W 양 ; 하연아 , 나 오빠랑 롯데월드 간다 ~ 하연 ; 좋겠다 .. 잘 놀다와 ㅋㅋㅋ W 양 ; 오빠랑 나랑 진짜 간절히 원해 ..!!!! 하연 ; 뭘 ?

6. W양 ; 하연아, 나 오빠랑 롯데월드 간다~ 하연 ; 좋겠다.. 잘 놀다와 ㅋㅋㅋ W양 ; 오빠랑 나랑 진짜 간절히 원해..!!!! 하연 ; 뭘? W양 ; 니가 빨리 남자친구 생겼으면 좋겠다고. 롯데월드도 같이 가고.. 하연 ; 허허... W양 ; 서로 사진도 찍어주면 좋잖아. 맨날 셀카… 야 너 사진찍으러 와라. 하연 ; ………………… -_-; 커플들이여, 셀카/독사진은 이제 그만. 커플 전문 출장 포토그래퍼

7. * 대상 ; 커플 (30대의 젊은 부부도 가능) * 시간 ; 금/토/일 중 원하는 시간과 장소 예약 (중복 안됨) - 해결방안 ; 포토그래퍼가 2인 이상일 때 가능 * 홍보 ; 싸이월드 미니홈피, 클럽(고객 동의 하에 사진 게시), 개인명함 * 장비 ; 소유하고 있는 카메라 + a (기타 장비) * 비용 - 필름카메라 ; 컷 당 700원 (기본 36컷 이상) - DSLR ; 컷 당 800원 (기본 50컷 이상) - 포토북 (10*10 사이즈) 25p 기준 ; + 40000원 (현 시중가 49900원) 1p 추가시 + 1000원 - 사진인화 ; + 200원 * 기본 set ; DSLR 사진 50컷 + 포토북 25P = 40000+40000 = 8만원 커플들이여, 셀카/독사진은 이제 그만. 커플 전문 출장 포토그래퍼

8. 인터넷에서 인기에 판매되는 포토북 약속드립니다. 연인과 헤어졌을 시에 말씀 해 주십시오. 모른 척- 하고 사진 정리해 드리겠습니다 :) 커플들이여, 셀카/독사진은 이제 그만. 커플 전문 출장 포토그래퍼

9. 시장변화에 따른 마케팅 전략 기존 상품을 구입하지 않는 사람들을 설득하여 구입하게 만드는 전략 커플사진 + 출장 정형화된 포즈의 사진이 아닌 자연스런 스냅 사진 혹은 원하는 포즈를 자연스럽게 끌어낼 수 있는 프로필 사진 커플들이여, 셀카/독사진은 이제 그만. 커플 전문 출장 포토그래퍼

10. 귀빈 – 할인 / 쿠폰 / 옵션 ; 입소문 마케터로 이용 철새 – 메일/쪽지로 지속적으로 접속 유도 꼬리 – 샘플 자료 볼 수 있도록 DM 발송 (현재) (과거) 기존고객 휴먼 – 관리자료를 통해 집으로 포토엽서 발송 이별 – 새로운 사진 스킬 제공 변심 – 이벤트 공지. DM 발송 커플들이여, 셀카/독사진은 이제 그만. 커플 전문 출장 포토그래퍼

11. 희망 – 클럽/미니홈피를 통한 지속적인 유대관계 유보 – 지속적인 이미지 관리 혜성 – 서비스에 대한 문제점 분석 (신규) (미래) 잠재고객 미지 – 다양한 클럽, 동아리를 통한 홍보 / 입소문 오해 – 사용후기를 통한 서비스의 장점 알림 주저 – 기존 사용자들과의 커뮤니티에서의 만남 커플들이여, 셀카/독사진은 이제 그만. 커플 전문 출장 포토그래퍼

