部门在各阶段各项检查工作，配合现场监理工程师对建筑材料、建筑构配件和设备的现场验收工作，要严格把关，严格按相关质量标准、品牌规格进行检查，且要按工程实际进度不定时地对材料进行抽查。如果在对监理工作抽查时发现有监理人员和施工方相互串通，如：不合格或不符合合同及施工图纸设计文件要求的绝对不允进入施工现场，或者建筑材料以次充好、监理人员向施工单位介绍材料供应商等蒙骗业主的行为时，必须清退出场，并在工地例会上予以通报，做到有问题必须追究，起到举一反三的作用。

第六，业主代表应实时掌握责任合同段的施工动态，对施工现场存在的质量和安全隐患应有预见性，及时提醒现场监理人员和施工人员，做到早预防，及时消除安全隐患，把安全隐患消灭在萌芽状态。对施工过程中的各种违章作业行为实时予以制止，并通知监理单位对施工单位进行口头警告或书面处理，并及时上报有关部门，随时报告进展情况。第六，业主代表应实时掌握责任合同段的施工动态，对施工现场存在的质量和安全隐患应有预见性，及时提醒现场监理人员和施工人员，做到早预防，及时消除安全隐患，把安全隐患消灭在萌芽状态。对施工过程中的各种违章作业行为实时予以制止，并通知监理单位对施工单位进行口头警告或书面处理，并及时上报有关部门，随时报告进展情况。第七，定期或不定期对施工现场进行巡查，针对施工质量、安全和进度控制等情况做好记录，并及时处理和上报巡查中发现的问题。检查责任合同标段的工程质量状况，计划的执行情况，及时向项目公司有关部门汇报。第八，在日常工作中必须具备强烈的责任心，负责责任合同段的工程建设监督及管理工作，并对责任标段的安全生产、工程质量、工程进度负直接管理责任，要做到实事求是，坚决杜绝随意签认行为。第九，坚持每天做好日记，养成良好的习惯，把每天工作的情况都记录下来，而且要习惯性地随身携带小册子，实时地把检查工作中存在的问题记录下来。

3、业主代表要具有丰富的实践经验 这个很重要，知识很多是来源于实践，很多的现场实践经验是书本里所没有的。这也就是，很多的工作方法中有专家调查法之说，因为这就是借助了实践经验。有了丰富的经验，这在实践中就可以做到事前控制，起到未雨绸缪、事半功倍的作用。如果一个项目管理的工地，业主方、监理方、业主方和设计方，四方都在各自的经验上都很丰富的话，那么这个项目的成功机率就很高，当然这里的成功包括了质量上的，进度上的，造价上的，安全上的等等。不能够以牺牲进度，或者是牺牲了质量，或者是牺牲了造价，或者是牺牲了安全为代价谈论所谓的成功，这几方面是相辅相成的，是矛盾的对立统一，应该站在全局的角度来看这个成功的问题。并不是业主主要就是花钱，就会有一个优质高效的工程建成，这里很多情况下是跟经验分不开的。一个毕业不久的研究生不一定能够管理好现场也就是这个道理。

4、业主代表要具有良好的沟通能力 业主代表应该清楚，什么事情什么时候应该进行信息的沟通和交流，以便及时的发现和解决问题。协调施工单位、设计单位、监理和试验检测单位，以及设计单位等各参建方的现场配合工作，及时反映现场出现的各种问题。如果业主代表不掌握现场的情况，不进行及时的沟通，就很有可能使工程处于不利地位。

5、业主代表应督促监理单位和施工单位加强施工管理5、业主代表应督促监理单位和施工单位加强施工管理首先，作为业主现场代表应经常性地深入监理单位总监办、施工单位项目经理部，与总监理工程师和项目经理及其总工沟通、交流，探讨如何提高工程质量、确保安全生产，如何提高生产效率、加快工程进度。其次，作为业主现场代表应当定期或不定期地检查、督促监理单位和施工单位按照投标承诺的各种专业人员履约情况，建立监理单位和施工单位组织机构及其联系方式，同时也要检查、督促施工单位按照投标文件承诺和经审查批准的实施性施工组织要求的机械设备按计划时间到位，以及落实施工单位按施工组织计划要求投入的资金，并做好记录。检查、监督现场监理人员的工作动态，检查其旁站上岗的情况，检查监理人员验收工作是否到位，做好记录并上报有关部门。

