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風險管理篇（１） 危險辨識與風險分級

風險管理篇（１） 危險辨識與風險分級. 國際專案管理師 楊莉理 (Lily) PMP. 為什麼要做風險管理. 對於會影響專案進度、成本、範圍、品質等問題進行預防及發展應變對策。 規劃風險管理 辨識風險 執行定性風險分析 執行定量風險分析 規劃風險回應 監視及控制風險. 危險辨識. 審視潛在失效模式 為不能達到該目的所呈現的失敗或失效型態 手寫藥單醫囑不能清楚辨識 藥品劑量不正確 失效的原因 造成此失效的可能原因 原因分類方式 ： 4M1E ，前瞻式分析避免偏誤. 危險辨識. 失效的影響 失效發生後 ，對後續工作或人員的影響 影響的種類

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風險管理篇（１） 危險辨識與風險分級

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Presentation Transcript

  1. 風險管理篇（１）危險辨識與風險分級 國際專案管理師 楊莉理 (Lily) PMP

  2. 為什麼要做風險管理 對於會影響專案進度、成本、範圍、品質等問題進行預防及發展應變對策。 • 規劃風險管理 • 辨識風險 • 執行定性風險分析 • 執行定量風險分析 • 規劃風險回應 • 監視及控制風險 國際專案管理師 楊莉理 (Lily) PMP

  3. 危險辨識 • 審視潛在失效模式 • 為不能達到該目的所呈現的失敗或失效型態 • 手寫藥單醫囑不能清楚辨識 • 藥品劑量不正確 • 失效的原因 • 造成此失效的可能原因 • 原因分類方式：4M1E，前瞻式分析避免偏誤 國際專案管理師 楊莉理 (Lily) PMP

  4. 危險辨識 • 失效的影響 • 失效發生後，對後續工作或人員的影響 • 影響的種類 • Local effect (L) 當下的影響 • Downstream effect (D) 往下或後續步驟的影響 • End effect (E) 對於病患的影響 國際專案管理師 楊莉理 (Lily) PMP

  5. 因果樹分析 • 針對事件進行分析 • 人、機、料、法、環 • 系統性因素、人為因素 • 參考TPR分類分析 • 特殊要求 國際專案管理師 楊莉理 (Lily) PMP

  6. 管制分析 MAN 人 外部不可控因素等 好的服務 MACHINE 機 輸入 輸出 醫護作業流程 MATERIAL料 不好的服務 流程內管制 METHOD法 最後步驟品質檢驗把關 ENVIRONMENT環境 國際專案管理師 楊莉理 (Lily) PMP

  7. 因果樹狀圖 因果樹的輔助應用 國際專案管理師 楊莉理 (Lily) PMP

  8. 國際專案管理師 楊莉理 (Lily) PMP

  9. 風險分級 • 發生率 • 分為1-10 個水準，越大越高 • 嚴重度 • 分為1-10 個水準，越大越嚴重 • 偵測率 • 分為1-10 個水準，越大偵測度越高 國際專案管理師 楊莉理 (Lily) PMP

  10. 發生度衡量標準表 資料來源：Chrysler, Ford, General Motors and Plexus QS-9000 Training System, 2000 國際專案管理師 楊莉理 (Lily) PMP

  11. 難檢度衡量標準表 資料來源：Chrysler, Ford, General Motors and Plexus QS-9000 Training System, 2000 國際專案管理師 楊莉理 (Lily) PMP

  12. 嚴重度衡量標準表 資料來源：Chrysler, Ford, General Motors and Plexus QS-9000 Training System, 2000 國際專案管理師 楊莉理 (Lily) PMP

  13. 風險係數(Risk Priority Number，RPN) • 以發生率嚴重度與偵測度三為空間相乘 • 數字越高表示風險度愈高 • 數據涵義表示各風險間大小比較 • 相同RPN間比較才有意義 國際專案管理師 楊莉理 (Lily) PMP

  14. 國際專案管理師 楊莉理 (Lily) PMP

  15. FMEA表格主體作業 國際專案管理師 楊莉理 (Lily) PMP

  16. FMEA表格主體作業 • 三大部分依序完成 • 紅色字體部分 • 流程編號 • 日期時間 • 地點 • 主訴 病徵 • 醫囑 • 審視潛在失效模式 • 確認關鍵步驟 國際專案管理師 楊莉理 (Lily) PMP

  17. 簡化應用表格 • 從作業步驟到醫囑 • 步驟 • 日期時間 • 地點 • 主訴/病徵 • 醫囑 • 潛在問題 • 關鍵步驟 國際專案管理師 楊莉理 (Lily) PMP

  18. 簡化應用表格 • 因果樹圖輔助分析 • 廣度 • 深度 國際專案管理師 楊莉理 (Lily) PMP

  19. 簡化應用表格 • 管制表 國際專案管理師 楊莉理 (Lily) PMP

  20. 多一分準備　少一分損失 國際專案管理師 楊莉理 (Lily) PMP E-mail：yang709056@gmail.com

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