12. 고객이 누구인가? 2030 커플 • a. 고객의 목표 구매 인센티브는 무엇인가? • - 추억, 즐거움, 기억, 순간, 해피타임, 사랑 • b. 핵심적인 고객 통찰력은 무엇인가? • 즐Who : 연인과의 추억을 기억하고 싶은 2030 커플 • Our product is a : 사랑하는 사람과의 추억을 기억 • That provides : 여행을 기억할 수 있는 사진 • Unlike : 커플만을 위한 출장 사진 • Our product : 사진과 포토북으로 추억을 남길 수 있는 상품 • c. 이러한 고객들이 현재 갖지 못하고 있는 제품 범주로부터 원하는 바는 무엇인가? • - 사진관에서만 찍는 것이 아니라 원하는 장소 원하는 시간에서 찍힐 수 있다 • d. 어떤 것이 IMC 목적을 가장 잘 달성하였는가? 메시지, 인센티브 또는 양자의 조합 • - 소비자들이 원하는 잠재 욕구를 찾아 내어 실행 • 있게 한 점이 IMC 목적을 잘 달성 커플들이여, 셀카/독사진은 이제 그만. 커플 전문 출장 포토그래퍼

13. 2. 제품이나 서비스가 그 집단에 적절한가? a. 제품이나 서비스의 실체는 무엇인가? - 커플 전문 출장 사진 b. 고객이 제품이나 서비스에 대해 어떻게 인지하는가? - 대상자들에게 물어 보았을 때 가격만 적절하다면 한번쯤 해 볼만 하다고 답변 c. 그것은 어떻게 보이고 느껴지며 어떤 말이 나고 어떻게 작용하는가? - 연인과의 추억을 담아주는 서비스 d. 고객이 제품 이면에 있는 회사에 대해 어떻게 인식하는가? - 처음 시도하는 분야라 잘 모르겠지만 가격이 조금 비쌀 것이라고 예상 e. 실제 진실은 어떠한가? - 프로필 전문 사진관에 비해 저렴한 가격과 사진 원본 파일 공유 가능 f. 제품이나 서비스가 그 집단에 적절한가? - 사진에 민감하고 관심 있는 집단이기에 적절 한 것 같다. 커플들이여, 셀카/독사진은 이제 그만. 커플 전문 출장 포토그래퍼

14. 3. 경쟁상대가 우리의 목표에 어떻게 영향을 미치는가? a. 브랜드 네트워크 경쟁 구도는 어떠한가? 왜 그런가? - 아직까지 커플을 전문으로 하는 출장 사진 시장은 없다. 커플이라는 특정 타겟을 위해 출장서비스를 한다는 것은 다소 위험한 것으로 보인다. 하지만 우리는 주말을 이용하여투잡으로 병행하려고 한다. b. 경쟁사들은 현재 고객이나 잠재고객에게 무엇을 커뮤니케이션 하는가? - 출장 전문 사진 or 커플 사진 or 포토북으로 나누어져 있다. c. 그 경쟁사는 얼마나 취약한가? 어떤 경쟁사의 비즈니스를 뺏어 올 것 인가? - 취약하지는 않지만 분명 어느 정도의 경쟁력을 가지고 있다고 생각한다. 우리의 사업은 출사의 개념을 조금 더 확장시켜 소비자들이 선택한 사진으로 포토북을 제작하여 완성시키는데까지이다. 커플들이여, 셀카/독사진은 이제 그만. 커플 전문 출장 포토그래퍼

15. 4. 고객에게 경쟁력 있는 혜택은 무엇인가? a. 반드시 실제 혜택이 있어야 함 - 자연스러운 사진, 포토북, 업로드 할 수 있는 사진 파일, 인화된 사진 b. 반드시 각 집단별로 한가지 혜택이 집중해야 함 - 20대 커플 ; 카드사 혹은 사진전문사이트와 연계한 마일리지 혹은 할인 30대 커플 ; 청첩장을 가져온 커플에게는 20% 할인 충성고객 ; 재 촬영시에는 + 옵션 c. 절대 하나의 슬로건 또는 하나의 광고 문구이어서는 안됨 d. 반드시 한 문장이어야 함 - 커플 전문 출장 포토그래퍼 - 우리 사진 이야기 커플들이여, 셀카/독사진은 이제 그만. 커플 전문 출장 포토그래퍼

16. 5. 아래 각각에 해당하는 마콤이 어떻게 믿을만한 혜택을 창출하는가? a. 제품이나 서비스 그 자체 - 제품 : 자연스러운, 편안한 모습이 담긴 사진 - 서비스 : 단지 사진 한 컷이 아닌 다양한 옵션기능으로 사진 제작 b. 지각에 의한 보완 - 연인들의 여행에서 사진은 필수. 그러나 둘이 함께 찍은 사진이 그리 많지 않음 그러나 사진을 찍어주는 상대가 커플이 아닐 경우 함께 가기 뻘쭘함. 친분이 적은, 비즈니스로 사진 찍어주는 사람을 오히려 편하게 대할 수 있음. c. communication에 의한 보완 - 클럽/미니홈피를 통해 사진을 보여주고 보여지는 코멘트를 통해 소비자들이 걱정하거나 염려하는 인식을 바꿔준다. 커플들이여, 셀카/독사진은 이제 그만. 커플 전문 출장 포토그래퍼

