Gerald Stanisław Abramczyk jerrypoland@yahoo 0600 484 038

1. Wyprawa myślowa Zarządzenie komunikacją Ministerstwo Rozwoju Regionalnego 13 czerwca 2006 Gerald Stanisław Abramczyk jerrypoland@yahoo.com 0600 484 038

2. Polityczna PR jest strategiąa nie działaniem

3. Rozważanie ustalenia strategii komunikacji

4. Prezentacja strategiczna

5. Cel:umożliwienie profesjonalistom stanie się bardziejbiegłymi i efektywnymi • Biegłość- jak powiedzieć to, co chcecie powiedzieć • Efektywność - jak osiągnąć zrozumienie tego, co powiecie

6. Zadanie komunikatora: Przekazać przesłanie, żeby otrzymane było po drugiej stronie. Informacja, która jest zrozumiała, interesująca i mająca wspólne znaczenie. Gerald Stanisław Abramczyk

7. Przewodnikdodyskusji informacja jest wytworem komunikacji, a porozumienie jest jej produktem

8. Prezentacja strategicznasukces wpływu wymaga trzech kluczowych umiejętności: • połączenia z innymi • ocenienia punktów widzenia innych • przekonującej prezentacji

9. Zarządzanie komunikacją jest procesem 6 działań: • identyfikacji • zbierania • organizowania • znaczenia • udzielania • adaptacji-aplikacji Gerald Stanisław Abramczyk

10. Plan komunikacji strategicznej • analiza środowiska • rozważenie opcji: kanały, źródło, czas • wybór i zorganizowanie informacji • wygłoszenie przesłania • ocena sprzężenia zwrotnego dla dalszego rozwoju

11. Analiza środowiska • Zdefiniowanie sytuacji • Zdefiniowanie słuchaczy • identyfikowanie wszystkich • potencjalnych odbiorców • poznanie każdego odbiorcy • Zdefiniowanie Twoich celów dla • poszczególnych odbiorców

12. Zdefiniowanie sytuacji • Zawężenie problemu • Ocena klimatu zewnętrznego • Ocena kultury organizacji

13. Zdefiniowanie wszystkich potencjalnych odbiorców • Główni - aktualni • Ukryci - silni • Podejmujący decyzje - • opierający się na informacjach z drugiej ręki

14. Poznanie każdego odbiorcy • Zbieranie faktów zawodowych i osobistych • Bądź świadomy nastawienia: • Twojego, Twojego tematu, u słuchaczy • Postawienie wymagań słuchaczy ponad Twoimi • Rozpoznanie niepokojów słuchaczy

15. Zdefiniowanie Twoich celów • Objęcie celu od wstępnego oświadczenia • Szczególny cel prezentacji • Twoje „tajne” zamierzenia

16. Rozważenie opcji • Kanały - w jaki sposób przesłanie jest wysłane • Źródło - kto ogłasza przesłanie • Czas - kiedy następuje otrzymanie przesłania

17. Wybór i zorganizowanie informacji • Przegląd sytuacji, odbiorców i analiza celów • Planowanie: wstęp, rozwinięcie, konkluzja • Skupienie się na korzyściach • Ograniczenie informacji • Wzmocnienie prezentacji • pomocami wizualnymi, • przykładami, grafiką

18. Trójkąt komunikacyjny liderzy 10% opiniotwórcy i poinformowani 15% bierni 75% Gerald Stanisław Abramczyk

19. „Pojemniki prezentacji przesłania” Przesłanie wstępne - Co się dzieje? - storyline temat agenda co mam zamiar Wam powiedzieć nasz punkt widzenia treści faktów treści faktów treści faktów to, co Wam mówię, w oparciu o wybrane fakty podsumo- wania to, co właśnie powiedziałem Przesłanie konkluzyjne- Co to znaczy? - frame Gerald Stanisław Abramczyk

20. porównanie kontrast opisywanie oszacowanie wyjaśnienie wyliczenie zdefiniowanie dyskutowanie krytyka ułożenie diagramu 10 sposobów przekazania informacji

21. Format decyzyjny 100 problemów gospodarczych, społecznych, finansowych, politycznych 3 problemy które ... 99 innych problemów 1. zdefiniowanie i zawężenie problemu 2. ustalenie listy kryteriów 3. identyfikowanie możliwych rozwiązań 4. ocena rozwiązań na podstawie kryteriów 5. wybór najlepszego rozwiązania

22. Format „złych wiadomości” • wstępne przygotowanie • słuchaczy • budowanie pomostu • przekaz złych wiadomości • wyjaśnienie powodów • propozycje alternatywne • odbudowa dobrych • stosunków

23. Format STARR • zdefiniowanie sytuacji • opisywanie zadania • wyjaśnienie działania • pokazywanie wyników • złożenie rekomendacji STARR: Situation, Task, Action, Results, Recommendations

