Download
1 / 36
1.02k likes | 2.35k Views
البيئة التدريبية. البيئة التدريبية. مفهوم البيئة التدريبية :
E N D
البيئة التدريبية • مفهوم البيئة التدريبية : • هي الجو الذي تتم فيه عملية التدريب أو التثقيف أو التوعية وتتضمن كل الأمور المادية مثل: ( مكان الجلسة , طريقة الجلوس , الوسائل التدريبية المستخدمة , مدى تعارف المشاركين وكيفية التعامل مع بعضهم البعض ) وطبيعة العلاقات بين الميسر وبين المشاركين أنفسهم .
خصائص البيئة التدريبية الملائمة • مكان الجلسة التدريبية تتوفر فيه شروط الراحة المقبولة للمجموعة مثل : ( التهوية الجيدة , المساحة الواسعة , الإضاءة المناسبة , بعيدة عن الضوضاء , وجود مرافق خدمية ...الخ. • توفر وسائل تدريبية معينة ومناسبة لموضوع الجلسة . • طريقة الجلوس مناسبة بحسب مساحة المكان ( عدد المشاركين وبما يضمن مشاركة فاعلة ) • جو الجلسة يجب أن يكون مبني على الاحترام للمشاركين والمجتمع الذي يمثلونه والمساواة بحيث يشعر المشاركين بالارتياح والأمان وبالأهمية مهما تكن خبراتهم , كما يزيد الجو من تفاعل المشاركين ويحفزهم في المشاركة في الأنشطة والمناقشات وتبادل الخبرات الشخصية . • وضع ميثاق حياة للجماعة ( قواعد عمل ).
كيف يمكن خلق بيئة تدريبية ملائمة ؟ • تنفيذ نشاط التعارف ... وصفات كل واحد من المشاركين . • سؤال المجموعة عن التوقعات من الجلسة أو التدريب ... • تحديد ميثاق حياة الجماعة وبمشاركة المجموعة وهي القواعد التي تقترحها المجموعة وتلتزم بها . • العمل على كسر الجليد أو الجمود بين المشاركين . • التشديد على أهمية مشاركة الحضور بأنشطة الجلسة وتبادل الخبرات والمعلومات . • التعامل مع الطبائع المختلفة للمشاركين بطريقة إيجابية ...
الابتعاد عن الأحكام المسبقة عن المشاركين... • توجيه النقد الإيجابي البناء وليس السلبي الجارح . • استخدام الأسلوب الناشط من خلال تقنياته المتعددة . • اعتماد الموقف الإيجابي من الجلسة والمشاركين والموضوع وكل ماله علاقة بالتثقيف أو التدريب . • اعتماد أسلوب مشاركة الحضور في اتخاذ القرارات . • استخدام التواصل اللفظي وغير اللفظي المشجع على الحوار والمشاركة والابتعاد عن إحراج المشاركين .
طريقة الجلوس • هناك عدة طرق للجلوس نتطرق إلى بعضها : • -الجلوس على شكل حرف يو أو حذوة حصان .( الإيجابيات – والسلبيات ) • -الجلوس على شكل دائرة ( الإيجابيات – والسلبيات ) • -الجلوس على شكل مسرح ( الإيجابيات – والسلبيات ) • -الجلوس على شكل صف مدرسة ( الإيجابيات – والسلبيات ) • الجلوس على شكل طاولة مستديرة . ( الإيجابيات – والسلبيات )
تقنيات / أساليب التدريب : • الهدف العام : • تعريف المشاركين بأهم تقنيات التدريب وكيفية استخدامها . • الأهداف الخاصة : • في نهاية جلسة التثقيف يتوقع من كل مشارك أن : • يعرف الفرق بين تقنيات ووسائل التدريب وإدراك أهمية التنوع في تقنيات التدريب . • يعدد تقنيات التدريب وشرح طريقة استخدامها .