17. 6. 브랜드, 회사, 제품의 품격은 어떠해야 하는가? *브랜드 신뢰를 위한다면 모든 커뮤니케이션 형식은 외양, 언어, 자세에서 신뢰가 스며 나와야 함 - 2030세대를 겨냥하는 만큼 입소문과 감각적인 제품이 가장 중요한 것 같다. 타겟층이 자주 이용하는 싸이월드를 통해 저비용으로 많은 매니아층 고객 확보 7. 고객이 communication으로부터 어떤 주 메시지를 얻기를 바라는가? a. 어떤 주요 인센티브가 제공 될 것인가? - 사진을 잘 찍는 사람이 많은 만큼 사진을 볼 줄 아는 사람들도 많아졌다. 그러한 타겟층들을 고려하여 눈에 시선을 끌만한 사진을 직접 보여준다. - 사진관에 걸려있는 부동적인 사진보다 자유롭고 자연스러운 사진을 원한다. b. 우리는 communication 결과 어떤 행동을 취했으면 하는가? - 커플 전문 출장 사진에 대한 인지 후 한번쯤은 구매하는 것 커플들이여, 셀카/독사진은 이제 그만. 커플 전문 출장 포토그래퍼

18. 8. 커뮤니케이션의 인식, 판촉효과는 어떤 것이겠는가? a. 만일 커뮤니케이션이 성공적이라면 고객은 시간이 흐른 뒤 경쟁사와 비교해서 그 제품에 대해 어떻게 인식할 것인가? - 우선 이 분야에서는 선점을 하였기 때문에 자연스러운 프로필 사진 하면 ‘아름다운 사진관’을 떠올리듯이 우리 제품을 가장 먼저 생각 할 것이다. b. 만일 인센티브가 성공적이라면 고객 또는 잠재고객은 어떻게 행동할 것인가? - 연인과의 여행을 준비할 때 카메라 보다는 본 비즈니스를 상기 커플들이여, 셀카/독사진은 이제 그만. 커플 전문 출장 포토그래퍼

19. 9. 고객과 브랜드의 접점은 어디인가? - 우선 순위 정하고 관리해야 한다(긍정적 접점, 부정적 접점) - 고객/브랜드의 접점 미니홈피/클럽의 입소문, 사진 스크랩, 페이퍼, 잡지, 블로그, 명함 … - 우선 순위 1위 : 싸이/클럽을 통한 네티즌에게 입소문 2위 : 잡지 3위 : 명함 - 부정가능성, 중요 : 사진의 퀄리티, 작품성 10. 향후 연구를 어떻게 논할 것인가? 일단 사람들로 하여금 한번쯤 신청 해볼까 하는 trial을 유도함으로써 재구매 하도록 고객들을 관리하고 유지하여 입소문 내도록 하는 구전 효과를 노린다. 커플들이여, 셀카/독사진은 이제 그만. 커플 전문 출장 포토그래퍼

20. 커플들이여, 셀카/독사진은 이제 그만. 커플 전문 출장 포토그래퍼 타겟층 : 자주이용 한번이용 신규고객 수요예측의 가정 30 100 300 2400000800000024000000 20% 20% 20% 2880000 960000028800000 1. 그룹 당 고객 수 2. 사적으로 본 범주의 수요 (1번*8만원) 3. 예측된 수요증감 4. 수정된 범주의 수요 (2번*3번+2번) 기본적인 소득흐름 가정들 60% 60% 60% 1728000 576000017280000 30% 25% 40% 70% 75% 60% 1209600432000010368000 5. 기본적인 지갑점유율 6. 기본 소득의 흐름 (4번*5번) 7. 비커뮤니케이션 비용 8. 공헌 마진 (%) (100-7번) 9. 공헌 마진 (금액) (6번*8번)

