Бизнес-обучение – набор рекламных трюков или скрытая от непосвященных система?

1. Бизнес-обучение – набор рекламных трюков или скрытая от непосвященных система? Михаил Молоканов twitter.com/Molokanov www.molokanov.biz

2. Что такое«системное обучение»? • Одинаковое оформление программ и раздаточных материалов? • В скольких тренингах вы встречали иерархию потребностей по Маслоу, подаваемую совершенно одинаково? • Сколько определений «лидерства» вы знаете? • Взаимодополняющие тренинги!

3. Какие классификации,модели, типологии 2x2 вы знаете?

4. Оригинальность подхода: • Общее основание большинства управленческих и коммуникативных моделей 2x2.  • Основа создания системы программ подготовки в бизнесе.

5. Базовая Матрица ФункциональностиFunctionality Matrix (FM) Михаила Молоканова Fm F:Привнесениеизменений (Активность) - Father «Чужое!» fm FM fM Реагированиена изменения (Реактивность) M:Причастность («Свое!») – Mother

6. Шкала Причастности (M) «Чужое!» Пренебрежение Отторжение Отстранение Игнорирование Отделение Закрытость Монологичен Вступает в диалог Открытость Интерес Сочувствие Принятие Причастность Соучастие Забота «Свое!»

7. Шкала Привнесения изменений (F) Привносит изменения(изменяет предмет) Активный Пассивный Реагирует на изменения(изменяет себя)

8. FM-шкалы: Причастность –Привнесение изменений Привносит изменения(изменяет предмет) «Чужое!» Пренебрежение Отторжение Отстранение Активный Игнорирование Отделение Закрытость Монологичен Вступает в диалог Пассивный Открытость Интерес Сочувствие Реагирует на изменения(изменяет себя) Принятие Причастность Соучастие Забота «Свое!»

9. FM-Стили поведениявконфликтепо K.Thomas Напористость. Отстаиваниесвоей позиции Пренебрежениепозицией другого Конфронтация,Борьба Сотрудничество Компромисс Уход,Избегание Приспособление Кооперация. Принятиепозиции другого Уступкипосвоейпозиции

10. FM-Профессиональныенаправленности продавца На сбыт товара, на интересы продавца На игнорированиеинтересов клиента. Обезличинность,массовость «Агент»/«коммивояжер»- «Впаривание» Мастер продаж,«Коммерсант»- Собственно продажа «Человек заприлавком»- Отпуск товара «Консультант»- Сервис На интересыклиента.Индивидуальныйподход На игнорированиекоммерческихинтересов продавца

11. FM-Основные шагив процессе продажи Сильноенаправляющееповедение Достижениедоговоренности Слабоепобуждающееповедение Высказываниепредложения. Его обсуждение Подготовка Установлениеконтакта.Раскрытие/подтверждениепотребностей и интересов Слабоенаправляющееповедение Сильноепобуждающееповедение

12. Элементы управленческого циклаFM Отстранениеот ситуации Организовывание Воздействие Руководство Планирование Исполнение Контроль Анализ Пребываниев ситуации Осмысление

13. FM-Источники власти Отделенот личности Про будущее Поощрение, наказание Харизма Принадлежность Нормы Признанныйавторитет, эксперт, личный пример Присоединенк личности Про состоявшееся

14. FM-Управленческие ролипо И. Адизесу P Производительрезультатов Привнесение нового – «Результативность» • Измеримое • определенное – • «Краткосрочность» E Предприниматель A Администратор I Интегратор Налаживание имеющегося – «Эффективность» • Неизмеримое • неопределенное – • «Долгосрочность»

15. Стили в Ситуационно-динамическом руководствеFM Предписывающий Слабое побуждающее Сильное направляющее Обучающий Отмечающий Консультирующий Слабое направляющее Сильное побуждающее

