1 / 30

電子商務與電子作業

電子商務與電子作業. 利用網際網路及電子商務 取得競爭優勢. 電子作業 E-Ops. 製造業生產產品 服務業生產無形的產品 電子作業（ E-Ops ） 使用網際網路來協調各式各樣的產品生產. 電子商務（ EC ）. 透過電腦網路的溝通，使買者與賣者藉此完成全部或部份的交易 網路 網際網路 企業界變革的主要動力 創造新產品與服務的突破性科技. 電子商務的兩項法則. Moore 法則 電腦的功能平均每 18 到 24 個月便提昇一倍 個人電腦速度不斷加快 價格卻反而下降 連結網際網路的電腦數目增加 愈來愈多網站的營運成本也因而下降

noe
Download Presentation

電子商務與電子作業

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. 電子商務與電子作業 利用網際網路及電子商務 取得競爭優勢

  2. 電子作業 E-Ops • 製造業生產產品 • 服務業生產無形的產品 • 電子作業（E-Ops） • 使用網際網路來協調各式各樣的產品生產

  3. 電子商務（EC） • 透過電腦網路的溝通，使買者與賣者藉此完成全部或部份的交易 • 網路 • 網際網路 • 企業界變革的主要動力 • 創造新產品與服務的突破性科技

  4. 電子商務的兩項法則 • Moore法則 • 電腦的功能平均每18到24個月便提昇一倍 • 個人電腦速度不斷加快 • 價格卻反而下降 • 連結網際網路的電腦數目增加 • 愈來愈多網站的營運成本也因而下降 • Metcalfe法則 • 網路的價值及效用為網路使用者的平方倍

  5. 殺手級應用程式 • 應用Moore及Metcalfe法則，進行快速擴展 • Hotmail.com • 公司成立不到6個月 • 行銷預算只有$50,000美金 • 即擁有一百萬註冊會員

  6. autoXchange • Ford 採購作業上線 • 800億美金 • 30,000個供應商 • 具有處理2,000億美金的交易能力

  7. MarketSite • GM與Commerce One合作 • 線上訂貨系統 • 供應商、零售商及合作廠商，皆可在網上進行交易

  8. 電子作業（E-Ops） • 應用網路與其相關科技於作業管理 • 應用在組織的內部作業流程 • 服務的後勤支援及 • 製造的訂單處理、排程 • 產品設計及開發 • 品質監控 • 支援供應商、顧客等外部資訊連結

  9. 現代組織的基本架構

  10. 企業網路模式 • 企業網路（B-web） • 企業網路裡，因每一個節點（企業）皆只選擇擁有少數的核心能力，來為顧客創造價值 • 市集（marketplace） • 整合者（aggregator） • 聯盟（alliance） • 價值鏈（value-chain） • 通路網絡（distributive network）

  11. 企業網路價值鏈模式 • 利用網站來管理供應商及顧客的方法 • Dell電腦與Cisco系統公司 • 產品大部分是透過網路銷售 • 供應商亦使用網站進行協調作業

  12. 整合者模式 • 有效地提供顧客多樣、類似的產品 • 並以設定產品的價格來控制市場經濟 • Amazon.com • 市集模式 • 撮合買者與賣者雙方，並提供價格協調的機能 • Priceline.com

  13. 聯盟式的網路模式 • 支援所有參與的公司，一個開放式資訊合作與分享 • 23家航空公司便聯合起來，藉由讓消費者在網站上，更便利地比較票價，共同創造更高的獲利空間

  14. 通路網絡 • 透過連結其他四個商業網路，提供通用型運輸基礎架構，來支援企業網路業務 • 美國包裹服務（UPS）公司

  15. 企業網路模式中作業管理角色 • 市集模式 • 資訊是企業唯一經營作業的重點 • 資訊交換及網站軟體更新 • 聯盟網路模式 • 維護客服支援專線構成聯盟會員間的主要作業活動

  16. 整合者模式 • 價值鏈模式 • 作業是業務的核心 • 重點在於訂單處理流程效率 • 通路網絡 • 實際上作業即業務的本身 • 目標則在於勞力密集的產品分送作業上

  17. 電子作業的主要應用領域 • 透過網路技術的應用，促使企業內部流程效率的提高 • 主要應用在於供應鏈的管理 • 供應鏈的管理 • 專案管理 • 產品與作業流程設計 • 採購

  18. 製造流程 • 存貨管理 • 服務 • 品質管理 • 預測 • 作業排程 • 再造工程及顧問

  19. 供應鏈管理 • 供應產品之訂單處理 • 製造業產品之訂單透過網路系統執行的流程 • Dell電腦 • 專案管理 • 核心在於資訊分享 • 顧問公司 • 將知識網站建置在內部網路上，以便分享文件及管理團隊專案的知識

  20. 接單生產的訂單處理 Make-to-order

  21. 產品與作業流程設計 • 設計新產品的產品資料管理（Product data management, PDM）系統 • 透過標準的瀏覽器， • 員工都可於任何時間、任何地點安全地取得 • 產品設計 • 作業流程資訊

  22. 採購 • National Semiconductor為已註冊的顧客所設計的個人化網站的系統 • 顧客可以自行指定 • 料號、包裝型態、物料狀態、價格、物流中心庫存量、標準包裝的方式 • 選擇有現貨可賣的大盤商之名冊 • 及直接與訂單連結

  23. 製造流程 • 智慧型製造工作站（Intelligent Manufacturing Workstation, IMW） • 零件設計完成，轉成IMW的原型後 • 在10分鐘之內，就能完成一個完整的製造流程設計

  24. 存貨管理 • 波音公司 • 為備品存貨管理系統設計一套前端的網站 • 航空公司作業經理可搜尋備用品的資訊 • 是否有現貨、地點、與價格

  25. 服務 • 電子服務（eService） • 利用網路新媒體提供服務 • 網路交易的多樣性 • 沒有服務 (純粹銷售 ) • 純粹的服務(免費或合約服務) • 增加附加價值的服務

  26. 品質管理 • Oracle Quality • 適用於整個企業的資料儲存及管理系統 • 用以確保品質標準及品質追蹤效率

  27. 預測 • 組織將與銷售相關的特定資料公佈在共用的網站上 • 供應鏈夥伴可以用來改善自己的預測

  28. 作業排程 • 製造執行系統（Manufacturing execution system, MES） • 容許使用者執行即時模擬 • 使用生產現場當時的實際資訊，進行模擬排程

  29. 再造工程及顧問 • 顧問公司 • 利用先前完成再造工程專案的經驗 • 建立標準化方法，以執行未來的專案 • 利用網路分享

  30. E-OPS的挑戰及管理建議 • 挑戰 • 儘可能地面對網路的衝擊 • 將電子作業整合到傳統生產與資訊系統之中 • 讓作業管理者有能力監控整個供應鏈 • 建議 • 網站簡單化 • 成為顧客及企業中其它成員之有效率的資訊提供者 • 時時監控委外經營的狀況

More Related