Практика

1. 1 Курс пользователя реестра государственных услуг Практика

2. 2 Упражнение 1 Основные приемы работы с реестром государственных услуг

3. 3 Упражнение 1. Основные приемы работы с реестром государственных услуг Запуск и вход в реестр • Запустите РГУ ярлыком файла rgu.exe из папки, в которую реестр установлен • В поля Имя пользователя и Пароль введите «oper» • Нажмите кнопку Войти • Вернемся к занятию № 1. Общий вид приложения

4. Упражнение 1.Основные приемы работы с реестром государственных услуг 4 Перечень государственных услуг 4 3 1 2 • Откройте список государственных услуг произвольного государственного органа (Полный перечень) • Выберите произвольную услугу из списка. Изучите область просмотра • Отсортируйте последовательно список услуг по названиям, датам и другим полям (для этого нажмите на название нужного поля) • Сгруппируйте список последовательно по дате создания и изменения, используя кнопку группировки в правом верхнем углу окна • Вернемся к занятию № 1. Перечень государственных органов

5. Упражнение 1.Основные приемы работы с реестром государственных услуг 5 Перечень государственных органов 3 1 2 • Откройте список государственных органов (Полный перечень) • Выберите произвольную организацию из списка. Изучите область просмотра • Отсортируйте последовательно список организаций по названиям и датам(для этого нажмите на название нужного поля) • Рассмотрим процедуру удаления услуги

6. Упражнение 1.Основные приемы работы с реестром государственных услуг 6 Удаление услуги • Выберите одну из услуг и удалите её, используя кнопку «Х» в правом верхнем углу окна • В диалоговом окне подпишите свои действия и нажмите кнопку ОК Системное сообщение в случае, если у вас нет прав на удаление услуги • Обновите реестр кнопкой • Отметьте изменение статуса услуги • Рассмотрим аналитическую систему отчетов по услугам

7. Упражнение 1. Основные приемы работы с реестром государственных услуг 7 Отчеты • Откройте аналитическую систему (меню Файл→ Отчеты) • Виды отчетов: • Отчет по услугам, предоставляемым организацией, отозванных с публикации • Отчет по услугам, предоставляемым организацией • Отчет по услугам, предоставляемым организацией в разрезе категорий получателейи т. д. • Рассмотрим отчет по услугам, предоставляемым организацией, отозванных с публикации

8. Упражнение 1. Основные приемы работы с реестром государственных услуг 8 Отчет по услугам, предоставляемым организацией, отозванных с публикации • Выберите одну из организаций в списке • Изучите список услуг, отозванных с публикации • Отобразите только приоритетные услуги • Вернитесь к полному списку отозванных услуг • Рассмотрим отчет по услугам, предоставляемым организацией

9. Упражнение 1. Основные приемы работы с реестром государственных услуг 9 Отчет по услугам, предоставляемым организацией • Закройте вкладку «Отчеты» и откройте её заново • Выберите меню «Отчеты по услугам, предоставляемым организацией» • Выберите организацию из списка • Изучите список услуг • Рассмотрим отчет по услугам, предоставляемым организацией в разрезе категорий получателей

10. Упражнение 1. Основные приемы работы с реестром государственных услуг 10 Отчет по услугам, предоставляемым организацией, в разрезе категорий получателей • Закройте вкладку «Отчеты» и откройте её заново • Выберите меню «Отчеты по услугам, предоставляемым организацией в разрезе категорий получателей» • Выберите организацию из списка • Изучите список услуг • Перейдем к занятию № 2 Работа с государственными органами

11. 11 Упражнение 2 Работа с государственными органами

12. 12 Упражнение 2. Работа с государственными органами Поиск информации о государственных органах • Откройте регламент Ространснадзора Перечень организаций, участвующих в исполнении услуги представлен в разделе «Общие сведения» Рассмотрим работу с государственными органами на примере Министерства транспорта и Федеральной службы по надзору в сфере транспорта Сведения о министерстве • Добавим в реестр Министерство транспорта РФ (заголовок АР) АР. Общие положения • Перейдем к созданию ГО

