1 / 21

Mediacja

Mediacja. Maciej Bobrowicz. Roczny koszt konfliktów w Wielkiej Brytanii to 33 miliardy funtów. 2/21. 80% spośród konfliktów może mieć znaczący wpływ na funkcjonowanie firmy. 3/21. Jeśli koszt konfliktu przekracza milion funtów menadżerowie potrzebują średnio 3 lata, by go rozwiązać.

noleta
Download Presentation

Mediacja

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. Mediacja Maciej Bobrowicz

  2. Roczny koszt konfliktóww Wielkiej Brytanii to 33 miliardy funtów. 2/21

  3. 80% spośród konfliktów może mieć znaczący wpływ na funkcjonowanie firmy. 3/21

  4. Jeśli koszt konfliktu przekracza milion funtów menadżerowie potrzebują średnio 3 lata, by go rozwiązać. źródło : CEDR 4/21

  5. Dlaczego 38 % menadżerów brytyjskich woli skoczyć na spadochronie niż zajmować się rozwiązywaniem konfliktów ? 5/21

  6. Czas rozwiązania sporu wartości 200.000 € (w dniach) 6/21

  7. Koszt rozwiązania sporu wartości 200.000 € (w %) 7/21

  8. Koszty mediacji 8/21

  9. Arbitraż czy sąd Percepcja Emocje Korzyści Uczucia Przekonania Wartości Potrzeby Obawy Fakty Prawo(a) Stanowiska Mediacja Mediacja + inne alternatywne sposoby rozwiązywania sporów „pełny obraz” 9/21 Źródło: Lach & Glasner

  10. Dlaczego ewolucja spłatała nam figla ? ? Dlaczego ewolucja spłatała nam figla ? 10/21

  11. Struktury mózgu www.religie.424.pl 11/21

  12. Strefa docelowa rozwiązywania konfliktu 1 Rozbicie wroga Ograniczone ciosy destrukcyjne Działania nie słowa Zarządzanie zagrożeniem Nieporozumienie / niezgoda Debata + polemika Razem w przepaść 2 Utrata twarzy 3 Eskalacja WIN-WIN Koalicje 4 5 6 WIN-LOSE 7 Deskalacja 8 9 LOSE-LOSE Diagnoza Źródło: ALTENBURGER Inspiracja: Tina Monberg, inspiracja: F. Glasl`s „Confronting Conflict” Mediacja ma szczególny wpływ / znaczenie przy kroku 4 12/21

  13. Kora orbitofrontalna Świadomość Rozbicie wroga Nieporozumienie / niezgoda Debata + polemika Działania nie słowa Umyślna utrata twarzy Zarządzanie zagrożeniem Ograniczone ciosy destrukcyjne Razem w przepaść Tylna część kory przedczołowej Kora nowa Postrzeganie Brzuszno-przyśrodkowa część kory przedczołowej Stanowiska Koalicje Przekonania Wiara Jądro półleżące Ciało migdałowate HIPOCAMP System limbiczny Emocje Obawy Przedwzgórze Agresja Śródmózgowie Mózg gadzi Rdzeń kręgowy Przemoc Neuro Most pnia mózgu Śmierć Eskalacja konfliktu 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Psycho 13/21 Źródło: ALTENBURGER

  14. ? Co jesteśmy w stanie z tym zrobić ? 14/21

  15. Sposób myślenia 15/21 Źródło: ALTENBURGER

  16. Negocjacje Mediacje Arbitraż | Sąd Model rozwiązywania konfliktów 16/21

  17. Etap 2 Etap 3 Etap 1 $160 $140 $120 $100 w tysiącach $80 $60 $40 $20 Wywiad pierwotny Projekt, pismo odpowiedź Zbieranie dokumentacji Przesłuchania, świadkowie, eksperci Postępowanie dowodowe Analiza porównawcza Środki przedprocesowe Przygotowanie do procesu Proces Koszty sprawy 17/21

  18. Stworzenie zespołu do rozwiązania konfliktu Rozwiązanie konfliktu Zauważenie konfliktu Nie potrzeba dalszych działań Nie potrzeba dalszych działań Nie potrzeba dalszych działań Rozwiązanie osiągnięte Rozwiązanie osiągnięte Rozwiązanie osiągnięte Poziom 1: Prywatne rozstrzygnięcie Poziom 2: Pomoc zewnętrzna Poziom 3: Orzeczenie publiczne Tak Nie Wezwanie do alternatywnych metod rozwiązy- wania konfliktów Tak Proces alternatywnego rozwiązania konfliktu (mediacja, negocjacja) Nie Postępowanie Tak Nie Sąd Rozwiązywanie konfliktu 18/21

  19. ? A czego nie zrobimy nigdy ......... 19/21

  20. blog.bobrowicz.pl

  21. www.cmg.kirp.pl

More Related