ทฤษฎีผู้นำ

1. ทฤษฎีผู้นำ

2. 1.Great Man Theory • ผู้นำเป็นมาแต่กำเนิด ไม่สามารถสร้างขึ้นมาได้ • เป็นโดยสายเลือดและกรรมพันธุ์

3. ศึกษาจากประวัติและบันทึกความทรงจำศึกษาจากประวัติและบันทึกความทรงจำ • ผู้นำเป็นใคร • มีคุณลักษณะพิเศษอย่างไร

4. การศึกษาผู้นำในอดีตพบว่าการศึกษาผู้นำในอดีตพบว่า • รูปร่างสูงใหญ่ • แข็งแรง บึกบึน • อดทน • เสียงมีพลัง • ดวงตาเป็นประกาย • ฉลาดและบุคลิกดี

5. 2.Trait Theory

6. ศึกษาจากผู้นำโดยตรง • คุณลักษณะผู้นำไม่ได้ติดตัวมาแต่เกิด สามารถเกิดขึ้นโดยการเรียนรู้และประสบการณ์

7. มีความฉลาด รู้จักวิเคราะห์ มีความกระตือรือร้น มีความกล้าหาญ มีมนุษยสัมพันธ์ดี มีศิลปะในการจูงใจ มีอำนาจ บุคลิกดี มีความยืดหยุ่น รู้กาลเทศะ เป็นคนเปิดเผย ฯลฯ Luthans.1981

8. 3.Behavioral Theory • ศึกษาพฤติกรรมผู้นำที่แสดงออก • พยายามหาผู้นำที่มีประสิทธิภาพ ใช้ได้ทุกสถานการณ์

9. 3.1 การศึกษาผู้นำของมหาวิทยาลัยแห่งโอไฮโอ • เพื่อบ่งชี้พฤติกรรมผู้นำ • เพื่อค้นหาแบบผู้นำที่ส่งผลต่อการทำงานของผู้ตาม • เพื่อค้นหาแบบผู้นำที่มีประสิทธิภาพ

10. แบบสอบถาม : LBDQ(The Leader Behavior Descriptive)แบบสอบถาม : LOQ (The Leader Opinion Questionnaire)

11. ผลการศึกษา • พฤติกรรมมุ่งงาน (initiating structure) • พฤติกรรมมุ่งสัมพันธ์ (consideration)

12. 3.2 การศึกษาพฤติกรรมผู้นำของมหาวิทยาลัยมิชิแกน • เพื่อบ่งชี้พฤติกรรมผู้นำ • เพื่อค้นหาแบบผู้นำที่ส่งผลต่อการทำงานของผู้ตาม • เพื่อค้นหาแบบผู้นำที่มีประสิทธิภาพ

13. ผลการศึกษา • พฤติกรรมมุ่งงาน • พฤติกรรมมุ่งสัมพันธ์

14. พฤติกรรมมุ่งงาน ผู้ตามมีขวัญและกำลังใจในการทำงานสูงกว่าผู้บริหารที่มีพฤติกรรมมุ่งงาน

15. 4. Managerial Grid of Leadership Theory

16. Blake and Mouton.1964 แบบทำงานเป็นทีม แบบมิตรภาพสังสรรค์ สูง พฤติกรรมมุ่งสัมพันธ์ พฤติกรรมมุ่งงาน สูง ต่ำ

17. 4.1 แบบเรื่อยเฉื่อย (impoverished) • ไม่สนใจผลสำเร็จของงาน ไม่กระตุ้นจูงใจสมาชิก หลีกเลี่ยงการตัดสินใจ ไม่มีข้อมูลป้อนกลับการทำงาน สร้างบรรยากาศแบบเฉื่อยชา

18. 4.2 แบบมิตรภาพสังสรรค์ (country club) • เน้นความเป็นมิตรและความพึงพอใจของสมาชิก ทำหน้าที่ตัดสินใจและแก้ปัญหาต่างๆ สร้างบรรยากาศแห่งมิตรภาพ สนใจกิจกรรมทางสังคมมากกว่าที่จะมุ่งผลงานจริง

