310 likes | 392 Views
A média-kezelés kirendeltségi szintű feladatai Polgári Védelmi Kirendeltség-vezetők Konferenciája Balatonföldvár 2008. Készítette: Dr. Hornyacsek Júlia. Kulcsfogalmak. Rendkívüli események Krízis Pánik Krízisintervenció Kommunikáció Média Médiakezelés.
E N D
A média-kezelés kirendeltségi szintű feladataiPolgári Védelmi Kirendeltség-vezetők KonferenciájaBalatonföldvár 2008. Készítette: Dr. Hornyacsek Júlia
Kulcsfogalmak Rendkívüli események Krízis Pánik Krízisintervenció Kommunikáció Média Médiakezelés
Kirendeltségi szinten rendkívüli eseménynél mindig számolni kell média-kezelési feladatokkal.
Kirendeltségi szinten nem csak rendkívüli eseménynél kell számolni média-kezelési feladatokkal.
Rendkívüli események meglepetés az események eszkalálódnak kevés információ intenzív vizsgálódás ellenőrzés hiánya ostromlottság érzése rövidtávú nézőpont [Woodyard] ezredes (USA Air Force)
RES KRÍZIS PÁNIK Önmagát rontó folyamat KRÍZISINTERVENCIÓ
AZ EGYÉN PÁNIKTÜNETEI IRREALITÁS ÉRZÉS NEM MŰKÖDIK A NYELV ÁJULÁS IZZADÁS FOKOZOTT ÉRZÉKELÉS SZÍVDOBOGÁS KOMOR, NYOMASZTÓ ÉRZÉS FULLADOZÁS INGERLÉKENYSÉG FÜLCSÖNGÉS SZÉDÜLÉS ZSIBBADÁS FÉLELEM, ZAVARODOTTSÁG, DEZORIENTÁCIÓ
ATÖMEG PÁNIKTÜNETEI CSOPORTSZERKEZET SZÉTESIK A BESZÉD VÁLTOZÁSAI VEZETŐSZEREPEK CSERÉLŐDNEK JELLEGZETES SZAGOK FOKOZÓDIK A ZAJ AGRESSZIVITÁS FELERŐSÖDIK FOKOZÓDIK A MOZGÁS „FOLTOKBAN” MOZGÁS IRREÁLIS CSELEKEDETEK ELHAGYOTT TÁRGYAK SZÉDÜLÉS GYEREKSÍRÁS ÁLLATOK VISELKEDÉSE MEGVÁLTOZIK
A TÖMEGPÁNIK LEZAJLÁSA BEVEZETŐSZAKASZ A biztonságérzet felborul, megjelenik a félelem. Tartós idegrendszeri feszültség, negatív érzelmi állapot. VÁRAKOZÁSI SZAKASZ Fokozott figyelmi állapot. „Ugrásra kész vagyok”Vagy újabb inger, vagy kilátások a helyzet megoldódására, még visszafordítható minden. LEZAJLÓ SZAKASZ „Üss és fuss” reakció, viharos menekülés, értelmetlen rohanás, érthetetlen reakciók, kapkodás, másik véglet: „lemerevedés”
A PÁNIK MEGELŐZÉSÉRE ALKALMAZZUK A KRÍZISINTERVENCIÓT
Krízisintervenció:komplex cselekvési rend • Kommunikáció-médiakommunikáció • Védekezési munkálatok, mentés • Pánik- elkerülési mechanizmusok beindítása • Lakosságvédelem • Helyreállítás • Közösségi funkciók • visszaállítása
Pánik-elkerülési mechanizmusok • Határozottság, példamutatás • Korrekt kommunikáció • Szervezett, irányított tevékenykedtetés • Bizonytalankodók bevonása • Hangadók tevékenykedtetése • Labilis egyéniségek elkülönítése • Az alapvető szükségletek biztosítása
Kommunikáció ADÓ Fogalma: Communitas=közösség Communicatio= közzététel Összetevői: Zavaró tényezők: Fizikai zajok, Pszichológiai zajok, Az egyén szűrőrendszere (Világnézet, kultúra, tudás, tapasztalat, hit) T E R J E D É S I n f o r m á c i ó VEVŐ
Katasztrófa-kommunikáció Felkészülési időszakban A katasztrófa bekövetkezte után Média útján Közvetlen
Katasztrófa-kommunikáció HELYZETNEK MEGFELELŐ • TERVSZERŰ • helyzet, • célok, • feladatok IRÁNYÍTOTT
MÉDIA • mondanivaló kifejezésére használatos közvetítő közegek összessége • a mondanivaló kifejezésére használt fórumok • a rádiózás és televíziózás műsorszolgáltatásainak összessége
MÉDIA-KEZELÉS INFORMÁLÁS írott elektronikus FELKÉSZÍTÉS
MÉDIA-KEZELÉS szerepe MÉDIATERV KIJELÖLT SZEMÉLY KIJELÖLT IDŐPONTOK KÉSZ ÍROTT ANYAG KÉSZ KÉPEK KÖZÖS HELYBEJÁRÁS RÉMHÍR ALAPSZABÁLYOK BETARTÁSA
ALAPSZABÁLYOK NE TALÁLGASS, NE FELTÉTELEZZ NE MAGYARÁZKODJ NE ÍTÉLKEZZ KOORDINÁLD AZ INFORMÁCIÓKAT ÜGYELJ AZ ÖSSZHANGRA NE BESZÉLJ MELLÉ „MINDEN, AMIT MONDASSZ, LEGYEN IGAZ, DE NEM MINDEN IGAZSÁGOT KELL ELMONDANI!”
AZ INFORMÁCIÓ • HITELES • PONTOS • TÉNYEKRE ALAPOZOTT • TÁRGYILAGOS, VISSZAFOGOTT • EGYÜTTÉRZÉST MUTAT • TARTALMA HASZNOSÍTHATÓ mi történt, mikor, mi lett a következménye, milyen intézkedések történtek, mit kell tenni, várhatóan meddig tart
Kirendeltségi szinten folyamatosan számolni kell média-kezelési feladatokkal.
A komplex védelmi rendszer (honvédelem) területei KATONAI VÉDELEM, kollektív védelem REND- VÉDELEM VÉDELEM IGAZGATÁS KORMÁNYZAT POLGÁRI VÉDELEM POLGÁRI VÉDELEM GAZDASÁGI VÉDELEM
Az állampolgárok vagyon- és létbiztonságának megóvása, a közjavak védelme. PV Részvétel a felkészülésben Részvétel a veszélyhelyzet- kezelésben Részvétel a helyreállításban LAKOSSÁGFELKÉSZÍTÉS
„Akinek van gondolata, szava is van hozzá, akinek szava van, nem biztos, hogy gondolata is van.” Kung Fu-Ce
Kirendeltségi feladatok • Médiaterv (miről, mit, hol, hogyan, mikor?) tervezhetők + ad hoc események • Kapcsolatfelvétel • Anyagok elkészítése, jóváhagyatása • Felkészülés a konkrét eseményre • A riport (stb.) megtartása • Utómunkák (vélemények bekérése stb.) • Újratervezés, korrekciók
„Akár egy csöpp medencébe pottyanunk bele, akár az óceán közepébe, mindenképpen úsznunk kell.” Platón
KÖSZÖNÖM A FIGYELMET! Dr. Hornyacsek Júlia E-mail: monorpv@katved.hu