DGTIC

1. DGTIC DIRECCIÓN GENERAL DE TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y COMUNICACIONES CAPACITACIÓN DEL REGISTRO DE LA SOLICITUDES DE APOYO VU-SURI- 2014 FEBRERO 2014

2. TEMARIO • Pre-requisitos para utilizar el sistema de la Ventanilla Única- SURI. - Configuración del Java - Corrección de bloqueo de Java v1.7+ - Acciones a realizar para las liberaciones y/o actualizaciones de la aplicaciones. • - Actualización de los catálogos • -Conceptos de Apoyo • -Requisitos • -Criterios de Calificación. • Horarios de actualización de B.D. 8:00 a.m , 12:00 p.m., 15:00 p.m. Y 17:00 p.m. • -Captura de Solicitudes de Apoyo en módulo de Línea. . - Atención mesa de ayuda.

3. Consideraciones • Para el adecuado funcionamiento del Sistema de Ventanilla Única, se deben considerar los requerimientos mínimos descritos a continuación: • Conexión a Internet • Equipo de Computo con procesador Pentium IV • Memoria RAM: 1GB como Mínimo, recomendable 2 Gb • Windows XP, 7, Vista o superior • Navegadores de internet (Google Chrome, Mozilla Firefox, Internet Explorer 8) • Acrobat Reader 6 o superior • Máquina Virtual: Java v.1.6, si el equipo no cuenta con la máquina virtual se puede descargar de la página oficial de JAVA gratuitamente, a continuación se indican las URL donde se puede descargar de Java v.1.6. • 1.- Sitio de Java. http://www.java.com/es/download/index.jsp • 2.- Sitio de Oracle http://www.oracle.com/technetwork/java/javase/downloads/index.html

4. CORRECCIÓN DE BLOQUEO DE JAVA v1.7+ • Los siguientes pasos ayudan a corregir el bloqueo de seguridad de JAVA v1.7+ para la aplicación de la Ventanilla Única. Causas: La actualización 1.7+ de JAVA ha implementado características de seguridad que limitan la operación del sistema de Ventanilla Única de SURI.

5. CORRECCIÓN DE BLOQUEO DE JAVA v1.7+ • Solución: • 1.- Ir a Panel de Control del equipo: Inicio -> Panel de Control • 2.- Ubicar y seleccionar el programa de JAVA Windows 7 y 8 Windows XP

6. CORRECCIÓN DE BLOQUEO DE JAVA v1.7+ • 3. – Abrir el panel de Control de JAVA haciendo doble click en el icono, y posteriormente sitúese en la ficha de Seguridad y situar el Nivel de seguridad en el nivel Medio.

7. CORRECCIÓN DE BLOQUEO DE JAVA v1.7+ • 4. – Abra la ficha Avanzado, y sitúese en la opción: Verificación de seguridad de código mixto (sandbox frente a de confianza), y seleccione la opción: Desactivar verificación (no recomendado). 5. – Por último, dar clic en botón Aplicar y posteriormente Aceptar para cerrar la ventana. 6.- Ahora reinicie su navegador Internet Explorer, e intente nuevamente ingresar a la aplicación de Ventanilla Única.

8. CORRECCIÓN DE BLOQUEO DE JAVA v1.7+ • 7.- JAVA mostrará una advertencia de seguridad, en la cual solo tendremos que seleccionar la opción: Acepto los riesgos y deseo ejecutar esta aplicación, posteriormente daremos un clic en el botón Ejecutar.

9. ACCIONES A REALIZAR PARA LAS LIBERACIONES Y/O ACTUALIZACIONES DE LAS LIBERACIONES DE LAS APLICACIONES. • Importante: Para esta liberación es necesario realizar los siguientes pasos para que se vea reflejado los cambios. • Paso 1. Ir al botón inicio  Seleccionar Panel de Control • Paso 2. Buscar la aplicación Java  Clic derecho y seleccionar la opción de Abrir

10. Paso 3. En la pantalla de Panel de control de Java en la sección de Archivos temporales de Internet seleccionar el campo de Configuración. • En la pantalla de Configuración de Archivos temporales • Paso 4. Eliminar los Archivos temporales del navegador que se esté utilizando de la siguiente ruta:

11. Sitio de Colaboración SURI 2014 • http://www.sagarpa.gob.mx/colaboracion/suri/SitePages/Inicio.aspx URL del SURI • https://www.suri.sagarpa.gob.mx/home.aspx SITIOS DE CAPACITACION 2014: http://des.suri.sagarpa.gob.mx/capacitacion Todos los usuarios creados en capacitación deberán tener el prefijo ‘’CAPA.XXXX’’ http://capacitacionventanilla.suri.sagarpa.gob.mx/ventanilla/ Horarios de servicio de 9:00 a 17:00 hrs de Lunes a Viernes Horarios de actualización de bases de datos 9:00 a.m.