19. 4.3 แบบเน้นงาน (task) • ให้ความสำคัญผลงานเป็นหลัก ไม่สนใจความสู้สึกของสมาชิก ดำเนินการวางแผนและตัดสินใจเอง สร้างบรรยากาศ แพ้- ชนะ ข่มขู่สมาชิกให้ทำงานและให้ผลป้อนกลับในทางลบ ทำให้สมาชิกต่อต้านองค์การและหาทางทำลายองค์การ

20. 4.4 ผู้นำแบบเดินสายกลาง (middle of the road) • ตัดสินใจด้วยการโหวต ให้ความสำคัญทั้งงานและคนในระดับปานกลาง ให้ผลป้อนกลับแบบไม่จริงจัง จำกัดความคิดสร้างสรรค์ของสมาชิก ทำงานเพื่อรักษาสภาพการณ์ให้ปกติเท่านั้น

21. 4.5 แบบทำงานเป็นทีม (team) • เปิดโอกาสให้สมาชิกเข้ามามีส่วนร่วมแก้ปัญหาและข้อขัดแย้ง • ร่วมกำหนดวัตถุประสงค์ • สร้างบรรยากาศบนพื้นฐานของการยอมรับ เชื่อถือและศรัทธราซึ่งกันและกัน • ป้อนกลับด้วยการประเมินอย่างมีเหตุผล

22. Theory X and Theory Y

23. ฐานคติของทฤษฎี X • คนทั่วไปไม่ชอบทำงาน และจะหลีกเลี่ยงงานหากมีโอกาส • ต้องบังคับ ควบคุม สั่งการ ข่มขู่ และทำโทษงานจึงจะเสร็จ

24. คนทั่วไปชอบให้คนอื่นสั่งการ หลีกเลี่ยงความรับผิดชอบ มีความทะเยอทะยานน้อย และต้องการความปลอดภัยเหนือสิ่งอื่นใด

25. ฐานคติของทฤษฎี Y • การทำงานของร่างกายและสมองเป็นเรื่องธรรมชาติ เหมือนการพักผ่อน

26. การควบคุมและการลงโทษไม่ใช่วิธีการเดียวที่จะทำให้คนทำงานบรรลุวัตถุประสงค์ขององค์การ คนเราจะบังคับและควบคุมตนเองทำงานที่รับผิดชอบให้สำเร็จ

27. ความมุ่งมั่นที่จะทำงานให้สำเร็จ ถือเป็นรางวัลของของด้วย

28. คนโดยทั่วไปจะเรียนรู้ภายใต้สถานการณ์ที่เหมาะสม ไม่เพียงแต่มีความรับผิดชอบแต่จะแสวงหาความรับผิดชอบ

29. คนทั่วไปมีความสามารถในการคิด มีความฉลาดและมีความคิดสร้างสรรค์ที่จะแก้ปัญหาองค์การ

30. ความสามารถทางด้านสติปัญญาของคนโดยทั่วไปถูกนำออกมาใช้เพียงบางส่วนความสามารถทางด้านสติปัญญาของคนโดยทั่วไปถูกนำออกมาใช้เพียงบางส่วน

31. Hersey and Blanchard theory The Situational Leadership

32. ผู้นำจะประสบผลสำเร็จในการนำย่อมขึ้นอยู่กับการเลือกใช้แบบผู้นำของตนเหมาะสมกับวุฒิภาวะของผู้ตามผู้นำจะประสบผลสำเร็จในการนำย่อมขึ้นอยู่กับการเลือกใช้แบบผู้นำของตนเหมาะสมกับวุฒิภาวะของผู้ตาม

33. วุฒิภาวะของผู้ตาม • M1 – ไม่เต็มใจรับผิดชอบงาน และไม่มีความสามารถรับผิดชอบงาน • M2- เต็มใจรับผิดชอบงาน แต่ไม่มีความสามารถรับผิดชอบ

34. วุฒิภาวะของผู้ตาม • M3 – มีความสามารถในการรับผิดชอบ แต่ไม่เต็มใจรับผิดชอบ • M4 - เต็มใจรับผิดชอบงานและมีความสามารถรับผิดชอบ

35. แบบมีส่วนร่วม แบบขายความคิด พฤติกรรมมุ่งสัมพันธ์ แบบสั่งการ แบบกระจายอำนาจ สูง ต่ำ พฤติกรรมมุ่งงาน วุฒิภาวะผู้ตาม สูง ต่ำ