16. FM-Принятие решений,решение проблемпо David Kolb Абстрактнаяконцептуализация Активноеэкспериментирование Converger «Выбирающий» Accommodator«Нацеленный» Assimilator «Креативящий» Diverger «Изучающий» Непосредственный(конкретный)опыт Рефлексивноерассмотрение

17. FM-SMART Возможностьдостижения Внешнее RРеалистичная AПривлекательная Согласованная MИзмеримая TОграниченнаяво времени SКонкретная Внутреннее Формулирование

18. FM-Классификация задачпо Эйзенхауэру. Порядок их выполнения Срочные Неважные Неважные Срочные Важные Срочные Неважные Несрочные Важные Несрочные Важные Несрочные

19. FM-Стили поведения перед аудиторией Специальнопривлекаети удерживаетвнимание Колдун В целом не понятен Вождь Маг Мудрец Избегает специальнопривлекать и удерживать внимание Делает ситуациюболее понятной

20. FM-Необходимые источникивласти ресурсы при работе с аудиторией Поощрение, наказание (Колдун) В будущее От требованийк человеку Харизма(адекватное сочетаниепривлечениявниманияи понятности) (Вождь) Принадлежность Нормы (Маг) Признанныйавторитет, эксперт, личный пример (Мудрец) Из прошлого От человека

21. FM-Базисные аффекты Стенический Необладания Гнев Радость Беспокойство Страх Печаль Обладания Астенический

22. Спасибо!

23. Михаил Молоканов Провоцирую на изменениестратегии! twitter.com/Molokanov www.molokanov.biz

24. Профессионально • Коучинг и индивидуальный тренинг. • Организационное консультирование. • Стратегические сессии и проблемно-проектные семинары. • Групп-анализ команд. • Профессиональная и управленческая психодиагностика. • Системное развитие (тренинги) управленческой и личностной эффективности. • Тренинг для «продавцов воздуха» – дорогих сложных товаров и услуг. • Мотивационно-познавательные выступления перед сотрудниками и региональными партнерами (до 1000 чел.). • Ведение праздничных и итоговых мероприятий. Примечание: в силу необходимости соблюдения профессиональных границне все виды услуг могут быть предоставлены одновременно.

25. Ключевые темы • Публичные выступления, харизма, подготовка и проведение презентаций, взаимодействие со СМИ, личный бренд. • Управленческое и организационное взаимодействие. • Индивидуальное (точечное) убеждение. • Управление МЛК (Матрицами Личных Контактов). • Принятие решений, ясность мышления, расстановка приоритетов. • Саморегуляция, стресс-менеджмент. • «Продажа воздуха» - эксклюзивных и сложных товаров и услуг. • Управление сотрудниками, отделенными расстояниями и часовыми поясами. • Межкультурное взаимодействие.

26. Рейтинги и статусы • С февраля 1998 г. Президент-основательПрофессиональной ассоциации «Клуб бизнес-тренеров». • 9 международных бизнес-тренерских сертификаций (США, Великобритания, Швеция). • В трех рейтингах лучших бизнес-тренеров – журналы «Секрет фирмы», «Salesbusiness / Продажи», www.facecontrol.ru. • Член международного сообщества коучейCoachVille. • С первого выпуска (2006 г.) в международной энциклопедии «Who is Who в России». • Автор 4-х книг по лидерству, личной и управленческой эффективности, networking. • Более 80 работ в профессиональных,научных и популярных изданиях.

27. 14 лет сотрудничества с международными консалтинговыми и тренинговыми компаниями в качестве ключевого партнера в России: • Австрия: Gnosis,Kaiblinger & Partner,ManagementDevelopmentInstitute (MDI) • Великобрит.:TMA World • Венгрия: KOZAK HR,McMillan & Baneth • Германия: HR Team • Ирландия:CDI Training Systems • США: AdizesAcademy,Center for Leadership Studies • Швеция: Tomas International