الفرق بين تقنيات ووسائل التدريب • التقنية : هي طريقة تستخدم من قبل الميسر / المثقف للوصول إلى أهداف محددة لموضوع معين يتم التثقيف حوله أو التدريب عليه . • الوسائل : هي المواد والأجهزة الداعمة للجلسة مثل : اللوحة القلاب , الأفلام , الشفافيات , الكمبيوتر , جهاز العرض , الأقلام ... وغيرها . • وتختلف الوسائل عن التقنيات بأنها تلعب دور المساعد ولايمكن استخدامها لوحدها .
أهمية تقنيات الأسلوب الناشط في التدريب • تولد لدى المشاركين شعوراً بأن الجلسة ملكهم . • تساهم في أن يربط المشاركون الجلسة بخبراتهم الشخصية في الموضوع . • تبقي المشاركين متحمسين فمن الصعب الإصغاء كثيراً إلى شخص واحد . • تمكننا من الحصول على تغذية راجعة حول فهم المشاركين للمادة المعطاة .
التقنيات والطرق التي من الممكن استخدامها في التدريب • هناك العديد من التقنيات أو الطرق التي من الممكن استخدامها في نشاط التدريب ولكن سنتحدث عن التقنيات الأساسية وكلها تعتبر من تقنيات الأسلوب الناشط ماعدا تقنية المحاضرة فتعتبر من تقنيات الأسلوب التلقيني وهي على النحو التالي :
1-العصف الذهني والعصف الذهني تقنية تمكن الميسر / المثقف من جمع أكبر عدد من الأفكار والآراء المتعلقة بالسؤال وبموضوع الجلسة . طريقة تنفيذ التقنية : - يقوم المدرب بطلب رأي المتدربين في موضوع معين عبر سؤال مقترح أو عبر سؤالهم عما توحية الكلمة التي قالها لهم أو ما هو أول شيء يخطر في بالهم عند سماعهم الكلمة . - يقوم المدرب أو من يعاونه بكتابة كل ما يقوله المتدربون وذلك من دون أن يبدي أي رد فعل من تحبيذ أو رفض لأي كلمة . - ينتقل المدرب بعد ذلك بمعاونة المجموعة إلى معالجة الآراء التي تم التعبير عنها عبر تصنيفها وترتيبها حسب الهدف من العمل والمضمون المنوي العمل عليه
2- لعبة الدور : طريقة تنفيذ التقنية : • نحدد الهدف من لعب الأدوار , موضوعه ومدته, نسأل المجموعة من يرغب في التطور في لعب الأدوار , • نوضح للمتطوعين الأدوار التي سيقومون بها وتعطى لهم مساحة من الوقت للتحضير • خلال هذا الوقت نطلب من المجموعة الكبرى مراقبة ماسيحد ث خلال لعب الأدوار مع التنويه أن التعليق سيكون على الدور وليس على الشخص الذي يقوم بالدور . • يجب أن يتفاعل المتطوعون أمام المجموعة وهم يتقمصون الأدوار التي أعطيت لهم . • بعد انتهاء لعب الأدوار نقوم بشكر المتطوعين مع ذكر أسمائهم ونطلب منهم ذكر شعورهم خلال لعب الأدوار . • بعد ذلك نقوم بتحليل الأدوار بما يخدم الموضوع مع المجموعة الكبيرة بناءً على ملاحظاتهم .
أهمية التقنية • حماسية ومرحة وناشطة • - تبين مواقف المشاركين أو المجتمع • - تظهر مهارات المشاركين في التصرف في وضع معين • - تطور مهارات الاتصال والتواصل • – فعالة في تطبيق المهارات الجديدة وتغيير الموقف • – تسمح بفرصة اختبار مشاعر الآخرين . • تشجع على الإبداع والمشاركة .
