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智联培训 出色的仓库主管 智联管理(顾问)苏州有限公司
课程介绍 • 仓库主管的基本技能 • 如何提高工作效率 • 库房单据的设计与管理 库房六大管理单据 • 课程介绍 • 仓库管理的概况。 • 仓库在公司组织架构中的位置。 • 什么是仓库管理 • 企业仓库管理的功能、业务、目标及方法。 • 仓库主管的职责。 出色的仓库主管
课程介绍 • 发料、入库管理 半成品入库管理 半成品入库管理 • 出货管理 • 周期盘点 • 有效激励员工管理 组织架构的建立 个人品质记录的建立 • Q & A • 回顾 • 收货管理 国内收货。 国外收货。 处理不良及报废材料。 材料的入库。 RTV的处理。 异常状况的处理。 • 储存管理 整顿 整理 清扫 出色的仓库主管
课程目标 • 理解什么是仓库管理?仓库主管应具备的知识、技能及理念。 • 学会通过主动调整自身的领导风格来应对不同的其下属及不同的团队在不同的阶段来达成有效的管理。 • 使用时间管理和有效授权的方法提高管理工作的效率。 • 正确运用绩效管理的工具来对下属及自身的工作绩效行使有效的管理。 • 掌握现场改善的基本方法 • 通过良好的沟通技巧来建立健康的人际关系 出色的仓库主管
仓库在公司组织架构中的位置 纵向模式 出色的仓库主管
电子元件厂 半成品加工 装配 。。。。 仓库在公司组织架构中的位置 横向模式 集团总部 研发 物流 财务 客户服务 稽核 仓库 出色的仓库主管
什么是仓库管理 • 所谓仓库,就是指保管储存物料(包括原材料、半成品、成品、工具、设备等)的场所。 • 仓库管理简明扼要的说便是指对于物料储存于仓库的管理 出色的仓库主管
企业仓库管理的功能 • 人们往往把在仓库内堆放、保管物料等同于仓库管理。事实上这种看法是非常片面的,仓库管理的真正功能有: • ① 料的分类、整理、保管。② 物料的进仓、出仓管理。③ 物料财务一致,为决策部门提供真实会计资料。④ 供应生产、保障销售、服务企业赢利大计。 出色的仓库主管
仓库管理业务 • 仓库管理的目的是良好地控制库存的保持水平,使库存既不会发生匮乏,也不会发生停工待料以及无法准时交货的情况。更重要的是,库存将会占用大量的资金,要避免存货数量的过多而导致资金积压、周转困难和增加利息,进而造成持有成本的负担。 • 仓库管理的基本工作,即是执行货物出入库动作和记录保管货物出入库存信息,如库存调整、库存移动、领/退料单录入等。更重要的是系统可以即时提供各种相关报表,以供管理者及时了解存货状况,适时作出合理的采购或存货处理等决策. 出色的仓库主管
仓库管理的目标 • 仓库储存的三个原则: ① 防水、防火、防压。 ② 定点、定位、定量。 ③ 先进先出。 出色的仓库主管
仓库管理的目标 • 危险物品应隔离存放。 • 避免使用潮湿的地方做仓库,尽量用卡板垫底。 • 防火、防盗、防水等防护措施应考虑周到。 • 货物防压措施要做好,地面负荷不可超过。 • 保持适当的温度和湿度,注意通风和良好照明条件。 • 保证消防通道的畅通,通道不可堆放物品。 • 物料放置要整齐、平稳,依分区及编号顺序排放。 • 保持整齐、清洁,按“5S”要求进行维护。 出色的仓库主管
仓库管理的目标 • 仓库储存,账、卡、物、证一致: • 账:仓库物资档案(系统)。 • 物:仓库储存物资。 • 卡:明确标示出物资所在位置而便于存取的牌卡。 • 证:出入库之原始凭据、品质合格记录等。 出色的仓库主管
仓库管理的目标 搬运应当注意的事项 • 尽量使用工具搬运,提高效率。 • 减少搬运次数,减少搬运时间。 • 缩短搬运距离,节省人力。 • 通道不可有障碍物,以阻碍运输。 • 应注意人身及产品安全。 • 物料、半成品、成品、不良品等应有明确的产品及路由标识,不可因搬运混乱而造成生产混乱。 出色的仓库主管
仓库系统管理的方法 • 库存管理(Inventory Management) 只是对库存账目管理。 • 仓库管理(Warehouse Management) 不仅对账目管理,而且还要对库位管理 出色的仓库主管
仓库主管的职责 • 提升仓库人员管理水平 • 提高仓库人员工作效率 • 对库房所有物资负责 • 有效合理的使用空间 • 对人员安全负责 出色的仓库主管
仓库主管的基本技能 • 时间分配 -------- 80、20法则 • 计划 -------- PDCA(戴明理论) • 组织 -------- 有效的仓库内部架构 • 指导 / 指挥 -------- 教育训练 • 控制 -------- 岗位定义 • 日常工作 (Daily Job,To Do List) • 流程 -------- 创新、升级 • 其他部门职能、工作的了解。 • SMART 出色的仓库主管
如何提高工作效率 • 习惯记录 • 日清日毕 • 考虑问题Smart 出色的仓库主管
库房作业涉及的相关单据 -----六种单据 出色的仓库主管