36. S1 – ผู้นำแบบสั่งการ (telling)ผู้นำชอบสั่งการและบงการให้ผู้อื่นทำตาม มีการตัดสินใจด้วยตนเอง และใช้การสื่อสารทางเดียว เหมาะกับ M1

37. S2 – ผู้นำแบบขายความคิด (selling)ผู้นำยังใช้การสั่งการ พยายามใช้การสื่อสารสองทาง ใช้หลักชักสังคมวิทยาในการโน้มน้าวจูงใจให้ผู้อื่นคล้อยตามในการตัดสินใจ M2

38. S3 – ผู้นำแบบมีส่วนร่วม (participating)ผู้นำที่ให้ผู้ตามมีส่วนร่วมในการตัดสินใจเต็มที่ มีการปรึกษาหารือ การวางแผน และแก้ปัญหาร่วมกัน เหมาะกับ M3

39. S4 – ผู้นำแบบกระจายอำนาจ (delegating)ผู้นำที่กระจายอำนาจและมอบหมายความรับผิดชอบให้ผู้ตามตัดสินใจเลือกวิธีการทำงานด้วยตนเอง โดยผู้นำจะไม่เข้าไปก้าวก่าย เหมาะกับ M1

40. Fiedler’s Contingency Leadership Theory

41. ภาวะผู้นำตามสถานการณ์ของ Fiedler • แบ่งผู้นำออกเป็น 2 แบบ • ผู้นำแบบมุ่งงาน (Task- Oriented) • ผู้นำแบบมุ่งสัมพันธ์ (Relationship -Oriented)

42. สถานการณ์ที่ส่งผลต่อประสิทธิภาพความเป็นผู้นำสถานการณ์ที่ส่งผลต่อประสิทธิภาพความเป็นผู้นำ • Leadership-Member Relations : ผู้นำจะได้รับการยอมรับมากน้อยแค่ไหนขึ้นอยู่กับความสัมพันธ์และความคาดหมายของผู้ใต้บังคับบัญชา

43. สถานการณ์ที่ส่งผลต่อประสิทธิภาพความเป็นผู้นำสถานการณ์ที่ส่งผลต่อประสิทธิภาพความเป็นผู้นำ • Task Structure : โครงสร้างของงานมีความแน่นอนหรือมีความคลุมเครือ

44. สถานการณ์ที่ส่งผลต่อประสิทธิภาพความเป็นผู้นำสถานการณ์ที่ส่งผลต่อประสิทธิภาพความเป็นผู้นำ • Position Power : อำนาจที่เป็นทางการที่องค์การกำหนดไว้ ถ้ากำหนดไว้มาก ก็มีอิทธิพลต่อบุคคลอื่นมาก

45. มุ่งสัมพันธ์ 5 4 6 7 3 1 มุ่งงาน 2 8 ความสัมพันธ์ระหว่างผู้นำกับผู้ใต้บังคับบัญชา โครงสร้างของงาน อำนาจในตำแหน่ง

46. Leader-Member Theory, LMXGeorge Graen

47. การเข้ากันได้เป็นการส่วนตัวการเข้ากันได้เป็นการส่วนตัว ความสามารถของผู้ใต้บังคับบัญชา บุคลิกภาพที่แสดงออก ผู้นำ ความสัมพันธ์เป็นทางการ ไว้วางใจ ปฏิสัมพันธ์สูง ผู้ใต้บังคับบัญชา A ผู้ใต้บังคับบัญชา B ผู้ใต้บังคับบัญชา C ผู้ใต้บังคับบัญชา D ผู้ใต้บังคับบัญชา E ผู้ใต้บังคับบัญชา F ในกลุ่ม นอกกลุ่ม

48. Path Goal TheoryEvans and House

49. แบ่งผู้นำเป็น 4 แบบ • 1. ผู้นำแบบชี้นำ (Directive Leader Behavior) ให้ผู้ใต้บังคับบัญชารู้ในสิ่งที่ตนเองคาดหวัง มีการกำหนดแนวทางและชี้นำ และกำหนดตารางการทำงาน

50. 2. ผู้นำแบบสนับสนุน (Supportive Leader Behavior) ให้ความเป็นมิตร มีการจัดสวัสดิการแก่ผู้ใต้บังคับบัญชา และให้ความเป็นธรรมกับทุกคน