3- دراسة الحالة • تعتمد على اختيار حالة واقعية أو نبنيها بما يخدم هدف التثقيف بناءً على أسئلة توجيهية معدة مسبقاً مرفقة بالدراسة , أو أن تعرض فيلم أوشريط إذاعي وتتم دراستها بشك فردي أو ضمن مجموعات مصغرة أو مباشرة مع المجموعة الكبرى .
طريق تنفيذ التقنية • نختار ونبني دراسة الحالة مسبقاً • نوضح المهمة والمدة الزمنية لدراسة الحالة . • نطلب من المشاركين فردياً أو ضمن مجموعات صغرى قراءة الحالة والإجابة على الاستفسارات المرفقة بعد تحليلها والاتفاق عليها في إطار المجموعة . • يدرس المشاركون الحالة فردية أو ضمن مجموعات صغرى . • تعرض نتائج عمل المجموعات من قبل الأفراد أو المجموعات المصغرة . • نناقش ونستخلص ضمن المجموعة الكبرى الآراء للوصول للهدف المذكور .
في حال تم استخدام دراسة الحالة ضمن المجموعة الكبرى : • تقرأ الحالة على المجموعة الكبرى • نتأكد من أن الحالة مفهومة لدى الجميع • تطرح الأسئلة بالتتالي ونناقشها .
أهمية التقنية • تنمي مهارات التحليل • يدرك المشارك أهمية قبول الرأي الآخر . • تبرز عدة وجهات نظر للتعامل مع الحالة . • قد يربط المشاركون الحالة بوضعهم الشخصي فيتفاعلون لإيجاد الحلول . • تساعد المشاركين على تبادل الأفكار والتشارك في خبراتهم . • تعزيز روح الفريق .
4- جرائد الحائط • يعبر المشاركون بهذه التقنية عن معلوماتهم ومواقفهم من خلال الإجابة على الأسئلة والملاحظات المدونة على الأوراق المعلقة . • طريقة تنفيذ التقنية : • نحضر الأسئلة أو الملاحظات على أوراق مسبقاً ( أسئلة صح أو خطأ , تمارين صل الجملة ببعضها , ضع في التسلسل المنطقي .) • نعلق الأوراق على الحائط في أماكن مختلفة في القاعة أوخارجها وبشكل يمنع التزاحم عليها . • نشرح التقنية للمشاركين كما يلي : • لقد تم تعليق عدة أوراق تتضمن أسئلة متنوعة حول موضوع جلستنا في أرجاء مختلفة من الغرفة وسوف يقوم كل مشارك بالإجابة على الأسئلة أو الملاحظات أو تدوين فكرة دون مناقشة بعضهم البعض .
نحدد الوقت اللازم للتمرين . • يتحرك الجميع في القاعة مدونين ملاحظاتهم والعودة إلى أماكنهم مباشرة بعد الانتهاء من التدوين. • نجمع الجرائد بالتسلسل الذي يخدم أهداف الجلسة ونعلقها على اللوح القلاب . • نقرأ ملاحظات وإجابات المشاركين بالتتالي ونشرح ونناقش ونصوب إذا لزم الأمر . • نستخلص النقاط الأساسية من كل جريدة لاستكمال الموضوع .
أهمية التقنية • منشطة فهي تجعل المشاركين يتحركون من مكانهم. • محفزة ومشوقة. • تلغي خوف المشاركين من أن يكون لديهم إجابة أخرى. • تعطي المشاركين حرية في اختيار الأسئلة التي يودون الإجابة عليها.
5ـ تحليل الصورة • تساعد هذه التقنية المشاركين على التعرف وإبداء آرائهم ووجهات نظرهم في تحليل صور أو رسوم معينة بشكل متفق أو مختلف عن الآخرين. • طريقة تنفيذ التقنية: • نوزع الصور أو الرسوم بحسب هدف الجلسة أو تقديمها عبر شاشة عرض . • يقوم كل مشارك بدراسة وتحليل الصورة أو الرسمهوالتعبير عن وجهة نظره . • نناقش ونصوب وجهات النظر المختلفة .