Material Issue Ticket ---- 领料单 Material Issue Ticket Facility: Transaction Code: Dept.Code: Date: MISM 0200401 Transaction Code : J-SO Complete By Order Event Code: □00-SO Pick Complete –Normal □11-SO Pick Complete –Farm Out I-SO Single Issue □00-SO Issue–Normal □11-SO Issue–Farm Out Is-Miscellaneous Issue □03-Dept.Use □19-Test Use □20-Material Issue For Repair-WIP SO Type SO NO Item No Description W/H Location Plan Q’ty Actual Q’ty Seq No Maintained By: Receiver By: Planner By: Issue By: Approved By: Initiator By: ●White(1st Copy):D.C.Dept./Acc.Div. Red(2nd Copy):stock Yellow(3th Copy):Requester 出色的仓库主管 ●The using of this voucher has been governed by the company’s regulation,do not tear it Form No:705-s21-02(970107)
Material Issue Ticket ---- 领料单 说明: 1.一般材料及费用材料领用凭证. 2.用于工单补缺料或超领及部门领用. 3.厂内小零件大发料及费用材料不可使用 外包小零件大发料亦使用,但费用材料不可使用. 4.IS(部门领用)需填部门代码. (03)部门设备及生产用消费性材料领用 (19)测试领用,需退库. (20)生产修复领用,部门为PD单位. 5.Q’ty 一栏必须符合系统的定义。 出色的仓库主管
Material ReturnTicket ---- 退料单 Material Return Ticket Facility: Transaction Code: Dept.Code: Date: MRSM 0200401 Transaction Code : J-SO Complete By Order Event Code: □00-SO Pick Complete –Normal □11-SO Pick Complete –Farm Out I-SO Single Issue □00-SO Issue–Normal □11-SO Issue–Farm Out Is-Miscellaneous Issue □03-Dept.Use □19-Test Use □20-Material Issue For Repair-WIP SO Type SO NO Item No Description W/H Location Plan Q’ty Actual Q’ty Seq No Maintained By: Receiver By: Planner : Issue:: Approved By: Initiator By: ●White(1st Copy):D.C.Dept./Acc.Div. Red(2nd Copy):stock Yellow(3th Copy):Requester 出色的仓库主管 ●The using of this voucher has been governed by the company’s regulation,do not tear it Form No:705-s21-02(970107)
Material ReturnTicket ---- 退料单 说明: 1.该So已发至生产线. 2.所退Item在该So中有超领. 3.该So退库数量不可大于超领数量 4.当So Bom中有两笔以上相同的Item时必须指定Seq No. 5.若无SO填写,可用调整单,但外包厂商不适用. 6.IS不必填So No. 7.Q’ty 一栏必须符合系统的定义。 出色的仓库主管
