150 likes | 279 Views
Synliggör biblioteket - i teori och praktik Anette Eliasson 2011-09-15. Kultur och Fritid - Bibliotek. Vad ville vi med projektet?. Öka medvetenheten om bibliotekens utbud Öka användningen av bibliotekens resurser Frågan var: Hur gör man det?. Vad gjorde vi?. Förankra projektet i Halland
E N D
Synliggör biblioteket- i teori och praktikAnette Eliasson 2011-09-15 Kultur och Fritid - Bibliotek
Vad ville vi med projektet? • Öka medvetenheten om bibliotekens utbud • Öka användningen av bibliotekens resurser • Frågan var: Hur gör man det?
Vad gjorde vi? • Förankra projektet i Halland • Medel från Kulturrådet • Litteratur och forskning om… • Marknadsföring • Folkbibliotekets identitet • Användarstudier (samt gjorde egna) • Metoder för biblioteksutveckling
Vad gjorde vi, fortsättning… • Projektorganisation: Fyra bibliotek, regionbiblioteket samt ”alla”. • Studieresor i Holland och Sverige • Projektträffar, enskilt o tillsammans • Ning, brev, kommunikation… • Inspirationsföreläsningar och workshops på tema ”Synliggör” under två år. • Egna användarstudier och enkäter till bibliotekspersonal
Vad gjorde vi, fortsättning… • Samarbete med • Bibliotekshögskolan ”Låna en forskare” • Kommunikationsbyrå – Hur gör man? • Användarstudieföretag – Ickeanv studie • Reflekterade tillsammans • Prövade nya metoder i biblioteken, dvs kunskap i handling • Växlade mellan forskning, egna erfarenheter, praktik och teori…
Lärdomar av forskning om marknadsföring… - Börja med identiteten samt kunskap om användarna och hur de upplever eller betraktar verksamheten. - Medarbetarna är det viktigaste marknadsföringsredskapet. - Intern kommunikation och förhållningssätt. - Bra och relevant verksamhet skapar goodwill som sprids från mun till mun.
Lärdom, av forskning om folkbibliotekens identitet… • Komplexa förväntningar och uppdrag • Folkbildning – utbildning • Folkbibliotek – skolbibliotek - integrerat • Nå ”alla” – prioriterade grupper • Politisk – handlande organisation • Värderationalitet – målrationalitet • Metoder hämtas från andras exempel, snarare än utvärderade resultat.
Lärdomar användarstudier… • Att ta del av gjorda studier ger perspektiv och nödvändig kunskap för att kunna göra egna. Vidare, bredare… • Egna användarstudier ger förankrad kunskap som lättare kan användas i praktiken. Lokalt förankrad, säkrare… • Icke-användarstudier, nästan viktigast… • Reflekterad omvärldsspaning
Lärdomar från forskning om biblioteksutveckling… • Finns mer utvärderade metoder än man tror. Men, inte allt… • Se vidare än ”bara” biblioteks- och informationsvetenskap… • Exempel: Serendipitetsfaktorer, läsfrämjande metoder, bemötande, att möta användarbeteenden, kommunikation…
Processen… • Läste, letade material, berättade, diskuterade… • Prövade • Träffades, bytte erfarenheter –Prövade igen, reflekterade • Samtalade i arbetslaget, träffade andra, diskuterade igen, prövade nytt.
Eller, med Molanders ord… • Kunskap i handling • Kunnande som uppmärksamhet • Levande kunskap i ständig rörelse • Dialogisk struktur • Följa regler på ett kunnigt sätt • Ompröva regler och rutiner • Osäkerhet • Växla mellan att stå för egen kunskap OCH vara öppen för andras
Resultat… • Ökad medvetenhet hos bibliotekspersonalen om användare, egna förhållningssätt, nya metoder. • De fyra biblioteken som arbetade fördjupat i projektet tog fram profiler utifrån identitet och image. • Välja, satsa, prioritera... • Aktiviteter för att kommunicera profil • Handla med goda skäl – pro-aktivt • Att veta vad som är det bästa
Uppnåddes projektets mål? • Ökad medvetenhet i regionen? • Ökad användning?
Vad kallas det vi gjort? • Reflektion i praktiken • Verksamhetsutveckling genom professionell utveckling - delaktighet • Arbeta smartare, inte hårdare • Kunskap i handling – Veta det bästa • Se Bengt Molander • Samproduktion - Forskning och praktik på lika villkor • se KK-stiftelsen
Låna en forskare! • Praktiken får hjälp med problemformulering, metoder, litteratursökning, teorier, modeller, resultat… • Någon annan tittar in, ställer frågor Växling: Distans – Närhet /Teori – Praktik • Forskningen/utbildningen får: Testa metoder, ökad kunskap om praktiken, olika perspektiv.