13. 13 Упражнение 2. Работа с государственными органами Создание нового государственного органа • Создайте ГО Министерство транспорта РФ, используя кнопку Создать новый объект → Государственный орган • Укажите: • Краткое наименование • (Минтранс России) • Руководителя (М. Соколов) • Тип организации • (Министерство) • Веб-сайт(www.mintrans.ru) • Электронная почта • (info.mintrans.ru) • Автоинформатор (234-12-23) • Сохраните государственный орган • Добавим другой государственный орган

14. 14 Упражнение 2. Работа с государственными органами Общие сведения • Создайте ГО Федеральная служба по надзору в сфере транспорта • Укажите: • Краткое наименование • (Ространснадзор) • Тип организации(Служба) • Вышестоящий орган • (Министерство транспорта РФ) • Веб-сайт(www.rostransnadzor.ru) • Электронная почта • (head@rostransnadzor.ru) • Автоинформатор(499) 231-50-09 • Сохраните государственный орган • Перейдем к заполнению блока «Офисы»

15. 15 Упражнение 2. Работа с государственными органами Офисы • Внесем информацию об офисе из АР • Нажмите кнопку Добавить в блоке «Офисы». Откроется окно для описания офиса В примере: Наименование - Управление государственного автомобильного и дорожного надзора Субъект РФ, Населенный пункт – г. Москва Улица – Ленинградский проспект Дом – 37 Телефон - (495) 155-53-57 Факс - (495) 155-57-56 Режим работы - Рабочие дни: понедельник, вторник, среда, четверг, пятница. Часы работы: 9.00 - 18.00 (пятница 9.00 - 16.45). Обед - 12.00 - 12.45. Комментарий – Осуществляет контроль за деятельностью управлений государственного автодорожного надзора Территория – Российская Федерация • Сохраните офис • Перейдем к блоку «Контакты»

16. 16 Упражнение 2. Работа с государственными органами Контактная информация • В качестве контактной информации внесем информацию из АР В примере: Комментарий (обязательное, если не указана Фамилия) – Контроль за деятельностью управлений государственного автодорожного надзора E-mail- Potapkina_NG@ftoa.ru Телефон - (495) 155-53-57 Факс – (495) 155-57-56 График - Рабочие дни: понедельник, вторник, среда, четверг, пятница. Часы работы: 9.00 - 18.00 (пятница 9.00 - 16.45). Обед - 12.00 - 12.45. Офис – Управление государственного автомобильного и дорожного надзора • Сохраните контакт, а затем государственный орган • Рассмотрим связь согласующих и проверяемых ОГВ

17. 17 Упражнение 2. Работа с государственными органами Связь согласующих и проверяемых ОГВ • Вернитесь к ГО Министерство транспорта РФ • Укажите: • Проверяемые ОГВ • (Ространснадзор) • Сохраните государственный орган • Вернитесь к ГО Ространснадзор • В поле Согласующий ОГВ отображено «Министерство транспорта РФ» • Перейдем к занятию №3 Ввод основной информации о государственной услуге

18. 18 Упражнение 3 Ввод основной информации о государственной услуге

19. Упражнение 3. Ввод основной информации о государственной услуге 19 Создание новой услуги. Административный регламент • Создайте новую услугу, для этого используйте кнопку на панели действий Создать новый объект → Паспорт ГУ • Откройте файл административного регламента • Перейдем к рассмотрению обязательных полей услуги

20. Упражнение 3. Ввод основной информации о государственной услуге 20 1. Общие сведения. Обязательные поля В окне реестра нажмите кнопку Сохранить. • Ошибки отмечают обязательные для заполнения поля: • Краткое наименование • Полное наименование • Классификатор функций и • услуг • Раздел • Ответственный орган • Административный • регламент • Категория услуги • Перейдем к поиску информации в регламенте для заполнения обязательных полей

21. Упражнение 3. Ввод основной информации о государственной услуге 21 1. Общие сведения. Обязательные поля в тексте регламента Полное наименование – в заголовке регламента или в пункте раздела Общие положения Краткое наименование можно заполнять на основании собственных предположений исходя из полного наименования услуги. В примере: Полное наименование услуги - Лицензирование деятельности по перевозкам пассажиров автомобильным транспортом, оборудованным для перевозок более 8 человек (за исключением случая, если указанная деятельность осуществляется для обеспечения собственных нужд юридического лица или индивидуального предпринимателя) Краткое наименование услуги – Лицензирование перевозок пассажиров автомобильным транспортом, оборудованным для перевозок более 8 человек • Перейдем к заполнению поля «Ответственный орган»

