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服務學習的靈魂 〜 反思. 元智大學諮商與就業輔導組 組長 元智大學通 識教學部 講師 陳新霖 103.03.26. 服務學習的意義. 教育部( 2007 ):透過有系統的設計、規劃、督導、 省思 及評量來達成設定的學習目標,是「服務」與「課程學習」的相互結合。 Jacoby ( 1996 ):服務學習是一種經驗教育的模式,透過有計劃安排的社會服務活動,與結構化設計的 反思 過程,以完成被服務者的目標需求並促進服務者的學習與發展。反思與互惠是服務學習的兩個中心要素。. 服務學習實施步驟. 反思的意義 (黃玉,2008).
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服務學習的靈魂〜反思 元智大學諮商與就業輔導組 組長 元智大學通識教學部 講師 陳新霖 103.03.26
服務學習的意義 • 教育部(2007):透過有系統的設計、規劃、督導、省思及評量來達成設定的學習目標,是「服務」與「課程學習」的相互結合。 • Jacoby(1996):服務學習是一種經驗教育的模式,透過有計劃安排的社會服務活動,與結構化設計的反思過程,以完成被服務者的目標需求並促進服務者的學習與發展。反思與互惠是服務學習的兩個中心要素。
反思的意義 (黃玉,2008) • 服務學習與一般的服務最大的不同在於是否納入「反思」。而有意義的反思應該從過去的經驗開始。經驗是反思的主體,反思是為了賦與經驗新的意義,並且學習、發展新的瞭解與評價,以及重新再實作的方法。
反思活動設計原則(Eyler、Giles & Schmiede,1996) • 持續性 • 課程與服務經驗連結 • 提供有挑戰性的情境 • 因情境而提供不同的反思活動 • 反思應整合到課程中,不可將知識視為附加活動。
反思循環的內涵 • What-我今天作了什麼服務?看到什麼?聽到什麼?接觸到什麼? • So What-我從這些服務中學習到什麼?對我有什麼意義?我對所見所聞有什麼感想?我在服務過程中產生什麼新的問題? • Now What-這些經驗對我看事情、看世界、看自己有什麼改變?我將來能為誰作什麼?未來我將如何運用這些所學? • Doing What-我服務的對象真正需要的是什麼?我須要哪些資源與助力?在〝服務即學習〞的理念下,我要如何解決當下所面對的困難?
促進有效反思的 5C • Connection(連結) 讓學生連結不同的人與單位、生活環境、個人意義、思考與感情、現在與未來。 • Context(脈絡) 選擇機構應和學生所學有關,讓學生將課堂所學應用於服務實務中。 • Continuity(連續) 在學習前、學習中,與學習後,以及在服務前、服務中,與服務後,皆須持續讓學生有反思的機會。 • Challenge(挑戰) 在反思中加入新挑戰,讓學生在不平衡的新刺激中成長。 • Coaching(輔導) 挑戰中給予適當的支持與輔導,否則學生會因害怕回到舊經驗而拒絕成長。
反思活動的類別 1/2 (摘自劉若蘭、楊昌裕,2009)
反思活動的類別 2/2 (摘自劉若蘭、楊昌裕,2009)
影響服務學習反思成效的因素 • 系統性的課程設計 • 讓個體單獨進行服務 • 提供異質性高的場域 • 交給時間解決 • 提供自主選擇權 • 善用團隊效用 • 由教師、TA或輔導員來引導反思活動 • 反思當下氛圍是重要的
學生是否具備反思能力指標(莊琇惠,2010 ) • 是否會針對服務相關議題作小組討論? • 是否能蒐集所需的資訊以協助方案的進行? • 是否會時常與受服務者進行溝通討論? • 是否會撰寫個人服務日誌? • 是否能與夥伴分享服務經驗? • 是否能與夥伴討論如何解決衝突或克服困難? • 是否能在活動的最後進行成果發表會? • 是否能時常思考自己與受服務者間的關係? • 是否能從服務學習過程,發現舊思維應重新思考? • 是否從服務學習過程,發現以往被疏忽的問題?
後記 • 帶領反思並不難,如何讓學生在服務過程中獲得感動,才是真的困難。 • 有好的課程設計,以及令學生感動的服務經驗,才能激盪出深刻的反思經驗。
參考文獻 • 黃玉、徐明、楊昌裕、劉杏元、劉若蘭、林至善、楊仕裕、葉祥洵等(2008)。從服務中學習-跨領域服務學習理論與實務。台北:紅葉。 • 莊琇惠(2010)大學生參與服務學習與領導能力之相關研究,國立成功大學教育研究所碩士論文。 • 葉巧玉(2011),以照片引談法促進大學國際志工服務學習反思之研究,暨南大學成人與繼續教育研究所碩士論文。 • 劉若蘭、楊昌裕(2008 )服務與學習 的連結-反思。載於黃玉(主編),從 服務中學習:跨領域服務學習理論與實務(頁225-276)。台北:洪葉。 • Eyler, J., & Giles, E.(1999). Where’s the learning in service-learning. San Francisco :Jossey-Bass. • Jacoby, B. (1996). Service-learning in higher education. San Francisco: Jossey-Bass.