28. Коучинг, индивидуальноеконсультирование и тренинг собственников и топов: • ABB (Rus) • ArcelorMittal(Kaz) • BASF Agro (Rus) • BKG • Dirol Cadbury(Rus) • Dr.Reddy’s (Rus) • Imageland Public Relations • KhantyMansiysk Oil Corporation (KMOC) • MIRAX Group • Olympic Star • S3 (SingleSourceSupplies) • Алина (Алма-Ата) • Алютерра • Арт-ФудСервис • Артур-К (Киев) • ВАРС • Вече • Вимм-Билль-Данн • Винный Мир Холдинг • ВУЗ-банк (Екатеринбург) • КАНТ • Финансовая Группа «ЛАЙФ» • ЛИОН Арт Сервис • Магия Золота • Мастерская дизайнера • Металлургмаш (Челябинск) • Москва-Эстейт • Мосстройресурс • Пермь-Восток-Сервис (Пермь) • ПЛИТПРОМ • Почта России • Пробизнесбанк • Русал • Северо-Запад • СОЛО • Строймонтаж (Санкт-Петербург) • СУАЛ Холдинг • УфаОйл-Оптан (Уфа) • ФЛАКС (Астрахань) • ЭКСМО

29. Долгосрочныепроектыпоразвитиюменеджеров ируководителейкомпаний: • AVTOFRAMOS (RENAULT Group) • Bosch Thermotechnik • ArcelorMittal • BASF • IBS • Khanty Mansiysk Oil Corporation (KMOC) • Milagro Foods • RUSSO (Руссо-русские сорочки) • Self Invest Holding • Арт-Фуд • Артур-К • Белая Дача • Издательство «Вече» • ГК Видео Интернешнл • Винный Мир Холдинг • Группа Генеральных Агентов AIG Life • Диасофт • Корпорация резервных фондов • Финансовая Группа «ЛАЙФ» • ГК «Ландиа» • Пан Аптекарь • Пани Аптека • ПЛИТПРОМ • Пробизнесбанк • Русал • СОЛО • УфаОйл • ЮКОС • «Его тренинги проходят легко и ненавязчиво, их даже сравнивают с шоу или телевизионными развлекательными программами. … В то же время на его занятиях сложные темы и модели преподносятся участникам в хорошо продуманном структурированном виде.» (Журнал «Секрет фирмы»)

30. Комплексный подход: Понимание Мотивирование Мотивационно-познавательныевыступления Тренинг Диагностика Коучинг. Стратегическиесессии Экспериментирование Осмысление

31. Образование • Университетское – математическое (красный диплом). • Второе высшее – переводчик с английского языка. • Аспирантура Российской Академии Наук по философии (теория познания, немонотонная логика, искусственный интеллект). • Кандидат психологических наук (Российская Академия Образования), 1994. • Сертифицированный групповой психоаналитик (Австрийское общество групповой терапии и групповой динамики), 2001-2007. • Разнообразные профессиональные курсы и программы по дыхательным психотехникам саморегуляции,1990-1993. • Два курса продвинутой программы Раджа-Буддхи-йоги, 1990. • Многочисленные курсы по оргконсультированию,бизнес-тренингам и тренингам личной эффективности в США, Австрии, Венгрии, России, 1986 – н/в. • Телерадиоведущий (Школа телевидения «ОСТАНКИНО»), 2008.

32. Координаты и электронные ресурсы Моб.тел.:+7 (903) 584-0727 E-mail:CharismBrand@gmail.comMVMolokanov@consultant.com Сайт:www.molokanov.biz Твиттер:http://twitter.com/Molokanov Блоги:http://charismbrand.wordpress.comhttp://molokanov.wordpress.comhttp://charismbrand.livejournal.com Страничка:http://professionali.ru/~110847 Рассылки: «Михаил Молоканов рекомендует»: http://subscribe.ru/catalog/economics.tech.clubclub.mvmolokanovПрофессиональной ассоциации «Клуб бизнес-тренеров»:http://subscribe.ru/catalog/economics.tech.clubclub