Adjust Transaction Ticket ------ 调整单 Adjustment Transaction Ticket Facility: Transaction Code: Y Dept.Code: Date: AJSM 0200401 Transaction Code : Y-Inventory Adjustment Event Code: □13--Inventory Adjustment – W/H □14-- Inventory Adjustment –WIP Item No Description W/H Location Quantity Remark Approved By: Initiator By: Maintained By: Stock Keeper: Acc.Div: MM: Qc.Dept: ●White(1st Copy):D.C.Dept./Acc.Div. Red(2nd Copy):stock Yellow(3th Copy):P.D.Div ●The using of this voucher has been governed by the company’s regulation,do not tear it 出色的仓库主管 Form No:705-s21-02(970107)
Adjust Transaction Ticket ------ 调整单 说明: 1.调整数可为正或负,当实物>系统值,其差异量调为正. 当实物<系统值,其差异量调为负. 2.使用调整单时,应先确实将帐务查清,并尽可能不使用 调整单.实在无法查出原因,方可使用调整单并归属责 任. 3.调整单务必填写部门代码,属W/H责任还是属于生产线 责任. 出色的仓库主管
Scrap Transaction Ticket ---- 报废单 Scrap Transaction Ticket Facility: Transaction Code: Dept.Code: Date: SCSM 0200401 Transaction Code : S-SO Set Scrap Event Code: □00-SO Receipt --WIP □11-SO Receipt --Farm Out X-SO Component Scrap □00-SO Component Scrap -- WIP □11-SO Component Scrap -- Farm Out WS-Warehouse Scrap □11-SO Warehouse Scrap SO Type SO NO Item No Description W/H Location Plan Q’ty Actual Q’ty Seq No Maintained By: Stock Keeper: MM: Qc.Dept:: Approved By: Initiator By: ●White(1st Copy):D.C.Dept./Acc.Div. Red(2nd Copy):stock Yellow(3th Copy):P.D.Div 出色的仓库主管 ●The using of this voucher has been governed by the company’s regulation,do not tear it Form No:705-s21-02(970107)
Scrap Transaction Ticket 说明: 1.生产制造过程中,因零件损坏或在制品无法修理,皆以 报废单做凭证. 2.报废类别:*厂内制造品报废 *外包制造品报废 *无实体在制品报废(仅限厂内) *SO零件报废 *外包零件报废 3.W/H报废必填Dept 4.S及X报废仅纪录在SO中,与库房数量无关,而WS报废库 存会减少. 5.SO报废数不可大于其超领数. 6.无SO时,生产线只能用调整单及库房报废单(WS)来报废 但外包厂商不可使用. 7.Q’ty:制造品报废(S)为正数,零件报废(X)及库房报废 (WS)皆为负数. 8. 半成品和成品报废应在相应的工艺阶段。 ---- 报废单 出色的仓库主管
不良及报废处理 程序: 分类 整理 清点 确认 填单 厂商 料号 退不良品库 退厂商 内外销 簽核(贵重审核) 报废库 内销 行政部处理 外销 非保稅 保稅 清单交关务 联系海关 处理 海关确认 (生产部退不良时, MR单与TW单要一致) (五人小组:IQC PD PE ME MM) 出色的仓库主管
思考讨论 • 呆料发生的原因有哪些? • 处理呆料的途径有哪些? 出色的仓库主管
Warehouse Transfer Transaction Ticket ----- 移转单 Warehouse Transfer transaction Ticket Facility: Transaction Code: T Dept.Code: Date: TWSM 0200401 Transaction Code : T—Transfer Warehouse Event Code: □00-- Inventory Transfer Item No Description W/H Location Q’ty From To From To Plan Actual Remark Approved By: Initiator By: Maintained By: Issuer: Receiver: Q.C.Dept: Planner: ●White(1st Copy):D.C.Dept./Acc.Div. Red(2nd Copy):stock Yellow(3th Copy):Recevier ●The using of this voucher has been governed by the company’s regulation,do not tear it 出色的仓库主管 Form No:705-s21-02(970107)