أهمية التقنية • تظهر وجهات النظر المختلفة للمشاركين. • تقنية مشاركة للتأكيد على وجود اختلاف إيجابي في وجهات النظر المختلفة . • تعزز حس الملاحظة والتحليل والتعبير لدى المشاركين.
5ـ النقاش الجماعي. • 6ـ المحاضرة. • (الـــــوسـائل الــتدريبــــية ) • الأفلام والتسجيلات الصوتية. • اللوح القلاب. • الشفافيات . • داتاشوب كمبيوتر
كيفية التعامل مع الطباع المختلفة • معلومات أساسية • ما هي أنواع الطباع المختلفة التي قد تتواجد داخل المجموعة ؟ وكيف يمكن التعامل معها ؟ • خلال تعاملنا مع المجموعات أثناء التدريب نتعامل مع فئات مختلفة من المجتمع فنتعرف على طباع مختلفة عند الناس وهو أمر طبيعي وعلينا توقعه ولكنه حساس ويستدعي التعامل معه بحكمة وهدوء • وهنا سنركز على بعض أنواع من الطباع والتي من الممكن أن تتواجد داخل المجموعة وكيفية التعامل معها :
المشارك الذي يفرض رأيه على الآخرين • وقد يكون موقفه هذا ناتج عن كونه أكثر معرفة , اكبر سناً , مكانته العلمية والاجتماعية , إحساسه بضعف معلومات أو مهارات ( الميسر , المثقف ) . • نذكره بميثاق حياة الجماعة . • شجع المشاركين الآخرين على الرد على ملاحظاته باستمرار مع مراعاة ضبط الوقت وعدم الخروج عن موضوع الجلسة . • حاول بناء ثقة الجماعة بأنفسهم حتى لا يستطيع عضو من هذا النوع فرض نفسه عليهم .
المشارك الصامت أثناء الجلسة • من الممكن أن يكون الصمت ناتجا عن الضجر أو اللامبالاة أو الخجل أو الخوف أو حتى الغرور . • نحثه على المشاركة أكثر من خلال إبداء الرأي الشخصي بالمشكلة المطروحة أو القيام بعمل ما خلال الجلسة أو المشاركة معا بخبرته في المواضيع المطروحة . • إذا أحسسنا أن الصمت ناتج عن غرور الشخص المعني نسأله عن رأيه بعد تقديرنا علناً لخبرته دون أن نبالغ لكي لا ينزعج الآخرون . • في حال تكلم احد الأشخاص الخجولين ولو حتى باختصار شديد علينا أن نقوم بالإشادة بجهوده في المشاركة • نقوم بنشاطات ضمن مجموعات صغيرة ونتأكد من مشاركته ولو حتى بشكل بسيط موفرين الدعم والتشجيع
المشارك الظريف المساعد • استفيد من مساعدته القيمة في المناقشة . • اشكره على ما يقدمه من آراء . • التوضيح له بشكل غير مباشر بأن طرافته يجب أن لا تكون في أي وقت وان لا يوظفها للإساءة للآخرين . • يمكن الاستفادة من طاقته في تمارين التنشيط .