第三，督促监理单位严格执行经审查批准的监理大纲和监理实施细则，加强对施工单位现场施工监督；督促施工单位按照施工组织设计计划要求，建立质量保证体系和安全生产保障体系，以及各种应急预案，严格分项工程每一道施工工序都必须经过施工单位自检合格，报请监理单位检验合格后，方可进行下一道工序的施工。否则，要及时要求监理单位督促施工单位进行整改，并上报有关部门。第三，督促监理单位严格执行经审查批准的监理大纲和监理实施细则，加强对施工单位现场施工监督；督促施工单位按照施工组织设计计划要求，建立质量保证体系和安全生产保障体系，以及各种应急预案，严格分项工程每一道施工工序都必须经过施工单位自检合格，报请监理单位检验合格后，方可进行下一道工序的施工。否则，要及时要求监理单位督促施工单位进行整改，并上报有关部门。第四，督促施工单位按照工程建设管理要求，编制、报送工程施工方案、总体开工报告、各分部工程和分项工程开工申请报告，做好施工原始记录，整理并报送工程质量保证资料；按照施工合同条款规定，及时报送计量资料。同时，要督促监理单位及时审核、审批施工单位报送的各种资料，对不符合要求的资料务必一次性以书面的方式通知施工单位进行整改，不应多次出现新的问题，确保监理工作“严格监理,热情服务,秉公办事,一丝不苟”。

6、业主代表应注重工作的重点和难点问题 作为业主代表应当能够分析责任合同段中重点和难点的工作，常常与总监理工程师、专业监理工程师和项目经理部的总工程师、工程部技术骨干等人探讨如何更好地攻克工程施工过程中的重点和难点的工作，同时业主代表的工作重心也就侧重在这些重点和难点的工作。如：本项目的江口特大桥和三江口特大桥，两座特大桥均处于溪流入海口，施工环境复杂和施工难度较大，特别是三江口特大桥还担负着3000吨级通航的要求，按目前省港航设计院初步拟定通航航道宽度为200多米双向通行，增加了施工难度；以及与城港交叉处的度田枢纽互通，LNG管道穿梭左右，为了确保施工期间位置的准确性，在勘察设计阶段，要求设计单位务必精心设计，也将要求施工单位务必精心施工，既要保证施工顺利进行，又要保证LNG管道供应不受影响；同样，在仙游路段，市金莆供水公司有一条高压（1.6MPa）供水管道已施工埋置，在本项目的辅路位置，将来承受着辅路上的车辆荷载，因此，在设计阶段，要求设计单位对该路段的供水管道位置必须很清楚，并且要设计切实可行的方案，保证施工时能够安全有效地得到实施。

六、业主代表要具有良好的品德， 营造清政廉洁的工作环境。

作为业主代表，在工作中难免会与施工单位项目部经理部及其施工班组、材料供应商和监理单位有人员等打交道，业主代表必须很清楚地认识到在工程项目管理中，他是塔尖上的人物，代表着业主的形象，是贯彻整个项目的全过程、全方位，他的一言一行都必须严格遵规守法，切莫借此机会介绍施工队伍、介绍材料供应等等，以权谋私损公利已，给国家和单位带来损失。同时，业主代表必须坚决拒绝项目经理部及其施工班组、监理单位和试验检测单位等参建单位相关人员的请客送礼，时刻牢记“吃了人家的口软，拿了人家的手短”，一定要做到不卡、拿、吃、要，同时，也要监督监理单位人员利用职务之便为自己捞“油水”，真正做到“严格监理,优质服务,科学公正,廉洁自律”，营造一个清政廉洁的项目建设的工作环境。

谢谢

结合联十一线项目 谈谈如何当好业主代表