24. Dopasowanie środków wizualnych do słów dobre środki wizualne • stosowność • zgodność • wyrazistość • dynamiczność

25. Slajdy są pomocne przez: • uproszczenie kompleksowych materiałów • dodanie różnorodności • zastąpienie notatek • wyjaśnienie pewnych punktów • obniżenie czasu potrzebnego na prezentację trudnych tematów • podniesienie zdolności zapamiętywania Gerald Stanisław Abramczyk

26. Slajdy mogą obniżyć efektywność • za często używane • bałamutne • naszpikowane słowami • zbyt „gęste” • bezbarwne • nudne • nie zsynchronizowane z potrzebami słuchaczy • będące tylko dokładnym odczytaniem słów • pełne męczących wskaźników, statystyki, danych Gerald Stanisław Abramczyk

27. Szkic podstawowy • Wstęp - przyciągnięcie uwagi, • cel, plan, korzyści • Rozwinięcie prezentacji • Konkluzja - podsumowanie, • specyficzne działania, • końcowe twierdzenie

28. Ocena samego siebie: test wiarygodności • Dobra wola: skupić się i zadbać • Kompetencje: wiedza, wykształcenie, • doświadczenie • Siła: status, prestiż, sukcesy • Pewność siebie: komunikacja • werbalna i niewerbalna

29. Wygłoszenie przesłania • Udoskonalenie umiejętności werbalnych • i niewerbalnych • Poznanie materiałów • Wyrażenie pewności • Bycie sobą

30. Udoskonalenie Twoich umiejętności werbalnych • mówienie jasno • - wymowa, artykulacja, • głośność, ton • mówienie wyraziste • - emfaza, rytm, czas, pauzy

31. Udoskonalenie Twoich umiejętności niewerbalnych • Odpowiedni strój • Okazanie fizycznego opanowania • - twarzy, rąk, nóg, orientacji miejsca • Przede wszystkim okazuj entuzjazm

32. Poznanie materiałów • Ćwicz prezentację w częściach • Dyskretnie korzystaj z notatek • Stosuj swobodnie pomoce wizualne • Przejmuj pytania zwięźle • - odpowiedz na pytania • - poprzyj je faktem (jednym) • - na tym zakończ

33. Wyrażenie pewności • W Twoim argumencie • W Twojej organizacji • Samym sobą • - techniką anty-tremową • - trikami • W nagłym niepowodzeniu

34. TY Bądź sobą • Jesteś ekspertem • Jesteś tym, kogo poproszono • o wystąpienie

35. Osiągniesz sukces • analizuj środowisko • rozważaj opcje • dobieraj i porządkuj informacje • głoś swoje przesłanie • poproś i oceń sprzężenie zwrotne • dla dalszego rozwoju

36. Ocena sprzężenia zwrotnego • Dać je • Poprosić o nie • Otrzymać je • Ocenić siebie: • test wiarygodności

37. Udzielenie sprzężenia zwrotnego • Opisanie czegoś pozytywnego • Konstruktywne wyrażenie krytyki w I os. • Podanie szczególnego przykładu • Sugerowanie opcji rozwiązania • Zakończenie pozytywnym stwierdzeniem

38. Prośba o sprzężenie zwrotne • Krąg ludzi którym ufasz • Poproś ich o ocenę • Określ specyficzne obszary

39. Otrzymanie sprzężenia zwrotnego • Rozwiń otwarte nastawienie • Słuchaj uważnie - notuj • Pytaj o szczegóły • Weź odpowiedzialność • Skoryguj bez nadmiernej reakcji • Znajdź prawdę w ich percepcji • Podziękuj

40. Spektrum komunikacyjne perswazji współtworzenie stylu komunikacji wymagania dla ustalenia kierunku uzależnienie od kompetencji i zdolności menadżera konsultacja styl opowiadania, polecenie uzależnienie od umiejętności i zdolności menadżera wymagania dla komunikacji perswazyjnej

41. Charakterystyka stylu menadżerówautokrata • nacisk na pracę techniczną • zorganizowanie pracy wokół osobowości • scentralizowane decyzji • komunikacja w jednym kierunku • kontrola przez inspekcję • promowanie osobistego interesu

42. Charakterystyka stylu menadżerówdemokrata • nacisk na pracę zarządzającą • zorganizowanie pracy dla osiągnięcia celu • zdecentralizowane decyzji • komunikacja w dwie strony • kontrola wyrywkowo • promowanie interesu przedsięwzięcia i zespołu

43. konflikt • konflikt celów - - co robimy? • konflikt ról - - kto co robi? • konflikt proceduralny - jak to zrobimy? • konflikt strukturalny - fizyczna odległość • konflikt interpersonalny - siła i słabości ludzi Gerald Stanisław Abramczyk

44. Sposoby rozwiązania różnic rozwiązanie „nasz” sposób „Mój” sposób wymagający rozpoznanie innych punktów widzenia „Twój” sposób poddanie się

45. Ustawienie krzeseł na spotkania