22. Упражнение 3. Ввод основной информации о государственной услуге 22 1. Общие сведения. Ответственный орган Ответственный орган указывается в разделе «Общие положения» АР В примере: Ответственный орган – Федеральная служба по надзору в сфере транспорта Для добавления наименования ответственного органа используется диалог, открывающийся при нажатии кнопки Выбрать • Введите номер НПА и дату утверждения в случае если административный регламент утвержден • Перейдем к заполнению других полей закладки

23. Упражнение 3. Ввод основной информации о государственной услуге 23 1. Общие сведения. ТКМВ Файл с ТКМВ загружается в поле Технологическая карта межведомственного взаимодействия Для указания услуг, при предоставлении которых используется результат данной услуги, используется диалог, открывающийся при нажатии на название поля Для функций: укажите Предмет государственного и муниципального контроля (надзора) и Категории лиц, в отношении которых проводятся мероприятия по контролю • Перейдем к заполнению других полей закладки

24. 24 Упражнение 3. Ввод основной информации о государственной услуге 1. Общие сведения. Раздел. Классификация • На основании наименования услуги и соответствующей информации в АР, выберите подходящий Раздел в каталоге услуг и значение в Классификаторе функций и услуг. В примере: услуга связана с лицензированием перевозок автомобильным транспортом Раздел каталога услуг – Транспорт\Автотранспорт, ГИБДД • Выберите Категорию услуги из выпадающего списка - Государственная (муниципальная) услуга • Сохраните услугу • Перейдем к заполнению блока «Участвующие организации»

25. Упражнение 3. Ввод основной информации о государственной услуге 25 1. Общие сведения. Участвующие организации • Добавьте Федеральную службу по надзору в сфере транспорта в список участвующих организаций • Укажите типы участия: • консультирование • контроль исполнения • исполнение услуги • прием жалоб • ответственный • Добавьте комментарии • к типам «контроль» и «исполнение» • Чтобы добавить информацию в поле Комментарий, нажмите на название поля. Откроется встроенный редактор текста. • Рассмотрим работу с текстовым редакторомна примере поля Комментарий

26. Упражнение 3. Ввод основной информации о государственной услуге 26 1. Общие сведения. Участвующие организации. Редактор 4 2 3 1 • Вставьте в редактор указанный текст комментария • Нажмите кнопку Очистить форматирование • Удалите номера пунктов регламента • Проверьте, что весь текст выполнен Шрифтом по умолчанию , если нет, выделите фрагмент и установите этот шрифт • Нажмите кнопку Сохранить изменения • Сохраните услугу • Вернемся к занятию № 3. Закладка «Расширенные сведения»

27. Упражнение 3. Ввод основной информации о государственной услуге 27 2. Расширенные сведения. Описание • Введите информацию в поле Описание (встроенный редактор текста) • Для ввода информации в редактор текста: • Вставьте указанный текст • Нажмите кнопку Очистить форматирование • Удалите номера пунктов регламента • Оформите списки, используя кнопку Нумерованный список • Установите «Шрифт по умолчанию» • Нажмите кнопку Сохранить изменения • Заполним поле «Результат оказания (исполнения)»

28. Упражнение 3. Ввод основной информации о государственной услуге 28 2. Расширенные сведения. Результат оказания(исполнения) • В поле Результат оказания (исполнения) поместите информацию из АР • При внесении информации в редактор: • Очистите форматирование • Уберите номера пунктов • Установите Шрифт по умолчанию • Заполним поле «Сведения о консультировании»

29. Упражнение 3. Ввод основной информации о государственной услуге 29 2. Расширенные сведения. Сведения о консультировании • В поле Сведения о консультировании поместите информацию из АР • При внесении информации в редактор: • Очистите форматирование • Выделите маркированные списки • Уберите номера пунктов • Установите Шрифт по умолчанию • Заполним поле «Сведения об оплате»

30. Упражнение 3. Ввод основной информации о государственной услуге 30 2. Расширенные сведения. Сведения об оплате • В АР указаны размеры госпошлины за получение услуги • При внесении информации в редактор: • Очистите форматирование • Установите Шрифт по умолчанию • Заполним поле «Сведения об обжаловании»

