高醫特派員之第七小組

1. 高醫特派員之第七小組 ！直擊高醫急診室！

2. 特派人員： • 洪逸慈(口衛一)：PPT美編製作&上台報告 • 胡心怡(物治一)：計畫內容與方式 &目前階段性成果 • 王騏婷(口衛一)：未來繼續的做法 • 范珈齊(藥學一)：計畫緣由 • 鄭詠璇(香妝一)：封面頁&把資料彙整成PPT

3. 至急診室緣由 • 因急診室充滿著各式各樣的人，身份角色都不一樣，有等待治療的病患，焦急的家屬，專業的醫生和給予協助的護士，所以，我們想藉由急診室的採訪，知道大家對自己扮演的角色的看法，說不定會知道一些我們不知道的事情和大家真正的心聲。 • 希望在更了解急診室的運作和核心價值之後，我們未來在服務學習中可以更加得心應手，或許也能更懂得傾聽病人的聲音，因為在急診室這種分秒必爭的時刻，大家時時處在緊張的狀態，所有的人，不管他多幸福或多有錢，都需要我們一句好話、一個微笑、一個鼓勵的眼神，對醫護人員也是如此。

4. 計畫內容&方向 • 我們計劃採訪急診室裡的醫生、護理人員、社工及志工等服務的人員，用問題當作採訪主軸，希望能讓我們對急診室裡醫護人員的工作性質及內容有更深入的了解！

5. 以下是我們提出的問題： • Q.1為甚麼想從事醫護的工作？ • Q.2 為甚麼想來急診室服務？ • Q.3 急診室裡的工作內容？ • Q.4 遇到最特別、印象深刻的個案？ • Q.5 怎麼安撫病人？ • Q.6 在急診室裡，讓自己感到壓力最大的事為 何？ • Q.7 如何紓解壓力？ • Q.8 因值班時間不固定，跟家人相處的相處情 形？

6. 計畫方式 • 採用A方案，以訪談方式記錄專業者的經驗。 • 經受訪者的同意才進行拍照或錄影 • 採用照片故事的方式呈現我們的採訪/ 拍攝影片來重現我們訪問的實況場景 • 三人為一單位:一個人負責與受訪者訪問 另一個負責做簡單的紀錄 第三個人負責錄影或拍照

7. 目前階段性成果〈一〉 • 目前我們已討論出大略的採訪問題，對採訪的方向有進一步的了解，如果在採訪過程中，有其他的問題，我們會在題目中做適時地修改或增加

8. 目前階段性成果〈二〉 • 我們也大略討論出一個時間可以去急診室做訪問(採訪、錄音錄影、拍照及記錄)，急診室聯絡方面也有組員打電話去洽詢 ★我們對於高醫特派員的報告已經有相當程度的準備，期望採訪可以順利進行

9. 未來的做法 • 整理出完整的訪問問題 • 打電話和急診室的護理長、醫師和志工個別確定時間採訪 • 剪輯採訪影片並製作PPT和練習上台報告