Warehouse Transfer Transaction Ticket ----- 移转单 说明: 1.良品与不良品,库房内部及Facility之间转移凭证. 2.相同W/H不同Location之转移 不同W/H不同Location之转移 不同Facility之转移 小零件大发料之领用 3.必为正数. 4.保稅不能直移非保稅 出色的仓库主管
SO Receipt Ticket ----- 入库单 SO Receipt Ticket Facility: Transaction Code: R Dept.Code: Date: SRSM 0200401 Transaction Code : R-Shop Order Receipt Event Code: □00-SO receipt –WIP □11-SO receipt –Farm Out SO Type SO NO Manufacturing Item No. Description W/H Location Plan Q’ty Actual Q’ty Maintained By: Stock Keeper: Qc.Dept: Approved By: Initiator By: ●White(1st Copy):D.C.Dept./Acc.Div. Red(2nd Copy):stock Yellow(3th Copy):P.D.Div ●The using of this voucher has been governed by the company’s regulation,do not tear it 出色的仓库主管 Form No:705-s21-02(970107)
SO Receipt Ticket ----- 入库单 说明: 1.半成品/成品完成后进入良品库之凭证。 2.必须经过QA的检验。 3.入库的实际数量、库别必须和入库单完全一致。 4.Keeper 核对一致后送文员处入账。 出色的仓库主管
收货管理 出色的仓库主管
收货区工作内容 • 国内收货。 • 国外收货。 • 处理不良及报废材料。 • 制作RT及RT的入库。 • 材料的入库。 • RTV的处理。 • 异常状况的处理。 出色的仓库主管
库房收货作业流程 开始 送货入库 采购 下订单 Keeper 清点货物 RT 入库 KEEPER登记宾卡 厂商送货 N/R 退收货区 收货区收货 收货完成 ACC IQC检验 MRB NG 退厂商 出色的仓库主管
Detail Receiving Chart 厂商送货至收货区 N MRB RTV单 收货区点收 Y 入暂存区 IQC24h内验完 出厂放行单 Buyer 题MRB单 N 合格 专人拉至各库房 退厂商 Y Close 专人拉至各库房 Close 出色的仓库主管
退货作业流程 IQC判退 N 是否国外货物 Y 先办入库手续, 再移转到不良品库 开RTV单 开ST单出货 开出厂放行单 Close 出色的仓库主管
生产作业流程 -----备料、出货流程 PC排定生产计划 SC安排出货计划 下生产工单 安排货柜 NG 库房列印备料工单并备料 生 产 制 作 OQC 检 验 OQC 出货 检验 OK 入库 生产线点收上线 出货 出色的仓库主管
成品库房作业流程 生产部生产计划 SC出货计划 排定入库计划 检查库存状况 根据库存排入库计划 按照顺序入库 排出出货顺序 严格扫barcode 必须进过QA的检查确认 在库房待验区包装 扫Barcode 出货 出色的仓库主管
材料管制期限表 序号 材料名称 使用寿命 接收期限 管制期限(W/H) 1 IC与半导体24 16 8 2 PCB单面板6 3 3 3 PCB双/多面板3 2 1 4 电镀(镍锌)金属6 2 4 5 助焊剂/稀释剂6 3 3 6 清洁水8 3 5 7 电解电容6 3 3 8 CRT 4 9 硅胶/热熔胶6 3 3 10 FBT 24 8 16 11 散热胶3 1 2 12 其它 无 无 24 单位:月 出色的仓库主管
收货区工作内容 国内材料收货流程 • 国内协力厂商交货时﹐收货人员需查核统一发票,送货单﹐若是保税材料﹐尚需附Packing list(一式三份) 。 • 保税材料随货附之Packing list由收货区代盖保税人员章﹐待收货完成后一联和发票扣抵联交回厂商﹐另二联Packing list在RCV AREA 制RT后将RT NO. 写在Packing list上﹐一联交回进口关务课,一联RCV AREA留存。 • 若查无P/O NO. ﹐或无此料之ITEM MASTER﹐或超交无法制RT单时﹐立即通知采购处理。 • 收货人员将送货单﹐Packing list﹐统一发票及收货区摆放架位等键入计算机﹐制作RT单并打印RT-LABEL. 出色的仓库主管