31. Упражнение 3. Ввод основной информации о государственной услуге 31 2. Расширенные сведения. Сведения об обжаловании • В поле Сведения об обжаловании поместите информацию из раздела АР «Порядок обжалования действия (бездействия) и решений, осуществляемых (принятых) в ходе выполнения административного регламента» • При внесении информации в редактор: • Очистите форматирование • Выделите маркированные списки • Установите Шрифт по умолчанию • Заполним поле «Основания для отказа»

32. Упражнение 3. Ввод основной информации о государственной услуге 32 2. Расширенные сведения. Основания для отказа • В поле Основания для отказа поместите информацию из АР • При внесении информации в редактор: • Очистите форматирование • Выделите маркированный список • Установите Шрифт по умолчанию • Заполним поле «Ответственность должностных лиц»

33. Упражнение 3. Ввод основной информации о государственной услуге 33 2. Расширенные сведения. Ответственность должностных лиц • В поле Ответственность должностных лиц введите информацию из АР • При внесении информации в редактор: • Очистите форматирование • Выделите маркированный список • Установите Шрифт по умолчанию • Заполним поле «Информация о правах заявителя»

34. Упражнение 3. Ввод основной информации о государственной услуге 34 2. Расширенные сведения. Информация о правах заявителя • В поле Ответственность должностных лиц введите информацию из АР • При внесении информации в редактор: • Очистите форматирование • Выделите маркированный список • Установите Шрифт по умолчанию • В поле Права заявителя загрузите файл, содержащий соответствующую информацию • Вернемся к занятию № 3. Закладка «Досудебное обжалование»

35. Упражнение 3. Ввод основной информации о государственной услуге 35 3. Досудебное обжалование. Предмет досудебного обжалования 1. Нажмите кнопку Добавить • 2. Заполните поля: • Наименование • Описание (встроенный редактор текста) 1 2 • Заполним сведения об основании для приостановления обжалования

36. Упражнение 3. Ввод основной информации о государственной услуге 36 3. Досудебное обжалование. Основания для приостановления обжалования 1. Нажмите кнопку Добавить • 2. Заполните поля: • Наименование • Описание (встроенный редактор текста) • Порядок приостановления (встроенный редактор текста) 1 2 • Заполним сведения о случаях без ответа

37. Упражнение 3. Ввод основной информации о государственной услуге 37 3. Досудебное обжалование. Случаи без ответа 1. Нажмите кнопку Добавить • 2. Заполните поля: • Наименование • Описание (встроенный редактор текста) 1 2 • Заполним сведения об основаниях для начала процедуры обжалования

38. Упражнение 3. Ввод основной информации о государственной услуге 38 3. Досудебное обжалование. Основания для начала процедуры обжалования 1. Нажмите кнопку Добавить 1 • 2. Заполните поля: • Наименование • Описание, Права заявителя, ОГВ, Должностное лицо, Срок рассмотрения (встроенный редактор текста) 2 • Заполним сведения о результатах обжалования

39. Упражнение 3. Ввод основной информации о государственной услуге 39 3. Досудебное обжалование. Результаты обжалования 1. Нажмите кнопку Добавить • 2. Заполните поля: • Наименование • Описание (встроенный редактор текста) 1 2 • Вернемся к занятию № 3. Закладка «НПА»

40. Упражнение 3. Ввод основной информации о государственной услуге 40 4. Нормативные акты. Поиск информации в регламенте Информацию о НПА можно найти в разделе «Общие сведения» Если в тексте регламента будут упоминаться другие НПА, то их можно внести позже. • Для примера занесем НПА различных классов: • Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях • Федеральный закон "Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств" • рассматриваемый Административный регламент • Рассмотрим заполнение обязательных полей НПА

41. Упражнение 3. Ввод основной информации о государственной услуге 41 4. Нормативные акты. Особенности заполнения • Занесите вышеперечисленные НПА, используя кнопку Добавить Обязательные поля: 1. Регистрационный номер (или «б/н», если нет номера) 2. Наименование (полностью, кроме номера) 3. Тип документа, Класс документа (выпадающие списки) 4. Поле дата: Введите дату с клавиатуры в формате 01.01.2001, или выберите нужную дату с помощью календаря 5. Документ (файл) либо Ссылка (URL-адрес) 6. Источник официального опубликования • Заполним информацию по указанным НПА