المشارك الذي يدير أحاديث جانبية • من الممكن أن يكون إحساسه بعدم أهميته للعملية التدريبية أو أن المادة المعطاة عير مهمة أو واضحة. • كيف يمكن إعادته إلى جو الجلسة ؟ • علينا الامتناع عن إحراجه . • في أثناء حركتنا في الغرفة خلال الجلسة نقف بالقرب منه بهدف حثه على الانتباه دون ملاحظة الآخرين . • بإمكاننا أيضا التوقف عن الحديث للفت انتباهه ثم متابعة الجلسة . • نقوم بتسمية احد المشاركين في الحديث الجانبي ونطرح عليه سؤالا سهلا أو نطلب منه إعادة آخر فكرة مطروحة ونسأله عن رأيه فيها . • في حال استمراره بالحديث بالرغم من محاولاتنا ثنيه عن ذلك نطلب منه ( بشكل غير مباشر) تغيير مكانه
المشارك المجادل • يشعر هذا المشارك بالإحباط والضغط ويمكننا التعامل معه كما يلي : • نطلب من الشخص التعبير عن رأيه وأسبابه . • نتعاطف معه ونسأله إذا كان بإمكاننا الاستمرار في الجلسة . • نتعاطف معه ونقرر ما إذا كنا سنعالج الموضوع لاحقا أو على الفور . • نعرض معالجة الموضوع لاحقا بعد انتهاء الجلسة متحججين بضيق الوقت . • نواجه الرفض بالايجابية والليونة . • في حال كان الشخص عنيدا جدا يمكننا أن نطلب منه مناقشة الأمر معنا على انفراد بعد انتهاء الجلسة . • نطرح الموضوع على المجموعة الكبرى لنرى إذا كانت تعاني من الأمر نفسه . • نسأل الشخص المعتر على إعطائنا حلولا للموضوع . • نتعامل مع الأسئلة العدائية بجدية ونرد عليها ونكمل الجلسة .
المشارك المشوش • الذي ينتقل من فكرة لأخرى بدون تركيز ويمكن التعامل معه من خلال ... • تلخيص الفكرة التي عرضها مع التوضيح له بفهمنا للفكرة ونستمر في الجلسة . • نسجل أفكاره على اللوح القلاب للفت انتباهه لعدم التكرار مراعاة للوقت . • التنويه بأهمية البقاء ضمن موضوع الجلسة .
المشارك الكسول • تكليفه للقيام بمجموعة أعمال أثناء الجلسة . • إدراجه في لجان الدورة حتى وان تطوع . • الاهتمام به بشكل شخصي - فردي خارج إطار الجلسة .
المشارك الثرثار • وهو الذي يتكلم أكثر من غيره فلا يفسح المجال للآخرين وقد تكون نيته حسنة ولكنه لا ينتبه لحاجات الآخرين للكلام وعرض أرائهم .. • نذكره بميثاق حياة الجماعة . • نتدخل حين يتوقف هذا الشخص لالتقاط أنفاسه ونقول : ( حسناً أنت تعني .. من لديه فكرة لم تذكر من قبل ويرغب في إضافتها) . • نستطيع مقاطعته بالقول أن ما يقولوه يستدعي الاهتمام لذلك سنسأل البقية عن رأيهم . • نتجنب النظر إليه حتى لا يأخذ ذلك على انه إشارة لمعاودة الكلام . • نستخدم تقنية جولة الطاولة ليتمكن الجميع من المشاركة . • نناقش الموضوع معه على انفراد خلال الاستراحة مؤكدين على أهمية فسح المجال للآخرين للمشاركة .
المشارك السرحان • في أثناء حركتنا في الغرفة خلال الجلسة نقترب منه ولفت انتباهه من خلال ( رفع نبرة الصوت, لمس, الإيماء , إصدار صوت بواسطة القلم أو اليد ...) . • وجه له سؤال سهل ومباشر . اطلب رأيه بخصوص النقطة الأخيرة التي توصلتم إليها بالنقاش
نصائح تدريبية • في حال وجود أي من المشاركين السابقين في الجلسة التدريبية فإننا يجب أن ندرك الهدف الأساسي لوجودنا داخل الجلسة وهو الوصول إلى اكبر قدر ممكن من الاستيعاب للمادة المتعلقة بالجلسة لذا فإننا : • لا نأخذ أي قضية على محمل شخصي . • لا ندخل في نقاش حاد . • لا نظهر الغضب بل نحافظ على هدوئنا . • نلتزم بوقت وموضوع الجلسة .
شكراً لحسن استماعكم
