Forbrugerkøb kap. 17

1. Forbrugerkøbkap. 17 Af: Pia Hansen

2. Begreberne…. • Forbrugerkøb § 4 a. Ved forbrugerkøb forstås et køb, som en køber (forbruger) foretager hos en erhvervsdrivende, der handler som led i sit erhverv, når køberen hovedsagelig handler uden for sit erhverv. Sælgeren har bevisbyrden for, at købet ikke er et forbrugerkøb. Stk. 2. Som forbrugerkøb anses under i øvrigt samme betingelser som nævnt i stk. 1 endvidere køb fra ikke-erhvervsdrivende, hvis aftalen om køb er indgået eller formidlet for sælgeren af en erhvervsdrivende.

3. Levering og risikoovergang • To typer levering i forbrugerkøb • Forsendelseskøb (KBL´s § 73) • Afhentningskøb (KBL´s § 9 ) • Forbruger har pligt til at modtage varen…. • ….. Ellers er der tale om fordringshavermora Levering = når køber har varen i sin besiddelse Intet leveringssted aftalt????

4. Parternes pligter

5. Forbrugerens pligter • BETALE KØBESUMMEN OG MODTAGE VAREN • HR: betale den aftalte pris • Undt.: betale hvad der må anses for en rimelig pris • Tidspunktet for betragtningen er aftaletidspunktet. • Undersøgelsespligt (KBL´s § 77 b) • Forbruger har ikke en PLIGT til at undersøge varen. Men gør han/hun det, så kan de forhold, som burde være fundet ved undersøgelse ikke senere påberåbes • Eks. Køb af bil hvor tandrem bør skiftes afgørelse forbrugerklagenævnet • Eks. Køb af klaver med defekt pedal Uenig: Domstolsafgørelse Det er kun viden (ved undersøgelse) på aftaletidspunktet, som er afgørende….

6. Sælgers pligter • OVERGIVE VAREN (Rette tid, rette kvalitet, rette mængde) • Samt give køber de relevante oplysninger, denne måtte have brug for… • Varen overgives….. • Til rette tid • I rette kvalitet • I rette mængde • Og med de egenskaber som man normalvis vil forvente

7. Sælgers misligholdelse – for sen levering Leverings-påkrav fra køber. Frist SKAL overholdes Levering ej aftalt og der er intet påkrav. Leveringstid = rimelig tid Fixkøb – enhver forsinkelse er væsentlig Vurderes ud fra betydning for køber samt kendelighed for sælger

8. Sælgers misligholdelse – mangelfuld levering § 75 a Og § 76 Oplysningspligt - Ellers mangel Afviger fra det aftalte = varen er behæftet med mangler § 77 Sælgers forbehold generelle Kvalitetsmangler/kvantitetsmangler Specielle

9. Formodningsreglen - § 77a, stk. 3 • Mangler, som opdages/viser sig inden 6 måneder efter levering…. • Denne form for mangler må ”formodes” at være til stede ved risikoovergang….. • Gælder kun varer med en vis holdbarhed • Modbeviser sælger formodningsreglen – skal køber føre bevis for manglen Dog ikke ved slid og ælde

10. Obs hvis dyrt for sælger Sælgers misligholdelse – for sen levering § 78 Ny vare (genus) Gratis reparation Svarende til forringelse Vare og penge returneres UfR 2013.1549V

11. Afhjælpning, omlevering, hæve – lidt mere • Sælger kan afværge at forbrugeren hæver/kræver nedslag • Ved at tilbyde afhjælpning (inden for rimelig tid) • Vær særlig opmærksom på § 78, stk. 4 • Stk. 4. Sælgeren skal opfylde krav eller tilbud om afhjælpning eller omlevering inden rimelig tid, uden udgift og uden væsentlig ulempe for køberen, jf. § 79. Sker dette ikke, kan køberen kræve passende afslag i købesummen, ophævelse af købet, omlevering eller, for så vidt dette kan ske uden uforholdsmæssige omkostninger, lade manglen afhjælpe for sælgerens regning. Omlevering bliver sværere jo ældre varen er…. Lidt fra forbrugerombudsmanden

12. Reklamation og garanti § 81 • Køber kan reklamere over mangler ved en vare • Køber har bevisbyrden • Dokumentation for følgende: • Varens købsdato (for at bevise 2 års fristen) • Hvor varen er købt (for at bevise rette sælger) • At der er en mangel Garanti - Ekstra service i forhold til loven Omlevering – ny frist • Relativ reklamationsfrist • ”rimelig tid” • - Fra opdagelsestidspunktet • Minimum 2 måneder • Sygdom mv. kan forlænge de 2 måneder • Absolutte reklamationsfrist • 2 år • Fra overgivelse af varen • Overtrædelse af alm. hæderlighed fra sælger kan forlænge frist