290 likes | 558 Views
Affärssystem. Gustaf Juell-Skielse SYSLAB Data- och systemvetenskap. Agenda. Affärssystem: vad och varför Teknisk design Processer Implementation Framtiden?. Affärssystem, nyckelord. Inställningsbara mjukvarupaket Integration Processer Best practices
E N D
Affärssystem Gustaf Juell-Skielse SYSLAB Data- och systemvetenskap
Agenda • Affärssystem: vad och varför • Teknisk design • Processer • Implementation • Framtiden?
Affärssystem, nyckelord • Inställningsbara mjukvarupaket • Integration • Processer • Best practices • Det utökade affärssystemet (ERPII) • Web • Nya funktioner • Serviceorienterad ”arkitektur” ”The second wave of ERP, ERPII or extended ERP, offers new functions and new ways of configuring systems, as well as web-based technology to establish the integrated, extended business enterprise” (Shanks et al. 2003) “Enterprise resource planning systems are configurable information systems packages that integrate information and information-based processes within and across functional areas in an organization. The current generation of ERP systems also provides reference models or process templates that claim to embody the current best business practices” Kumar and van Hillegersberg (2000)
60-talet 70-talet 80-talet 90-talet 00-talet 10-talet? Beställningssystem Materialplanering (MRP) Produktionsplanering (MRPII) Affärssystem (ERP) Utökade affärssystem (ERPII) Service-orientering? Web 2.0? Programvaruuthyrning (SaaS) Affärssystemens historiska utveckling Sumner (2004) Enterprise Resource Planning, pp. 3.
Varför implementeras affärssystem? • Tekniska skäl gemensam teknisk plattform, uttjänta legacy-system. • Operativa skäl processförbättring, förbättra kontroll, transparens i data, kostnadsreduktioner. • Strategiska skäl centralisering, beslutsstöd, kundfokusering, omstrukturering. Stora skillnader i svårighetsgrad, antal användare, kostnad och tid. Parr and Shanks, 2000
... införande av affärssystem ger konkurrensfördelar framför företag som inte inför affärssystem ... • Det finansiella utfallet av 63 företag som infört affärssystem jämfördes under en treårs-period med 63 företag som inte infört affärssystem. • Nyckeltalen ROA, ROS, ATO, och ROI användes för jämförelsen. • Hypotesen var att utfallet skulle vara bättre för företag som infört affärsystem än för företag som inte infört affärssystem. • Hypotesen stöds av tre (ROA, ATO, och ROI) av de fyra nyckeltalen. Studien visar att ROA, ROI, och ATO var signifikant lägre för de företag som inte infört affärssystem, tredje året efter implementation. Hunton mfl, 2002
ERP system architecture Nico Brehm, Business Informatics I, Carl von Ossietzky University Oldenburg
Orderuppfyllelse- processen Processer i affärssystem Försäljning Order Tillverkning Gemensam databas Lager Inköp Leverantörsreskontra Kundreskontra Redovisning
Hur implementeras affärssystem? Parr and Shanks (2000) A model of ERP project implementation
”Vanilla” • Komplett installation • Inga anpassningar av mjukvaran
Design – två vägar • Anpassning av verksamhetens processer, roller, organisationsstruktur, och kultur för att passa affärssystemet. • Anpassning av affärssystemet för att passa verksamheten.
Mål bästa lösningar Mål specifika ”... The results from our field survey of 34 organizations show that ERP implementation success significantly depends on the organizational fit of ERP...” Hong och Kim, 2001 Medel Modeller Metoder Information Informationsteknik Medel Strategi Medarbetare Struktur Teknik Affärssystem Verksamhet
Vad är framgång med affärssystem? • Correspondence success, where there is a match between IT systems and the specific planned objectives. • Process success, when IT project is completed within time and budget. • Interaction success, when users attitudes towards IT are positive. • Expectation success, where IT systems match users expectations.
Kritiska framgångsfaktorer – en sammanställning • Projektledning • Förändringsledning • Organisatorisk passform • Internrevision • Konsultaktiviteter Framgångs-faktorerna är komplementära Grabski och Leech, 2007
”Förtvivlans dal” Ross, 1999
Stöd för ”e-Business” Customers Authorities Internet Partners Enteprise- system Suppliers ELM Employees Nästa generation ERP - ERPII Möller (2003)
Concept – Federated ERP • Standardized basic installation + system of business components • Functionality as classified services from independent providers • Free choice of services to be provided • Service providers can be exchanged • Executable processes can be offered on a market • Usage-based business models are supported