收货区工作内容 国内材料收货流程 • RT-LABEL打印后﹐收货人员进行收货,并将RT-LABEL黏贴在收货材料VENDER LABEL右上角上,厂商将材料送至待验区待IQC检验。 • 收货材料若是“IQC外验"﹐则在材料上面盖 有“外验OK"的章﹐如未盖章则要通知IQC处理。若是“免验材料"﹐则仅在RT-LABEL上贴上“STS”(免验)图形标示﹐为免验材料之依据。 • 收货清点原则﹕箱数全点﹐零数箱开箱全点﹐抽样需达五分之一以上﹐外包半成品及高单价材料每箱清点。清点后每箱打印日期标签﹐以颜色区分﹐使W/H能先进先出。 出色的仓库主管
收货区工作内容 国外材料收货流程 • 进口课收到提单时﹐核对提单号码是否正确﹐将Invoice 送至收货区准备收货。 • 进货时收货人员依据进口报单上所注之箱数清点, 签收﹔若有短溢装﹐立即通知 关务人员处理。 • 遇有包装箱破损情形﹐切勿开箱﹐协商关务人员洽保险公司处理﹐并照相存证。 出色的仓库主管
收货区工作内容 国外材料收货流程 • 依进口报单Invoice资料制RT单﹐并将报单加注RT NO.后送回进口课﹐Invoice在 RCV AREA存盘。 • 其余进口作业比照国内收货办理 出色的仓库主管
收货区工作内容 Salvage 处理 • 一般材料不良直接由生产线填退料单和TW单(退料单和TW单一定要一致) ﹐将材料分厂商 分料号﹐不良原因等整理好﹐退至收货区Salvage库房﹐给RCV Salvage Keeper点收﹐无误 后收货人员签名,将单据给EDP key in即完成。 • 贵重材料需经五人小组(IQC、PD、PE、ME、Buyer) 确认无误后﹐物料人员比照一般材料不 良品,退给RCV Salvage Keeper。 • 物料人员把不良品给RCV Salvage Keeper的时候需通知IQC人员﹐经IQC人员确认不良后贴上REJ标签。 出色的仓库主管
收货区工作内容 Salvage 处理 • 采购确认厂商要取回去﹐填Like Order, 由财务对不良品部分进行扣款﹐产生S.T.单。当厂商来取回时﹐RCV Salvage Keeper确认后﹐ 将S.T.单送交EDP销帐人员销帐即完成。 • JIT厂商每天最晚在PM5:00前将当天的不良品取回,若JIT厂商在24小时内未作任何取货动作,Keeper将丢弃此货但仍填写退货单并在单据上注明”厂商未取货”的字样﹒ 出色的仓库主管
收货区工作内容 Scrap 处理 • 生产线产生之不良品﹐经IQC确认是由本公司造成﹐或是本公司责任时﹐由生产线之物料人员填 Scrap单转入收货区报废品库﹐经RCV Scrap Keeper点收无误后﹐签收单据给帐务组key in。 • 物料人员把报废品给RCV Scrap Keeper的时候需通知IQC人员﹐经IQC人员确认后贴上Scrap 标签。将材料分内外销﹐分厂商﹐分料号等整理好﹐退至报废品库。 出色的仓库主管
收货区工作内容 Scrap 处理 • 每月固定时间RCV Scrap Keeper列出本月Scrap材料清单交给关务人员,由关务人员申请海关报废﹐海关通过之后通知RCVScrap Keeper﹐告知海关报废日期﹐Scrap Keeper得知后﹐要在报废日之前﹐将Scrap材料依料号分别摆放,并在每种材料上贴上料号与数量卷标,等待海关核查. • 关务人员敲定日期后(应在次月前完成报废)﹐海关人员依日期前来时﹐由关务人员陪同 至收货区报废品库看报废材料﹐海关人员会抽盘报废材料﹐由RCV Scrap Keeper拿出材料盘 算数目给海关人员看是否有出入﹐无误后﹐海关人员会确认﹐同时通知行政部请清洁公司把 报废品全部载走。 出色的仓库主管
收货区工作内容 RT的入库 • 非JIT材料之RT单入库方式 a. 材料经收货区收货制作RT单,再由IQC检验合格,由收货区入库人员送至非JIT库房指定之地点. b. Keeper将检验OK集中之材料以RT单上数量点收材料,正确无误后,将材料归位,RT单签名后送回收货区. • JIT材料之RT入库方式 a. JIT材料在厂商交货时,由IQC根据送货单先验货,OK后由厂商将材料送到库房指定之地点. 出色的仓库主管
收货区工作内容 RT的入库 b.JIT材料若为IQC外验之OK品,由厂商交货时,直接将材料送到库房指定之地点. c.JIT材料每天按生产之Schedule排程送料,由JIT Keeper在送货单上签收,并每日定时间将送 货单交至RCV AREA,由RCV key in 人员依据JIT Keeper签收数量制作RT单,经JIT Keeper在 RT单上签收后再将RT key in计算机做入库. 出色的仓库主管