21. 커플들이여, 셀카/독사진은 이제 그만. 커플 전문 출장 포토그래퍼 타겟층 : 자주이용 한번이용 신규고객 시나리오A:커뮤니케이션 투자 없음 -3% -3% -3% 57%57% 57% 1641600 5472000 16416000 -492480 -1368000 -6566400 0 0 0 1149120 4104000 9849600 10. 지갑점유율의 변동 11. 지갑점유율의 조정 (5번-10번) 12. 소득흐름 조정 (4번*11번) 13. 비커뮤니케이션 비용 공제 (7번*12번) 14. 브랜드 커뮤니케이션 비용 공제 15. 순수 공헌 액 (12번-13번) 시나리오B : 커뮤니케이션 투자 있음 16. 마컴 활동들에 투자된 금액들 17. 지갑점유율의 변동 18. 지갑점유율의 조정용 (17번+5번) 19. 소득흐름의 조정 (18번*4번) 20. 비커뮤니케이션의 공제 (19번*7번) 21. 브랜드 커뮤니케이션 비용공제 (-16번) 22. 순수 공헌 액(19번-20번-21번) 300000 1000000 3000000 20% 20% 20% 80% 80% 80% 2304000 7680000 23040000 -691200-1920000 -9216000 -300000-1000000 -3000000 13128004760000 10824000

22. 커플들이여, 셀카/독사진은 이제 그만. 커플 전문 출장 포토그래퍼 타겟층 : 자주이용 한번이용 신규고객 ROCI 계산 1149120 4104000 9849600 13128004760000 10824000 163680 656000 974400 0.5456 0.656 0.3248 23. 시나리오 A 에서 순수 공헌 액 24. 시나리오 B 에서 순수 공헌 액 25. 잉여 손익의 비교 26. 잉여 ROCI비용 공제 27. 비용 대비 소득의 비율

23. 커플들이여, 셀카/독사진은 이제 그만. 커플 전문 출장 포토그래퍼 ROCI 그룹 마콤 노력 제안된 예산 측정된 매출성장 266% A 포토북 1+1 9000002400000 280% A 웨딩사진 sub촬영 500000 1400000 271% 그룹 A 합계 14000003800000 300% B 20% 할인 4000001200000 400% B 액자 서비스3000001200000 342% 그룹 B 합계 700000 2400000 140% D 포토엽서 5000070000 500% D 포토잡지 2000001000000 428% 그룹 D 합계 2500001070000 309% 총 합계 23500007270000

24. 커플들이여, 셀카/독사진은 이제 그만. 커플 전문 출장 포토그래퍼 1차년도 2차년도 3차년도 • 연간 발송 횟수 4 4 4 • 발송 당 평균 반응율 20% 15% 10% • 평균 반응율 (줄1*줄2) 80% 60% 40% • 평균 반복 주문 1600008000080000 • 40%마진으로 평균 총 이익 (줄4*0.4)64000 4800032000 • 연간 총 이익 (줄3*줄5) 51200 2880012800 • 연간 카달로그 발송비용 (800원) 1600 1600 1600 • 연간 순 수입 (줄6-줄7) 4960027200 11200 • 할인율 (20%) 1.20 1.44 1.73 • 수입의 순 현재가치 (줄8/줄9)41333 188886473 3년간 수입의 순 현재가치 합계 66694 고객 획득을 위한 초기 투자비용 -31273 3년간 고객 투자환수 (ROCI) 35421 신규고객 획득 비용 : 500(카달로그 비용) / 1.1%(잠재고객의 반응율) = 450 평균판매로의 총이익 : 7000(신규초기주문) * 총비용의 40%(고객 1인당 평균적인 총마진) = 2800 고객 획득의 순 손익 : 2800(총이익) – 450(신규비용) = 2350 신규고객 획득 비용 : 800(카달로그 비용) / 1.1(잠재고객의 반응율) = 727 평균판매로의 총이익 : 80000(신규초기주문) * 총비용의 40%(고객 1인당 평균적인 총마진) = 32000 고객 획득의 순 손익 : 32000(총이익) – 727(신규비용) = 31273

25. 커플들이여, 셀카/독사진은 이제 그만. 커플 전문 출장 포토그래퍼

26. 사랑하는 사람과의 추억을 오래도록 기억하세요  커플들이여, 셀카/독사진은 이제 그만. 커플 전문 출장 포토그래퍼