1 / 6

Viesti perille

Viesti perille. Selko-opas kunnille Toimittanut Ari Sainio KAKS - Kunnallisalan kehittämissäätiö 2013. Sisältö. Esipuhe ..................................................................... 6 Johdanto: Meneekö viestisi perille? ………........................ 7

nibaw
Download Presentation

Viesti perille

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. Viesti perille Selko-opas kunnille Toimittanut Ari Sainio KAKS - Kunnallisalan kehittämissäätiö 2013

  2. Sisältö Esipuhe ..................................................................... 6 Johdanto: Meneekö viestisi perille? ………........................ 7 1 Kielimaisema muuttuu, tekstin määrä lisääntyy …. 10 2 Mitä on selkokieli? ................................................. 13 Satakunnan sairaanhoitopiiri: potilasohjeet selkokielellä ............................................. 18 3 Kuinka moni tarvitsee selkokieltä? ........................ 20 Kouvola: opas maahanmuuttopalveluista ....................... 22 4 Selkokielen tarpeelle on monia syitä .................... 24 Hämeenlinna: palveluopas ikäihmisille ........................... 26

  3. 5 Selkokieli on elävää ilmaisua ................................. 28 Helsinki: kehitysvammahuollon tiedotuskirje ................... 30 6 Näin kirjoitat selkokieltä ........................................ 31 7 Selkojulkaisun ulkoasu ja kuvitus .......................... 41 Kuopio: selkoesite kirjaston palveluista ........................... 50 8 Selkokielen käyttö asiakaspalvelussa ..................... 52 9 Saavutettavuus ja selkokieli verkkopalvelussa ....... 58 Helsinginseutu.fi: selkosivut ........................................... 68 10 Toimintaohje kunnille ............................................ 70 11 Selkokeskus tukee ja neuvoo ................................. 73 Kirjoittajat .................................................................... 75 Kirjallisuutta ................................................................. 76 Yhteystietoja ................................................................. 76

  4. Toimintaohje kunnille • Laadi toimenpideohjelma ja rahoitussuunnitelma • Mitä kohderyhmiä kunnassa on? • Mitä koulutusta tarvitaan? • Mitä julkaistaan painettuna? • Mitä julkaistaan verkossa? • Missä tarvitaan selkokieltä asiakaspalvelussa? • Hae julkaisuille selkotunnus. • Käytä apuna selkokielen asiantuntijoita.

  5. Selkeän viestinnän merkitys • Saavutettava ja esteetön viestintä palvelee kaikkia käyttäjiä. • Selkeällä viestinnällä on erityisen suuri merkitys erityisryhmille, esimerkiksi ikäihmisille, maahanmuuttajille ja vammaisryhmille. • Edistää tiedonsaannin tasavertaisuutta. • Säästää kustannuksia.

  6. Esimerkki • Kirje eläkeläisille, lähettäjä Försäkringskassan • Vastaanottajina 900 000 eläkeläistä • Kalmarin lääni, tuhansia yhteydenottoja • 15 kokoaikaista työntekijää vastasi yhteydenottoihinkuukauden ajan • Uuden kirjeen laatiminen ja lähettäminen:285 000 kruunua

More Related