Orbis pictus 21. století

1. Tato prezentace byla vytvořena v rámci projektu Orbis pictus 21. století

2. PÍSEMNOSTI V DODAVATELSKO- ODBĚRATELSKÝCH VZTAZÍCH Poptávka Objednávka

3. Postup písemností při uzavírání kupních smluv

4. Poptávka • vyjadřuje projev zájmu o koupi výrobku, zboží, o provedení různých služeb apod. informace o nových obchodních partnerech

5. O možnostech nákupu a o svých obchodních partnerech musíme získat co nejvíce informací: • informace o obchodních partnerech již existujících – provádíme aktualizaci informací • informace o nových obchodních partnerech

6. Zdrojem informací jsou inzeráty, internet či různá doporučení • Často se podnikatelé obracejí i na firmy, se kterými v minulosti úspěšně spolupracovali

7. Druhy poptávky • obecná – katalogy, prospekty • speciální – konkrétní informace

8. Formy poptávky Ústní (osobní nebo telefonické jednání) • je nejvhodnější, protože máme přímý kontakt s prodejcem, můžeme si žádaný výrobek nechat předvést a okamžitě projednat podmínky budoucí koupě

9. Základní pravidla pro ústní jednání • představení se jménem firmy a jménem svým • přesné určení o jaký výrobek či zboží máme zájem (druh, kvalita, množství) • nechat si výrobek či zboží předvést, při telefonickém rozhovoru sjednat termín předvedení • informace o ceně, lhůtě dodání, záruční době, servisu, případně požádat o prospekty

10. Písemná • poptávka má často písemnou formu • je to obchodní dopis, ve kterém se ptáme na stejné údaje jako při osobním jednání • poptávka má formu individuálního dopisu nebo vyplněného předtisku, který si firma může sama navrhnout.

11. Osnova poptávky • způsob získání informací o firmě • druh zájmu o zakázku • popis budoucí dodávky (druh a rozsah) • návrh dodacích podmínek (cena, doprava) • výzva k nabídce

12. Způsoby vyjadřování v poptávkách • Úvod (jak byly informace o dodavateli získány) Zaujal nás Váš inzerát v … Adresu Vaší firmy jsme našli … Od našich obchodních partnerů jsme se dověděli, že vyrábíte … Dovolte, abychom Vás jako před lety požádali o nabídku … • Žádost o zaslání katalogu, ceníku, prodejních a dodacích podmínek Sdělte nám, jaká je dodací lhůta u vybraných výrobků … Žádáme Vás o stanovení výhodných cen a o zaslání vzorků zboží … Zašlete nám, prosím, katalog a ceník Vašich výrobků … • Závěr Očekáváme Vaši brzkou nabídku a jsme s pozdravem; Věříme, že nám odpovíte co nejdříve …

13. Vzor poptávky • Poptávka po perforovacích strojích a pojízdných regálechVážený pane řediteli,z Vašich informačních materiálů jsme se dověděli, že vyrábíte perforovací stroje a pojízdné regály. Naše firma v nedávné době přijala mnoho nových zaměstnanců, a proto potřebuje nové zařízení do našich tiskařských závodů. Obracíme se tedy na Vás s těmito požadavky na perforovací stroje a pojízdné regály.Potřebujeme 20 kusů perforovacích strojů, které mají přídavná zařízení na drážkování, umožňující všechny druhy řádkové perforace a také kulatou a obdélníčkovou perforaci. Délka perforace do 65 mm, výkon stroje 120 zdvihů za minutu a průměr jehel od 1 do 3 mm. Cena jednoho kusu do 20000 tisíc korun.A dále potřebujeme 100 kusů pojízdných regálů na odkládání potištěného materiálu v ceně do 10 tisíc korun.Uvítáme, když nám s Vaší nabídkou, v níž uvedete cenu strojů a pojízdných regálů, zašlete také více informačních materiálů o vašich výrobcích.S pozdravem

14. Ukázka poptávky: • http://projekty.sosptu.cz/obk/pdf/poptavka.pdf

15. Objednávka Může být uzavřena: • ústní formou (osobně, telefonicky) • písemnou formou (dopisem, faxem, e-mailem) Formy písemných objednávek: • obchodní dopis • formulář • oddělitelná část inzerátu (letáku)

17. Náležitosti objednávky • název firmy objednávajícího včetně adresy • IČ, u plátce DPH i DIČ • přesný popis objednávaného zboží, včetně jeho obchodního názvu • množství a cenu • termín a způsob dodání • způsob placení

18. číslo objednávky • datum objednávky • způsob potvrzení objednávky prodávajícím • číslo telefonu, faxu, adresu e-mailu, apod. • podpis objednávajícího, případně i razítko

19. Objednávka zaslaná včas na základě nabídky je závazná pro obě strany – kupujícího i prodávajícího • Byla uzavřena kupní smlouva Ukázka objednávky: http://projekty.sosptu.cz/obk/pdf/objednavka.pdf

20. Způsob potvrzení objednávky prodávajícím: • vrácením potvrzené kopie poštou, faxem • potvrzení dopisem, e-mailem • telefonicky

21. První objednávka časopisu Čtyřlístek 

22. Úkol: • Jménem své třídy stylizujte poptávku pro ubytování na školním výletě. • Oblast Jeseníky - poblíž elektrárny Dlouhé stráně • Možnost ubytování vyhledejte na internetu.

23. Zdroje: • http://www.vzorydokumentu.cz/2008/05/poptavka_01.html • http://projekty.sosptu.cz/obk/poptavka.html • http://projekty.sosptu.cz/obk/pdf/poptavka.pdf • http://projekty.sosptu.cz/obk/pdf/objednavka.pdf • http://www.autotransport.cz/img/Autotransport-Matustik-epoptavka-autodopravy.jpg • http://zatepleni-domu-dotace.cz/wp-content/uploads/poptavka-dodavatelu2.jpg • http://www.smir.cz/img/foto-poptavka.jpg • http://www.vshosting.cz/_data/upload/Image/poptavka_down.jpg • http://www.lomax-teplice.cz/art/main/akce/katalog_foto.jpg • http://www.isvs.cz/user_data/zpravodajstvi/obrazky/Image/e-doklad-v-ucetnictvi/27-prenos-dokladu-mezi-subj.gif • http://www.pygmalion.cz/_user_files/pygmalion/Image/obsahovy-obr-1.jpg • http://chrz.wz.cz/stranky/img/500_01_1.jpg • Obchodní korespondence,Štiková