42. Упражнение 3. Ввод основной информации о государственной услуге 42 4. Нормативные акты. Примеры заполнения Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях Федеральный закон Административный регламент Необходимо прикрепить файл с текстом АР, используя кнопку Выбрать • Сохраните услугу • Вернемся к занятию №3. Закладка «Рабочие документы»

43. Упражнение 3. Ввод основной информации о государственной услуге 43 5. Рабочие документы. Поиск информации В рассматриваемом регламенте перечень входящих документов перечислен в пункте АР «Документы, необходимые для исполнения государственной функции» В примере Один из входящих документов – Заявление о предоставлении лицензии. Его форма представлена в приложении 2 к АР. • Рассмотрим обработку шаблонов документов на примере документа Заявление о предоставлении лицензии

44. Упражнение 3. Ввод основной информации о государственной услуге 44 5. Рабочие документы. Шаблон документа • Откройте Приложение к АР • Скопируйте шаблон заявки вместе с заголовком • Запустите текстовый редактор WordPad • В окно нового документа вставьте скопированный фрагмент • Удостоверьтесь, что форматирование сохранилось • Сохраните файл WordPad в формате RTF с удобным названием (например, zayavlenie_licenz.rtf) • Прикрепим созданный файл к описанию рабочего документа

45. Упражнение 3. Ввод основной информации о государственной услуге 45 5. Рабочие документы. Прикрепление файла • Вернитесь к закладке Рабочие документы • Заполните Наименование и тип рабочего документа. • Прикрепите созданный шаблон документа, используя кнопку Выбрать В примере: Шаблон документа – файл формата RTF с образцом из Приложения к АР Комментарий – выделен серым цветом (обработайте текст в редакторе) • Добавим ещё несколько входящих документов

46. Упражнение 3. Ввод основной информации о государственной услуге 46 5. Рабочие документы. Примеры • Внесите информацию ещё о двух рабочих документах • 1) Учредительные документы • Тип документа – копия • Комментарий – для юридического лица • 2) Документ, подтверждающий уплату государственной пошлины за рассмотрение Управлением заявления о предоставлении лицензии • Тип документа – оригинал • Добавим несколько исходящих документов

47. Упражнение 3. Ввод основной информации о государственной услуге 47 5. Рабочие документы. Поиск информации в регламенте В подпунктах АР обычно указываются исходящие документы, которые появляются в процессе процедуры получения лицензии • Внесите описание этих документов в перечень рабочих (Наименование, Тип, Комментарий, Шаблон) • В примере: • Наименование: • Уведомление об отказе • Уведомление о выдаче лицензии • Лицензия • Выписка (лицензионная карточка) • Тип – оригинал • Комментарий соответствующего • документавыделен серым цветом • Шаблон – 1) приложение 7; 2) приложение 6; • 4) приложение 10 • Сохраните услугу • Вернемся к занятию № 3. Закладка «Проверки»

48. 48 Упражнение 3. Ввод основной информации о государственной услуге 6. Проверки Нажмите кнопку Добавить • Заполните поля: • Наименование • Описание, Периодичность, Требования к порядку контроля (встроенный редактор текста) • Внеплановая (отметка) • Документ (файл) Сохраните услугу • Вернемся к занятию № 3. Закладка «Классификаторы»

49. 49 Упражнение 3. Ввод основной информации о государственной услуге 7. Классификаторы • Отметьте направление деятельности согласно наименованию услуги (Транспорт и связь) • Отметьте значение в блоке Межведомственность • Сохраните услугу • Вернемся к занятию № 3. Ввод административного регламента

50. 50 Упражнение 3. Ввод основной информации о государственной услуге 8. Регламент. Вставка текста • Откройте рассматриваемую услугу на закладке Регламент • Откройте файл с текстом регламента (он находится в вашей рабочей директории) • Выделите нужную часть текста регламента: поставьте указатель перед заголовком «АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ..» и нажмите Ctrl+Shift+End(выделение от указанного места до конца документа) • Скопируйте выделенный фрагмент (Ctrl+C) • Перейдите в редактор • Удалите строку «Вставьте текст регламента из буфера обмена» и нажмите Ctrl+V • Обработаем текст регламента