Hugo Pettersson & Sara Bodin
Now powered by IBM Tivoli SM. Hugo Pettersson & Sara Bodin. IT Service Management (ITSM). Är ett begrepp som innebär service- och kundfokus, tjänsteorientering, målstyrning och prestandamätning, kvalitetsledning samt processorientering för att leverera och ge support på IT-tjänsterna.
360 views • 18 slides